試論如何營(yíng)造和諧的企業(yè)文化

張古月

【摘 要】把企業(yè)理念融入企業(yè)管理是電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)“鋼性”管理向文化管理邁進(jìn)、實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)和諧的必由之路，是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)的最高追求。實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)文化的建設(shè)目標(biāo)，著力提升企業(yè)員工的整體素質(zhì)，形成和諧企業(yè)文化建設(shè)的氛圍。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)和諧文化；氛圍；建設(shè)

大慶油田電力集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)公司組建于2000年5月，現(xiàn)設(shè)辦公室、黨群工作部、生產(chǎn)安全部和經(jīng)營(yíng)管理部4個(gè)機(jī)關(guān)部室，及HSE監(jiān)督站、穩(wěn)定工作協(xié)調(diào)服務(wù)中心2個(gè)直屬機(jī)構(gòu)，下設(shè)龍南營(yíng)業(yè)所、讓胡路營(yíng)業(yè)所、薩爾圖營(yíng)業(yè)所、紅崗營(yíng)業(yè)所、東風(fēng)營(yíng)業(yè)所、東湖營(yíng)業(yè)所、中心營(yíng)業(yè)所和配網(wǎng)檢修所8個(gè)大隊(duì)級(jí)單位，現(xiàn)有員工808名，主要擔(dān)負(fù)41座開(kāi)閉所、765臺(tái)配電變壓器、166座配電間、468條433公里電纜線路、96條367公里架空線路的檢修、運(yùn)行、維護(hù)任務(wù)；負(fù)責(zé)1.1萬(wàn)戶關(guān)聯(lián)交易用戶、8409戶商業(yè)用戶、19.8萬(wàn)戶居民用戶電量發(fā)行和基礎(chǔ)計(jì)量設(shè)施維護(hù)及對(duì)外服務(wù)任務(wù)。幾年來(lái)，在電力集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)全體干部員工共同努力，公司企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理日趨規(guī)范，主配網(wǎng)關(guān)鍵指標(biāo)達(dá)到國(guó)內(nèi)同業(yè)一流標(biāo)準(zhǔn)；安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)電力集團(tuán)安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)金牌單位“七連冠”；優(yōu)質(zhì)服務(wù)扎實(shí)推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)彩虹文化與星火服務(wù)有機(jī)融合，綜合服務(wù)滿意率穩(wěn)居油田前列；營(yíng)銷(xiāo)信息化建設(shè)走向成熟，基本構(gòu)建起現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)管理模式，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保持良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

當(dāng)前，電力營(yíng)銷(xiāo)公司圍繞集團(tuán)“做精現(xiàn)量，做大增量，穩(wěn)內(nèi)拓外，科學(xué)發(fā)展”的戰(zhàn)略部署，大力發(fā)展現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)，打造堅(jiān)強(qiáng)配網(wǎng)，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升隊(duì)伍素質(zhì)，努力向創(chuàng)建安全平穩(wěn)、管理高效、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、隊(duì)伍和諧的國(guó)內(nèi)一流水平供電企業(yè)的宏偉目標(biāo)邁進(jìn)。

1.落實(shí)以人為本，促進(jìn)和諧企業(yè)文化的發(fā)展

人作為具有一定文化積累的企業(yè)主體，電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)的文化承認(rèn)制度嚴(yán)明、管理者威信、管理方法科學(xué)的時(shí)候，更要注重強(qiáng)調(diào)在企業(yè)的管理活動(dòng)中，要貫徹以人為本，文化育人的理念。只有真正做到以人為本，建立起企業(yè)和企業(yè)職工之間的心靈契約，才能實(shí)現(xiàn)更高層次的文化狀態(tài)，才能夠保證企業(yè)具備發(fā)展的活力。

2.提高電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)主體的協(xié)作程度，凝聚好和諧企業(yè)文化

把深化企業(yè)精神教育作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，使全體員工深刻銘記企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)，努力把全體員工的美好愿景與創(chuàng)建和諧社會(huì)的最終目標(biāo)緊密結(jié)合，形成一種“我靠企業(yè)生存、企業(yè)靠我振興”的共識(shí)，使企業(yè)精神成為企業(yè)發(fā)展壯大的源泉，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在動(dòng)力。

