全資訊時(shí)代背景下新生代群體服裝消費(fèi)心理研究

李想

全資訊時(shí)代又叫全媒體時(shí)代、全信息時(shí)代，它是以信息全面覆蓋的網(wǎng)絡(luò)傳播為特征。在全資訊時(shí)代，伴隨網(wǎng)絡(luò)成長(zhǎng)的新生代年輕消費(fèi)群體視野更開闊，獲得資訊的渠道更豐富，服裝消費(fèi)心理更多元，傳統(tǒng)服裝消費(fèi)模式正受到前所未有的挑戰(zhàn)。

新生代群體指年齡在16-26歲之間的年輕群體。我國(guó)心理學(xué)家朱智賢在所著《兒童心理學(xué)》中，把17、18 歲至25 歲定為青年晚期，國(guó)內(nèi)許多心理學(xué)、教育學(xué)著作也都采用這一劃分標(biāo)準(zhǔn)。這一階段的消費(fèi)者基本處在大學(xué)求學(xué)前后，消費(fèi)趨勢(shì)隨著個(gè)人意識(shí)的逐漸成熟，從朦朧覺醒到蓬勃發(fā)展，慢慢成為服飾文化中最豐富、最具創(chuàng)造性的一支。作為未來(lái)社會(huì)的主流消費(fèi)人群，年輕人的著裝需求正引領(lǐng)著時(shí)代消費(fèi)潮流的走向。因此，對(duì)年輕群體的服裝消費(fèi)心理模式進(jìn)行研究和預(yù)測(cè)具有相當(dāng)?shù)默F(xiàn)實(shí)意義。

據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)（AMA）的定義：消費(fèi)者行為是“感情、認(rèn)知、行為以及環(huán)境因素之間的動(dòng)態(tài)互動(dòng)過程，是人類履行生活中交換職能的行為基礎(chǔ)”。心理學(xué)家按照它發(fā)生的先后將其概括為認(rèn)知過程（感覺、知覺、記憶、思維、想象）、情感過程和意志過程三個(gè)方面。在本文所研究的16—26歲階段的青少年消費(fèi)群體，由于其特殊的年齡階段，其消費(fèi)意志和消費(fèi)行為呈現(xiàn)出不同的個(gè)性特征。本文調(diào)查依據(jù)來(lái)自兩方面，一方面數(shù)據(jù)參考各類相關(guān)研究文獻(xiàn)、調(diào)查報(bào)告，一方面以問卷發(fā)放的形式，以本地在校中學(xué)生和大學(xué)生為主要研究對(duì)象，隨機(jī)向其中300名年齡在此區(qū)間的青少年發(fā)放了調(diào)查問卷，回收有效問卷268份。其中男生96人（35.8%）女生172人（64.2%）。綜合相關(guān)資料研究及問卷數(shù)據(jù)分析，本文對(duì)普遍市場(chǎng)定義的16——26歲青少年群體服裝消費(fèi)心理做初步的分析總結(jié)。

一、 審美趨同化

受全球化浪潮的深刻影響，不同階層、不同地域的新生代群體對(duì)時(shí)尚生活的認(rèn)知方式上已經(jīng)呈現(xiàn)出驚人的同一性。由于網(wǎng)絡(luò)科技的高速發(fā)展給全社會(huì)帶來(lái)爆炸式的資訊流量，新生代群體也成為資訊共享時(shí)代的直接受益者。帶有互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)的QQ、微博、微信是這個(gè)群體了解社會(huì)、分享興趣和友誼的最時(shí)髦最快捷的方式，在這些虛擬社交平臺(tái)上，電影、視頻、音樂甚至淘寶心得等獨(dú)具分享價(jià)值的一手信息被充分共享，再經(jīng)過認(rèn)知層面對(duì)這些繁蕪信息的隨機(jī)探索、自主篩選、分裂、聚合等處理過程，新生代群體的時(shí)尚價(jià)值觀逐漸出現(xiàn)趨同的傾向，表現(xiàn)在著裝選擇上，該群體的審美標(biāo)準(zhǔn)，在地域上的時(shí)間差別、在城鄉(xiāng)之間的階層差別都越來(lái)越小。網(wǎng)絡(luò)信息的多向傳播越深入，新生代群體服裝審美趣味越趨同，服裝消費(fèi)類型和消費(fèi)品牌也就越集中。調(diào)查表明，新生代青少年群體喜歡的服裝類型以運(yùn)動(dòng)休閑裝、半休閑裝為主。在《當(dāng)代大學(xué)生服裝消費(fèi)調(diào)查》中總結(jié)出的青少年喜歡的服裝類型中，休閑裝占63%，半休閑裝占30%，從某種程度上也驗(yàn)證了青少年服裝消費(fèi)的審美趨同心理。（圖一為本文問卷調(diào)查表格數(shù)據(jù)）

圖一 青少年群體服裝款式選擇類型

二、 消費(fèi)動(dòng)機(jī)多元化

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，資訊交流更快捷方便，新生代群體對(duì)QQ、微博、微信等社會(huì)化媒體以及大量購(gòu)物分享網(wǎng)站的高度依賴，使海量服裝信息的推薦、分享常態(tài)化、生活化，信息的疊加累積會(huì)深度影響年輕受眾，因此，其消費(fèi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生不再受時(shí)間和空間的限制，呈現(xiàn)復(fù)雜多元的一面。

