袁家珣
經(jīng)過一輪飛躍式發(fā)展,電子商務(wù)市場已是紅海,電商渠道戰(zhàn)日益加劇。不過,有人卻在硝煙中看到一片藍天。
近日有報道稱,中國郵政集團公司和美國地平線投資集團合資的百全連鎖超市,未來目標在于發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)。不僅是百全,更多財大氣粗的電商試圖打破農(nóng)村市場的傳統(tǒng)營銷壁壘。尤其,在一二線市場已經(jīng)失去渠道優(yōu)勢的電商對這數(shù)億元的商機寄予了更大的希望。
但是,電商能否從“小、散、亂”的農(nóng)村市場中開辟全新疆土?
拓展農(nóng)村電子商務(wù)市場渠道沒有捷徑。電商面臨經(jīng)營成本過高、目標市場消費能力有限等難題。這同時也意味著,未來的電商未必實際著眼于“農(nóng)村”,而是有一定消費水平的區(qū)域。
電商看好
分析師指出,中國電子商務(wù)發(fā)展集中在沿海城市,并且已經(jīng)近于飽和,導(dǎo)致行業(yè)凈利率平均偏低。以實體+網(wǎng)絡(luò)的電商而言,沃爾瑪財報顯示最近3年平均凈利率在3%~4%之間;電器零售巨頭蘇寧在2%~3%之間。目前,線下價格逐漸與線上同步,進一步擠壓利潤,迫使零售電商利用低銷價、低成本的方式開發(fā)市場。
另一方面,由于中小B2C(企業(yè)對消費者)企業(yè)缺乏規(guī)模效應(yīng),市場未來仍會加以集中化。艾瑞咨詢報道指出,2013年第一季度十大電商企業(yè)合計占比達91.1%,與2012年同期相比提升了近3個百分點。因此企業(yè)擴大營業(yè)范圍的戰(zhàn)略有利于長期“堅守陣地”,利用自身利潤穩(wěn)定發(fā)展,實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。
而隨著網(wǎng)絡(luò)普及率的增長,零售電商普遍看好中西部地區(qū)的潛在商機。目前,農(nóng)村零售店普遍是民營的夫妻店,布局散亂無序,貨源匱乏,并且商品品質(zhì)偏低,多屬于低檔次的日用消費品,因此,網(wǎng)上購物有望填補線下的不足之處。傳統(tǒng)連鎖如電器行龍頭國美、蘇寧,超市沃爾瑪、家樂福早已重金投資線上渠道,并將目光投向中西部城鎮(zhèn)。
近日報道稱,大潤發(fā)將在年底推出電商網(wǎng)站。大潤發(fā)的營運策略是利用目前在內(nèi)地的200家門店,作為網(wǎng)絡(luò)分銷的配套設(shè)施。業(yè)內(nèi)人士認為,由于大潤發(fā)在三四級市場的布局較廣,有望彌補在城市喪失的市場份額。
而中外合資的百全超市也將從實體店發(fā)展到線上。百全超市將以加盟的方式擴大網(wǎng)點,利用實體網(wǎng)點為配送供貨網(wǎng)店。目前,百全已在河南、山東、江西三省開設(shè)了過百家直營店,另有超過7000家加盟店,看好未來網(wǎng)點在偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)的滲透度。
傳統(tǒng)連鎖B2C電商的優(yōu)勢之一是能夠利用實體網(wǎng)點作為倉儲中心,供應(yīng)鏈體系比純網(wǎng)絡(luò)型電商更為完善,覆蓋較廣。從淘寶、京東的成功模式來看,電商一旦在市場占有率上領(lǐng)先,格局便難改變。零售商不能僅靠門店數(shù),在電子商務(wù)圈地的速度更是重要的戰(zhàn)略決策。因為客戶對于熟悉的網(wǎng)上購物平臺已養(yǎng)成習(xí)慣,其他電商所能開拓的市場是有限的。
機遇和危機相生相伴
以遼寧為例,遼寧地區(qū)的農(nóng)村調(diào)查資料顯示,農(nóng)資產(chǎn)品,包括農(nóng)用機械、農(nóng)產(chǎn)品、農(nóng)藥、化肥等價格上漲超過農(nóng)村收入,造成農(nóng)村可支配收入下降。而農(nóng)民對于食品、日用品的需求缺乏彈性,對于進一步擴大農(nóng)村消費的前景不利。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2012年全國農(nóng)村居民人均純收入7917元,城鎮(zhèn)居民人均總收入2.7萬,超過農(nóng)村的3倍,差距問題相當嚴峻。
