真人圖書館在國(guó)內(nèi)公共圖書館推廣的意義及途徑分析

安衛(wèi)華

（邯鄲市圖書館 河北 邯鄲 05600）

1 真人圖書館的起源及其在國(guó)內(nèi)外的發(fā)展

真人圖書館起源于歐洲丹麥。20世紀(jì)90年代初，在丹麥哥本哈根有一個(gè)“停止暴力”非政府青年組織，這一組織由5名年輕人自發(fā)組成。1993年他們的一位朋友被刺傷，5名年輕人希望通過(guò)提高覺(jué)悟和同輩教育方式動(dòng)員丹麥年輕人反對(duì)暴力。幾年后這個(gè)組織的成員在丹麥發(fā)展到3萬(wàn)多人。2000年“停止暴力”組織在丹麥哥本哈根羅斯基勒音樂(lè)節(jié)上首次舉辦了“真人借閱”活動(dòng)，采用對(duì)話的形式與來(lái)賓進(jìn)行面對(duì)面交流，在這次借閱活動(dòng)中共推出75本“活體圖書”，涉及職業(yè)、信仰、經(jīng)歷、觀念等多個(gè)主題[1]。旨在來(lái)賓中反暴力，鼓勵(lì)對(duì)話交流建立聯(lián)系，取得了很好的效果，得到了社會(huì)的正面評(píng)價(jià)，真人圖書館活動(dòng)由此產(chǎn)生。真人圖書不同于傳統(tǒng)的圖書，是以借閱圖書的方式借閱真人，讀者按照借閱規(guī)則借閱感興趣的真人圖書，并在一定時(shí)間內(nèi)完成對(duì)真人圖書的閱讀，通過(guò)與真人交談，獲取信息，開闊視野，解決問(wèn)題，加強(qiáng)學(xué)習(xí)。讀者能把自己的想法即時(shí)反饋給圖書，而圖書也會(huì)給予解答，讀者與真人圖書具有互動(dòng)性和互利性。通過(guò)閱讀真人圖書，讀者與真人圖書彼此受益。此外，真人圖書館的服務(wù)面向公眾，任何人都可以提出申請(qǐng)，借閱“真人”圖書，閱讀“真人”成為廣大民眾展開交流的一個(gè)新平臺(tái)。

在國(guó)外真人圖書館發(fā)展迅速，2006年，真人圖書館到達(dá)了澳洲，在澳大利亞的利斯莫爾市，每周五的11點(diǎn)到14點(diǎn)為真人圖書借閱時(shí)間。2007年，美國(guó)阿肯色州州立大學(xué)圖書館“真人借閱”的舉辦，開始了真人圖書館在北美的正式發(fā)展。2008年12月6日在日本的國(guó)立京都國(guó)際會(huì)館首次開展了“真人借閱”活動(dòng)，自此，真人圖書館正式登陸日本，在東京、京都得到廣泛傳播。據(jù)真人圖書館機(jī)構(gòu)網(wǎng)站的不完全統(tǒng)計(jì)，截至2010年6月，真人圖書館活動(dòng)在世界50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)舉辦了160多場(chǎng)，僅2010年1月至6月，就有41場(chǎng)真人圖書館活動(dòng)。

在國(guó)內(nèi)，真人圖書館還屬于一個(gè)新興事物，并沒(méi)有在社會(huì)中廣泛推廣，主要集中在大學(xué)圖書館和一些學(xué)術(shù)研討會(huì)，對(duì)國(guó)內(nèi)公共圖書館開展此項(xiàng)活動(dòng)較少。本文根據(jù)國(guó)外公共圖書館及國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館舉辦真人圖書館經(jīng)驗(yàn)，對(duì)在國(guó)內(nèi)公共圖書館推廣的意義及途徑進(jìn)行分析。

