輔導(dǎo)員的素質(zhì)要求、工作職責(zé)和工作方法研究

張海波

輔導(dǎo)員是學(xué)院班集體的組織者、教育者和領(lǐng)導(dǎo)者，是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)實施對班級管理的助手。輔導(dǎo)員對班集體的形式及班級各項活動的開展，起著決定性的作用，班集體建設(shè)的成敗，是以輔導(dǎo)員的領(lǐng)導(dǎo)效力為轉(zhuǎn)移的，輔導(dǎo)員的水平往往影響和制約著班集體的水平，進而影響和制約學(xué)院的教育和教學(xué)質(zhì)量。因此，加強學(xué)院德育，提高學(xué)院德育的效能，必須強化輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)和管理。從理解關(guān)心、認(rèn)可鼓勵、言傳身教、寬嚴(yán)適度四個方面論述了高專高職院校輔導(dǎo)員在新時期開展大學(xué)生思想政治教育工作的方式方法，從而達到適應(yīng)時代的要求，正確引導(dǎo)、教育當(dāng)代大學(xué)生成為高素質(zhì)的復(fù)合型人才的目的。

一、建構(gòu)輔導(dǎo)員素質(zhì)體系

一般教育學(xué)教材中對輔導(dǎo)員素質(zhì)的要求是：“有較高的思想覺悟和良好的道德修養(yǎng)；立場堅定，觀點鮮明；嚴(yán)于律己，愛護學(xué)生；有組織能力和工作技巧?！边@作為輔導(dǎo)員共同的起碼素質(zhì)，無疑是正確的，但遠遠不夠。還應(yīng)著力提高自己的知識、能力和心理素質(zhì)。

（1）知識素質(zhì)。

才能以知識為基礎(chǔ)，一個合格的輔導(dǎo)員，首先應(yīng)是某一學(xué)科的專家。而輔導(dǎo)員的威望則很大程度上取決于他淵博的知識和美妙的育人藝術(shù)。但是，做好輔導(dǎo)員、不僅僅是自己學(xué)掌握各學(xué)科的知識，更重要的是要讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中如何去引導(dǎo)？作為輔導(dǎo)員要掌握下列知識也是必不可少的。

一是應(yīng)具有教育科學(xué)的知識。輔導(dǎo)員的工作對象是活生生的人，這就必須認(rèn)認(rèn)真真地研究人，有比較扎實的教育學(xué)和心理學(xué)知識，缺乏教育科學(xué)素養(yǎng)，不懂得學(xué)生心理，掌握教育規(guī)律就是一句空話。

二是在熟悉管理科學(xué)知識。學(xué)習(xí)社會心理學(xué)、管理心理學(xué)、教育心理學(xué)，吸收現(xiàn)代管理的精華，掌握科學(xué)的管理方法和教育藝術(shù)，提高管理能力和對學(xué)生品德教育的能力。

三是應(yīng)掌握邏輯知識。學(xué)好了邏輯，可以大大提高分析、綜合問題和判斷、推理的能力。班主任應(yīng)當(dāng)學(xué)會運用邏輯來進行正確的思維。一個人不懂得邏輯，思路就不會清楚，宣傳教育工作者不懂得邏輯，就不可能具有很強的說服力。

（2）能力素質(zhì)。

輔導(dǎo)員的能力素質(zhì)主要包括：

①目標(biāo)管理能力。輔導(dǎo)員是一個班級學(xué)生學(xué)習(xí)、勞動、課外活動的領(lǐng)導(dǎo)者，這就要求輔導(dǎo)員把握整體目標(biāo)，在教育工作中解決以下問題：怎樣完成學(xué)院賦予本班的教育任務(wù)？怎樣促使學(xué)生全面和諧發(fā)展？本班教育的遠、中、近期目標(biāo)是什么？如何確立目標(biāo)、實施目標(biāo)和評估目標(biāo)？為此，要求輔導(dǎo)員要有戰(zhàn)略的眼光，綜合全局，深謀遠慮，確保本班學(xué)生朝著德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

