淺談洛陽(yáng)市圖書(shū)館管理的發(fā)展

翟雯

摘要：洛陽(yáng)市圖書(shū)館作為洛陽(yáng)市民的一種信息資源的集散地，圖書(shū)和用戶借閱資料繁多，包含很多的信息數(shù)據(jù)的管理?，F(xiàn)今，有很多古老的圖書(shū)還尚未使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行信息管理。圖書(shū)館若采取手工方式對(duì)圖書(shū)資料和圖書(shū)借閱情況進(jìn)行人工管理，由于資料繁多，手工處理的工作量大，整體管理效率低下，也不方便讀者對(duì)圖書(shū)資料的查閱。為了提高日常的圖書(shū)管理效率，必須開(kāi)發(fā)滿足圖書(shū)館管理需求的圖書(shū)管理系統(tǒng)。針對(duì)通常的圖書(shū)管理流程，深入分析了洛陽(yáng)關(guān)于圖書(shū)管理系統(tǒng)的需求和功能，為圖書(shū)管理提供了理論基礎(chǔ)，使洛陽(yáng)市圖書(shū)館能夠更好地為市民服務(wù)，從而擴(kuò)大市民的閱讀量，提高整個(gè)城市的文化素質(zhì)修養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)管理系統(tǒng)；需求；功能

一、洛陽(yáng)市圖書(shū)館的現(xiàn)狀

洛陽(yáng)市圖書(shū)館位于洛陽(yáng)市西工區(qū)凱旋西路13號(hào)，總建筑面積1.2萬(wàn)平方米。洛陽(yáng)市圖書(shū)館是政府興辦的公益性文化設(shè)施，面向社會(huì)開(kāi)放，免費(fèi)為讀者提供閱讀與信息服務(wù)。洛陽(yáng)市圖書(shū)館內(nèi)設(shè)10個(gè)部室，分別是：采編部、圖書(shū)服務(wù)部、報(bào)刊部、技術(shù)部、少兒部、特藏部、參考部、輔導(dǎo)部、辦公室和行政科。截至目前，擁有各類館藏文獻(xiàn)信息資源達(dá)76.6萬(wàn)冊(cè)（件），館藏古籍5.3萬(wàn)冊(cè)，全館擁有讀者閱覽座席724個(gè)，是河南省首批古籍重點(diǎn)保護(hù)單位和國(guó)務(wù)院第四批古籍重點(diǎn)保護(hù)單位，洛陽(yáng)市圖書(shū)館現(xiàn)開(kāi)設(shè)對(duì)外開(kāi)放的服務(wù)窗口共14個(gè)，分別是：綜合服務(wù)處（負(fù)責(zé)讀者咨詢和辦證）、殘疾人閱覽室、少兒閱覽室、電子閱覽室、少兒電子閱覽室、圖書(shū)外借服務(wù)處、古籍與地方文獻(xiàn)閱覽室、樣本書(shū)庫(kù)閱覽室、報(bào)刊閱覽室、過(guò)刊閱覽室、藝術(shù)品展廳、成年讀者自修閱覽室、少年兒童自學(xué)室、市政府信息公開(kāi)查詢處等。洛陽(yáng)市圖書(shū)館對(duì)讀者提供的12項(xiàng)基本服務(wù)項(xiàng)目全部實(shí)行免費(fèi)，這些免費(fèi)項(xiàng)目主要包括：信息咨詢與檢索、辦理借書(shū)（閱覽）證、圖書(shū)借閱、期刊報(bào)刊閱覽、公益性講座（報(bào)告會(huì)）、公益電影放映、藝術(shù)展覽參觀、公益性讀者培訓(xùn)、課題服務(wù)、自修閱覽、電子閱覽室上網(wǎng)以及存包停車等項(xiàng)目。洛陽(yáng)市圖書(shū)館的主要服務(wù)窗口全年365天開(kāi)放，自修閱覽室每天開(kāi)放時(shí)間長(zhǎng)達(dá)13個(gè)小時(shí)，即從早8點(diǎn)到晚9點(diǎn)，每周累計(jì)最長(zhǎng)開(kāi)放時(shí)間達(dá)91個(gè)小時(shí)。為方便讀者借閱，洛陽(yáng)市圖書(shū)館開(kāi)通了網(wǎng)上圖書(shū)續(xù)借和網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)，讀者可以足不出戶就能完成圖書(shū)續(xù)借和問(wèn)題咨詢。

