基于教學(xué)做一體化的“分銷渠道開發(fā)與維護(hù)”課程改革

[摘要]文章指出職業(yè)教育課程中存在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)評(píng)價(jià)等不符合“教學(xué)做”一體化模式的要求，需要進(jìn)行以“分銷渠道開發(fā)與維護(hù)”的課程改革，并進(jìn)一步指出從課程改革的思路、課程內(nèi)容和課程教學(xué)模式方面進(jìn)行改革。

[關(guān)鍵詞]教學(xué)做一體化 高職 分銷渠道

[作者簡(jiǎn)介]郭宇環(huán)（1979- ），女，吉林吉林人，吉林工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷教研室，講師，研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易。（吉林 吉林 132013）

[中圖分類號(hào)]G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2013）11-0144-01

一、引言

在我國(guó)職業(yè)教育體系過(guò)去一直采用理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)和校外實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)教學(xué)模式。其局限性就是實(shí)踐教學(xué)完全作為一個(gè)獨(dú)立環(huán)節(jié)進(jìn)行，無(wú)法與理論真正地融為一體，最終導(dǎo)致教學(xué)整體效果不佳。因此，建立理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)模式，成了高職院校教學(xué)工作的重點(diǎn)。教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》提出：改革教學(xué)方法和手段，融“教學(xué)做”為一體，強(qiáng)化學(xué)生能力的培養(yǎng)?！敖虒W(xué)做”同樣也是我國(guó)著名的教育家陶行知的教學(xué)理論，其理論強(qiáng)調(diào)“從先生對(duì)學(xué)生的關(guān)系上說(shuō)，做便是教，從學(xué)生對(duì)先生的關(guān)系上說(shuō)，做便是學(xué)”。即“做”是核心，主張?jiān)凇白觥鄙辖?，“做”上學(xué)?！敖虒W(xué)做一體化”的教學(xué)模式就是將理論教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)場(chǎng)所合二為一，在一個(gè)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)，完成師生雙方的教、學(xué)、做，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的交替，直觀與抽象的交錯(cuò)，進(jìn)而激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，在培養(yǎng)專業(yè)技能的同時(shí)，鍛煉學(xué)生的自主思考能力和動(dòng)手能力的一種教學(xué)方法。“分銷渠道開發(fā)與維護(hù)”作為高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，有必要進(jìn)行“教學(xué)做一體化”的課程改革建設(shè)，經(jīng)過(guò)改革建設(shè)，使課程框架更加清晰、任務(wù)具體明確、更能通過(guò)設(shè)置的實(shí)訓(xùn)操作任務(wù)，強(qiáng)化學(xué)生的認(rèn)知，最終完成教學(xué)做的一體化，提升整體教學(xué)效果。

二、課程改革前存在的問題

1.教材內(nèi)容不符合教學(xué)做一體化教學(xué)模式的要求。目前使用的“分銷渠道管理”的教材，大多通篇都是介紹性的理論，概念、特點(diǎn)、原則和注意事項(xiàng)多，過(guò)于強(qiáng)調(diào)教材內(nèi)容的完整性和邏輯上的嚴(yán)謹(jǐn)性，書中雖然附有案例，但大多僅供學(xué)生們課后閱讀。教材內(nèi)容設(shè)計(jì)安排上的不足，直接導(dǎo)致學(xué)生只能被動(dòng)地“學(xué)”，無(wú)法實(shí)現(xiàn)“‘做上學(xué)”，理論與實(shí)踐難以交替。

2.傳統(tǒng)的教學(xué)方法不符合教學(xué)做一體化教學(xué)模式的要求。傳統(tǒng)的教學(xué)方法以教師理論講授為主，學(xué)生被動(dòng)聽課，缺乏互動(dòng)與交流 。“分銷渠道管理”的教學(xué)全部以教師理論講授為中心，教學(xué)方法比較單一，一般采用較多的就是案例教學(xué)，學(xué)生僅能在案例分析中與教師有些許交流。即便如此，學(xué)生在學(xué)習(xí)之后也無(wú)法闡述清楚如何構(gòu)建分銷渠道及從哪些方面對(duì)渠道進(jìn)行維護(hù)管理。