3.打造公平的工作環(huán)境，促進(jìn)和諧企業(yè)文化的形成

科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容就是健康、和諧、可持續(xù)的發(fā)展，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)講，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展方法是主要的，這就要求企業(yè)和社會(huì)、企業(yè)與環(huán)境、企業(yè)與每個(gè)員工之間的和諧相處，和諧共融，全面貫徹落實(shí)黨的十八大精神，扎實(shí)推進(jìn)并創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)，更好地推動(dòng)和諧企業(yè)建設(shè)，推動(dòng)社會(huì)的科學(xué)、進(jìn)步、和諧與文明。

4.強(qiáng)化和落實(shí)安全生產(chǎn)，提升和諧企業(yè)文化

安全生產(chǎn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的永恒主題，實(shí)現(xiàn)以人為本的管理，認(rèn)認(rèn)真真的落實(shí)和強(qiáng)化，加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的考核，使每位員工從細(xì)節(jié)上認(rèn)真，從小事上落實(shí)，既要保護(hù)好自己，更要對(duì)他人負(fù)責(zé)，在按時(shí)按質(zhì)完成工作的同時(shí)，將安全生產(chǎn)的著力點(diǎn)落實(shí)到日常生產(chǎn)行為的養(yǎng)成上，為實(shí)現(xiàn)和諧企業(yè)文化建設(shè)保駕護(hù)航。

5.以深化企業(yè)精神教育為該泉，形成員工良好形象和精神追求，為創(chuàng)建和諧企業(yè)提供內(nèi)在動(dòng)力

多年來(lái)凝鑄企業(yè)精神無(wú)論是在過(guò)去石油會(huì)戰(zhàn)的艱苦歲月，還是在新時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中，大慶精神、鐵人精神已經(jīng)成為全體職工認(rèn)同信守的理想目標(biāo)、意志品質(zhì)和行動(dòng)準(zhǔn)則，它能夠形成一種強(qiáng)烈的核心力、向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力，激勵(lì)廣大職工齊心協(xié)力地克服各種困難，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，把企業(yè)的共同信念變?yōu)楣ぷ鞯木唧w實(shí)踐。因此，對(duì)全體員工不斷加強(qiáng)企業(yè)精神教育，繼承老一輩職工的光榮傳統(tǒng)，引導(dǎo)職工深刻理解新時(shí)期、新形勢(shì)下企業(yè)精神內(nèi)涵的實(shí)質(zhì)，對(duì)更好地落實(shí)職工道德行為規(guī)范、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展、奉獻(xiàn)社會(huì)起著很重要的作用。把深化企業(yè)精神教育作為企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，使全體員工深刻銘記企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)，努力把全體員工的美好愿景與創(chuàng)建和諧社會(huì)的最終目標(biāo)緊密結(jié)合，讓大慶精神、鐵人精神精神深入職工心中，形成一種“我為祖國(guó)獻(xiàn)石油”的主旋律，使企業(yè)精神成為企業(yè)發(fā)展壯大的源泉，成為構(gòu)建和諧社會(huì)的內(nèi)在動(dòng)力。

6.以全面提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，強(qiáng)化“以人為本”，促進(jìn)企業(yè)和員工行為的和諧共進(jìn)

近幾年，我們把提高干部素質(zhì)作為重點(diǎn)，著眼于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，經(jīng)常性地舉辦多種形式的領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，提高領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員的綜合素質(zhì)，為企業(yè)正確決策和提高管理水平奠定基礎(chǔ).堅(jiān)持不懈地開(kāi)展各種技術(shù)練兵、技術(shù)比武活動(dòng)，以賽促學(xué)，以學(xué)促賽，不斷提高職工的崗位技能，為職工公平競(jìng)爭(zhēng)、人人成才提供條件。因此，企業(yè)圍繞以人為本，創(chuàng)建和諧的文化氛圍，圍繞著不斷提升職工素質(zhì)，開(kāi)展多種文化活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。發(fā)揮人才的創(chuàng)造潛能，為企業(yè)發(fā)展注人不竭動(dòng)力，為企業(yè)與員工和諧共進(jìn)創(chuàng)造條件。

