提高組織知識(shí)管理水平的柔性人力資源管理策略

呂丹

摘要：本文通過(guò)對(duì)人力資源對(duì)實(shí)施知識(shí)管理重要性進(jìn)行簡(jiǎn)要的介紹，討論了提高組織知識(shí)管理水平的柔性人力資源管理策略，以供相關(guān)人士參考。

關(guān)鍵詞：知識(shí)管理水平；柔性人力資源管理；策略

所謂的知識(shí)管理就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)顯性和隱性知識(shí)共享和應(yīng)用所提供的一種新型途徑。在一般情況下，人們?cè)趯?duì)知識(shí)管理進(jìn)行研究的時(shí)候，首先是從技術(shù)、組織以及人員等方面入手，再對(duì)影響組織知識(shí)水平的管理能力的相關(guān)影響進(jìn)行研究，從而有效的提高人們的組織知識(shí)管理水平。目前人們?cè)趯?duì)組織知識(shí)管理水平進(jìn)行研究的時(shí)候，主要是集中于知識(shí)管理技術(shù)和組織學(xué)習(xí)這兩個(gè)方面，再通過(guò)相關(guān)的知識(shí)技術(shù)，對(duì)其人力資源對(duì)管理活動(dòng)的影響進(jìn)行分析。

一、人力資源對(duì)實(shí)施知識(shí)管理的重要性

1.知識(shí)管理的定義

當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過(guò)程中，每個(gè)企業(yè)對(duì)知識(shí)管理的定義都不同，這樣使得人們?cè)趯?duì)知識(shí)管理的理解方面存在著較大的差異，但是這些不同的理論在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，都存在著一個(gè)共同的特點(diǎn)，也就是所有的知識(shí)管理的定義都和人有著密切的關(guān)系。因此，我們?cè)趯?duì)知識(shí)管理進(jìn)行研究分析的過(guò)程中，可以認(rèn)為企業(yè)的人力資源管理是知識(shí)管理發(fā)展的重要載體。而且在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，知識(shí)管理也需要人力資源的配合來(lái)實(shí)現(xiàn)的。由此可見(jiàn)，知識(shí)管理和企業(yè)的人力資源管理有著必要的聯(lián)系。

2.知識(shí)管理的流程

由于人們對(duì)知識(shí)管理的定義存在著一定的分歧，因此在對(duì)知識(shí)管理流程的確定上在學(xué)術(shù)界也存在著不同的觀點(diǎn)。例如：有的學(xué)者認(rèn)為知識(shí)管理的流程，主要包括了知識(shí)生產(chǎn)、知識(shí)分享以及知識(shí)的創(chuàng)新應(yīng)用；而又有人認(rèn)為知識(shí)管理的流程主要由知識(shí)的采集加工、整理、傳播以及創(chuàng)新應(yīng)用著結(jié)構(gòu)方面組成的。所以，人們?cè)趯?duì)知識(shí)管理流程進(jìn)行理解的時(shí)候就存著一定的困難來(lái)。目前，雖然對(duì)知識(shí)管理流程提出的觀點(diǎn)頗多，但是其中被人們認(rèn)同的觀點(diǎn)還是知識(shí)獲取、知識(shí)保存、知識(shí)共享以及應(yīng)用創(chuàng)新這幾項(xiàng)活動(dòng)，而且每項(xiàng)活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中都需要人們的積極配合，才能使得知識(shí)管理流程可以順利的實(shí)施，而且在實(shí)施的過(guò)程中，管理人員也要有著合理的人力資源管理政策，這樣才能使得在活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，能夠充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。

