高校商務(wù)英語畢業(yè)生就業(yè)需求調(diào)查分析

尹海飛

摘 要 本文旨在通過對商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)需求，主要是就業(yè)方向、學(xué)習(xí)態(tài)度和動機(jī)、對課程設(shè)置的評價，用人單位對學(xué)生英語方面的要求以及復(fù)合型外語人才培養(yǎng)策略等方面進(jìn)行調(diào)查分析，從而為未來的商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)和學(xué)生就業(yè)提供一些啟示。

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語 就業(yè)需求

近十年來，由于全球經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，商務(wù)英語已取代科技英語成為專門用途英語中最重要、發(fā)展最快的分支。為了滿足日益增長的市場需求，中國高等院校的英語系陸續(xù)開設(shè)了商務(wù)英語課程或是設(shè)立了商務(wù)英語專業(yè)。作為專門用途英語的最重要分支，商務(wù)英語具備了ESP（English for Special Purposes）的全部特征，其中居于核心地位的是需求分析，即以就業(yè)需求為導(dǎo)向的畢業(yè)生就業(yè)情況分析，從而為商務(wù)英語專業(yè)課程設(shè)計與人才培養(yǎng)模式提供基本依據(jù)。

一、調(diào)查目的

為了探討作為民辦院校，陜西國際商貿(mào)學(xué)院英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)觀念、求職意向、擇業(yè)觀以及就業(yè)狀況；企業(yè)對我院英語專業(yè)學(xué)生的滿意狀況以及社會對畢業(yè)生的認(rèn)同度、目前畢業(yè)生在適應(yīng)社會以及就業(yè)方面還存在哪些問題，以便更好地改進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作，我們進(jìn)行了一次英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況調(diào)查工作。

二、調(diào)查對象

2012屆商務(wù)英語畢業(yè)班同學(xué)

三、調(diào)查方法

問卷調(diào)查為主，訪談?wù){(diào)查為輔。

四、調(diào)查結(jié)果及分析建議

本次發(fā)放問卷65份，實際收回63份有效問卷，回收率為98%。詳細(xì)問卷見附件。問卷設(shè)計主要圍繞以下五個研究問題：（1）英語專業(yè)學(xué)生的就業(yè)方向；（2）學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的動機(jī)；（3）對當(dāng)前商務(wù)英語課程設(shè)置的看法；（4）用人單位對畢業(yè)生英語方面的主要要求；（5）復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)策略。我們希望通過此次調(diào)查活動，使我們有所觸動，有所思考。經(jīng)過對同學(xué)們和用人單位的意見收集，得出如下分析建議：

（一）就業(yè)方向要突出專業(yè)特色：學(xué)校的宗旨是培養(yǎng)學(xué)生具有比較熟練的聽、說、讀、寫、譯的技能；了解英美等國家的社會文化狀況；有較好的漢語基礎(chǔ)；能從事英語教學(xué)工作，或利用英語進(jìn)行對外交流的適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)需要的英語專業(yè)人才。同學(xué)的理想是能比較熟練地運(yùn)用英語進(jìn)行與國際商務(wù)有關(guān)的交流活動，尤其擅長在中外合資企業(yè)、外商獨(dú)資企業(yè)、賓館、涉外機(jī)構(gòu)等單位從事翻譯（包括筆譯和口譯）、外事文秘和管理等工作。但目前就調(diào)查結(jié)果來看，僅少數(shù)畢業(yè)生從事的工作與英語相關(guān)，主要集中在學(xué)校、酒店及貿(mào)易公司等單位，占調(diào)查總學(xué)生人數(shù)的33%。這說明我們在培養(yǎng)畢業(yè)生方面需要進(jìn)一步突出專業(yè)特色，并加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)，為學(xué)生創(chuàng)造更多與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的就業(yè)機(jī)會。

（二）關(guān)注學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的態(tài)度我們發(fā)現(xiàn)，43%的英語專業(yè)學(xué)生認(rèn)為在學(xué)校學(xué)習(xí)的商務(wù)英語知識對工作幫助很大，55.5%的學(xué)生認(rèn)為有點幫助，僅1.5%的學(xué)生認(rèn)為沒有幫助。對于學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)，結(jié)果顯示學(xué)習(xí)商務(wù)英語的最重要理由是滿足就業(yè)需要（86%），其他理由還包括獲得相關(guān)的商務(wù)英語能力證書（8%）和學(xué)習(xí)深造（6%）。關(guān)于學(xué)生感興趣的商務(wù)英語語言技能和交流技能，排在1 至5 位的語言技能分別是口語（35%）、聽力（25%）、翻譯（19%）、閱讀（11%）、寫作（10%）。學(xué)習(xí)者最感興趣的交流技能是商務(wù)談判和函電寫作，排在最后的則是商務(wù)禮儀。這說明商務(wù)英語學(xué)習(xí)者更關(guān)心的是具體的商業(yè)運(yùn)作，而不是普通的交際活動。因此，為了滿足學(xué)習(xí)者需求，商務(wù)英語課程應(yīng)該給學(xué)生提供更多的參與實際或模擬商業(yè)活動的機(jī)會，讓他們在真實的情境中使用英語?；谏鲜鼋Y(jié)果，我們不難發(fā)現(xiàn)，學(xué)習(xí)者的商務(wù)英語學(xué)習(xí)動機(jī)主要是外在的，而不是內(nèi)在的。他們學(xué)習(xí)商務(wù)英語是為了找到一份稱心如意的工作而不是單純地對商務(wù)英語感興趣。換個角度來說，我們不得不承認(rèn)學(xué)校開設(shè)的商務(wù)英語課程事實上也是缺乏趣味性的，不足以激發(fā)學(xué)生單純的、非功利性的學(xué)習(xí)興趣。

