論激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的有效運(yùn)用

摘 要：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源的管理越來(lái)越顯示出它的重要性，它是企業(yè)實(shí)施“以人為本”確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，而激勵(lì)是人力資源管理的重要內(nèi)容，企業(yè)實(shí)行激勵(lì)機(jī)制的最根本的目的是正確地誘導(dǎo)員工的工作動(dòng)機(jī)，使他們?cè)趯?shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)下去。因此，激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用的好壞在一定程度上是影響著企業(yè)的興衰。如何運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制也就成為各個(gè)企業(yè)面臨的一個(gè)十分重要的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：激勵(lì) 企業(yè)管理 有效運(yùn)用

前言：職工積極性的高低同企業(yè)和諧有著密切的關(guān)系。在一個(gè)充滿和諧氣氛下，大家的心情才舒暢，思想和精力才會(huì)全部集中到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上來(lái)；構(gòu)造和諧社會(huì)，必須不斷地發(fā)展和建設(shè)和諧文化，為調(diào)動(dòng)職工積極性創(chuàng)造有利條件；也只有職工積極性提高了，才能創(chuàng)造更多的物質(zhì)財(cái)富，推動(dòng)和諧企業(yè)的建立。因此，把建設(shè)和諧郵政的落腳點(diǎn)放在調(diào)動(dòng)職工積極性上顯得尤為重要。

1. 什么是激勵(lì)機(jī)制？

1.1激勵(lì)機(jī)制也稱激勵(lì)制度，是通過(guò)一套理性化的制度來(lái)反映激勵(lì)主體與激勵(lì)客體相互作用的方式。激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)涵就是構(gòu)成這套制度的幾個(gè)方面的要素。激勵(lì)機(jī)制的內(nèi)容一是誘導(dǎo)因素集合；二是行為導(dǎo)向制度；三是行為幅度制度；四是行為時(shí)空制度；五是行為歸化制度。

1.2激勵(lì)機(jī)制的作用是什么？

1.2.1激勵(lì)機(jī)制具有助長(zhǎng)作用

激勵(lì)機(jī)制的助長(zhǎng)作用是之一定的激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工的某種符合組織期望的行為具有反復(fù)強(qiáng)化、不斷增強(qiáng)的作用，在這樣的激勵(lì)機(jī)制作用下，組織不斷發(fā)展壯大，不斷成長(zhǎng)。我們稱這樣的激勵(lì)機(jī)制為良好的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)然，在良好的激勵(lì)機(jī)制之中，肯定有負(fù)強(qiáng)化和懲罰措施對(duì)員工的不符合組織期望的行為起約束作用。激勵(lì)機(jī)制對(duì)員工行為的助長(zhǎng)作用給管理者的啟示是：管理者應(yīng)能找準(zhǔn)員工的真正需要，并將滿足員工需要的措施與組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有效的結(jié)合起來(lái)。

1.2.2激勵(lì)機(jī)制具有致弱作用

激勵(lì)機(jī)制的致弱作用表現(xiàn)在：由于激勵(lì)機(jī)制中存在去激勵(lì)因素，組織對(duì)員工所期望的行為并沒(méi)有表現(xiàn)出來(lái)。盡管激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)者的初衷是希望通過(guò)激勵(lì)機(jī)制的運(yùn)行，能有效的調(diào)動(dòng)員工的積極性，實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。但是，無(wú)論是激勵(lì)機(jī)制本身不健全，還是激勵(lì)機(jī)制不具有可行性，都會(huì)對(duì)一部分員工的工作積極性起抑制作用和削弱作用，這就是激勵(lì)機(jī)制的致弱作用。在一個(gè)組織當(dāng)中，當(dāng)對(duì)員工工作積極性起致弱作用的因素長(zhǎng)期起主導(dǎo)作用時(shí)，組織的發(fā)展就會(huì)受到限制，直到走向衰敗。

