報(bào)關(guān)員職業(yè)定位與教育創(chuàng)新

□文/李翠梅董曉波

（1.安徽外國(guó)語(yǔ)學(xué)院 安徽·合肥；2.南京農(nóng)業(yè)大學(xué) 江蘇·南京）

一、報(bào)關(guān)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素

報(bào)關(guān)員職業(yè)定位與我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)直接相關(guān)。進(jìn)出口是我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力之一。報(bào)關(guān)員是聯(lián)結(jié)企業(yè)與海關(guān)之間的橋梁。進(jìn)出口活動(dòng)必須有報(bào)關(guān)員的參與。我國(guó)正處于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵時(shí)期，應(yīng)調(diào)整出口商品結(jié)構(gòu)，提高價(jià)值鏈中附加值高的產(chǎn)品出口比例。根據(jù)波特的鉆石模型，生產(chǎn)要素、需求條件、相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略和企業(yè)結(jié)構(gòu)決定著微觀(guān)組織的競(jìng)爭(zhēng)力。報(bào)關(guān)員所在企業(yè)的需求者是進(jìn)出口企業(yè)，如果進(jìn)出口企業(yè)面對(duì)的是挑剔型消費(fèi)者，則進(jìn)出口企業(yè)也會(huì)對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)變得挑剔，這對(duì)報(bào)關(guān)企業(yè)就是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。在另外三個(gè)關(guān)鍵要素中，我國(guó)制造業(yè)也在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式轉(zhuǎn)變中越來(lái)越強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新、效率、科技、可持續(xù)，這些為報(bào)關(guān)企業(yè)質(zhì)量的提升提供了支持。剩下生產(chǎn)要素和企業(yè)結(jié)構(gòu)了。先說(shuō)企業(yè)結(jié)構(gòu)，這是我國(guó)報(bào)關(guān)企業(yè)成長(zhǎng)的主要障礙之一。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的水平?jīng)Q定了同業(yè)企業(yè)發(fā)展的水平，所以如果我國(guó)報(bào)關(guān)企業(yè)中存在超級(jí)巨頭時(shí)，其他報(bào)關(guān)企業(yè)也會(huì)發(fā)展得更好，而不是受到巨頭的壓制。再來(lái)說(shuō)說(shuō)生產(chǎn)要素，報(bào)關(guān)員是報(bào)關(guān)企業(yè)中最重要的要素之一。報(bào)關(guān)員是報(bào)關(guān)企業(yè)的核心要素。企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展取決于專(zhuān)業(yè)要素和高等要素的發(fā)展。就報(bào)關(guān)企業(yè)而言，報(bào)關(guān)員屬于專(zhuān)業(yè)要素，但從社會(huì)地位來(lái)看，報(bào)關(guān)員并不屬于高等要素。特別是進(jìn)出口貿(mào)易公司中的報(bào)關(guān)員處于業(yè)務(wù)鏈的下游，是受業(yè)務(wù)員支配的，不僅為企業(yè)打工，還要為業(yè)務(wù)員打工，這種社會(huì)地位造成專(zhuān)業(yè)要素沒(méi)有成為高等要素。報(bào)關(guān)員掌握著海關(guān)管理的業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握著物料管理、稅收、財(cái)務(wù)等重要信息和知識(shí)，企業(yè)的采購(gòu)、物流、稅收等業(yè)務(wù)都需要報(bào)關(guān)員的密切配合，但報(bào)關(guān)員所在的部門(mén)并沒(méi)有將這些部門(mén)整合，而是受這些部門(mén)的支配。

二、報(bào)關(guān)員的縱向流動(dòng)

從報(bào)關(guān)員職業(yè)發(fā)展的前景來(lái)看，如果報(bào)關(guān)員的地位和素質(zhì)要求不成比例發(fā)展，那么報(bào)關(guān)員的補(bǔ)給就會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的問(wèn)題。報(bào)關(guān)員的考試通過(guò)率極低，素質(zhì)要求高，然而在企業(yè)中的地位卻不高，那么人們都會(huì)有一種職業(yè)期冀，即比現(xiàn)在更好是未來(lái)的努力方向，那么就會(huì)爭(zhēng)取做比報(bào)關(guān)員更好的工作，如果升遷或調(diào)崗的人員得不到補(bǔ)給，報(bào)關(guān)員勢(shì)必供給小于需求。從目前社會(huì)的報(bào)關(guān)員產(chǎn)生機(jī)制來(lái)看，供給存在嚴(yán)重障礙。所以，當(dāng)報(bào)關(guān)員的需求無(wú)法得到滿(mǎn)足時(shí)，便出現(xiàn)了一些怪現(xiàn)象，如報(bào)關(guān)員證被濫用、無(wú)證者照做報(bào)關(guān)等，這樣更加劇了對(duì)報(bào)關(guān)員崗位的輕視，如果在校大學(xué)生通過(guò)努力通過(guò)了全國(guó)報(bào)關(guān)員考試取得資格證書(shū)后，突然發(fā)現(xiàn)沒(méi)有這個(gè)報(bào)關(guān)員資格證書(shū)也可以做報(bào)關(guān)員的業(yè)務(wù)，或者說(shuō)自己辛苦考來(lái)的資格證書(shū)被他人隨意借用，這就影響了后來(lái)者考取資格證書(shū)的斗志，補(bǔ)給問(wèn)題將更加嚴(yán)重。報(bào)關(guān)員的縱向流動(dòng)將面臨嚴(yán)重問(wèn)題，報(bào)關(guān)員的職業(yè)發(fā)展前景到底是怎樣的？照此下去，怎能讓人樂(lè)觀(guān)起來(lái)。

