高職《管理類專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程開發(fā)、設計與實踐

閭志俊

（南通紡織職業(yè)技術(shù)學院，江蘇 南通 226007）

一、《專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程開發(fā)的背景

高等職業(yè)教育基本特征是以就業(yè)為導向，學生及家長選擇學校，填報專業(yè)志愿，最關(guān)注的是學生未來的就業(yè)及職業(yè)發(fā)展。過去沿用三段式學科體系的課程，學生入學一學期甚至一年還沒進入與專業(yè)有關(guān)的課程學習，對專業(yè)的認知長時間處于茫然狀態(tài)。即使在入學教育階段安排一定形式的專業(yè)教育，但是由于時間短、課程資源及教學模式的欠缺，很難起到預期的效果。需要在專業(yè)課程中安排一門先導性質(zhì)的課程，于是《專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程應運而生。

《管理類專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程是一門將專業(yè)教育、思想教育、就業(yè)教育等融為一體的、幫助工商管理專業(yè)學生對所選所學專業(yè)進行解讀和認知的入門課程。課程目標是：在專業(yè)認知的基礎(chǔ)上，學生能夠樹立在學校期間的學習目標，制訂學習規(guī)劃，并引導學生結(jié)合社會對該專業(yè)的人才需求和自身條件，制定個人的職業(yè)規(guī)劃。

二、《管理類專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程整體設計

1、工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)目標

以南通紡織職業(yè)技術(shù)學院商學院專業(yè)設置為例，學院整合了以前的市場營銷、連鎖經(jīng)營管理、營銷與策劃、工商企業(yè)管理等專業(yè)，采取了“平臺加方向”的專業(yè)設置模式。2012年，管理類專業(yè)包括三個主要方向：營銷與策劃方向、連鎖店長方向、人力資源管理（行政管理）方向（如表1所示）。

表1 管理類專業(yè)設置

工商企業(yè)管理專業(yè)整體的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)擁護黨的基本路線、具有本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論知識和專門知識、具備較強的從事工業(yè)和商業(yè)企業(yè)基層管理崗位所需要的生產(chǎn)和質(zhì)量管理、營銷管理、企業(yè)物流管理、企業(yè)行政事務管理、中小企業(yè)運營管理等實際工作能力，適應生產(chǎn)建設（管理、服務）第一線需要的德、智、體等方面全面發(fā)展的高端技能型人才。

營銷策劃方向的培養(yǎng)目標定位為：畢業(yè)生主要面向各類工商企業(yè)，從事產(chǎn)品銷售與客戶服務、市場推廣、商務策劃等工作。畢業(yè)生初期（1-2年）從事的崗位為工商企業(yè)銷售助理、業(yè)務代表、客服代表以及營銷后勤服務員；從業(yè)3-5年能夠從事市場調(diào)研、營銷策劃、市場推廣等崗位；10年以上能夠勝任企業(yè)區(qū)域市場主管、業(yè)務經(jīng)理、營銷副總及中小企業(yè)總經(jīng)理（助理）等崗位。

連鎖店長方向的培養(yǎng)目標定位為：畢業(yè)生主要面向連鎖商業(yè)企業(yè)，從事門店銷售作業(yè)、商品采購與配送、促銷活動策劃與實施、門店日常運營管理等工作。畢業(yè)生初期（1-2年）從事的崗位為連鎖門店營業(yè)員、收貨與理貨員、采購員、客服專員等；從業(yè)3-5年能夠從事連鎖門店店長助理、采購主管、促銷策劃專員等崗位；10年以上能夠勝任中大型連鎖門店店長、連鎖企業(yè)部門經(jīng)理等崗位。

企業(yè)行政管理方向的培養(yǎng)目標定位為：畢業(yè)生主要面向中小工商企業(yè)，從事辦公室行政助理、企業(yè)人事勞動與法務專員、人才招聘、員工培訓與績效考核專員等工作。畢業(yè)生初期（1-2年）從事的崗位為企業(yè)行政助理崗位，包括辦公室文員、人事部辦事員、后勤服務部調(diào)度員、行政秘書等初級崗位；從業(yè)3-5年能夠從事工商企業(yè)行政經(jīng)理助理、人力資源經(jīng)理助理、辦公室主任助理等中級管理崗位；10年以上能夠勝任工商企業(yè)人力資源部經(jīng)理、辦公室主任、行政總監(jiān)等高級管理崗位。