2.目前激勵(lì)機(jī)制存在的主要問(wèn)題：

2.1考核評(píng)價(jià)流于形式，實(shí)效不大?？荚u(píng)指標(biāo)內(nèi)容不利于反映員工績(jī)效，在很大的程度上就不能反映員工為企業(yè)創(chuàng)造的真實(shí)價(jià)值。在考核中，對(duì)不同的崗位采用相同或大致相同的考核指標(biāo)，薪酬經(jīng)常與各種非本職任務(wù)的完成情況進(jìn)行捆綁考核，不能直接體現(xiàn)員工的企業(yè)內(nèi)部相對(duì)價(jià)值的大小，挫傷了員工的工作積極性，薪酬的激勵(lì)效果大打折扣。

2.2獎(jiǎng)勵(lì)面過(guò)窄，獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)度。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，精神獎(jiǎng)勵(lì)曾激勵(lì)了一代人，但隨著改革開(kāi)放，脫離物質(zhì)的精神激勵(lì)如光榮榜、獎(jiǎng)?wù)卤蝗藗兝渎?，逐步演變成物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)伴隨精神獎(jiǎng)勵(lì)同行，但在現(xiàn)實(shí)中，各種榮譽(yù)如勞模、工作先進(jìn)者、優(yōu)秀員工等等，授予面過(guò)窄，使激勵(lì)效果受到影響。

2.3有效溝通或溝通渠道不暢。員工與管理者之間的信息不對(duì)稱，造成人才無(wú)法獲得相關(guān)權(quán)益，實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。由于沒(méi)有利用各種信息交流的渠道進(jìn)行發(fā)送和接收，或雖有信息傳達(dá)，卻沒(méi)有被接收、理解，溝通的渠道過(guò)窄，給員工的努力帶來(lái)消極影響。

3.企業(yè)如何有效運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制？

3.1聯(lián)想集團(tuán)的激勵(lì)模式可以給我們很多啟示：其中多層次激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施是聯(lián)想創(chuàng)造奇跡的一個(gè)秘方，聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為激勵(lì)機(jī)制是一個(gè)永遠(yuǎn)開(kāi)放的系統(tǒng)，要隨著時(shí)代、環(huán)境、市場(chǎng)形式的變化而不斷變化。這首先表現(xiàn)在聯(lián)想在不同時(shí)期有不同的激勵(lì)機(jī)制，對(duì)于80年代第一代聯(lián)想人公司主要注重培養(yǎng)他們的集體主義精神和物質(zhì)生活基本滿足；而進(jìn)入90年代以后，新一代的聯(lián)想人對(duì)物質(zhì)要求更為強(qiáng)烈，并有很強(qiáng)的自我意識(shí)，從這些特點(diǎn)出發(fā)，聯(lián)想制定了新的、合理的、有效的激勵(lì)方案，那就是多一點(diǎn)空間、多一點(diǎn)辦法，根據(jù)高科技企業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)激勵(lì)多條跑道：例如讓有突出業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)人員和銷售人員的工資和獎(jiǎng)金比他們的上司還高許多，這樣就使他們能安心現(xiàn)有的工作，而不是煞費(fèi)苦心往領(lǐng)導(dǎo)崗位上發(fā)展，他們也不再認(rèn)為只有做官才能體現(xiàn)價(jià)值，因?yàn)樽鲆幻晒Φ脑O(shè)計(jì)員和銷售員一樣可以體現(xiàn)出自己的價(jià)值，這樣他們就把所有的精力和才華都投入到最適合自己的工作中去，從而創(chuàng)造出最大的工作效益和業(yè)績(jī)。聯(lián)想集團(tuán)始終認(rèn)為只激勵(lì)一條跑道一定會(huì)擁擠不堪，一定要激勵(lì)多條跑道，這樣才能使員工真正能安心在最適合他的崗位上工作。其次是要想辦法了解員工需要的是什么，分清那些是合理的和不合理的；那些是主要的和次要的；那些是現(xiàn)在可以滿足的和是今后努力才能做到的，總之聯(lián)想的激勵(lì)機(jī)制主要是把激勵(lì)的手段、方法與激勵(lì)的目的相結(jié)合，從而達(dá)到激勵(lì)手段和效果的一致性。而他們所采取的激勵(lì)的手段是靈活多樣的，是根據(jù)不同的工作、不同的人，不同的情況制定出不同的制度，而決不能是一種制度從一而終。

