高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例教學(xué)法研究

樊永生

[摘要]高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”課程實(shí)施案例教學(xué)具有重要意義，但目前高職院校“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教學(xué)存在一些問題：認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)；缺乏良好的師生互動(dòng)；教材缺乏適用性和規(guī)范性。因此，應(yīng)該更新教學(xué)觀念，改變傳統(tǒng)教法，精心設(shè)計(jì)和組織案例教學(xué)工作，認(rèn)真組織案例教材的選擇和編寫。

[關(guān)鍵詞]高職院校 管理學(xué)基礎(chǔ) 案例教學(xué)法

高職院校“管理學(xué)基礎(chǔ)”是一門應(yīng)用性、理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在課堂教學(xué)中引入案例教學(xué)是新形勢(shì)下管理類專業(yè)教育教學(xué)特殊性的必然要求。當(dāng)前，由于對(duì)案例教學(xué)法的性質(zhì)與內(nèi)涵上存在一定的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，使得在實(shí)際課堂教學(xué)中案例教學(xué)法的使用存在比較普遍的問題。因此，對(duì)高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例教學(xué)法進(jìn)行深入探討有著積極重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、高職院校“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程實(shí)施案例教學(xué)的重要意義

1.運(yùn)用案例教學(xué)法，有利于提高學(xué)生分析、解決問題的能力。傳統(tǒng)的教學(xué)方式是以教師和教材為中心，以“填鴨式”的方式向?qū)W生灌輸知識(shí)，導(dǎo)致學(xué)生被動(dòng)地接受知識(shí)，無(wú)法有效地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。而運(yùn)用案例教學(xué)法，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，在教學(xué)過程中注重引導(dǎo)學(xué)生對(duì)問題的獨(dú)立思考，讓學(xué)生在案例分析中充分表現(xiàn)自己，鍛煉自己的獨(dú)立思考能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及快速反應(yīng)能力等。

2.運(yùn)用案例教學(xué)法，有利于增強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和提高管理溝通能力。巴納德曾指出，組織管理的實(shí)質(zhì)是“有意識(shí)地協(xié)調(diào)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一個(gè)體系”。案例教學(xué)法特別側(cè)重于學(xué)生的溝通、交流與合作，采取的是以分組的形式開展案例討論與分析，這就為培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)與溝通能力搭建起了一個(gè)良好的平臺(tái)。在案例教學(xué)中，學(xué)生根據(jù)教師布置的任務(wù)和提出的問題去查找相關(guān)文獻(xiàn)和資料，通過集體討論、分析和判斷，積極尋找答案，并在尋找答案的過程中學(xué)會(huì)獨(dú)立自主地學(xué)習(xí)和思考。在案例教學(xué)這種學(xué)習(xí)環(huán)境中，學(xué)生將學(xué)會(huì)與他人溝通，學(xué)會(huì)與他人合作，這就無(wú)形中增強(qiáng)了學(xué)生們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和提高管理溝通能力。

3.運(yùn)用案例教學(xué)法，有利于培養(yǎng)學(xué)生綜合解決問題的能力。案例教學(xué)法不僅僅要讓學(xué)生掌握管理理論知識(shí)，更重要的是訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會(huì)在仿真的情景中應(yīng)用專業(yè)知識(shí)解決問題的能力。案例教學(xué)中的案例都是真實(shí)、復(fù)雜的生活情景再現(xiàn)，學(xué)生所討論的問題實(shí)際上就是在特定的管理情境中所真實(shí)發(fā)生的管理難題。在教學(xué)中，學(xué)生被假定為事件的決策者，這就給學(xué)生提供了一個(gè)體驗(yàn)實(shí)際管理工作的舞臺(tái)。學(xué)生在動(dòng)態(tài)變化中學(xué)會(huì)分析、闡釋、傾聽以及判斷，從而找出問題的癥結(jié)所在，并提出解決問題的方案。在這個(gè)過程中，隨著問題的分析、討論與解決，學(xué)生處理突發(fā)事件的診斷能力及決策能力將會(huì)得到進(jìn)一步提升。

二、案例教學(xué)法在高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中存在的主要問題

1.案例教學(xué)法認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。在高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，許多老師誤將舉例教學(xué)法視為案例教學(xué)法，這是案例教學(xué)法在教學(xué)中普遍存在的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。實(shí)際上，案例教學(xué)法更多的是強(qiáng)調(diào)把學(xué)生作為教學(xué)實(shí)踐的主體，不斷激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，徹底改變傳統(tǒng)教學(xué)中教師“一言堂”的教學(xué)方式，更多注重課堂上的“師生互動(dòng)”過程，將“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而讓學(xué)生掌握管理理論知識(shí)，提高學(xué)生的管理實(shí)務(wù)技能。