3.單一的考核方式不符合教學(xué)做一體化教學(xué)模式的要求。學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考核方式依然主要憑借學(xué)期末的閉卷考試，而這種考核在試題題目的類型設(shè)置上，往往多是名詞解釋、選擇題、判斷題、簡(jiǎn)答題、案例分析題、論述題等，這些死記硬背的考核內(nèi)容，導(dǎo)致了學(xué)生的“高分低能”——重理論知識(shí)輕實(shí)踐能力。

三、教學(xué)做一體化的“分銷渠道開發(fā)與維護(hù)”課程改革建設(shè)

1.課程改革建設(shè)思路體現(xiàn)教學(xué)做一體化。該門課程的改革，打破原有課程的理論、實(shí)踐教學(xué)體系，用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。教學(xué)中，學(xué)生組建若干工作小組，每個(gè)組模擬創(chuàng)建一家公司，選擇好經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確定位，完成分銷渠道的開發(fā)與維護(hù)任務(wù)。課程教學(xué)過(guò)程融“教、學(xué)、做”為一體，正確處理好教材的繼承性與先進(jìn)性、知識(shí)性與方法性、理論性與實(shí)踐性的關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，有效地引導(dǎo)學(xué)生將所學(xué)運(yùn)用到實(shí)踐中去，在保證校園的正常學(xué)習(xí)外，鼓勵(lì)學(xué)生走出校門，接觸實(shí)踐，鍛煉自我，開闊眼界。

2.課程內(nèi)容的選取構(gòu)建體現(xiàn)教學(xué)做一體化。該門課程在內(nèi)容的安排選取上以工作過(guò)程為導(dǎo)向，任務(wù)驅(qū)動(dòng)貫穿整個(gè)課程，即通過(guò)創(chuàng)建一個(gè)模擬的情景——?jiǎng)?chuàng)建一家公司及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品——將企業(yè)分銷渠道從開發(fā)到維護(hù)管理過(guò)程中涉及的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，作為學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容，以任務(wù)的形式布置給學(xué)生，使學(xué)生帶著真實(shí)的任務(wù)在探索中學(xué)習(xí)。

下面將本課程內(nèi)容的選取構(gòu)建簡(jiǎn)單說(shuō)明如下：本課程選取分銷渠道開發(fā)、維護(hù)管理2個(gè)大任務(wù)，構(gòu)建了8個(gè)子任務(wù)來(lái)完成2個(gè)大任務(wù)的認(rèn)知與學(xué)習(xí)，在重點(diǎn)及可操作的任務(wù)上安排有學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作，以使其從淺顯的實(shí)例入手，帶動(dòng)理論的認(rèn)知，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率和興趣，培養(yǎng)其自學(xué)能力。

課程內(nèi)容選取構(gòu)建如下：課程從企業(yè)對(duì)渠道的選擇、開發(fā)及維護(hù)3個(gè)內(nèi)容入手，將3個(gè)內(nèi)容整合為2個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，完成渠道結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、渠道成員的選擇及管理、渠道的績(jī)效評(píng)估、渠道沖突的預(yù)防與管理、渠道激勵(lì)的方法與途徑等內(nèi)容的學(xué)習(xí)。在任務(wù)1分銷渠道的開發(fā)中，下設(shè)2個(gè)子任務(wù)，分別為：分銷渠道認(rèn)知和分銷渠道的構(gòu)建開發(fā)，主要通過(guò)該部分任務(wù)的設(shè)置完成分銷渠道設(shè)計(jì)的準(zhǔn)備工作和分銷渠道結(jié)構(gòu)的構(gòu)建開發(fā)；在任務(wù)2分銷渠道的維護(hù)管理中，其下又設(shè)置了6個(gè)子任務(wù)，分別為：分銷渠道費(fèi)用及賬款管理、分銷渠道激勵(lì)管理、分銷渠道沖突管理、分銷渠道績(jī)效評(píng)估管理、分銷渠道經(jīng)銷商的維護(hù)管理和分銷渠道終端的維護(hù)管理，完成對(duì)分銷渠道的維護(hù)管理任務(wù)。