（三）調(diào)查問卷考查了學(xué)生對已開設(shè)的商務(wù)英語課程的種類和難度的看法。結(jié)果顯示，89%的受訪學(xué)生對課程的種類感到滿意和比較滿意，但仍有11%的學(xué)生表示不滿意，這說明當(dāng)前的課程設(shè)置仍有改進(jìn)空間。我院外語系已將商務(wù)英語作為外語專業(yè)的一個專業(yè)方向，課程設(shè)置包括從業(yè)知識課、職業(yè)能力課與創(chuàng)業(yè)能力課三個模塊，每個模塊都有選修和必修兩種課程類型，涵蓋商務(wù)英語的各個領(lǐng)域，為學(xué)生提供了豐富的選擇余地。但仍需要做一些適當(dāng)調(diào)整，如將英美文化、跨文化交際及財經(jīng)管理類等商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)必備的一些人文和管理知識納入到教學(xué)計劃當(dāng)中。而對于課程的難度，80%的受訪學(xué)生認(rèn)為并不難，這說明現(xiàn)有課程是適合于英語專業(yè)學(xué)生的。商務(wù)英語課程包含介紹性課程和專業(yè)性課程兩種。學(xué)生可以先選擇介紹性課程，待掌握了一定基礎(chǔ)知識后再選擇專業(yè)性課程。

（四）關(guān)于用人單位對畢業(yè)生英語方面的主要要求，60%的單位面試時會審核學(xué)生的英語四，六級及商務(wù)證書， 但實際工作中不太要，19%的單位能夠用英語書寫相關(guān)專業(yè)的信函，完成業(yè)務(wù)往來，13%的單位要求看懂相關(guān)專業(yè)的英語文章，而僅有8%的用人單位對學(xué)生的口語能力要求能用英語進(jìn)行日常交流。這說明用人單位在招聘畢業(yè)生方面仍然存在一些傳統(tǒng)誤區(qū)，即重視學(xué)生參加考試并取得成績的能力，而忽視了學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)環(huán)境熏陶下的人文素養(yǎng)和從事國際商務(wù)交往業(yè)務(wù)的能力。并且呈現(xiàn)出偏重閱讀理解能力，而對口語交流能力重視不足的特點。這也從側(cè)面反映出面對這一現(xiàn)狀，畢業(yè)生必須適應(yīng)就業(yè)需要，在注重掌握知識、培養(yǎng)能力的前提下，多參加一些跟專業(yè)相關(guān)的資格考試，如國際商務(wù)單證員證書、國際商務(wù)師資格證、報關(guān)員資格證及涉外秘書證等。這些證書是畢業(yè)生具備商務(wù)英語專業(yè)知識和從事相關(guān)工作資質(zhì)的一個直觀的反映和重要體現(xiàn)。

（五）調(diào)查結(jié)果對于復(fù)合型外語人才的培養(yǎng)策略也有一定的參考價值。我校在培養(yǎng)復(fù)合型英語人才方面做了一些努力，如實施“ 英語+其他專業(yè)”雙專業(yè)培養(yǎng)項目，68%的企業(yè)認(rèn)為英語+國際商務(wù)類的英語復(fù)合型人才更能適應(yīng)當(dāng)前國際形勢和社會需求，24%的企業(yè)認(rèn)為英語+企業(yè)管理類或市場營銷類的復(fù)合人才在就業(yè)時比較具有優(yōu)勢和競爭力。從根本上來講，外語是一種技能、一種載體，只有當(dāng)外語與某一被載體相結(jié)合時，才能形成專業(yè)。帶有專業(yè)特色的復(fù)合型英語人才培養(yǎng)將對我國目前外語專業(yè)的六種培養(yǎng)模式中的第一和第二種培養(yǎng)模式（外語+專業(yè)知識；外語+專業(yè)方向）開展進(jìn)一步的研究。具體來講，要進(jìn)一步明確商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和人才培養(yǎng)模式，將商務(wù)英語定位在專門用途英語的范疇，將英語語言學(xué)習(xí)的基本理論和方法應(yīng)用于教學(xué)和研究上。著眼于學(xué)生商務(wù)交際能力的培養(yǎng)， 從單純傳授語言知識轉(zhuǎn)變?yōu)榘颜Z言和商務(wù)有機(jī)結(jié)合起來，突出語言運(yùn)用能力的培養(yǎng)。整合經(jīng)貿(mào)教研室和英語教研室的師資力量，集體修訂商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)大綱和教學(xué)計劃。將商務(wù)背景知識、語言知識和語言技能三個要素有機(jī)結(jié)合起來。商務(wù)背景知識側(cè)重于文化， 其內(nèi)容決定著該情境中需要運(yùn)用的語言以及交際技能， 教師加以介紹， 引導(dǎo)學(xué)生思考。語言技能是從事商務(wù)交際活動所必需， 表現(xiàn)在接聽電話、洽談、演示以及書寫信函、報告、備忘錄等實務(wù)中。

五、調(diào)查結(jié)論

總之，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)涉及到教學(xué)及就業(yè)實習(xí)過程中的方方面面，需要用人單位、學(xué)校與學(xué)生之間的通力合作，使英語專業(yè)教育能夠符合國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，并為畢業(yè)生開拓更加廣闊的就業(yè)空間。

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（作者單位：陜西國際商貿(mào)學(xué)院）