②組織管理能力。輔導(dǎo)員工作主要是塑造和培養(yǎng)學(xué)生。所以要組織和動員各方面的能力，注意發(fā)揮每個人的積極性和創(chuàng)造性，這是班主任必備的素質(zhì)。一個班主任，要善于在組織管理方面做到三點：一是配備班干部要符合心理發(fā)展的合力，二是做好班集體的組織管理。三是建設(shè)一個勤奮學(xué)習(xí)、奮發(fā)向上的良好班風(fēng)和形成優(yōu)良的班傳統(tǒng)。

③觀察調(diào)查能力。要教育好學(xué)生，就得先掌握學(xué)生的思想狀況，個性特點，興趣愛好，了解他們的學(xué)習(xí)、生活情況，家庭情況和社會環(huán)境，才能從學(xué)生的實際出發(fā)，有的放矢地進行教育。這就要求輔導(dǎo)具有敏銳的觀察力和較強調(diào)查能力。

④處事交際能力。在育人的過程中，要運用教育藝術(shù)，認(rèn)真處理好教與學(xué)關(guān)系，競爭與合作關(guān)系。要善于借助學(xué)生家長的力量，利用上級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)社會團體的影響，從而形成教師教育、學(xué)生自我教育和家庭教育、社會教育的合力，提高教育效能。

⑤攝取信息的能力。輔導(dǎo)員處于社會信息轉(zhuǎn)換中心地位，在與人打交道的過程中，不可避免地會遇到一些新情況、新問題。這就要求輔導(dǎo)員善于調(diào)查研究，注意各方面的反饋信息，掌握動向，及時采取相應(yīng)措施。

⑥探索創(chuàng)新能力。輔導(dǎo)員應(yīng)對改革開放新形勢中出現(xiàn)的新問題、新事物有敏銳的觀察力，不斷探索適應(yīng)新形勢發(fā)展，有時代氣息的道德教育的新內(nèi)容，同時要遵循學(xué)生健康成長的規(guī)律，勇于探索新的教育方法。

（3）心理素質(zhì)。

處于青春發(fā)育期的學(xué)生，相當(dāng)多的問題都源于不同程度的心理疾病，近年來，不時有學(xué)生這樣或那樣的消息出現(xiàn)在媒體上，這些原因當(dāng)然是復(fù)雜的，但至少有一點是共同的，即不具有健康的心理品質(zhì)。加強心理、加強良好意志性格的教育作為高職高專教育德育的主要內(nèi)容之一，這是我國社會主義德育的一大進步，因此，每一位輔導(dǎo)員要真正無愧于“人類靈魂工程師”稱號，就必須掌握系統(tǒng)的心理學(xué)知識，善于走進學(xué)生的心靈之中，敏銳地感受學(xué)生的心理變化，與他們心心相印，息息相通。正如贊可夫所說“對于一個有觀察力的教師來說，學(xué)生的歡樂、興奮、驚奇、疑惑、恐懼、受窘和其他內(nèi)心活動的最細微的表現(xiàn)，都逃不過他的眼睛。一個教師如果對這些表現(xiàn)熟視無睹，他就很難成為學(xué)生的良師益友”。

二、強化輔導(dǎo)員工作常規(guī)管理

加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，要在強化管理上做文章。輔導(dǎo)員工作管理內(nèi)容很多，主要應(yīng)抓住三個重點：

（1）思想管理。加強輔導(dǎo)員的思想管理，一是堅持德育為先，“五育”并舉，綜合安排。二是面向全體，對每個學(xué)生負(fù)責(zé)。三是德智體全面發(fā)展的同時，還要因材施教，培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣特長全面貫徹教育方針，全面提高教育質(zhì)量。

