招聘管理中的“格雷欣法則”

摘 要：“格雷欣法則”廣泛存在于社會(huì)生活的各個(gè)方面，同樣存在于人力資源管理的招聘環(huán)節(jié)中。本文主要闡述該法則在招聘管理中存在的表現(xiàn)及其原因，進(jìn)而就如何避免該法則給企業(yè)招聘帶來(lái)不良影響提出相應(yīng)的對(duì)策與建議。

關(guān)鍵詞：招聘 “格雷欣法則” 對(duì)策

現(xiàn)實(shí)中，有人用幾百元買到一張假文憑，且憑這張假文憑獲得很好的收益。人的劣根性替代了社會(huì)良知，這是“格雷欣法則”在日常生活中的具體體現(xiàn)。作為整個(gè)企業(yè)人力資源管理工作的起點(diǎn)，招聘管理的難度和重要性不言而喻。招聘工作做得好，不但能滿足組織需要、彌補(bǔ)崗位空缺、提高人員質(zhì)量，更能夠?yàn)槠髽I(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。“格雷欣法則”在招聘環(huán)節(jié)中帶來(lái)的不良影響應(yīng)受到企業(yè)重視。

一、“格雷欣法則”釋析

“格雷欣法則”又稱“劣幣驅(qū)逐良幣法則”，指在實(shí)行金銀復(fù)本位制條件下，金銀有一定的兌換比率，當(dāng)金銀的市場(chǎng)比價(jià)與法定比價(jià)不一致時(shí)，市場(chǎng)比價(jià)比法定比價(jià)高的金屬貨幣（良幣）將逐漸減少，而市場(chǎng)比價(jià)比法定比價(jià)低得金屬貨幣（劣幣）將逐漸增加，形成良幣退藏、劣幣充斥的現(xiàn)象[1]。該法則因于1580年被英國(guó)著名金融家托馬斯·格雷欣爵士發(fā)現(xiàn)，故被命名為“格雷欣法則”。

“格雷欣法則”的定義反映的是這樣一種現(xiàn)象：好的東西遭到雪藏，壞的東西四處橫行。從招聘環(huán)節(jié)角度看，勞動(dòng)力市場(chǎng)同樣存在“格雷欣法則”。一般地，對(duì)勞動(dòng)力的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)可以歸納成兩個(gè)：德和才。通過(guò)德和才的相互配對(duì)，可以將勞動(dòng)力的特征劃分成以下四類：有德有才、有德無(wú)才、無(wú)德有才、無(wú)德無(wú)才。在這四類中，有德有才即指“良幣”，有德無(wú)才、無(wú)德有才、無(wú)德無(wú)才即指“劣幣”，“劣幣驅(qū)逐良幣”即指有德有才的人被其他三類的人擠壓，導(dǎo)致其退出勞動(dòng)力市場(chǎng)或者受到更低的待遇。在招聘環(huán)節(jié)中，“格雷欣法則”主要表現(xiàn)為企業(yè)錄用那些有德無(wú)才、無(wú)德有才、無(wú)德無(wú)才的人，同時(shí)拒絕那些有德有才的人。[2]

二、招聘環(huán)節(jié)“格雷欣法則”的產(chǎn)生

一般地，可以將招聘程序分成三個(gè)階段：準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段和結(jié)果形成階段。“格雷欣法則”產(chǎn)生于招聘管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。

（一）準(zhǔn)備階段

招聘的準(zhǔn)備階段至關(guān)重要，它的好壞很大程度上影響到整個(gè)招聘工作的成敗。目前企業(yè)在進(jìn)行人力資源規(guī)劃時(shí)，往往只重視勞動(dòng)力的數(shù)量，忽略勞動(dòng)力的質(zhì)量，對(duì)人力資源配置、需求分析不合理。并且招聘人員在招聘過(guò)程中對(duì)工作的勝任特征分析不深入，無(wú)法明白從哪些方面去評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，從而導(dǎo)致最終錄用的人員可能并不適合該工作。這意味著會(huì)使一些“劣幣”混進(jìn)公司，從而成為破壞公司企業(yè)文化、抑制公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的潛在“毒素”，即是“格雷欣法則”在招聘準(zhǔn)備階段中的體現(xiàn)。