其次，消費(fèi)渠道的改變、消費(fèi)方式的更新，為年輕群體的服裝消費(fèi)心理增加了變數(shù)。據(jù)權(quán)威報(bào)告稱，2011年人均網(wǎng)購(gòu)服裝支出就已經(jīng)占人均服裝總支出的63.6%，也就是說，與傳統(tǒng)服裝消費(fèi)形式不同，資訊傳播方式日新月異的今天，服裝的線上展示和銷售已經(jīng)成為主流。其中，年輕群體構(gòu)成服裝網(wǎng)絡(luò)銷售的主力。傳統(tǒng)意義上的服裝選購(gòu)動(dòng)機(jī)，除去品牌及價(jià)格因素，款式、面料、質(zhì)量、售后等要素并重，層級(jí)關(guān)系并不明顯。而對(duì)年輕的新生代消費(fèi)群體而言，網(wǎng)購(gòu)是其消費(fèi)方式之一，網(wǎng)店的圖文并茂、真人多角度演示等多重在線展示手段改變了以往逛街試衣的消費(fèi)體驗(yàn)，服裝選購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)也隨之悄然改變，其中，款式最容易被直觀感知并確認(rèn)，已經(jīng)上升成為消費(fèi)動(dòng)機(jī)中最常見的誘因，而服裝品牌、質(zhì)量、售后等傳統(tǒng)消費(fèi)渠道所倚重的營(yíng)銷要素，在消費(fèi)驅(qū)動(dòng)心理中并不占優(yōu)。

另外，16——26歲新生代青少年群體對(duì)年輕化休閑服裝的需求，既要滿足自身修飾的基本功能，也要滿足表達(dá)個(gè)性、追求時(shí)尚的心理預(yù)期，還要通過著裝選擇，增強(qiáng)人際吸引力和自信心，所以他們的消費(fèi)動(dòng)機(jī)千姿百態(tài)，從實(shí)用型消費(fèi)到攀比型消費(fèi)，從個(gè)性型消費(fèi)到從眾型消費(fèi)，都呼應(yīng)著不同的消費(fèi)心理。

三、 消費(fèi)趨勢(shì)動(dòng)態(tài)化

在服裝購(gòu)買行為產(chǎn)生前后，消費(fèi)群體受自身掌握資訊的影響，會(huì)作出一系列心理預(yù)期和心理判斷，這些心理活動(dòng)進(jìn)而決定著消費(fèi)者最終的消費(fèi)渠道和消費(fèi)行為。16-26歲的新生代年輕消費(fèi)者是最敏感的資訊吸收及消化對(duì)象，作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，其消費(fèi)習(xí)慣既是由他們所處的年齡階段和特定的生活環(huán)境決定，也是由自身信息擁有模式?jīng)Q定，兩者作用在一起，使其消費(fèi)模式呈現(xiàn)出一定的復(fù)雜性。

這種復(fù)雜性在全資訊背景下尤為突顯。在全資訊背景下成長(zhǎng)起來(lái)的新生代群體，視野廣闊，資訊豐富，心智發(fā)展也有別于先輩，普遍具有更強(qiáng)烈的自我意識(shí)和自主精神。但由于所處社會(huì)階層不同，新生代年輕群體本身存在階級(jí)性和個(gè)體差異性，其消費(fèi)心理和行為也有別于社會(huì)其他消費(fèi)群體。一方面，社會(huì)物質(zhì)極大豐富，新資訊、新產(chǎn)品隨著網(wǎng)絡(luò)無(wú)孔不入，客觀上刺激年輕群體產(chǎn)生旺盛的消費(fèi)需求；另一方面，新生代群體處在踏入社會(huì)前后的時(shí)間段，經(jīng)濟(jì)上不一定獲得完全意義上的獨(dú)立，服裝消費(fèi)意愿和消費(fèi)能力互為制約。這種情形會(huì)隨著個(gè)人成長(zhǎng)、家庭狀況乃至社會(huì)文化的變遷而發(fā)生改變。而且，全球化進(jìn)程、全資訊的侵入讓整個(gè)社會(huì)變動(dòng)不居，消費(fèi)信息和消費(fèi)渠道日新月異，年輕群體的消費(fèi)心理在環(huán)境外力的滲透下，在不同階段呈現(xiàn)出不同的狀態(tài)，其趨勢(shì)表現(xiàn)更豐富更活躍。

通過當(dāng)下年輕群體的資訊消化渠道、服裝消費(fèi)渠道，研究新生代年輕群體的服飾消費(fèi)心理因素及趨勢(shì)，可以從深層次把握服裝消費(fèi)行為的內(nèi)在本質(zhì)，了解行為背后隱含的心理變化規(guī)律，并以此為基準(zhǔn)，明確市場(chǎng)化服裝的品牌推廣思路、制定多元營(yíng)銷策略，具有相當(dāng)積極的現(xiàn)實(shí)意義。

*本文為湖南省教育廳課題《16—26歲年輕群體的服飾消費(fèi)特點(diǎn)及趨勢(shì)研究》階段性研究成果

編號(hào)2110550

參考文獻(xiàn)：

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③于莉佳，當(dāng)代大學(xué)生服裝消費(fèi)心理及消費(fèi)行為研究，2008年第3期，藝術(shù)研究

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