3.2員工的需要分為三個(gè)方面：（1）物質(zhì)需要，這是人類第一需要；（2）員工自身發(fā)展、實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的需要，這是在心里層面上的成就感上的需要；（3）與企業(yè)融合的需要，這是員工個(gè)人與企業(yè)這個(gè)集體和諧發(fā)展的需要。

3.3針對(duì)以上三大方面的需要，企業(yè)可以有效利用如下激勵(lì)機(jī)制：

3.3.1以經(jīng)濟(jì)利益為核心的激勵(lì)機(jī)制

物質(zhì)需要是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。那么，如何使物質(zhì)激勵(lì)更為有效呢？

一是，將同一級(jí)別的工資分開(kāi)檔次，從而激勵(lì)同一級(jí)別的員工努力工作，以得到高檔次的工資。有些企業(yè)在物質(zhì)激勵(lì)中為了避免矛盾，實(shí)行不偏不倚的原則，抹殺了員工的積極性，企業(yè)平均主義的分配方法不利于培養(yǎng)員工工作的積極性，平均主義思想同各盡所能、按勞分配原則直接相違背，帶有落后性和破壞性。

二是，員工的薪金水平要高于或相當(dāng)于同行業(yè)平均水平，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪金是很難留住人才的。

三是，對(duì)合理化建議和技術(shù)創(chuàng)新者提供相應(yīng)的報(bào)酬，從而激勵(lì)員工工作的積極性和創(chuàng)造性，也有利于企業(yè)在管理和生產(chǎn)上的改進(jìn)和發(fā)展。

四是，可以采取員工持股形式，使員工的個(gè)人利益與企業(yè)的興衰聯(lián)系在一起，從而激勵(lì)員工發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增加企業(yè)利潤(rùn)，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。

4.企業(yè)文化的激勵(lì)機(jī)制

管理在一定程度上就是用一定的文化塑造人。企業(yè)文化是人力資源管理中的一個(gè)重要機(jī)制，只有當(dāng)企業(yè)文化能夠真正融入每個(gè)員工個(gè)人的價(jià)值觀時(shí)，他們才能把企業(yè)的目標(biāo)當(dāng)成自己的奮斗目標(biāo)，因此用員工認(rèn)可的文化來(lái)管理，可以為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供動(dòng)力。企業(yè)文化作為企業(yè)形象和理念的氛圍平臺(tái)，往往在激勵(lì)人才成長(zhǎng)等正向行為上，產(chǎn)生著巨大的基礎(chǔ)作用。而企業(yè)文化應(yīng)強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)：

5.有效運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該注意的問(wèn)題：

5.1建立健全公平合理的激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度首先體現(xiàn)公平的原則，要在廣泛征求員工意見(jiàn)的基礎(chǔ)上出臺(tái)一套大多數(shù)人認(rèn)可的制度，在激勵(lì)中嚴(yán)格按制度執(zhí)行并長(zhǎng)期堅(jiān)持；其次要和考核制度結(jié)合起來(lái)，這樣能激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，使這種外部的推動(dòng)力量轉(zhuǎn)化成一種自我努力工作的動(dòng)力，充分發(fā)揮人的潛能；最后是制度的制定要體現(xiàn)科學(xué)性，也就是做到工作細(xì)化，企業(yè)必須系統(tǒng)地分析、搜集與激勵(lì)有關(guān)的信息，全面了解員工的需求和工作質(zhì)量的好壞，不斷地根據(jù)情況的改變制定出相應(yīng)的政策。

