企業(yè)文化落地的方法和途徑思考

王軍

摘 要：企業(yè)文化是滲透在現(xiàn)代企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的無處不在的要素，是企業(yè)核心競爭力的源泉、企業(yè)品牌的靈魂。如何使建立的企業(yè)文化理念體系真正落地，融入到企業(yè)的方方面面，成為企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，本文從企業(yè)文化如何落地入手，在理論方面對(duì)企業(yè)文化落地進(jìn)行了研究。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；落地；方法和途徑

中圖分類號(hào)：C931 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-3520（2013）-12-0179-01

企業(yè)文化是滲透在現(xiàn)代企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的無處不在的要素，是企業(yè)核心競爭力的源泉、企業(yè)品牌的靈魂。優(yōu)秀的企業(yè)文化可為企業(yè)科學(xué)發(fā)展提供強(qiáng)有力的思想保證、精神動(dòng)力，而沒有自身特有文化的企業(yè)是不可能有生機(jī)活力和動(dòng)力的。

建立一套企業(yè)文化理念體系只是實(shí)踐企業(yè)文化理念的“初級(jí)階段”，要讓它步入“高級(jí)階段”，也就是文化落地，就必須將建立的企業(yè)文化理念體系通過扎扎實(shí)實(shí)的行為表現(xiàn)和意識(shí)表現(xiàn)，最終實(shí)現(xiàn)讓企業(yè)文化理念植根于企業(yè)并開花結(jié)果。企業(yè)文化如何落地呢？筆者以為：

一、領(lǐng)導(dǎo)率先垂范是關(guān)鍵

孔子說過“君子之德風(fēng)，小人之德草。風(fēng)行草上，必偃”。用現(xiàn)在的話解釋就是：上層之道德好比風(fēng)，平民百姓的言行表現(xiàn)像草，風(fēng)吹在草上，草一定順著風(fēng)的方向倒，用在企業(yè)就是領(lǐng)導(dǎo)者的德行像風(fēng)一樣，一般員工的德行就像草一樣，風(fēng)吹草必動(dòng)，而且是風(fēng)往哪個(gè)方向吹，草必然倒向哪個(gè)方向，因此企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要想建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化，讓自己所倡導(dǎo)的價(jià)值理念得以執(zhí)行，就必須讓員工確信領(lǐng)導(dǎo)自身對(duì)企業(yè)價(jià)值觀的忠誠和堅(jiān)定，讓員工看到領(lǐng)導(dǎo)明確奉行、實(shí)踐企業(yè)的價(jià)值觀，才能在企業(yè)建立起和諧、積極進(jìn)取的氛圍，激發(fā)員工潛能，實(shí)現(xiàn)最大創(chuàng)造力。

所謂“己所不欲、勿施于人”，如果企業(yè)的決策者，不能從始到終的實(shí)踐自己制定的文化理念，那么想讓企業(yè)文化落地生根只能是鏡花水月、竹籃打水，現(xiàn)在很多企業(yè)要求員工上班穿著統(tǒng)一的工作服，如果公司領(lǐng)導(dǎo)上班期間就不穿著工作服，那么盡管企業(yè)三令五申，不斷的檢查、處罰，也不會(huì)達(dá)到理想的狀態(tài)，“其身正不令則行，其身不正雖令不行”也正是這個(gè)道理。因此企業(yè)文化的建設(shè)、企業(yè)的文化落地領(lǐng)導(dǎo)必須率先踐行。

二、“宣貫”是文化理念落地重要手段

人行為的養(yǎng)成是通過四個(gè)階段完成的：觀念—行為—習(xí)慣—性格。因此企業(yè)文化要落地，一定要進(jìn)行長期“宣貫”，“宣貫”是改變員工的思想和理念的過程，是由內(nèi)及外緩慢改變的過程，通過長期堅(jiān)持多種形式并重，多渠道推進(jìn)，教育和引導(dǎo)員工在內(nèi)心深處樹立起優(yōu)秀的企業(yè)文化理念，完成從理念到行為的升華，最終養(yǎng)成正確的行為方式，使企業(yè)文化真正內(nèi)化于心，外化于行。

（一）提高員工的認(rèn)知度、認(rèn)同感。認(rèn)知是認(rèn)同的前提，認(rèn)同又是實(shí)踐的前提，員工如果不了解企業(yè)的文化，不知道企業(yè)提倡什么，反對(duì)什么，就不會(huì)認(rèn)同和自覺踐行企業(yè)文化。

（二）加強(qiáng)企業(yè)文化培訓(xùn)灌輸力度，要突出三點(diǎn)：

1、系統(tǒng)性：企業(yè)文化理念是高度凝練的產(chǎn)品，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的研習(xí)，深入的思考，并不是所有的員工都能領(lǐng)悟的，因此，引導(dǎo)員工結(jié)合自己實(shí)際對(duì)企業(yè)文化理念進(jìn)行深入的系統(tǒng)思考，乃是企業(yè)文化培訓(xùn)的關(guān)鍵。