二、人力資源管理在知識(shí)管理中的地位以及其對(duì)知識(shí)管理的影響

1.人力資源管理在知識(shí)管理中的地位

在知識(shí)管理的過(guò)程中，影響知識(shí)管理效果的主要有3個(gè)方面的因素，它們分別是人們、技術(shù)和流程，其中“人”在知識(shí)管理的過(guò)程中十分重要的作用，它的管理問(wèn)題直接對(duì)知識(shí)管理效果有著巨大的影響。因此我們?cè)趯?duì)知識(shí)管理進(jìn)行研究的時(shí)候，我們就可以通過(guò)對(duì)知識(shí)管理過(guò)程中和人力資源管理的相關(guān)內(nèi)容相結(jié)合，在人們資源管理實(shí)踐中，對(duì)其員工進(jìn)行相關(guān)的教育培養(yǎng)、使得員工在組織愿景和文化的驅(qū)使向充分的發(fā)揮出自身的主觀能動(dòng)性，掌握好相關(guān)的技術(shù)知識(shí)，并且通過(guò)這些知識(shí)對(duì)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、知識(shí)管理等各個(gè)方面進(jìn)行有效的控制，從而保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。這不僅提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)修養(yǎng)，還有利于員工對(duì)企業(yè)組織顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的掌握，從而有效的解決在實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題，促進(jìn)知識(shí)管理的應(yīng)用和創(chuàng)新。除此之外，在人力資源管理的過(guò)程中，還需要相關(guān)的技術(shù)指導(dǎo)和管理流程，這樣才有利于對(duì)企業(yè)的知識(shí)管理，使得知識(shí)管理在技術(shù)和流程的作用下進(jìn)行不斷的改革。

2.人力資源管理過(guò)程對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)的影響分析

在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，人力資源的管理和知識(shí)管理活動(dòng)有著密切的關(guān)系，在人力資源管理的過(guò)程中，每個(gè)管理階段都會(huì)對(duì)知識(shí)管理流程帶來(lái)一定的影響，目前，大多數(shù)企業(yè)在對(duì)員工進(jìn)行招聘的過(guò)程中，都要根據(jù)員工的特長(zhǎng)和工作要求對(duì)配置人員進(jìn)行合理的安排，這就使得人力資源在管理工程中對(duì)組織知識(shí)和保證保存有著直接的影響，而對(duì)知識(shí)應(yīng)用有著間接的作用。由此可見(jiàn)，在人力資源管理的不同階段，企業(yè)對(duì)知識(shí)管理活動(dòng)的影響也存在著不同。

三、提高組織知識(shí)管理水平的柔性人力資源管理策略

1.針對(duì)知識(shí)型員工特點(diǎn)引入“柔性人力資源管理”理念，全面提高知識(shí)管理水平

在傳統(tǒng)的人力資源管理過(guò)程中，人們都是通過(guò)相關(guān)的規(guī)則制度和管理規(guī)范，對(duì)每個(gè)員工的職責(zé)進(jìn)行規(guī)定，從而表現(xiàn)出人力資源管理的公平性和公正性。但是由于知識(shí)型員工在工作的過(guò)程中，有著較強(qiáng)的自主能力，他們主要是通過(guò)自身的專業(yè)性知識(shí)和相關(guān)的創(chuàng)造性思維來(lái)完成工作，這就充分的說(shuō)明了在當(dāng)前的柔性人力資源管理的過(guò)程中，知識(shí)管理存在著較大的發(fā)展空間，而傳統(tǒng)的人力資源管理則無(wú)法滿足當(dāng)前企業(yè)的對(duì)知識(shí)型人才的管理要求，因此人們就采用人性化管理的方法，通過(guò)“以人為本”的管理理念，來(lái)全面提高知識(shí)管理水平。

2.塑造學(xué)習(xí)型、協(xié)同型的柔性人力資源組織文和行為模式，促進(jìn)知識(shí)保存和知識(shí)共享

在組織知識(shí)管理的過(guò)程中，人們可以通過(guò)組織文化和行為模式控制，來(lái)提高員工的學(xué)習(xí)能力，讓員工在知識(shí)管理的過(guò)程中，提高自身的價(jià)值。除此之外，為了促進(jìn)知識(shí)保存和共享，人們?cè)谥R(shí)管理時(shí)，可以通過(guò)員工相互溝通交流的方法，讓員工人們?cè)诮涣鞯倪^(guò)程中，起到一個(gè)很好的知識(shí)傳播和保存的作用，這樣不僅提高了組織知識(shí)管理的水平，還有利于提高員工之間的競(jìng)爭(zhēng)能力，從而達(dá)到柔性人力資源管理的目的。

四、結(jié)束語(yǔ)

當(dāng)前企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)壓力日益增大，若想促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，我們就要重視組織知識(shí)管理，并且將其和企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合，在員工對(duì)知識(shí)進(jìn)行獲取、保存、共享以及創(chuàng)新應(yīng)用的過(guò)程中進(jìn)行有效的改革，進(jìn)而達(dá)到提高組織知識(shí)管理水平的能力，保障企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的穩(wěn)定發(fā)展。

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