共享經(jīng)濟模式下企業(yè)戰(zhàn)略管理新視角

[摘 要]共享經(jīng)濟為企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，它影響著企業(yè)的資源配置、競爭優(yōu)勢和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。研究發(fā)現(xiàn)，共享經(jīng)濟促使企業(yè)調(diào)整戰(zhàn)略，優(yōu)化資源配置，創(chuàng)新技術，通過平臺戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)建設提高用戶參與度和品牌忠誠度。企業(yè)需加強創(chuàng)新與合作，制定平臺戰(zhàn)略和建立生態(tài)系統(tǒng)以保持競爭優(yōu)勢。文章基于新的企業(yè)戰(zhàn)略管理視角對共享經(jīng)濟模式進行了探討，以期為正在進行共享經(jīng)濟轉型的企業(yè)提供理論支持和實踐指導。

[關鍵詞]共享經(jīng)濟；企業(yè)戰(zhàn)略管理；資源配置；競爭優(yōu)勢

中圖分類號：F724 文獻標識碼：A 文章編號：1674-1722（2024）22-0013-03

共享經(jīng)濟這一新興經(jīng)濟模式在近幾年得到快速發(fā)展，并以數(shù)字化平臺為支撐深刻變革著傳統(tǒng)商業(yè)的運作方式，最大限度地提高資源共享和利用效率，也孕育著全新的商業(yè)模式和市場機會。在此背景下，企業(yè)的戰(zhàn)略管理也面臨著新的挑戰(zhàn)。如何在共享經(jīng)濟框架內(nèi)調(diào)整戰(zhàn)略目標，優(yōu)化資源配置，以及打造具有競爭優(yōu)勢的商業(yè)生態(tài)，已成為當前企業(yè)急需解決的一個重要問題。

一、理論基礎

（一）共享經(jīng)濟的定義與特征

共享經(jīng)濟作為一種新興的經(jīng)濟模式，注重資源共享，通過互聯(lián)網(wǎng)平臺對閑置資源進行再分配[ 1 ]，從而實現(xiàn)資源利用效率最大化，其主要有以下特點。一是平臺化。共享經(jīng)濟以數(shù)字平臺為支撐，將資源提供者和需求者聯(lián)系在一起，使資源實現(xiàn)高效流動。二是去中介化，用戶可直接通過共享平臺進行交易，減少傳統(tǒng)中介介入，降低交易成本。三是靈活性，共享經(jīng)濟使用戶能夠靈活地分配時間、空間和資源，以滿足個性化的需求[ 2 ]。

（二）共享經(jīng)濟對傳統(tǒng)商業(yè)模式的挑戰(zhàn)

共享經(jīng)濟的發(fā)展對傳統(tǒng)商業(yè)模式帶來了深遠的挑戰(zhàn)，一是共享經(jīng)濟的興起改變了消費者的購買習慣，傳統(tǒng)的“擁有”模式逐漸被“使用”模式取代，以共享出行為例，消費者不再必須擁有車輛，而是選擇按需使用交通工具，這對傳統(tǒng)汽車行業(yè)形成了巨大沖擊。二是共享經(jīng)濟打破了行業(yè)的固有邊界，傳統(tǒng)企業(yè)面臨跨界競爭的壓力。如Airbnb的崛起不僅對酒店業(yè)造成了影響，還改變了旅游行業(yè)的服務模式。三是共享經(jīng)濟促使企業(yè)必須重新審視其核心競爭力，傳統(tǒng)企業(yè)依賴的資源壟斷和規(guī)模經(jīng)濟優(yōu)勢在共享經(jīng)濟中不再顯著，企業(yè)需要通過技術創(chuàng)新和改善用戶體驗來保持市場競爭力。

（三）企業(yè)戰(zhàn)略管理的基本概念與理論框架

企業(yè)戰(zhàn)略管理涉及分析內(nèi)外部環(huán)境，制定長期發(fā)展策略和調(diào)整資源配置以實現(xiàn)目標，它包括戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略控制三個核心環(huán)節(jié)。戰(zhàn)略制定基于市場機會和威脅、企業(yè)的優(yōu)勢和劣勢；戰(zhàn)略實施是指將目標轉化為行動方案并分配資源；戰(zhàn)略控制則是監(jiān)控和反饋執(zhí)行過程，確保目標達成。企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論基礎包括波特的競爭戰(zhàn)略理論（成本領先、差異化、集中化策略）、資源基礎觀（企業(yè)資源和能力是競爭優(yōu)勢之源）和動態(tài)能力理論（企業(yè)在變化環(huán)境中通過學習和創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢）。

二、共享經(jīng)濟對企業(yè)戰(zhàn)略目標的影響

（一）戰(zhàn)略目標的重構與調(diào)整

共享經(jīng)濟的崛起深刻地影響著企業(yè)的戰(zhàn)略目標，推動著企業(yè)從市場定位、資源配置及業(yè)務模式等方面實施重構和調(diào)整。