2 真人圖書館在國(guó)內(nèi)公共圖書館推廣的意義

2.1 真人圖書館可拓展公共圖書館閱讀服務(wù)方式

目前，公共圖書館為讀者提供的閱讀服務(wù)主要以“書”為媒介，有紙質(zhì)書、電子書，讀者讀書，就是在讀人的思想，讀人的智慧，是讀者主動(dòng)與作者之間開展的心靈對(duì)話。而真人圖書館中閱讀的書是一本有生命的不斷更新的可互動(dòng)交流的書，讀者可以直接與真人圖書交流思想，真人圖書根據(jù)讀者需求傳輸思想給讀者。真人圖書館將書與人很好地融合在一起，拓展了圖書館閱讀服務(wù)方式，消除了人與人之間的信息鴻溝，可滿足讀者與真人圖書面對(duì)面溝通的心理需要，建立一種良好的溝通和理解關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧。

2.2 真人圖書館可充分發(fā)揮公共圖書館的社會(huì)教育職能

目前，國(guó)內(nèi)舉辦的真人圖書館活動(dòng)主要集中在大學(xué)圖書館和一些學(xué)術(shù)研討會(huì)，服務(wù)群體也局限在學(xué)校讀者和與會(huì)人員。若在公共圖書館廣泛推廣真人圖書館活動(dòng)，可以服務(wù)更多的讀者。公共圖書館可根據(jù)眾多讀者需求、社會(huì)熱點(diǎn)，從多領(lǐng)域、多層面招募真人圖書，如教授、律師、美食家、藝術(shù)家、設(shè)計(jì)師等，設(shè)置多樣化主題，如教育、育兒、烹飪、法律、藝術(shù)等。這樣可為讀者提供一個(gè)與各行各業(yè)人士面對(duì)面學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)，使讀者通過(guò)“真人借閱”活動(dòng)增長(zhǎng)見識(shí)，開闊視野，受到啟迪，充分發(fā)揮公共圖書館的社會(huì)教育職能，起到良好的社會(huì)效應(yīng)。澳大利亞利斯莫爾市組織的活體圖書館活動(dòng)最具代表性，而且已被列為利斯莫爾市的一項(xiàng)市政戰(zhàn)略。利斯莫爾市圖書館為主要組織者，經(jīng)過(guò)不懈的努力，從最初以改變讀者某些偏見與歧視、增加社區(qū)居民間的理解和容忍為活動(dòng)主題擴(kuò)展至學(xué)習(xí)、科研與人文關(guān)懷等領(lǐng)域；活動(dòng)范圍從居民社區(qū)擴(kuò)展至企業(yè)、學(xué)校、養(yǎng)老院等[3]。

2.3 真人圖書館有利于隱性知識(shí)的開發(fā)與利用

目前公共圖書館多是對(duì)顯性知識(shí)的儲(chǔ)存與利用，隱性知識(shí)由于它的難以言述和不可觸摸性導(dǎo)致圖書館對(duì)此疏于研究，沒(méi)有找到合適的方式和平臺(tái)進(jìn)行開發(fā)與利用。真人圖書館可為隱性知識(shí)開發(fā)與利用提供一個(gè)交流平臺(tái)。人是主體，閱讀雙方利用語(yǔ)言進(jìn)行交流，交流內(nèi)容是頭腦中所蘊(yùn)藏的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)與思想，交流的目的是通過(guò)當(dāng)時(shí)的情境達(dá)到不同的閱讀感受，在思維的碰撞中加深了解、溝通與學(xué)習(xí)。

3 真人圖書館在國(guó)內(nèi)公共圖書館推廣的途徑

3.1 做好前期宣傳

在國(guó)內(nèi)，真人圖書館尚屬新興事物，因此，公共圖書館必須配合媒體做好對(duì)真人圖書館利用的前期宣傳，爭(zhēng)取上級(jí)部門以及各方人士支持，擁有大量的真人圖書及讀者。此外，每次活動(dòng)開展前可提前在電視、廣播、報(bào)紙、圖書館網(wǎng)站、圖書館宣傳欄公布出活動(dòng)內(nèi)容、方式、開展時(shí)間、主題、真人圖書介紹及預(yù)約電話等信息。讓讀者在開展之前對(duì)真人圖書館有所了解，并有足夠的時(shí)間去選擇圖書，這樣可保證活動(dòng)的有序進(jìn)行及較大的成功率。