2.案例教學(xué)法中缺乏良好的師生互動(dòng)。在高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，許多老師仍然沒有走出傳統(tǒng)教學(xué)“以教師為中心”的圍城，沒有突出“以學(xué)生為主體”，在案情的介紹、問題的提出、分析的展開、結(jié)論的得出以及時(shí)間的把握等方面均要一手操辦，影響了學(xué)生參與課堂討論的積極性。此外，長(zhǎng)期以來(lái)在傳統(tǒng)的教學(xué)中，學(xué)生已經(jīng)形成了被動(dòng)式接受知識(shí)的依賴心理，這就使得在案例教學(xué)法中師生互動(dòng)的頻率不高，課堂氛圍不夠活躍，在一定程度上壓抑和束縛了學(xué)生的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性和參與學(xué)習(xí)的積極性，從而導(dǎo)致無(wú)法收到預(yù)期的教學(xué)效果。

3.“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材缺乏適用性和規(guī)范性。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材普遍存在的問題是國(guó)外案例較多，國(guó)內(nèi)案例較少；案例理解難度較大，通俗易懂的較少。由于學(xué)生對(duì)國(guó)外案例的制度背景、人文環(huán)境和市場(chǎng)需求等方面缺乏足夠的了解，加上高職學(xué)生自身的人文素養(yǎng)和理解分析能力有待于進(jìn)一步提升，學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行討論與分析只能停留在表層，未能進(jìn)行深層次的剖析，這就使案例教材缺乏適用性。此外，縱觀國(guó)內(nèi)“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材，大多是著重于敘述說明，忽略提供背景材料，而且案例教材大多是知識(shí)點(diǎn)案例，綜合性案例比較罕見，導(dǎo)致了案例知識(shí)間缺乏連貫性、綜合性、系統(tǒng)性。因此，“管理學(xué)基礎(chǔ)”案例教材的編寫有待于規(guī)范，質(zhì)量有待于提高。

三、高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例教學(xué)法的措施與對(duì)策

1.更新教學(xué)觀念，改變傳統(tǒng)教法，以“學(xué)生為中心”。目前，在“管理學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中，不少的高職院校教師仍然沿用傳統(tǒng)的教學(xué)方法，這顯然不能滿足作為一門理論性和實(shí)踐性很強(qiáng)的“管理學(xué)基礎(chǔ)”課程的教學(xué)需求。古語(yǔ)云：“授人以魚，只供一時(shí)之需；而授人以漁，則終身受益?！苯逃姨招兄苍f過：“我認(rèn)為好的先生不是教書，不是教學(xué)生，而是教學(xué)生如何學(xué)?！闭n堂教學(xué)的目的是讓學(xué)生學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)有所用，要達(dá)到此目的，就必須改變以往傳統(tǒng)教學(xué)中“填鴨式”和“灌輸式”的教學(xué)方式，把學(xué)生視為課堂學(xué)習(xí)的主人，讓學(xué)生在課堂教學(xué)中承擔(dān)扮演案例討論主角的任務(wù)，著力培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和良好的基本技能。

2.精心設(shè)計(jì)和組織案例教學(xué)工作，形成師生良好互動(dòng)。良好的師生互動(dòng)，尤其是高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)中的師生互動(dòng)，不僅有利于課堂教學(xué)效率的提高，更有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生較好地掌握管理理論知識(shí)和管理實(shí)務(wù)技能。因此，任課教師在備課時(shí)要精心設(shè)計(jì)教案，選擇好案例，并在組織案例課堂討論時(shí)，要善于啟發(fā)和引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)換位思考，站在案例當(dāng)事人或管理者的不同角度用所掌握的管理理論知識(shí)對(duì)案例進(jìn)行深層次的剖析，不斷加深學(xué)生對(duì)管理理論知識(shí)的理解和記憶；同時(shí)，還要進(jìn)行分組討論，以小組為單位共同完成案例分析和總結(jié)，這樣有利于促使學(xué)生開展討論，聯(lián)合攻關(guān)，集思廣益，在分析和解決問題的過程中培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)與能力。

3.扎實(shí)認(rèn)真組織案例教材的選擇與編寫工作，建立案例教學(xué)庫(kù)。高職院?！肮芾韺W(xué)基礎(chǔ)”案例的選擇與編寫應(yīng)該符合以下原則。一是選擇的案例要有典型性、時(shí)效性。要求案例資料能緊緊圍繞“管理學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)內(nèi)容中所涉及的理論、原理、方法、觀點(diǎn)。此外，在案例的選擇上，案例題材要有時(shí)效性、典型性、生動(dòng)性和可操作性，盡可能反映當(dāng)前最先進(jìn)的管理理念和管理方法。二是選擇的案例要有真實(shí)性、客觀性。案例資料要真實(shí)可靠，內(nèi)容要充實(shí)，情節(jié)要合理，引用數(shù)據(jù)要準(zhǔn)確。因此，教學(xué)案例應(yīng)直接來(lái)源于企業(yè)，來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活，應(yīng)是管理過程中現(xiàn)場(chǎng)情景的真實(shí)再現(xiàn)。三是要扎實(shí)認(rèn)真編寫好案例教材。在編寫案例教材時(shí)要注意把案例典型材料和案例的解析相分離。其中，案例材料包括基本材料、背景材料以及本案例分析所需要的管理理論知識(shí)和管理技能。四是要建立起一個(gè)系統(tǒng)、完整、可以安全共享、方便調(diào)用更新的案例資源庫(kù)。通過建立案例教學(xué)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)案例“學(xué)基礎(chǔ)”教學(xué)的規(guī)范與資源共享，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

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