三、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中報(bào)關(guān)員的職業(yè)選擇

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過(guò)程中，應(yīng)將物質(zhì)財(cái)富的增加與人們的滿(mǎn)足感結(jié)合起來(lái)。也就是說(shuō)，物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造過(guò)程同時(shí)也伴隨著人民幸福感的增加，而不是相反。如果出現(xiàn)物質(zhì)財(cái)富增加了，而人們的幸福感下降了，這種經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)是沒(méi)有意義的。做報(bào)關(guān)員的人，必須對(duì)報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)感興趣，在工作中能得到滿(mǎn)足感。得到什么樣的滿(mǎn)足感呢？工作能給予的無(wú)非是報(bào)酬和成就。首先報(bào)酬要與所付出的辛勞成正比；其次，所得到的社會(huì)尊重和社會(huì)地位應(yīng)與所付出的努力成正比；最后，報(bào)關(guān)員這個(gè)職業(yè)應(yīng)是一個(gè)完整的職業(yè)鏈條，即如果有人愿意為此付出一生，那么他的付出應(yīng)在職業(yè)生涯中有所體現(xiàn)。這樣才能解決報(bào)關(guān)員縱向流動(dòng)的問(wèn)題。

當(dāng)然，并不是說(shuō)將社會(huì)中的每個(gè)職業(yè)的社會(huì)地位都設(shè)置得很高才是最佳狀態(tài)，社會(huì)分工造成人們對(duì)不同工種持有不同的看法。喜歡的人就會(huì)贊賞，不喜歡的人就會(huì)貶低。但是，在這個(gè)工種上所付出的和所收獲的應(yīng)成正比。報(bào)關(guān)員的付出和收獲比例就失衡了。特別是考取報(bào)關(guān)員的努力和工作后的收獲是嚴(yán)重失衡的。

我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)最終是要靠經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期培養(yǎng)出來(lái)的專(zhuān)業(yè)的、高級(jí)的生產(chǎn)要素，報(bào)關(guān)員是專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)要素，是報(bào)關(guān)企業(yè)的核心要素。如果專(zhuān)業(yè)化程度達(dá)到報(bào)關(guān)業(yè)務(wù)成為一個(gè)重要的產(chǎn)業(yè)時(shí)，報(bào)關(guān)員將是這個(gè)產(chǎn)業(yè)的核心資源，那么報(bào)關(guān)員將成為高級(jí)生產(chǎn)要素。

四、高校報(bào)關(guān)員教育創(chuàng)新

如果經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將報(bào)關(guān)員變得越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，則高校也該順應(yīng)這個(gè)趨勢(shì)。但是，報(bào)關(guān)員在目前我國(guó)外貿(mào)業(yè)務(wù)發(fā)展中，由于受到的尊重以及獲得的報(bào)酬不高，報(bào)關(guān)員的專(zhuān)業(yè)化還有很遠(yuǎn)的路要走。高校目前的教育還應(yīng)是多元化的，即對(duì)報(bào)關(guān)與貨運(yùn)代理專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，應(yīng)是多元化教育，不能僅以報(bào)關(guān)課程為主，還應(yīng)將物流、貨代等核心課程體系建立起來(lái)，學(xué)生畢業(yè)后不用將報(bào)關(guān)員作為唯一的選擇。

五、結(jié)論

經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)會(huì)促進(jìn)專(zhuān)業(yè)化，報(bào)關(guān)員的專(zhuān)業(yè)化將直接帶動(dòng)高校教育的改革。報(bào)關(guān)員將逐漸成為報(bào)關(guān)企業(yè)的核心要素，及專(zhuān)業(yè)的、高級(jí)的要素，需要長(zhǎng)期培養(yǎng)才能產(chǎn)生的要素。報(bào)關(guān)員的社會(huì)地位和報(bào)酬應(yīng)該與其努力成比例，否則將會(huì)影響報(bào)關(guān)員的縱向流動(dòng)?！?/p>