7.以建設(shè)和諧的制度文化為引，努力創(chuàng)造一個(gè)和諧、高效、稱定的企業(yè)環(huán)境

建設(shè)制度文化是企業(yè)文化的重要組成部分，是企業(yè)文化的中堅(jiān)和橋梁。和諧企業(yè)應(yīng)是以人為本的企業(yè)，是制度健全的企業(yè)，是活力進(jìn)發(fā)的企業(yè)。因此，培育先進(jìn)的制度文化，必須不斷健全企業(yè)制度，強(qiáng)調(diào)制度面前人人平等，調(diào)整職工接受制度的文化心態(tài)，縮短貫徹執(zhí)行制度的差距，發(fā)揮制度文化對(duì)職工群眾的激勵(lì)和約束力。企業(yè)堅(jiān)持從維護(hù)廣大職工的根本利益出發(fā).推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部形成對(duì)各種制度的文化認(rèn)同并以民主集中制為核心建立公開(kāi)透明的重大事件、重大情況的決策制度文化以貫徹《干部選拔任用條例》為重點(diǎn)建設(shè)公開(kāi)公正平等的干部選拔聘用制度文化.以健全監(jiān)督約束機(jī)制和考核機(jī)制為重點(diǎn)的廉政制度文化建設(shè)以“按貢獻(xiàn)大小”為原則，體現(xiàn)效益增長(zhǎng)收入提高、生活改善為目標(biāo)的利益合理分配的分配制度文化，以人人都能成才為目標(biāo)，建立科學(xué)的評(píng)價(jià)、選拔、使用和激勵(lì)的人才機(jī)制文化.不斷完善情系職工、關(guān)心職工的送溫暖制度文化等等，不斷強(qiáng)化制度的人性化，體現(xiàn)公平公正，以文化認(rèn)同促進(jìn)全體職工執(zhí)行制度的自覺(jué)性，確保企業(yè)和諧發(fā)展。

8.以推進(jìn)理念融入管理為手段，實(shí)現(xiàn)員工、企業(yè)與社會(huì)的大和諧

提升電力營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展是構(gòu)建和諧社會(huì)的目標(biāo)和要求。企業(yè)確定的理念系統(tǒng)，是全體員工的核心價(jià)值觀，從根本上體現(xiàn)了科學(xué)發(fā)展觀、發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展的要求。因此，扎扎實(shí)實(shí)踐行企業(yè)理念，推進(jìn)理念融入管理制度，推進(jìn)管理創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)人、企業(yè)和社會(huì)大和諧的重要手段。當(dāng)前，中石油深入推進(jìn)管理提升活動(dòng)，電力集團(tuán)推廣應(yīng)用三維節(jié)點(diǎn)精細(xì)化管理模式，我們要結(jié)合自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，深入實(shí)踐，不斷創(chuàng)新，努力提升各項(xiàng)工作管理水平。我們?yōu)榱诉m應(yīng)跨越式發(fā)展的新形勢(shì)，圍繞發(fā)展目標(biāo)，將踐行三維節(jié)點(diǎn)精細(xì)化管理模式和落實(shí)管理提升活動(dòng)有機(jī)融合，深入開(kāi)展管理診斷和對(duì)標(biāo)分析，建立精細(xì)化管理運(yùn)行機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)和完善基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)防控，提高營(yíng)銷(xiāo)管理水平。實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略就是要踐行“為您服務(wù)，我們快樂(lè)”的服務(wù)理念，在生產(chǎn)和銷(xiāo)售的全過(guò)程，全面體現(xiàn)對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，靠?jī)?yōu)質(zhì)的服務(wù)和信譽(yù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展。實(shí)施人才戰(zhàn)略就是踐行“人才決定未來(lái)”的理念，用戰(zhàn)略思維對(duì)待人才，靠機(jī)制培養(yǎng)人才，靠政策吸引人才，靠文化留住人才，為企業(yè)和諧發(fā)展注入不竭動(dòng)力。

【參考文獻(xiàn)】

[1]孫英杰，邱宏衛(wèi).和諧企業(yè)文化建設(shè)要下的四種功夫[J].企業(yè)文明，2008，（03）.