淺析高校心理咨詢中的共情技術(shù)

劉學(xué)義

【摘 要】近年來(lái)，高校心理咨詢發(fā)展迅速，引起了高校和社會(huì)的關(guān)注，高校心理咨詢作為心理咨詢的一種，有它自有的特點(diǎn)和原則，但是共情技術(shù)同樣也可以應(yīng)用到高校的心理咨詢中。本文旨在從共情技術(shù)的相關(guān)理論、高校心理咨詢的現(xiàn)狀、共情技術(shù)在我國(guó)高校心理咨詢中的應(yīng)用等方面展開(kāi)對(duì)共情技術(shù)的探析。

【關(guān)鍵詞】高校教育 心理咨詢 共情技術(shù)

一、共情技術(shù)的內(nèi)涵

（一）共情技術(shù)的定義

共情技術(shù)是由英文中的Empathy一詞翻譯過(guò)來(lái)的，它又可以稱作“通情”“通感”“同理心”等；是指體驗(yàn)者能夠清楚的體會(huì)或者感受到對(duì)方內(nèi)心的想法以及所要表達(dá)的情感。具體有兩個(gè)層面的內(nèi)涵：①心理咨詢師通過(guò)來(lái)訪者的外在的表露和行為，進(jìn)入到受訪者的內(nèi)心世界，從而憑借先前積累的經(jīng)驗(yàn)以及理論知識(shí)來(lái)準(zhǔn)確的判斷體驗(yàn)者的性格特點(diǎn)及內(nèi)心的真實(shí)想法；②心理咨詢師將自己體會(huì)和理解到的受訪者的內(nèi)心想法和潛在情感，通過(guò)合理的方式表達(dá)傳遞給對(duì)方，以便和受訪者之間產(chǎn)生心理上的共鳴。[1]通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的理論研究和實(shí)踐運(yùn)用，發(fā)現(xiàn)共情技術(shù)已經(jīng)成為心理咨詢過(guò)程中不可或缺的關(guān)鍵因素，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)心理咨詢者和受訪者之間有效溝通，快速交流的重要途徑，并且它貫穿于心理咨詢的全過(guò)程中。

（二）共情技術(shù)的劃分

根據(jù)共情技術(shù)的范疇來(lái)劃分，可以將共情技術(shù)分為狹義的共情技術(shù)和廣義的共情技術(shù)。廣義的共情技術(shù)是指一種能夠在任何情況下都能夠?yàn)閯e人考慮、別人著想的能力；狹義的共情技術(shù)是指?jìng)€(gè)體與個(gè)體之間彼此感受對(duì)方想法和理解內(nèi)心感受的同理心能力，在現(xiàn)實(shí)生活中無(wú)論是醫(yī)療衛(wèi)生還是咨詢治療方面的應(yīng)用，基本上都是指狹義的共情技術(shù)。根據(jù)共情技術(shù)的體會(huì)受訪者內(nèi)心真實(shí)想法深入程度，可將其劃分為高級(jí)共情技術(shù)和初級(jí)共情技術(shù)。

（三）共情技術(shù)的本質(zhì)

共情技術(shù)本質(zhì)是既是一種對(duì)他人內(nèi)心情感體驗(yàn)，也是在體驗(yàn)他人情感過(guò)后自己在認(rèn)知上的理解。在與他人心理交流的過(guò)程中包含很多其他的復(fù)雜的心理過(guò)程，除了以上兩個(gè)方面，還有其他的一些內(nèi)心的意識(shí)成分；它們之間相互作用，相互影響共同構(gòu)成共情技術(shù)。

二、共情技術(shù)應(yīng)用的條件

（一）價(jià)值中立

價(jià)值中立是在心理咨詢過(guò)程中成功應(yīng)用共情技術(shù)的重要前提。具體體現(xiàn)在：首先要求心理咨詢師，能夠排除受訪者的外在情緒波動(dòng)的干擾，準(zhǔn)確的把握他們內(nèi)心的真實(shí)想法；其次要求心理咨詢師抱著客觀中立的態(tài)度去與受訪者進(jìn)行心理層面的溝通和交流，不對(duì)受訪者的行為和想法強(qiáng)加任何的價(jià)值評(píng)判。

（二）尊重和傾聽(tīng)

在心理咨詢過(guò)程中，尊重和傾聽(tīng)也十分重要，這直接關(guān)系著共情技術(shù)應(yīng)用的成功與否。心理咨詢師必須對(duì)受訪者表示尊重，尊重他們的觀點(diǎn)、信仰、想法等；同時(shí)要積極傾聽(tīng)受訪者內(nèi)心的吐露，不僅僅去聆聽(tīng)他們言語(yǔ)的表達(dá)，更要注重他們行為舉止的反應(yīng)。