2、《管理類專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程內(nèi)容設計與學時安排

針對工商企業(yè)管理大類專業(yè)及專業(yè)方向的人才培養(yǎng)目標與定位的要求，管理類專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃課程的內(nèi)容應圍繞未來的就業(yè)目標，講授管理領(lǐng)域的基本情況、發(fā)展趨勢、名人名家、專業(yè)學習的背景與方法、專業(yè)學習的內(nèi)容與要求、專業(yè)學習的目標等。歸納起來，就是解決專業(yè)“是什么”、“為什么”、“學什么”、“怎么學”、“干什么”五個方面的問題。具體的內(nèi)容設計如表2所示。

3、課程展現(xiàn)形式

《管理類專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程按照精品課程的要求，以立體化的形式展現(xiàn)課程內(nèi)容，主要包括以下課程形式：

完善的課程教學包。包括：課程標準、課程教學設計方案、課程考核與評價方案、課程教材（學材）、課程授課計劃、學習指導書等文本資料。

豐富的網(wǎng)絡學習資料。包括：專業(yè)課程網(wǎng)站、教師風采（授課錄像資料）、專家風采（視頻資料）、學習導航、院系介紹、教學資源圖片資料、優(yōu)秀畢業(yè)生事跡、專業(yè)電子書籍推薦、相關(guān)專業(yè)網(wǎng)站鏈接、BBS等。

表2 管理類專業(yè)課程內(nèi)容設計

網(wǎng)絡鏈接資源。通過課程網(wǎng)站建立管理類知名網(wǎng)站的鏈接，如中國營銷網(wǎng)、中國人才網(wǎng)、成功經(jīng)理人網(wǎng)站等，通過瀏覽網(wǎng)站，獲取與專業(yè)密切相關(guān)的信息資訊，為個人的學習與職業(yè)規(guī)劃奠定基礎(chǔ)。

4、課程特色與創(chuàng)新

①多元化的教學團隊。專業(yè)導師（專業(yè)負責人）與班主任共同負責監(jiān)督學生完成本課程學習任務，并提供全程的輔導與協(xié)助，幫助學生建立大學專業(yè)學習規(guī)劃，完善個人的職業(yè)規(guī)劃方案。

②創(chuàng)新課程教學方法。采用課堂討論、分組陳述、案例研討、實地參觀、網(wǎng)絡互動等教學方法，注重學生思維開發(fā)，培養(yǎng)學生的自學能力。

③課程考核靈活多樣。通過網(wǎng)絡平臺進階的設計，了解學生通過網(wǎng)絡平臺學習的時間，并要求學生完成階段性學習報告，輔以階段性的書面測試，考察學生的學習效果。

④課程反饋與內(nèi)容更新。學習效果跟蹤調(diào)整與專業(yè)課程教育相結(jié)合，對本課程的實施效果進行評估，對學生畢業(yè)時的就業(yè)情況進行分析，由此發(fā)現(xiàn)本課程內(nèi)容設計、教學手段、考核方法等方面存在的問題，及時做好課程修訂工作。

三、《管理類專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程實施與效果評價

1、課程實施情況

管理類《專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程由專業(yè)導師（專業(yè)負責人）、專業(yè)教師、思政教育教師、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)輔導教師、企業(yè)或行業(yè)專家組成，教學團隊各盡所長、優(yōu)勢互補。專業(yè)負責人負責對課程的總體規(guī)劃、專業(yè)教師負責對課程涉及的職業(yè)領(lǐng)域及能力要求進行分析，規(guī)劃專業(yè)學習內(nèi)容、思政教育類教師主要負責就業(yè)與創(chuàng)業(yè)輔導、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容；企業(yè)或行業(yè)專家主要負責接待學生專業(yè)見習與崗位認識。

2、教學方法與手段

①知識講授。由校內(nèi)專業(yè)教師講授管理專業(yè)的特點、專業(yè)相關(guān)崗位典型工作任務分析、專業(yè)涉及的職業(yè)環(huán)境與職業(yè)道德、專業(yè)學習方法、專業(yè)學習目標（職業(yè)資格證書要求）與相關(guān)課程介紹等內(nèi)容。聘請了優(yōu)秀畢業(yè)生、企業(yè)時間專家走進課堂，講授他們的學習和工作經(jīng)歷，以及當前社會對大學生的期望和要求。