一是從市場定位上看，共享經(jīng)濟注重資源共享與用戶參與，因此企業(yè)有必要對自身的目標市場進行重新審視，為更多的用戶群設計出更多具有彈性的產(chǎn)品與服務。

二是在資源配置方面，共享經(jīng)濟促進了企業(yè)由“擁有”資源向“共享”資源的轉變，即企業(yè)在確立戰(zhàn)略目標的過程中必須思考如何最大限度地利用外部資源、降低資本投入、提高運營效率等問題。

（二）長期戰(zhàn)略目標與短期戰(zhàn)略目標的平衡

在共享經(jīng)濟模式中，企業(yè)面臨兼顧長期戰(zhàn)略目標和短期戰(zhàn)略目標的雙重挑戰(zhàn)：一方面，短期目標通常著眼于對市場變化的迅速適應，獲得即時收益，在共享經(jīng)濟高頻次市場波動的情況下顯得格外重要，企業(yè)需快速調(diào)整戰(zhàn)略，把握市場機會；另一方面，長期戰(zhàn)略目標強調(diào)企業(yè)必須堅持可持續(xù)發(fā)展，打造長期競爭優(yōu)勢，要求企業(yè)必須尋求短期收益和長期發(fā)展的平衡點，切忌過分追求短期利潤，忽略長期戰(zhàn)略布局。

（三）戰(zhàn)略目標與企業(yè)社會責任的融合

共享經(jīng)濟的快速發(fā)展不僅使企業(yè)的運營方式發(fā)生了變化，而且給企業(yè)社會責任的履行和戰(zhàn)略目標的確立都帶來了全新的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須將社會責任包括在戰(zhàn)略目標之內(nèi)，構成一個社會責任與業(yè)務目標互為補充的戰(zhàn)略組合。

一是企業(yè)參與共享經(jīng)濟需要思考如何對社會產(chǎn)生正面影響，比如減少資源浪費和提高資源利用率，以確保在實現(xiàn)商業(yè)利益的同時承擔社會責任。

二是企業(yè)要注重保護平臺用戶，保障其數(shù)據(jù)安全與隱私權利免受侵害，這是共享經(jīng)濟模式中企業(yè)承擔社會責任的一項重要內(nèi)容。

三、共享經(jīng)濟模式下的企業(yè)資源配置

（一）資源共享與優(yōu)化配置

在共享經(jīng)濟模式下，資源共享與優(yōu)化配置成為企業(yè)實現(xiàn)高效運營的重要策略，共享經(jīng)濟通過數(shù)字平臺將分散的資源匯聚到一起，實現(xiàn)資源的共享與再利用，這種模式不僅減少了資源閑置，還提高了整體社會資源的利用效率。對于企業(yè)而言，資源共享意味著企業(yè)不再需要完全依賴自有資源，而是可以通過與其他企業(yè)或個體合作，共享設備、技術和人力等資源。這種資源共享模式大大降低了企業(yè)的運營成本，同時也為企業(yè)提供了更大的靈活性，使其能夠更迅速地應對市場變化和需求波動。優(yōu)化配置資源是共享經(jīng)濟模式的另一核心目標，企業(yè)需要通過分析數(shù)據(jù)和市場需求[ 3 ]，將資源投放到最具效益的領域。企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)分析識別市場的熱點需求，并將有限的資源集中用于高回報的項目或產(chǎn)品開發(fā)。同時企業(yè)還可以利用共享平臺上的反饋數(shù)據(jù)，實時調(diào)整資源配置策略，以確保資源的利用最大化，如表1所示。

（二）資源獲取方式的轉變

共享經(jīng)濟改變了企業(yè)的資源獲取方式，從資本投資、購買或租賃設備轉向通過共享平臺直接獲取資源，這種方式有助于企業(yè)降低成本且更靈活。企業(yè)可按需租用設備，減少固定資產(chǎn)投資，通過自由職業(yè)者或兼職平臺獲得臨時或項目性專業(yè)人才，實現(xiàn)人力資源的柔性調(diào)整，降低傳統(tǒng)雇傭的固定成本。

此外，企業(yè)還能利用開放式創(chuàng)新平臺、研究機構、初創(chuàng)企業(yè)或個人發(fā)明者等外部創(chuàng)新資源共同研發(fā)新產(chǎn)品或技術。

（三）技術與數(shù)據(jù)作為新型戰(zhàn)略資源

在共享經(jīng)濟中，技術和數(shù)據(jù)成為企業(yè)的戰(zhàn)略資源，是企業(yè)競爭力提升和經(jīng)濟增長的關鍵。技術可提升企業(yè)的創(chuàng)新能力，增強產(chǎn)品的競爭力，使企業(yè)提高運營效率。平臺企業(yè)依靠信息技術和算法實現(xiàn)供需匹配、動態(tài)定價和用戶體驗優(yōu)化。數(shù)據(jù)則提供市場洞察和決策支持，使企業(yè)能夠通過分析用戶行為和市場數(shù)據(jù)預測趨勢，制定市場策略和產(chǎn)品計劃[ 4 ]。