（二）實(shí)施階段

招聘的實(shí)施階段中，招聘渠道選擇不合理，則客觀上擠壓了那些符合公司需求的優(yōu)秀人才，從而使得“格雷欣法則”發(fā)生作用。一般說(shuō)來(lái)，若通過(guò)內(nèi)部員工進(jìn)行推薦，容易造成近親繁殖，也可能會(huì)因操作不公等因素造成內(nèi)部矛盾。若通過(guò)外部招聘，則可能由于招聘人員素質(zhì)和技能導(dǎo)致選人存在失誤。

另外，在招聘過(guò)程中部分應(yīng)聘者有可能選擇隱瞞自身能力或道德上的缺陷，甚至故意夸大自己的道德水平和工作能力，擠占有德有才者的工作機(jī)會(huì)，導(dǎo)致優(yōu)秀人才被擠出勞動(dòng)力市場(chǎng)。

（三）結(jié)果評(píng)估階段

主要是對(duì)招聘過(guò)程本身和招聘結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。對(duì)招聘過(guò)程本身的評(píng)估主要體現(xiàn)在招聘成本的合理性及招聘過(guò)程的公平性上。對(duì)招聘結(jié)果的評(píng)估也很重要，若該評(píng)估沒(méi)有從客觀實(shí)際出發(fā)，而僅僅只是敷衍了事的話，非但不能在招聘結(jié)束后對(duì)招聘錄用人員加以進(jìn)一步的評(píng)估和控制，甚至有可能使這種情況延續(xù)到下一次的招聘工作中。被錄用的“劣幣”沒(méi)有得到控制，被拒絕的“良幣”也沒(méi)得到安撫和重新考慮，“格雷欣法則”再次被觸發(fā)，這無(wú)疑不利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以通過(guò)給予新員工一定時(shí)間的試用期，使新員工能夠盡快與企業(yè)達(dá)成磨合狀態(tài)，能夠盡快進(jìn)入工作角色。在此過(guò)程中，企業(yè)同樣可以對(duì)招聘結(jié)果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估所招人員是不是符合企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

三、“格雷欣法則”產(chǎn)生的客觀原因

從有可能觸發(fā)“格雷欣法則”的各種因素中，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些因素可以歸納為兩種：主觀上的原因和客觀上的原因。具體來(lái)看，主觀上的原因主要表現(xiàn)為招聘人員道德上的缺失。在這主要分析觸發(fā)“格雷欣法則”客觀方面的原因：

1、招聘人員本身的專業(yè)素質(zhì)和技能存在一定缺陷。招聘工作是人力資源管理的起點(diǎn)，它對(duì)招聘人員的素質(zhì)和能力有著相當(dāng)高的要求高。若招聘人員沒(méi)有充分掌握招聘方法與技巧，沒(méi)有一些招聘的理論知識(shí)做支撐，那么他就很難準(zhǔn)確辨別應(yīng)聘者在德和才兩方面的具體情況，他所錄用的人就極可能在這兩方面存在問(wèn)題，而那些有德有才的人則無(wú)形中被拒絕了。

2、企業(yè)文化等組織層面的因素。組織層面的因素會(huì)影響組織內(nèi)的個(gè)人，這自然包括招聘人員在內(nèi)。招聘人員在企業(yè)文化的熏陶下，容易養(yǎng)成一種比較固定的做事方法和思維模式，無(wú)形中影響他們的招聘工作。因此，招聘人員在進(jìn)行招聘工作時(shí)，無(wú)意識(shí)地夾雜著組織層面的一些特質(zhì)，這是很常見(jiàn)的。由此可見(jiàn)，組織層面對(duì)招聘人員的影響，有可能導(dǎo)致德才兼?zhèn)涞娜吮蝗狈Φ虏诺娜恕膀?qū)逐”。

3、面試者的習(xí)慣性心理誤差。面試者的習(xí)慣性心理誤差如暈輪效應(yīng)、定勢(shì)效應(yīng)、投射效應(yīng)、首因效應(yīng)等會(huì)使面試的效度出現(xiàn)偏離[3]。習(xí)慣性心里誤差使得招聘人員在對(duì)應(yīng)聘者沒(méi)有客觀了解的情況下，就產(chǎn)生或好或壞的印象，對(duì)招聘工作的有效性是有害的。