據(jù)統(tǒng)計,中國農(nóng)村人口占比約60%,消費總額只占全國的30%,這無疑使業(yè)內(nèi)人士認為農(nóng)村居民未來的消費潛力巨大。但是,物流和消費動力影響農(nóng)村電商市場的可行性,這些瓶頸顯示了一個風(fēng)險與機遇共存的市場狀態(tài)。
目前中國城鄉(xiāng)的二元化問題仍待改善。由于缺乏農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)化,農(nóng)民向中小城市轉(zhuǎn)移,經(jīng)濟發(fā)展隨之集中在城鎮(zhèn)。
事實上,城鎮(zhèn)化的一個縮影是,征收農(nóng)村土地,進行房地產(chǎn)開發(fā),直接發(fā)給當?shù)鼐用褚粋€城鎮(zhèn)戶籍。這種土地城鎮(zhèn)化的傾向?qū)е罗r(nóng)村市場更加萎縮。農(nóng)村消費動力不足,促使零售企業(yè)在農(nóng)村缺乏規(guī)模效應(yīng),經(jīng)營成本過高。電商在三四級市場的跑馬圈地也絕大多數(shù)在先富的城鎮(zhèn)。
農(nóng)村地區(qū)范圍太分散加上交通條件落后,造成配送環(huán)節(jié)成本過高,尤其是單筆交易額小的零售訂單。業(yè)內(nèi)人士指出,農(nóng)村電商不論是從實體網(wǎng)點配送,或是建設(shè)配送點,都面對中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)繁雜,流通成本高的問題。
另一方面,物流還包括存貨管理是否能夠銜接當?shù)匦枨?。不同地區(qū)有不同的消費特色,電商需要更具有針對性的倉儲規(guī)劃系統(tǒng),例如大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,即將線上線下采集的數(shù)據(jù)匯聚至數(shù)據(jù)中心,通過應(yīng)用軟件挖掘、分析,進一步提供更精準的指標。數(shù)據(jù)應(yīng)用有利于電商在物流環(huán)節(jié)上降低成本、提高效率,但是目前多數(shù)商家沒有這方面的技術(shù)支持。顯然,解決物流問題非一朝一夕之功。
即使寬帶通達農(nóng)村,電商渠道是否比實體店更占有優(yōu)勢?農(nóng)村居民使用現(xiàn)金支付的消費模式難以改變,并且對于網(wǎng)商的信賴度有待提升,因此形成網(wǎng)購的習(xí)慣不可能一蹴而就。
紅旗連鎖便利店在成都一帶的城、鎮(zhèn)、村共有1367家網(wǎng)點。在2012年上市后,紅旗連鎖募集資金將用于增加門店,進一步強化規(guī)模優(yōu)勢。分析師認為,紅旗連鎖定位清晰, 提供消費者即時、更高性價比商品,受網(wǎng)購沖擊小。實體店和電商向來皆有各自的優(yōu)勢,電商應(yīng)關(guān)注的是,能否“接地氣”,達到線上線下互補。在網(wǎng)購消費仍欠發(fā)達的地區(qū),小型便利店更有競爭力。
在一系列政策推廣和“鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”等工程實施下,農(nóng)村信息化已經(jīng)有明顯進步。但是杭州市人大常委會副主任陳振濂認為,基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和交通設(shè)施仍然“重視不夠、投入不足”。實際上,農(nóng)村就地城鎮(zhèn)化的發(fā)展需要硬件設(shè)施和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化同步,而不是“雞生蛋,蛋生雞”。在企業(yè)仍等待農(nóng)村先“富起來”時,實際能夠刺激農(nóng)村消費的能力是有限的。