（2）目標(biāo)管理。系統(tǒng)管理科學(xué)認(rèn)為：目標(biāo)就是組織奮力爭取達到所希望的未來狀態(tài)。目標(biāo)的確立有助于參與者向著達標(biāo)的方向前進，提供組織評價自己活動的標(biāo)準(zhǔn)。其基本內(nèi)容應(yīng)該包括：班級學(xué)生德、智、體等基礎(chǔ)情況分析；班級管理工作目標(biāo)（德育）目標(biāo)：班集體建設(shè)層次目標(biāo)；智育目標(biāo)：各科學(xué)習(xí)成績合格率，優(yōu)秀率；班務(wù)工作措施等等。

（3）工作常規(guī)管理?，F(xiàn)代管理科學(xué)認(rèn)為：目標(biāo)是任何組織一切活動的出發(fā)點和歸宿點，并貫穿于整個組織活動的過程之中，工作過程優(yōu)化與否，直接關(guān)系到工作質(zhì)量和效益。因此，加強輔導(dǎo)員工作常規(guī)過程管理，才能提高學(xué)校德育的效率和效果。

輔導(dǎo)員常規(guī)工作，可歸結(jié)為以下幾方面：

①日工作常規(guī)：輔導(dǎo)員每天應(yīng)按學(xué)生“一日常規(guī)”來嚴(yán)格管理，從起床、課外活動到晚自習(xí)就寢等環(huán)節(jié)，輔導(dǎo)員必須參與管理。對新交接的班級，輔導(dǎo)員還要“跟班”，尤其要加強課間、自習(xí)課等環(huán)節(jié)的巡視，逐步培養(yǎng)良好班風(fēng)。

②周工作常規(guī)，每周輔導(dǎo)員應(yīng)按時認(rèn)真組織班級學(xué)生參加學(xué)院各種活動，認(rèn)真總評上周工作存在的問題，本周工作如何實施？開好班會。

③月工作常規(guī)，輔導(dǎo)員按時出席每月一次的輔導(dǎo)員工作匯報會，每月搞一次主題班會、團活動、召開一次“班干”會議。

④學(xué)期工作常規(guī)：輔導(dǎo)員學(xué)期初要制訂好班級工作計劃、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、個人學(xué)習(xí)計劃，期中要做好反饋小結(jié)，期末要做好工作總結(jié)。輔導(dǎo)員在制訂班級計劃時，應(yīng)根據(jù)系部本學(xué)期的德育工作計劃、系教務(wù)的專業(yè)目標(biāo)實施，圍繞這個中心進行工作。

三、研究輔導(dǎo)員工作藝術(shù)

輔導(dǎo)員開展德育工作不僅要有科學(xué)性，也要講求藝術(shù)性。盧梭說：教育的藝術(shù)是使學(xué)生喜歡你所教的東西。我們可以說，德育的藝術(shù)是使學(xué)生喜歡你施行的教育。美國現(xiàn)代教育家艾德勒曾提過“使教育過程成為一種藝術(shù)的事業(yè)”的口號，我們應(yīng)該力求使德育成為一種藝術(shù)的事業(yè)。的確，德育是藝術(shù)的科學(xué)，也是科學(xué)的藝術(shù)，是科學(xué)的事業(yè)，也是藝術(shù)的事業(yè)。教師是塑造具有美好心靈青少年形象的雕塑家。那么，什么是輔導(dǎo)員工作的藝術(shù)性呢？

這就是在遵循教育學(xué)、心理學(xué)科學(xué)原理的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確地把握學(xué)生的生理、心理特點的前提下，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的聰明才智，抓準(zhǔn)教育的契機，運用教育技巧，調(diào)動藝術(shù)手段，堅持巧妙疏導(dǎo)，生動活潑地開展德育工作，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

（l）談心——平等幽默，傳道解惑。

（2）批評——嚴(yán)中有愛，理直氣壯。

（3）表揚——客觀及時，激勵奮起。

（4）講理——以事喻理，剝繭抽絲。