3.課程的教學(xué)模式體現(xiàn)教學(xué)做一體化。首先，以任務(wù)為主線、教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體。這是“任務(wù)驅(qū)動(dòng)”教學(xué)法最根本的特點(diǎn)，改變了以往“教師講，學(xué)生聽”，以教定學(xué)的被動(dòng)教學(xué)模式，創(chuàng)造了以學(xué)定教、學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型學(xué)習(xí)模式。通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，分銷渠道開發(fā)與維護(hù)課程使學(xué)生通過(guò)自己動(dòng)手尋求方法與途徑，解決問題的能力大大提高。在課堂上教師不再是一味的理論講授，而是有目標(biāo)性任務(wù)的確定，使原本被動(dòng)聽課的學(xué)生成為活躍的、積極的、分析問題、解決問題的課堂主人，各種問題隨時(shí)被提出來(lái)，而解釋這些問題的卻不僅局限為教師。各小組成員圍繞任務(wù)，展開討論，隨后進(jìn)行分工協(xié)作，再分析問題和解決問題，直到上交小組任務(wù)作業(yè)，然后由其他小組提疑、點(diǎn)評(píng)，再由教師點(diǎn)評(píng)，最后拿到點(diǎn)評(píng)意見的小組做最后的修改。通過(guò) “任務(wù)驅(qū)動(dòng)”法激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生分析問題、解決問題的能力，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)及與他人協(xié)作的能力。

其次，運(yùn)用“教學(xué)做一體”的課程教學(xué)模式。任課教師在教學(xué)中始終使用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，將啟發(fā)式教學(xué)、案例教學(xué)、角色扮演、模擬操作等多種教學(xué)方法進(jìn)行綜合運(yùn)用。在學(xué)生學(xué)習(xí)中充分體現(xiàn)了教學(xué)做的一體化，在理論的講授即“教”上以夠用為標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作的“做”中“學(xué)”，讓學(xué)生帶著任務(wù)和問題，自己動(dòng)腦動(dòng)手解決問題。通過(guò)課程的改革建立課堂授課與實(shí)訓(xùn)相結(jié)合、知識(shí)講授與應(yīng)用相結(jié)合、思考與操作相結(jié)合的完整的一體化教學(xué)模式。

最后，建立一體化的考核評(píng)價(jià)方式。教學(xué)做一體化的教學(xué)模式，在提高教學(xué)質(zhì)量和效率的同時(shí)，也堅(jiān)持以實(shí)訓(xùn)操作能力考核為主、理論測(cè)評(píng)為輔的考核評(píng)價(jià)方式。每名學(xué)生的總成績(jī)計(jì)算方法如下：總成績(jī)=平時(shí)課堂表現(xiàn)×10%+實(shí)訓(xùn)操作成績(jī)×50%+期末理論測(cè)評(píng)×40%，其中平時(shí)課堂表現(xiàn)、實(shí)訓(xùn)操作成績(jī)都是在學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)課堂理論學(xué)習(xí)時(shí)及在完成任務(wù)的實(shí)訓(xùn)操作環(huán)節(jié)的表現(xiàn)予以給定分?jǐn)?shù)的，其考核的方面包括學(xué)生的主動(dòng)思考力、動(dòng)手操作力、分析問題力、專業(yè)能力、協(xié)作能力等，此外，通過(guò)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的設(shè)置還可鍛煉學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)力、表現(xiàn)力和溝通理解力。最終我們借助于這種一體化的考核方式，完成對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中及之后的能力提升的綜合評(píng)價(jià)，體現(xiàn)成績(jī)的客觀公正。

四、結(jié)束語(yǔ)

“分銷渠道開發(fā)與維護(hù)”課程的改革，首先使其更易為學(xué)生所認(rèn)知，尤其在內(nèi)容的設(shè)置上——渠道的開發(fā)與維護(hù)管理——形成了從渠道的定位設(shè)計(jì)、維護(hù)運(yùn)營(yíng)管理的完整的可操作性。其次，經(jīng)過(guò)重新的安排與調(diào)整，使學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)充分了解渠道問題的理論知識(shí)，又能抓住渠道問題的精髓。最后，教學(xué)中大量富于啟發(fā)性的案例、完整詳細(xì)的操作流程、從實(shí)際入手設(shè)置的實(shí)訓(xùn)操作任務(wù)，滿足了學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦，主動(dòng)在“做”中“學(xué)”的要求。最后，“分銷渠道開發(fā)與維護(hù)”課程的建設(shè)正是借助于教學(xué)做一體化，實(shí)現(xiàn)了以教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體的教學(xué)模式，從而做到了重視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)性、師生的交流性、學(xué)生動(dòng)手的實(shí)踐性和學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。

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