四、“格雷欣法則”遏制對(duì)策

“格雷欣法則”存在于招聘管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，它帶來(lái)的直接后果就是有德有才的人被缺乏德才的人所替代，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有招到合適、優(yōu)秀的人。因此，為了降低甚至消滅這種負(fù)面影響，我們有必要了解能夠遏制該法則發(fā)生的對(duì)策。

1、做好人力資源管理基礎(chǔ)工作。人力資源基礎(chǔ)工作主要包括工作分析和素質(zhì)模型分析。工作分析是人力資源管理的基礎(chǔ)，企業(yè)做好了工作分析，能夠給招聘提供比較客觀的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；做好人力資源素質(zhì)模型的分析，在人員招聘活動(dòng)中，依據(jù)崗位對(duì)任職者的素質(zhì)要求，通過(guò)適當(dāng)?shù)氖侄蝸?lái)確定候選人是否具備崗位期望的素質(zhì)特征，科學(xué)的進(jìn)行人員篩選，可以使個(gè)人素質(zhì)最大程度地適合于工作和角色的要求，從而在工作中實(shí)現(xiàn)高績(jī)效。

2、提升招聘人員的道德倫理水平，加強(qiáng)對(duì)招聘人員的技能培訓(xùn)。招聘人員作為企業(yè)的代表，必須把守住企業(yè)引進(jìn)人才的第一道關(guān)卡。企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)招聘人員的培訓(xùn)，讓他們樹(shù)立正確的思想、道德觀念和招聘動(dòng)機(jī)，同時(shí)增強(qiáng)他們的技能水平。另外，作為招聘人員來(lái)講，應(yīng)該有一定的人力資源管理理論基礎(chǔ)，對(duì)招聘時(shí)有可能存在的暈輪效應(yīng)、首因效應(yīng)等有一定了解，對(duì)諸如“格雷欣法則”亦當(dāng)有一定了解，才能在招聘過(guò)程中主動(dòng)避免錯(cuò)誤，防止給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

3、完善招聘政策與程序。作為企業(yè)來(lái)講，要在企業(yè)內(nèi)部倡導(dǎo)一種合理、上進(jìn)、優(yōu)秀的企業(yè)文化，招聘人員在招聘新員工時(shí)，才能夠很好地向應(yīng)聘者展示企業(yè)的精神面貌。招聘管理并不僅僅涉及人力資源部，也涉及到具體的用人部門(mén)，因此，企業(yè)人力資源部和用人部門(mén)在招聘時(shí)要更加緊密地結(jié)合在一起，共同為了順利完成招聘工作承擔(dān)起自己的職責(zé)。

4、完善企業(yè)文化。在企業(yè)所倡導(dǎo)的文化中，合作精神是極為必要的。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值觀，其靈魂是企業(yè)精神。[4]它所包含的價(jià)值觀念、行為準(zhǔn)則等意識(shí)形態(tài)和物質(zhì)形態(tài)均為該組織成員所共同認(rèn)可。[5]一般地，企業(yè)文化對(duì)內(nèi)能起到指導(dǎo)作用，在很大程度上，它指導(dǎo)企業(yè)內(nèi)所有員工的工作態(tài)度與方法；企業(yè)文化對(duì)外能維護(hù)和傳遞企業(yè)形象，同時(shí)能夠?qū)Σ糠謶?yīng)聘者產(chǎn)生共鳴，吸引其進(jìn)入公司，因此公司應(yīng)該重視企業(yè)文化對(duì)招聘的重要作用，充分利用企業(yè)文化的作用，降低“格雷欣法則”發(fā)生的可能性，保證與企業(yè)契合的優(yōu)秀員工能夠被吸納。

總之，“格雷欣法則”是社會(huì)生活中極為重要的法則，它在人力資源管理的招聘方面也時(shí)常發(fā)生著。也許我們無(wú)法完全避免該法則的發(fā)生，但我們能夠保證在做好招聘工作的前提下，盡可能降低該法則發(fā)生的概率，維護(hù)企業(yè)利益，讓有德有才的人進(jìn)入公司，將缺乏德才的人拒于門(mén)外。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：黃淑貞（1986-），女，江西新余人，碩士研究生，助教，主要研究方向?yàn)槭袌?chǎng)營(yíng)銷研究。