2、經(jīng)常性：根據(jù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)表明，一個(gè)理念一定要重復(fù)7次以上，才能被員工接受，因此，制定一個(gè)企業(yè)文化培訓(xùn)的長期規(guī)劃，規(guī)范企業(yè)文化培訓(xùn)是必要的。

3、層次性：在全員普及性的培訓(xùn)之后，對(duì)不同層次的人員提供不同的培訓(xùn)內(nèi)容和方法，是必要的。

（三）要多傳播文化案例。榜樣是一種向上的力量，是一面旗幟，在朝夕相處的工作環(huán)境里，榜樣的言傳身教能直接影響到身邊的員工，讓我們難于直接告訴員工你要怎么做的難題，在企業(yè)里的其他人已經(jīng)在怎么做中得以解決，讓更多的員工成為先進(jìn)典型。因此我們要通過企業(yè)文化踐行先鋒的評(píng)選表彰，以及企業(yè)文化故事、案例征集、評(píng)選等工作的開展，營造統(tǒng)一的文化氛圍，切實(shí)發(fā)揮企業(yè)文化推動(dòng)企業(yè)和諧發(fā)展的作用。

（四）要強(qiáng)化企業(yè)文化儀式。營造濃厚的企業(yè)文化氛圍，是企業(yè)文化建設(shè)取得成功的標(biāo)志之一，而利用文化儀式可以達(dá)到有效營造企業(yè)文化氛圍的目的。每個(gè)企業(yè)都有自己的傳統(tǒng)儀式，我們要善于利用，充分引導(dǎo)，加強(qiáng)儀式管理，使之與企業(yè)價(jià)值觀的要求相一致。

三、制度文化建設(shè)是保障

“制度化”是企業(yè)文化落地的保證，是企業(yè)的法律形態(tài)、組織形態(tài)和管理形態(tài)構(gòu)成的外在顯現(xiàn)，它把企業(yè)文化中的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個(gè)整體。制度文化建設(shè)包括四個(gè)方面：即標(biāo)準(zhǔn)的工作準(zhǔn)則、規(guī)范的行為準(zhǔn)則、物質(zhì)與精神相結(jié)合的執(zhí)行、落實(shí)的保障措施。通過培訓(xùn)教育并不是所有的員工都必然接受企業(yè)價(jià)值觀，而通過文化價(jià)值觀制度化，才有了文化“剛性”的一面。同時(shí)沒有制度支撐的文化理念是空洞的，總給人做“秀”或給自己貼標(biāo)簽的感覺。只有制度化，才能使企業(yè)文化建設(shè)有章可循，有規(guī)范、有措施、可考核。通過制度文化建設(shè)，從一個(gè)美好的愿望開始，不斷地去阻止不良習(xí)慣，時(shí)間長了，規(guī)矩成了習(xí)慣，美好的愿望得以保證和實(shí)現(xiàn)。

四、評(píng)價(jià)體系是有效控制

企業(yè)文化評(píng)價(jià)工作是對(duì)企業(yè)文化建設(shè)過程和結(jié)果的有效控制、評(píng)價(jià)和反饋，是貫穿于企業(yè)文化建設(shè)全過程的一項(xiàng)基本工作。一般來說，構(gòu)建企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的意義主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是能夠有效解決企業(yè)文化建設(shè)中存在的突出問題。二是有利于系統(tǒng)提升企業(yè)文化建設(shè)工作水平。三是有利于促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。構(gòu)建企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系，能夠使企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容、方法、過程等適時(shí)作出調(diào)整，使企業(yè)文化建設(shè)始終沿著正確的方向前行，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)體系要以企業(yè)文化建設(shè)為平臺(tái)、以企業(yè)內(nèi)外各項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)為參量，是一種貫穿于經(jīng)營管理活動(dòng)全過程的、能反映企業(yè)基本狀況的評(píng)價(jià)體系。在構(gòu)建企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系過程中，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，把握好四個(gè)方面的內(nèi)容，即確立評(píng)價(jià)內(nèi)容、設(shè)立評(píng)價(jià)指標(biāo)、定性定量評(píng)價(jià)、確立評(píng)價(jià)原則。評(píng)價(jià)指標(biāo)上要有所側(cè)重，選擇具有顯著關(guān)聯(lián)性指標(biāo)，如核心競爭力指標(biāo)、凝聚力指標(biāo)、創(chuàng)新能力指標(biāo)等關(guān)系企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的指標(biāo)；評(píng)價(jià)信息要根據(jù)評(píng)價(jià)的目的、內(nèi)容、對(duì)象，選擇有價(jià)值的資料和信息；評(píng)價(jià)的最終建議方案也要有所側(cè)重，要提出最有效、最直接的改進(jìn)措施。

企業(yè)文化落地是長期的過程，需要不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，只有長期的堅(jiān)持下去，不斷引導(dǎo)員工提高對(duì)企業(yè)核心價(jià)值觀、管理理念體系的認(rèn)同度，并轉(zhuǎn)化為個(gè)人的人生價(jià)值觀取向和行動(dòng)，使企業(yè)獲得巨大的凝聚力和社會(huì)價(jià)值認(rèn)同，增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化落地才會(huì)真正實(shí)現(xiàn)。

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