四、共享經(jīng)濟模式下的企業(yè)競爭優(yōu)勢構建

（一）創(chuàng)新與合作中的競爭優(yōu)勢

在共享經(jīng)濟模式下，企業(yè)競爭優(yōu)勢的構建依賴于創(chuàng)新和合作。創(chuàng)新是企業(yè)參與市場競爭的關鍵，也是適應和引領共享經(jīng)濟發(fā)展的手段。技術創(chuàng)新，如大數(shù)據(jù)分析、人工智能、區(qū)塊鏈等，增強了企業(yè)在產(chǎn)品服務差異化方面的競爭力，可改善用戶體驗，開拓新市場和發(fā)現(xiàn)利潤增長點。合作則通過整合資源實現(xiàn)優(yōu)勢互補和共同發(fā)展，形式多樣，包括聯(lián)合開發(fā)、數(shù)據(jù)共享、跨界合作等，可使企業(yè)減少成本，學習新知，增強競爭力。單打獨斗的企業(yè)難以保持優(yōu)勢，只有結合創(chuàng)新與合作，才能實現(xiàn)資源整合，拓展市場，保持競爭優(yōu)勢。

（二）平臺戰(zhàn)略與生態(tài)系統(tǒng)構建

在共享經(jīng)濟中，平臺戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)構建是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的關鍵。平臺戰(zhàn)略通過數(shù)字化平臺連接不同的用戶群體，形成多邊市場，企業(yè)不直接提供產(chǎn)品或服務，而是作為中介賺取費用。平臺的價值在于聚集用戶和資源，形成網(wǎng)絡效應，用戶越多，平臺價值越大，企業(yè)可據(jù)此吸引更多用戶，形成正向循環(huán)，提升資源流動性和利用效率，擴大市場規(guī)模，占據(jù)競爭主動。生態(tài)系統(tǒng)構建包括平臺及利益相關者，如供應商、開發(fā)者、合作伙伴和用戶，形成相互依存的生態(tài)圈。企業(yè)通過開放接口、共享數(shù)據(jù)和技術支持吸引合作伙伴，提供豐富的產(chǎn)品和服務，增強平臺黏性，減少用戶流失，帶來更多創(chuàng)新機會，推動系統(tǒng)的進化和發(fā)展。如蘋果公司的App Store就是一個典型的生態(tài)系統(tǒng)，它通過吸引全球各地的開發(fā)者為其平臺開發(fā)應用，形成了一個龐大且多元化的應用市場，提升了用戶的使用體驗和平臺的競爭力。在共享經(jīng)濟下，平臺戰(zhàn)略與生態(tài)系統(tǒng)的成功構建，使企業(yè)不僅在現(xiàn)有市場中占據(jù)優(yōu)勢地位，更能夠通過不斷擴展和深化生態(tài)系統(tǒng)，開拓新的市場空間，持續(xù)保持競爭優(yōu)勢，如表2所示。

（三）用戶參與度與品牌忠誠度的提升

在共享經(jīng)濟模式下，用戶參與度和品牌忠誠度是企業(yè)競爭優(yōu)勢的重中之重。共享經(jīng)濟的核心在于用戶的深度參與和交互，這改變了企業(yè)與用戶的傳統(tǒng)關系，促使企業(yè)在戰(zhàn)略規(guī)劃中更加重視用戶。用戶參與不僅包括消費，而且包括產(chǎn)品設計、服務反饋和營銷傳播等環(huán)節(jié)。企業(yè)通過建立用戶社群、開發(fā)眾包設計和鼓勵用戶生成內(nèi)容（U G C）等融合用戶，增強用戶的歸屬感，提高其參與度，以此提高用戶滿意度，幫助企業(yè)獲得市場信息，快速調(diào)整戰(zhàn)略。品牌忠誠度不再僅基于質量和價格，而是基于用戶體驗、情感連接和社群文化。企業(yè)通過建立情感聯(lián)系、強化個性化體驗提高用戶忠誠度，如組織活動、提供定制服務、設置獎勵機制，培養(yǎng)品牌認同和依賴。企業(yè)還利用社交媒體激勵用戶分享經(jīng)驗，形成口碑，擴大品牌影響力。用戶參與度和品牌忠誠度相互促進，形成良性循環(huán)。

五、結語

共享經(jīng)濟為企業(yè)的戰(zhàn)略管理帶來新機遇和挑戰(zhàn)。企業(yè)需重新構建戰(zhàn)略目標，適應市場和消費者需求變化，優(yōu)化資源配置，靈活調(diào)整資源獲取方式，利用技術和數(shù)據(jù)等新資源。通過平臺戰(zhàn)略和生態(tài)系統(tǒng)建設，企業(yè)能提高用戶參與度和品牌忠誠度，建立持久競爭優(yōu)勢。企業(yè)必須不斷創(chuàng)新和協(xié)作，以應對共享經(jīng)濟的復雜市場環(huán)境，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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