3.2 采集真人圖書

真人圖書是真人圖書館活動(dòng)中的主體，與借閱者共同完成借閱活動(dòng)。真人圖書采集對(duì)象應(yīng)具有一定的專長(zhǎng)或是與眾不同的生活經(jīng)歷，有一定的溝通與表達(dá)能力。大學(xué)圖書館多是采集校長(zhǎng)、教授及一些大學(xué)生為真人圖書，能達(dá)到求知或是交流經(jīng)驗(yàn)的目的。公共圖書館面對(duì)的是整個(gè)社會(huì)，服務(wù)范圍更廣泛，采集內(nèi)容可相對(duì)豐富一些：（1）特邀各行業(yè)專家，開展一對(duì)一或一對(duì)多的閱讀方式，提供的是專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)；（2）由圖書館館長(zhǎng)或館員充當(dāng)真人圖書，一方面進(jìn)行導(dǎo)讀和參考咨詢，一方面可增進(jìn)館員與讀者的相互理解；（3）在社會(huì)上廣泛招募真人圖書志愿者，應(yīng)征者提供身份及職業(yè)資格證明，由圖書館組織面試，合格者錄用，這種方式可豐富真人圖書類型；（4）特邀部分有特殊經(jīng)歷的人，他（她）的經(jīng)歷具有現(xiàn)身說(shuō)法的教育功能，是珍貴的信息資源。資料顯示，國(guó)外的真人圖書有球迷、女消防員、殯葬經(jīng)理、治療康復(fù)師、流浪漢、艾滋病患者、警察、素食者、政客、新聞?dòng)浾摺⑼鈦?lái)移民、殘疾人等各階層的人選。當(dāng)然要招募到一本好的真人圖書非常困難，圖書館應(yīng)專門配備具有圖書館全局意識(shí)、公關(guān)能力、應(yīng)變能力的人員進(jìn)行真人圖書采集工作。隨著真人圖書館的持續(xù)開展，可根據(jù)借閱記錄，評(píng)選出優(yōu)秀的真人圖書，在自愿的前提下被圖書館長(zhǎng)期“收藏”，以便更好地推薦給讀者。

3.3 對(duì)真人圖書進(jìn)行宣傳與培訓(xùn)

為了使真人圖書更好地發(fā)揮作用，在對(duì)讀者借閱前應(yīng)進(jìn)行廣泛的宣傳。（1）根據(jù)真人圖書的內(nèi)容與特點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)引與分類，可取一個(gè)概念化但能代表真人圖書內(nèi)涵的名字。如介紹旅游知識(shí)的，可用“走過(guò)天南海北”，資深美容師可取名為“美麗有約”等，這些名字簡(jiǎn)單好記，且能吸引讀者眼球，提升讀者的閱讀欲望。（2）將真人圖書的經(jīng)歷、特點(diǎn)以及主要想與讀者分享的話題，經(jīng)過(guò)提煉作為該書的主要內(nèi)容向讀者進(jìn)行介紹。在此借鑒大連醫(yī)科大學(xué)圖書館的經(jīng)驗(yàn)，不要使用真人圖書的照片，以避免出現(xiàn)讀者“以貌取書”的偏見[4]。（3）對(duì)真人圖書進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)和指導(dǎo)。由于真人圖書的借閱方式是與讀者面對(duì)面的語(yǔ)言交流，需要具有一定的表達(dá)能力和溝通技巧，在借閱前對(duì)志愿者介紹活動(dòng)的程序與方式，使之對(duì)整個(gè)活動(dòng)有個(gè)更清晰的認(rèn)識(shí)，有利于更好地開展話題及深入交流，避免學(xué)富五車卻吐字如金的局面產(chǎn)生。同時(shí)要明確真人圖書館活動(dòng)的功能是與讀者分享自己的經(jīng)歷，而不是宣傳自己的信仰或鼓吹自己的生活方式。