②案例分析。通過管理領(lǐng)域的典型人物（一線人物，含創(chuàng)業(yè)人物）的故事，分析并借鑒其成功經(jīng)驗，學生對他們的故事興趣度高，也增強了對未來的職業(yè)信心。

③視頻觀摩。通過《職來職往》、《贏在中國》、《商道》等精選視頻的播放，讓學生了解商界和管理界的理念和流程，明白成功管理需要過硬的專業(yè)知識作為基礎(chǔ)。

④企業(yè)參觀、角色體驗。帶領(lǐng)學生走進企業(yè)（如南通亞萍國際、安惠生物科技、卜蜂蓮花），了解企業(yè)運作的基本流程和企業(yè)的組織機構(gòu)，通過與一線管理人員的交流溝通，體驗營銷、管理職業(yè)崗位的特點，確定了今后的學習目標和職業(yè)發(fā)展的目標。

⑤拓展訓練。管理專業(yè)的團隊意識和職業(yè)素質(zhì)至關(guān)重要。為此，在2011級工商企業(yè)管理專業(yè)開展了為期一周的拓展訓練活動?；顒觾?nèi)容非常豐富，包括室內(nèi)項目和室外項目兩大類。通過團隊配合與協(xié)作，完成訓練師布置的任務，并進行小組之間的PK。通過拓展訓練，寓教于樂。學生明白了作為一名優(yōu)秀的管理者，不僅需要掌握過硬的專業(yè)知識，更需要善于利用資源，發(fā)揮團隊的作用。同時，通過拓展訓練，專業(yè)學生之間加強了溝通和交流，增進了感情和友誼。

⑥職業(yè)測評與規(guī)劃。通過職業(yè)測評，明確個人的性格特征與職業(yè)的匹配度，為今后的個性與職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成提供了參考依據(jù)。

3、實施效果

課程經(jīng)過兩輪實施，取得了一定的效果。為了解本課程的實施效果，特開展了課程問卷調(diào)查。調(diào)查對象為2012級工商企業(yè)管理專業(yè)新生共102人，有效問卷100份。調(diào)查內(nèi)容涉及管理類專業(yè)入學之前對專業(yè)的認知情況、學習了本課程之后的專業(yè)認知情況、學生對專業(yè)的信心指數(shù)、學生對課程內(nèi)容的重要性認知情況、學生對課程教學手段與教學方法的認知情況、學生對未來的職業(yè)預期與職業(yè)規(guī)劃情況等。根據(jù)調(diào)查問卷的情況反饋，《專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程基本達到了教學目標，學生對課程的滿意度較高。大多數(shù)學生認為《專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程的開設非常必要和及時。調(diào)查結(jié)果如表3所示。

表3 課程問卷調(diào)查結(jié)果分析

第一，學生改變了以往入校后進入不了專業(yè)的迷茫狀態(tài)，明確了專業(yè)的學習目標和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。問卷調(diào)查結(jié)果顯示，學生經(jīng)過本課程的實施后，知道了“本專業(yè)是什么樣的專業(yè)”、“為什么要學習本專業(yè)”、“本專業(yè)的學習內(nèi)容是什么”、“本專業(yè)怎么學”、“學習本專業(yè)后，將來能干什么”五個他們最關(guān)心的問題。通過學習，學生們對自己的未來建立了信心，也不再把“轉(zhuǎn)本”作為唯一的救命稻草。

第二，通過近距離與優(yōu)秀畢業(yè)生和企業(yè)實踐專家的交流與溝通，學生們有了專業(yè)學習的榜樣，明確了將來的奮斗目標。聘請優(yōu)秀畢業(yè)生為新生現(xiàn)身說法，學生們從他們身上看到了自己的將來，認識到學習的重要性，明白了“學習實踐兩不誤”的道理。通過有著豐富管理經(jīng)驗的實踐專家的講座和答疑，學生們知道了當今大學生需要具備怎樣的素質(zhì)，明確了職業(yè)發(fā)展的階梯和3年后管理者職業(yè)情商的重要性。