在信息高度交流與發(fā)達(dá)的時(shí)代，洛陽(yáng)市圖書(shū)館每天接待的閱覽者人數(shù)也越來(lái)越多，圖書(shū)的儲(chǔ)存也越來(lái)越豐富，沒(méi)有一個(gè)高科技的系統(tǒng)來(lái)管理的話，將給工作者和閱覽者帶來(lái)諸多不便。因此圖書(shū)館的高科技管理也應(yīng)該列入當(dāng)今圖書(shū)管理的項(xiàng)目中，不能用傳統(tǒng)的人工管理來(lái)處理這樣大量的數(shù)據(jù)庫(kù)。 因此圖書(shū)館在正常運(yùn)營(yíng)中面對(duì)大量的讀者信息、書(shū)籍信息以及兩者相互作用產(chǎn)生的借書(shū)信息、還書(shū)信息。需要對(duì)讀者資源、書(shū)籍資源、借書(shū)信息、還書(shū)信息進(jìn)行管理，及時(shí)了解各個(gè)環(huán)節(jié)中信息的變更，有利于提高管理效率。筆者通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)的圖書(shū)館手工管理狀態(tài)的了解，經(jīng)過(guò)詳細(xì)的研究調(diào)查，認(rèn)識(shí)到圖書(shū)管理系統(tǒng)合理話的重要性和必要性，它將為圖書(shū)館管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、對(duì)洛陽(yáng)市圖書(shū)管理系統(tǒng)的需求分析

在信息時(shí)代的中國(guó)，要發(fā)展圖書(shū)館系統(tǒng)化的管理模式，首先要對(duì)圖書(shū)館信息系統(tǒng)現(xiàn)階段管理發(fā)展的需要進(jìn)行分析，圖書(shū)管理是否需要根據(jù)科技的發(fā)展做出適應(yīng)現(xiàn)代管理模式需求的系統(tǒng)呢？主要是要深入了解系統(tǒng)化管理的功能和性能，確定軟件設(shè)計(jì)的限制和軟件同其他系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，定義洛陽(yáng)圖書(shū)管理的電子系統(tǒng)化。

要開(kāi)展當(dāng)前圖書(shū)館怎樣用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)一對(duì)圖書(shū)進(jìn)行分類和處理，必須先了解管理員們?cè)谝郧坝檬謩?dòng)處理圖書(shū)和收集圖書(shū)的困難。首先假設(shè)我們現(xiàn)在的圖書(shū)館對(duì)這些無(wú)生命的書(shū)籍的管理還處在手動(dòng)的處理情況中。以往的手工處理流程描述書(shū)的信息卡和讀者借閱證一起放在一個(gè)小格欄，并在借閱證和每本書(shū)上貼的借閱信息。這樣借書(shū)過(guò)程就完成了。有時(shí)候在讀者長(zhǎng)時(shí)間的閱讀下，書(shū)上貼的跟借閱有關(guān)的信息已經(jīng)磨損了，因此當(dāng)讀者還書(shū)的時(shí)候，圖書(shū)管理員也不能辨認(rèn)什么時(shí)候借閱了，這樣給圖書(shū)管理員的工作帶來(lái)了很大的麻煩，從而使其要對(duì)圖書(shū)進(jìn)行重新的整理和編號(hào)。