3.4 根據(jù)讀者需求選擇主題

公共圖書館的服務(wù)面向廣大民眾，舉辦真人圖書館要廣泛征集讀者閱讀需求以及當(dāng)前社會(huì)熱點(diǎn)，然后設(shè)置相關(guān)主題，主題內(nèi)容是否適合將決定活動(dòng)的最終效果。大學(xué)圖書館舉辦的活動(dòng)多以留學(xué)、考研、工作等為主題，正迎合了大學(xué)圖書館讀者的閱讀愿望。而公共圖書館面對(duì)的是廣泛的群體，正如圖書館學(xué)家阮岡納贊所說(shuō)圖書館大門是向一切人敞開的。群體的不同，閱讀的取向和目標(biāo)都不相同，這需要圖書館依照當(dāng)前的讀者需求設(shè)置多個(gè)主題，如生活、養(yǎng)生、理財(cái)、旅游、汽車、育兒等，盡量滿足各個(gè)群體的需求。

3.5 真人圖書館的管理

為保障真人圖書館長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。公共圖書館需要對(duì)活動(dòng)流程制訂一套完整可行的管理體系，對(duì)采集、加工與借閱等各個(gè)環(huán)節(jié)制定一定的規(guī)則，從而使活動(dòng)的舉辦有章可循。首先，設(shè)置真人圖書館活動(dòng)閱覽室。因真人圖書館開展的是人與人語(yǔ)言溝通的交流活動(dòng)，因此要提供相對(duì)獨(dú)立且舒適的交流空間?？稍谑覂?nèi)開辟小閱讀間，或設(shè)在室外較安靜，環(huán)境優(yōu)雅的地方。其次，閱讀之前由圖書館工作人員宣布借閱規(guī)則，包括借閱時(shí)間、借閱規(guī)定、續(xù)借方式等。（1）借閱時(shí)間通常設(shè)為二十至四十五分鐘不等，可根據(jù)實(shí)際情況設(shè)定；（2）雙方不能交流涉及違反國(guó)家法律法規(guī)的思想與內(nèi)容，同時(shí)要尊重真人圖書的隱私權(quán)等；（3）續(xù)借方式為在征得真人圖書許可且沒(méi)有其他讀者等候的情況下，可由讀者向圖書館工作人員申請(qǐng)續(xù)借。第三，記錄借閱過(guò)程。借閱方式因是語(yǔ)言交流，隨著每期活動(dòng)的結(jié)束，讀者的閱讀不會(huì)留下任何物質(zhì)上的記載。針對(duì)此種情況，在征得雙方同意的情況下，可由真人圖書及讀者分別記下借閱感受，或通過(guò)錄音、錄像等方式記錄下借閱過(guò)程，由圖書館保存活動(dòng)資料，作為對(duì)真人圖書館的宣傳資料，或供其他有共同需求的讀者借閱。

4 結(jié)束語(yǔ)

一個(gè)新興事物從產(chǎn)生到完善需要實(shí)踐和時(shí)間，真人圖書館在國(guó)內(nèi)公共圖書館的推廣不是朝夕之功，但它的加入定會(huì)為公共圖書館的發(fā)展注入新鮮血液。因目前國(guó)內(nèi)公共圖書館還沒(méi)有舉辦真人借閱的實(shí)例可供借鑒與參考，筆者根據(jù)國(guó)外公共圖書館及國(guó)內(nèi)大學(xué)圖書館的舉辦經(jīng)驗(yàn)，研究分析了真人圖書館在公共圖書館推廣的意義以及途徑，希望能起到拋磚引玉的作用，以加快真人圖書館在公共圖書館推廣的進(jìn)程。

[1]陳琳.國(guó)內(nèi)外真人圖書館服務(wù)比較研究[J].圖書館，2011，（2）：117-118.

[2]蔡屏.活體圖書館的魅力——以利斯莫爾市活體圖書館為例[J].圖書館建設(shè)，2011，（4）：66-69.

[3]張蕾.Living library在高校圖書館運(yùn)行模式探討[J].圖書館學(xué)研究，2010，（12）：73-75，68.