教師工作壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系研究

黃園園

【摘 要】教師是工作壓力和職業(yè)倦怠的高發(fā)群體，近年來，對此的研究引起眾多學(xué)者的關(guān)注。從組織和個人角度分析影響其主要因素，在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建了工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系模型，最后，提出降低工作壓力和職業(yè)倦怠的建議和對策。

【關(guān)鍵詞】工作壓力 職業(yè)倦怠 教師 社會支持 應(yīng)對方式

引言

教師的工作壓力最早出現(xiàn)于上世紀(jì)的美國，最近20年來，各國學(xué)者對教師工作壓力的研究逐漸深入。

教師職業(yè)倦怠是指教師不能順利應(yīng)對工作壓力時的一種極端反應(yīng)，是教師伴隨長期壓力體驗而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)。工作壓力和職業(yè)倦怠不僅嚴(yán)重傷害教師的身心健康，而且會影響教學(xué)質(zhì)量，并且直接或間接地影響學(xué)生的發(fā)展。因此，對此進(jìn)行研究，具有十分重要的現(xiàn)實意義。

1教師工作壓力與職業(yè)倦怠的影響因素

1.1組織因素

1.1.1 工作超負(fù)荷

工作負(fù)荷主要包括工作量、工作時間、服務(wù)對象的數(shù)量以及問題的嚴(yán)重的程度等方面的問題。Moore指出工作超負(fù)荷對情感耗竭最有預(yù)測力，而人員和資源的不足又是導(dǎo)致工作超負(fù)荷以及情感衰竭的主要原因。

1.1.2 組織特征

一般認(rèn)為組織的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、獎懲方式、決策參與機會等不變量，都對工作倦怠有影響。Schwab等的研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個體在教學(xué)中感到有更高的自主性和控制感，能夠獲得更多參與教學(xué)決策的機會，體驗到程序和分配的公平的時候，職業(yè)倦怠的程度會減輕。

1.2 個人因素

個人背景因素，如性別、年齡、職稱、工齡等因素都對教師的職業(yè)倦怠感有一定的影響作用。另外，法伯認(rèn)為，具有不現(xiàn)實的理想和期望，確較低的自我評價與判斷，自信心低，對自己的優(yōu)缺點缺乏準(zhǔn)確認(rèn)識和客觀評價等人格特征的人很容易受到職業(yè)倦怠的影響和傷害。

2教師工作壓力與職業(yè)倦怠的關(guān)系

2.1 關(guān)系模型圖

圖1 工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系模型

2.1.1 模型分析

壓力分為兩種，包括良性壓力和不良壓力。良性壓力對人具有一定的促進(jìn)作用。但當(dāng)環(huán)境要求過高，且個體具有較高的目標(biāo)期望，超過個體的承受能力和控制范圍時，不良壓力就產(chǎn)生了。

對教師職業(yè)而言，備課、個人進(jìn)修學(xué)習(xí)、科研活動等消耗了教師大量除授課以外的時間，以授課情況、科研經(jīng)費等為主要依據(jù)的評價機制，使相當(dāng)一部分教師在巨大壓力下超負(fù)荷運轉(zhuǎn)；另外，教師可能對其自身有更高期望，也讓教師面臨著巨大的壓力。因此，在高負(fù)荷工作情境中，職業(yè)倦怠隨之產(chǎn)生。

另外，社會支持和應(yīng)對方式是調(diào)節(jié)工作壓力和職業(yè)倦怠的重要中介因素。大量研究證實，擁有較強社會支持系統(tǒng)的人身心都比較健康，不易產(chǎn)生倦怠。在影響職業(yè)倦怠的主觀因素中，個體的應(yīng)對方式風(fēng)格扮演著主要的角色。研究表明，具有積極主動應(yīng)對方式的個體更容易化解內(nèi)外壓力，較少產(chǎn)生倦怠。

2.2 各維度關(guān)系分析

教師工作壓力主要包括五個維度：教學(xué)保障、工作保障、工作樂趣、人際關(guān)系和工作負(fù)荷；而職業(yè)倦怠則主要從三個維度進(jìn)行分析，情緒衰竭、去個性化和低個人成就感。大多學(xué)者經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，目前我國教師總體工作壓力處于中高水平，而且有向高工作壓力發(fā)展的趨勢；教師的職業(yè)倦怠也達(dá)到了比較明顯的水平，其中情緒衰竭最為嚴(yán)重，去個性化次之，低個人成就感最弱。

情緒衰竭與工作壓力的各個維度都呈顯著正相關(guān)，即教學(xué)保障、工作保障、工作樂趣、人際關(guān)系和工作負(fù)荷上的壓力越大，教師的情緒衰竭程度可能越嚴(yán)重。另外，低成就感與人際關(guān)系、工作負(fù)荷也呈顯著正相關(guān)；工作壓力的教學(xué)保障維度對工作倦怠的三個維度都存在較強的預(yù)測能力，是影響工作倦怠的一個重要因素。

3降低教師工作壓力和職業(yè)倦怠的建議及對策

職業(yè)倦怠并不只是一種簡單的現(xiàn)象，而是由學(xué)校和個體多種因素共同作用的結(jié)果。因此，應(yīng)從這兩個層面提出相應(yīng)的解決措施，以降低教師的工作壓力和職業(yè)倦怠感。

3.1 學(xué)校層面

努力創(chuàng)建寬松和諧的工作環(huán)境。物質(zhì)方面，學(xué)校要有完善的教學(xué)設(shè)備、文體生活設(shè)施等，滿足教師教學(xué)、科研和文化生活的需要；在精神方面，著力營造良好的學(xué)校文化氛圍，主動關(guān)心教師，適時組織教師參加各項文化娛樂和健身活動，真正做到勞逸結(jié)合，協(xié)調(diào)教師建立良好的人際關(guān)系。在寬松和諧的環(huán)境中，有助于減少教師的工作壓力。

3.2 個人層面

正確面對工作挑戰(zhàn)。作為教師自身要積極面對壓力與競爭，在不斷否定舊我的過程中，積累真知，增長才干，完善自我，創(chuàng)造新我。

積極爭取廣泛的社會支持與幫助。教師應(yīng)多參與社會活動，多與社會保持聯(lián)絡(luò)，獲得理解和尊重，重視與家人、朋友及同事的情感交流，獲得他們的認(rèn)同與理解，幫助緩解工作壓力。

結(jié)論

構(gòu)建和分析了教師工作壓力和職業(yè)倦怠的關(guān)系模型，指出教師工作壓力的五個維度，包括教學(xué)保障、工作保障、工作樂趣、人際關(guān)系和工作負(fù)荷，與職業(yè)倦怠的三個維度——情緒衰竭、去個性化和低個人成就感之間的關(guān)系和影響，揭示出情緒衰竭與工作壓力的各個維度呈顯著正相關(guān)，低成就感與人際關(guān)系、工作負(fù)荷也呈顯著正相關(guān)，而教學(xué)保障維度對工作倦怠的三個維度都存在較強的預(yù)測能力。本文也存在一定的不足之處，過多依靠定性分析，缺乏相關(guān)數(shù)據(jù)支撐，定量分析略顯不足，這也為以后的研究留下一個發(fā)展空間。