三、高校心理咨詢的原則

高校心理咨詢作為心理咨詢的一種，具有普通心理咨詢所適用的一般原則如（尊重原則、真誠(chéng)原則、保密原則、理解原則等）；同時(shí)由于咨詢?nèi)后w的特殊決定了高校心理咨詢有它自有的特點(diǎn)和原則。根據(jù)高校心理咨詢活動(dòng)的特殊性，高校心理咨詢過(guò)程中還必須要適用以下原則：

（一）指導(dǎo)性原則

由于咨詢?nèi)后w的特殊性，就要求心理咨詢師在心理咨詢中除了對(duì)受訪者內(nèi)心產(chǎn)生共情外，還要對(duì)他們當(dāng)前所處的困境給予一定的幫助和指導(dǎo)。

（二）協(xié)調(diào)性原則

在高校心理咨詢的過(guò)程中，咨詢師要對(duì)受訪者的心理問(wèn)題和周圍環(huán)境之間所存在的聯(lián)系進(jìn)行了解，通過(guò)幫助他們協(xié)調(diào)兩者之間的沖突，從而徹底解決受訪者當(dāng)前的困境。

（三）主動(dòng)性原則

在高校心理咨詢的過(guò)程中，咨詢師需要對(duì)學(xué)生心理變化情況及時(shí)掌握，隨時(shí)隨地的關(guān)注他們心理發(fā)展的動(dòng)態(tài)，從而幫助他們解決當(dāng)前所存在的心理問(wèn)題。另外還應(yīng)積極的關(guān)注他們心理健康，在出現(xiàn)心理問(wèn)題之前就對(duì)他們進(jìn)行心理的指導(dǎo)和溝通。

四、共情技術(shù)在高校心理咨詢中的應(yīng)用

高校心理咨詢過(guò)程中的“共情技術(shù)”，就是指心理咨詢師不但正確地了解和把握學(xué)生們的真實(shí)感受，同時(shí)將這種情感體驗(yàn)傳達(dá)給學(xué)生，從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)自己個(gè)人的感受和經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生更深的認(rèn)識(shí)。高校咨詢里“共情技術(shù)”實(shí)質(zhì)上就是老師與學(xué)生之間心靈層面的溝通與交流，心理咨詢師站在學(xué)生的立場(chǎng)上去理解和感受他們的內(nèi)心真實(shí)想法，從而幫助他們處理生活、學(xué)習(xí)中的各種困惑。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）共情技術(shù)在學(xué)生學(xué)習(xí)中的應(yīng)用

當(dāng)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過(guò)程中出現(xiàn)厭學(xué)、煩躁的反常情緒時(shí)，此時(shí)說(shuō)明學(xué)生的心理狀況出現(xiàn)波動(dòng)，這時(shí)應(yīng)該加強(qiáng)與學(xué)生產(chǎn)生“共情技術(shù)”反應(yīng)，通過(guò)心理層面的溝通，進(jìn)入他們的內(nèi)心世界，及時(shí)準(zhǔn)確的把握他們的想法，對(duì)他們進(jìn)行專門的心理輔導(dǎo)從而盡最大可能的去幫助他們走出困境。

（二）共情技術(shù)在學(xué)生生活中的應(yīng)用

當(dāng)學(xué)生在生活中出現(xiàn)情緒反常時(shí)。生活中情緒反常的學(xué)生表現(xiàn)在行為上，出現(xiàn)疏遠(yuǎn)他人，在性格上表現(xiàn)嫉妒、孤僻、挑剔、過(guò)于敏感等。這時(shí)就需要通過(guò)共情技術(shù)，來(lái)把握學(xué)生的內(nèi)心世界，鼓勵(lì)他們敞開(kāi)心扉，幫助他們排除困擾。

【參考文獻(xiàn)】

[1]卡爾·R·羅杰斯著，李孟潮等譯. 當(dāng)事人中心治療—實(shí)踐、運(yùn)用和理論[J].中國(guó)人民大學(xué)出版社， 2006 .

[2]王燕等. 解讀心理咨詢中的共情技術(shù)[J].重慶大學(xué)學(xué)報(bào)，2007，7（3）.

[3]鄭日昌，李占宏. 共情技術(shù)研究的歷史與現(xiàn)狀[J].中國(guó)心理衛(wèi)生雜志，2006（4）：28-30.