從以上對(duì)舊時(shí)圖書(shū)管理方面的問(wèn)題的分析，可以更加明確了在讀書(shū)管理方面引入新的科技技術(shù)是必要的，用計(jì)算機(jī)進(jìn)行分類管理也是現(xiàn)在圖書(shū)管理的新模式。在洛陽(yáng)市圖書(shū)館的藏書(shū)中有報(bào)刊、雜志、圖書(shū)、古文物書(shū)籍等，可以用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將其進(jìn)行分類設(shè)定，讀者在借閱書(shū)籍的時(shí)候，在圖書(shū)館的內(nèi)部電腦系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行選擇，從內(nèi)部系統(tǒng)內(nèi)讀者可以看到哪些書(shū)籍放在圖書(shū)管理室內(nèi)，哪些書(shū)籍是已經(jīng)被他人所借閱走，歸還的時(shí)間是什么時(shí)候，進(jìn)行提前預(yù)定。對(duì)于設(shè)計(jì)古文物的書(shū)籍，圖書(shū)館應(yīng)該將其內(nèi)容進(jìn)行掃描放到圖書(shū)館電子圖書(shū)庫(kù)內(nèi)，讓閱覽者通過(guò)電子閱讀的方法進(jìn)行閱讀，這樣避免了古文物書(shū)籍被長(zhǎng)時(shí)間或者眾多人的借閱后遭受到不必要的損害。

從上述按照?qǐng)D書(shū)館管理圖書(shū)進(jìn)行詳細(xì)分析后，從閱讀者在實(shí)踐借閱過(guò)程中的詳細(xì)流程進(jìn)行講述。我們對(duì)新的圖書(shū)處理流程進(jìn)行整理，以下從圖書(shū)館借還書(shū)過(guò)程具體分析如下：

借書(shū)過(guò)程：首先讀者應(yīng)該在圖書(shū)管理處辦理借閱圖書(shū)卡，這些卡有管理者將借閱人的基本信息輸入圖書(shū)館電腦管理系統(tǒng)內(nèi)，然后再借閱館設(shè)計(jì)電子感應(yīng)器，只有持圖書(shū)卡的借閱者才能進(jìn)入借閱室，讀者進(jìn)入閱覽室后可以先從架上選到所需圖書(shū)后，將圖書(shū)和借書(shū)卡交管理人員，管理人員用電子掃描器對(duì)圖書(shū)上的條形碼進(jìn)行掃描，系統(tǒng)根據(jù)圖書(shū)條碼從讀者文件和借閱文件中找到相應(yīng)記錄；根據(jù)圖書(shū)上的條碼從圖書(shū)文件中找到相應(yīng)記錄，其中讀者如果有如下列情況之一，將不予辦理借書(shū)手續(xù)。 第一，系統(tǒng)顯示的讀者以往所借閱圖書(shū)還未按時(shí)歸還；第二，讀者以往借閱圖書(shū)有損壞的現(xiàn)象，并沒(méi)有作出合理的賠償；第三，該圖書(shū)已經(jīng)被他人提前要預(yù)定借閱的。除此之外，系統(tǒng)沒(méi)有關(guān)于讀者的不良記錄的話，就表明借閱者符合所有借書(shū)條件，管理人員就可以借出。

還書(shū)過(guò)程：還書(shū)時(shí)讀者只要將書(shū)交給管理人員，管理員將書(shū)上的圖書(shū)條碼掃描入系統(tǒng)，填上還書(shū)日期后寫(xiě)入借閱歷史文件，并從借閱文件上刪去相應(yīng)記錄，如果借閱的時(shí)間超期的話系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)算出所超期的時(shí)間，并計(jì)算出應(yīng)該付的罰金，借閱者交完罰金后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄在案，這樣書(shū)籍就還完。