第三，通過企業(yè)參觀與角色體驗，學生們對自己畢業(yè)后要從事的崗位有了直觀的感受。學生們走進亞萍國際、安惠生物科技等企業(yè)，不僅知道了企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，了解了南通的產(chǎn)業(yè)特色，更重要的是體驗了職業(yè)的真實角色，分析了自己作為學生與職業(yè)人的差距，體會到了經(jīng)營企業(yè)的艱辛，懂得了“只有勤奮踏實，才能成為一名優(yōu)秀管理者”的道理。

第四，豐富的教學資源為學生課余自學和了解專業(yè)更多資訊提供了方便。專業(yè)導師推薦了管理書籍、管理專業(yè)網(wǎng)站、學校網(wǎng)站、視頻下載、管理人物案例等豐富多元的學習資源，方便了工商企業(yè)管理專業(yè)學生查詢專業(yè)知識，了解職業(yè)動態(tài)。

第五，課程調(diào)查分析報告為課程團隊今后的課程建設提供了參考依據(jù)。在班主任配合的基礎(chǔ)上，對課程調(diào)查問卷進行了分析，了解“學生入校之前的情況怎樣”、“學生希望課程講授的重點內(nèi)容是什么”、“希望課程以何種形式授課”、“學生們喜歡什么樣的教學風格”等教師非常關(guān)心的問題。在今后的教學過程中，將不斷改進思路，調(diào)整課程的教學內(nèi)容，以豐富多元的教學方式增進教學效果。

四、課程后續(xù)建設計劃

1、進一步完善課程教學資源庫

本課程目前教學資源庫仍不夠豐富。最大的缺憾是專門針對本專業(yè)的網(wǎng)站和教學平臺尚未建成。今后的首要任務是建設課程網(wǎng)絡學習平臺，實現(xiàn)課堂教學與網(wǎng)絡自學、網(wǎng)絡互動相結(jié)合。

2、創(chuàng)新課程教學與考核方法

由于前兩輪課程實施考慮到人數(shù)多、錄像等因素，課程的教學方法不夠豐富。今后的改進方向是弱化理論講授，更多采用課堂討論、分組陳述、案例研討、實地參觀、網(wǎng)絡互動等教學方法，注重學生思維開發(fā)，培養(yǎng)學生的自學能力。

目前課程考核仍然拘泥于傳統(tǒng)的作業(yè)題、知識測試。今后，課程將以網(wǎng)絡考核的形式為主，考察學生接受的信息量以及學習的時長。通過網(wǎng)絡平臺進階的設計，了解學生通過網(wǎng)絡平臺學習的時間，并要求學生完成階段性學習報告（包括學習心得、查找的資料、職業(yè)理想、職業(yè)規(guī)劃等），輔以階段性的書面測試，綜合考察學生的綜合學習效果。

3、動態(tài)更新教學內(nèi)容，正式出版《專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃（管理類）》教材

根據(jù)課程實施情況及時修正并設計課程教學內(nèi)容，做到與時俱進、繁簡適當、遵循學生的認知規(guī)律。對目前使用的校本講義進行修訂完善，爭取在2013年9月出版教材。

4、加強師資隊伍建設，完善師資隊伍結(jié)構(gòu)

目前《專業(yè)認知與職業(yè)規(guī)劃》課程以教研室骨干教師特別是專業(yè)負責人為主進行課程開發(fā)與授課，普通老師和校外教師的課程參與度明顯不足。究其原因，一方面是部分普通教師自身對專業(yè)的認知一知半解，又缺乏企業(yè)工作的實踐經(jīng)驗，因此課堂講授理論性較強，也略顯空洞。另一方面，企業(yè)實踐專家由于受到時間的限制以及沒有教學經(jīng)驗等客觀因素的影響，授課效果差強人意。為了解決這方面的問題，一方面需要加強對校內(nèi)專任教師的專業(yè)培訓，激勵他們積極投身專業(yè)建設和教學改革的浪潮中；另一方面，需要進一步加強與企業(yè)的合作，聘請有豐富經(jīng)驗的企業(yè)人員擔任本課程的教學。

[1]張洪峰,夏怡.專業(yè)認知與高職畢業(yè)生成功就業(yè)關(guān)系調(diào)查[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2010,(19):53-54.

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