5.2堅(jiān)持物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合

物質(zhì)激勵(lì)是指通過(guò)物質(zhì)刺激的手段，鼓勵(lì)職工工作。它的主要表現(xiàn)形式有工資、獎(jiǎng)金、津貼、福利、帶薪假期等。物質(zhì)需要是人類的第一需要，是人們從事一切社會(huì)活動(dòng)的基本動(dòng)因。所以，物質(zhì)激勵(lì)是激勵(lì)的主要模式，也是目前我國(guó)企業(yè)內(nèi)部使用得非常普遍的一種激勵(lì)模式。隨著我國(guó)改革開(kāi)放的深入發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步確立，有些企業(yè)經(jīng)營(yíng)者一味地認(rèn)為只有獎(jiǎng)金發(fā)足了才能調(diào)動(dòng)職工的積極性。但是，物質(zhì)需要并不是人的唯一需要，在社會(huì)發(fā)展進(jìn)步的同時(shí)，人們?cè)谑苋俗鹬匾约皞€(gè)人價(jià)值實(shí)現(xiàn)等方面的需要被日益突出，由此，在實(shí)踐中，不少單位在使用物質(zhì)激勵(lì)的過(guò)程中，耗費(fèi)不少，而預(yù)期的目的并未達(dá)到，職工的積極性不高，反倒貽誤了組織發(fā)展的契機(jī)。因此企業(yè)不能僅僅依靠物質(zhì)激勵(lì)，必須把物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)結(jié)合起來(lái)才能真正地調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性。

5.3堅(jiān)持多種激勵(lì)機(jī)制的綜合運(yùn)用

企業(yè)可以根據(jù)本企業(yè)的特點(diǎn)而采用不同的激勵(lì)機(jī)制，例如可以運(yùn)用工作激勵(lì)，盡量把員工放在他所適合的位置上，并在可能的條件下輪換一下工作以增加員工的新奇感，從而賦予工作以更大的挑戰(zhàn)性，培養(yǎng)員工對(duì)工作的熱情和積極性；其次可以運(yùn)用參與激勵(lì)，通過(guò)參與，形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感，可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。例如現(xiàn)在榮譽(yù)激勵(lì)的方式在企業(yè)中采用的比較普遍，這是一種比較有效的方法，在西方的企業(yè)中也普遍采用，取得了良好的激勵(lì)效果。事實(shí)上激勵(lì)的方式多種多樣，主要是采用適合本企業(yè)背景和特色的方式，并且制定出相應(yīng)的制度，創(chuàng)建合理的企業(yè)文化，這樣綜合運(yùn)用不同種類的激勵(lì)方式，就一定可以激發(fā)出員工的積極性和創(chuàng)造性，使企業(yè)得到進(jìn)一步的發(fā)展。

結(jié)論：人力資源管理是企業(yè)管理運(yùn)用最科學(xué)的手段，更靈活的制度來(lái)調(diào)動(dòng)人的情感和積極性，因此企業(yè)一定要重視對(duì)員工激勵(lì)。而單一的激勵(lì)機(jī)制并不能長(zhǎng)期起到預(yù)期效果，要根據(jù)實(shí)際情況，綜合運(yùn)用多種激勵(lì)機(jī)制，把激勵(lì)的手段和目的結(jié)合起來(lái)，改變思維模式，真正建立其適應(yīng)企業(yè)特色、時(shí)代特點(diǎn)和員工需求的開(kāi)放的激勵(lì)體系，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

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作者簡(jiǎn)介：段彬（1966.3-），男，漢，陜西武功人，單位：川慶長(zhǎng)慶石油工程監(jiān)督公司，職稱：工程師，本科學(xué)歷，研究方向：政工類。