三、圖書(shū)館負(fù)責(zé)號(hào)召全民閱讀的習(xí)慣

在現(xiàn)代社會(huì)，科技發(fā)展后，人民生活的節(jié)奏也加快了，上班族們除了上班下班拼命的為自己的工作奮斗；學(xué)生們除了上學(xué)就在完成老師布置的大量家庭作業(yè)；在社會(huì)壓力的趨勢(shì)下人們根本已經(jīng)忘記了什么是閱讀，根本不可能做到每天堅(jiān)持閱讀的習(xí)慣，更不要說(shuō)是去圖書(shū)館進(jìn)行閱讀了，在現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的驅(qū)動(dòng)下，各地的圖書(shū)館逐漸成為了虛設(shè)，沒(méi)有往日生機(jī)勃勃的氣息了。因此為了我們未來(lái)的發(fā)展，為了提高大家的閱讀興趣和閱讀能力，圖書(shū)館應(yīng)該號(hào)召全民進(jìn)行閱讀，使全民都能在放假，閑暇的時(shí)間，不要浪費(fèi)在打麻將、嘮家常等沒(méi)有內(nèi)涵的事情上面。因此圖書(shū)館應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)吸引大量的閱覽者：首先圖書(shū)館屬于公益性事業(yè)，因此我們各地的圖書(shū)館，應(yīng)該不收取讀者的借閱費(fèi)用，讀者在辦理圖書(shū)證的時(shí)候應(yīng)該繳納一定的押金，這些押金是為了有些讀者不珍惜圖書(shū)，對(duì)書(shū)籍的損害時(shí)候從押金中扣除罰款的；其次圖書(shū)館應(yīng)該開(kāi)展一系閱讀有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)，鼓勵(lì)大家積極參與，并在網(wǎng)上系統(tǒng)中對(duì)書(shū)籍設(shè)計(jì)問(wèn)題，回答正確者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，回答錯(cuò)誤者進(jìn)行小懲罰；最后引進(jìn)大量的歷史劇在圖書(shū)館進(jìn)行播放，增加讀者的閱讀興趣，設(shè)計(jì)語(yǔ)音書(shū)籍使人們?cè)诼?tīng)書(shū)中進(jìn)行閱讀。

四、提高管理人員的素質(zhì)

在當(dāng)今知識(shí)爆炸、信息日新月異的年代，圖書(shū)情報(bào)資料的重要性更為顯著，因此，圖書(shū)資料管理人員的職業(yè)道德修養(yǎng)程度會(huì)直接影響到單位圖書(shū)資料室的建設(shè)水平，正因?yàn)槿绱耍鳛閳D書(shū)資料管理人員，就要十分重視加強(qiáng)自身的職業(yè)道德建設(shè)。圖書(shū)資料管理人員的職業(yè)道德應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面：

（一）愛(ài)崗敬業(yè)

愛(ài)崗敬業(yè)是任何一種職業(yè)都必須具備的道德標(biāo)準(zhǔn)。圖書(shū)資料管理人員擔(dān)負(fù)著收集、整理、傳遞科學(xué)信息的任務(wù)，是一項(xiàng)辛苦、繁瑣、枯燥、極其平凡的工作，只有做到愛(ài)崗敬業(yè)，才能以高度的事業(yè)心和責(zé)任感學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新技能，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，使圖書(shū)資料室的文獻(xiàn)信息資源得到充分的開(kāi)發(fā)和利用。

（二）專業(yè)精湛

業(yè)務(wù)能力是從事圖書(shū)資料管理工作所要具備的基本素質(zhì)。精深的專業(yè)知識(shí)、熟練的專業(yè)技能是做好圖書(shū)資料管理工作的先決條件，也是每個(gè)圖書(shū)資料管理人員應(yīng)該具備的職業(yè)道德。圖書(shū)資料管理人員必須虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在實(shí)踐中不斷充實(shí)、提高和自己，這樣才能不斷提升圖書(shū)資料管理工作的質(zhì)量和水平。

（三）樂(lè)觀向上

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域，圖書(shū)資料管理工作平凡、枯燥乏味，加上現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對(duì)圖書(shū)資料室的沖擊，又對(duì)圖書(shū)資料管理人員提出了更新的挑戰(zhàn)，這就要求圖書(shū)資料管理人員在不斷更新、競(jìng)爭(zhēng)日益加劇的社會(huì)環(huán)境中調(diào)整好心態(tài)，增強(qiáng)心理素質(zhì)，克服職業(yè)倦怠，以積極向上的心態(tài)，勤奮樂(lè)觀地面對(duì)各種壓力，在工作實(shí)踐中不斷培養(yǎng)自己的良好職業(yè)道德品質(zhì)，提升自己的職業(yè)道德素養(yǎng)。

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（作者簡(jiǎn)介：翟 雯（1979.3-），女，河南洛陽(yáng)人，洛陽(yáng)市圖書(shū)館館員。）