企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)淺析與控制策略研究

楊柳

摘要：由于企業(yè)在實(shí)施外包的過(guò)程中，受到內(nèi)外部條件的限制，企業(yè)會(huì)面臨著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。本文通過(guò)相應(yīng)的理論研究，對(duì)物流外包風(fēng)險(xiǎn)展開(kāi)分析并通過(guò)建立物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制模型提出合理的解決策略。

關(guān)鍵詞：物流外包；風(fēng)險(xiǎn)分析；策略

一、引言

信息技術(shù)的突飛猛進(jìn)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，使得企業(yè)為了鞏固核心優(yōu)勢(shì)，開(kāi)始利用第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行非核心業(yè)務(wù)的外包活動(dòng)。物流業(yè)的興起也使物流外包的作用突顯出來(lái)，物流外包已經(jīng)成為一種有效運(yùn)作模式并逐漸被供需雙方所認(rèn)可。雖然企業(yè)物流外包具有多方面的價(jià)值貢獻(xiàn)，但同時(shí)也存在著較高風(fēng)險(xiǎn)。

二、企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)淺析

（一）環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)

物流外包不可避免的要受到自然環(huán)境的影響。暴風(fēng)、雨雪、交通事故甚至地震、火災(zāi)等這些自然界的不可抗力因素，會(huì)使物流外包的過(guò)程受阻或中斷，給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)?yè)p失。

（二）合同風(fēng)險(xiǎn)

合同風(fēng)險(xiǎn)是首要風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)物流外包業(yè)務(wù)來(lái)設(shè)計(jì)外包合同，由于第三方物流服務(wù)商不能完成合同所規(guī)定的任務(wù)，或者物流委托方不能按時(shí)、按合同支付費(fèi)用等，從而帶來(lái)合同風(fēng)險(xiǎn)（周立軍，2010）。

（三）信息風(fēng)險(xiǎn)

在企業(yè)利用第三方物流供應(yīng)商獲得服務(wù)時(shí)，往往面臨對(duì)有價(jià)值運(yùn)營(yíng)信息失控的風(fēng)險(xiǎn)。具體而言，企業(yè)為了更好的迎合顧客需求，適應(yīng)市場(chǎng)需求私自調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，而第三方物流供應(yīng)商仍然按照原有的模式進(jìn)行物流活動(dòng)，在物流運(yùn)作過(guò)程中可能會(huì)使某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯(cuò)，影響到預(yù)期的物流績(jī)效，造成不必要的損失。

（四）管理風(fēng)險(xiǎn)

管理風(fēng)險(xiǎn)主要發(fā)生在工業(yè)或流通企業(yè)與物流供應(yīng)商合作過(guò)程中，由于管理方式、企業(yè)文化等存在著差異，因而會(huì)造成合作上的管理風(fēng)險(xiǎn)。

（五）財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

由于將部分業(yè)務(wù)外包，企業(yè)所處的環(huán)境發(fā)生了較大的變化，導(dǎo)致投資回報(bào)低于預(yù)期，這時(shí)就會(huì)產(chǎn)生財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。另外，企業(yè)還要花費(fèi)大量的人財(cái)物來(lái)尋找合適的物流提供商，在談判和監(jiān)督服務(wù)水平的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生隱含的交易成本。

三、企業(yè)物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制模型及相應(yīng)策略

針對(duì)企業(yè)物流外包所存在的一系列風(fēng)險(xiǎn)，本文在周立軍（2010）所提出的物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制的模型的基礎(chǔ)上，對(duì)模型進(jìn)行了適當(dāng)修改，具體如圖1所示。在控制模型中，首先分析了物流外包可能存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)兩大戰(zhàn)略決策制定具體策略，這些策略與風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng)并在一定程度上相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)。

（一）戰(zhàn)略層的相關(guān)策略

（1）以“雙贏”為原則

物流業(yè)務(wù)的外包意味著雙方是利益共同體的關(guān)系，合作良好將使雙方共同受益，反之將使雙方受損。這需要企業(yè)以長(zhǎng)遠(yuǎn)的、發(fā)展的戰(zhàn)略思想來(lái)對(duì)待物流外包，達(dá)到供需雙贏的良好局面。

（2）識(shí)別企業(yè)的核心能力

區(qū)分核心業(yè)務(wù)和非核心業(yè)務(wù)，明確自身的核心優(yōu)勢(shì)，分析物流外包是否能夠推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展并獲得戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)利益。

（二）具體的實(shí)施策略

（1）選擇合適的外包伙伴

選擇外包伙伴需要企業(yè)依據(jù)自身的發(fā)展?fàn)顩r、所擁有的資源以及未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略需要，綜合評(píng)價(jià)找出最適合企業(yè)的供應(yīng)商。

（2）深化戰(zhàn)略合作，建立信息共享機(jī)制

建立信息共享機(jī)制，通過(guò)先進(jìn)的信息技術(shù)建立起信息共享系統(tǒng)，提高物流外包的信息共享程度和水平。提高物流運(yùn)作效率，實(shí)行長(zhǎng)久互利的合作。

（3）規(guī)范合同的簽訂與管理

在合同的執(zhí)行過(guò)程中，企業(yè)要對(duì)外包合同的簽訂和管理進(jìn)行規(guī)范要求，例如，建立合同跟蹤管理體系與矛盾協(xié)商章程，以期在簽訂和管理合同的環(huán)節(jié)中將風(fēng)險(xiǎn)降到最低程度。

（4）建立績(jī)效評(píng)價(jià)體系

企業(yè)應(yīng)該建立績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)物流外包進(jìn)行績(jī)效考核。要根據(jù)相關(guān)的物流管理和經(jīng)營(yíng)管理的指標(biāo)對(duì)其管理績(jī)效進(jìn)行考核，并著重分析財(cái)務(wù)方面可能存在的風(fēng)險(xiǎn)。

（5）調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)

為適應(yīng)物流外包的需要，企業(yè)還要考慮對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，以便選擇最優(yōu)合作伙伴，并與合作伙伴一起建立一種適合雙方的健全的管理體系，來(lái)取得物流外包的順利實(shí)現(xiàn)。

結(jié)論

本文通過(guò)對(duì)企業(yè)物流外包中面臨的風(fēng)險(xiǎn)，主要包括環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)等方面的分析，提出了物流外包風(fēng)險(xiǎn)控制模型，并以此為依據(jù)，介紹了具體的應(yīng)對(duì)策略，以期有效降低物流外包中的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)提供有益參考。（作者單位：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)）

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