淺析大學圖書館人力資源管理創(chuàng)新

魏翠玲

（河北工程大學圖書館 河北 邯鄲 056038）

隨著高等教育的發(fā)展，很多學校先后進行了新館建設或改擴建，館舍結構有了很大的改變。在館藏資源建設上，更是發(fā)展迅速，服務手段與服務方式也有了相應的變革。信息數(shù)字化、館員知識化、服務多樣化已成為當今高校圖書館追求的新目標。數(shù)字信息資源的激增與館藏結構的變化，大學圖書館的人力資源管理必須有相應的改變，需要進行有機整合與管理創(chuàng)新，以應對新形勢下高等教育的新發(fā)展以及教學科研的新需求。

1 大學圖書館人力資源管理的必要性

人力資源、物力資源和財力資源是大學圖書館的三大資源，其中人力資源是第一資源，是大學圖書館生存與發(fā)展的生命線[1]，其作用和地位是其他資源不可替代的。大學圖書館的人力資源管理，其核心在于最大限度地發(fā)揮全體圖書館員的主觀能動性，優(yōu)質(zhì)高效地為學校的教學與科研工作服務。現(xiàn)代信息技術的發(fā)展正在變革著圖書館的管理理念，時代的進步對大學圖書館工作人員的素質(zhì)與技能提出了更高的要求[2]。大學圖書館及其人力資源的定位與角色，不再僅僅是信息資源的管理者、組織者和傳播者，而更應成為信息資源開發(fā)利用的導航者和教育者。因此，必須采用科學的管理方法，最大限度地調(diào)動圖書館工作人員的積極性。要進行有效的人力資源分析與計劃，改善人力資源結構，通過合理的人力資源配置，為每個部門、每一個崗位找到最合適的人選，追求人力資源組織結構的最優(yōu)化。從而有效地發(fā)揮圖書館的團隊精神，激發(fā)、釋放所擁有的全部潛能。因此，人力資源管理對現(xiàn)階段大學圖書館的創(chuàng)新發(fā)展起著決定性作用[3]。

2 大學圖書館人力資源管理現(xiàn)狀分析

為適應知識經(jīng)濟時代高等教育的新發(fā)展，近年來，許多大學圖書館在信息服務手段、館舍與館藏資源建設等方面較其他圖書館有了明顯的改變，但也存在著一些問題，許多落后的觀念還在制約著圖書館的可持續(xù)發(fā)展。大多數(shù)圖書館在學校沒有受到應有的重視，圖書館作為高校的三大基礎設施之一的地位沒有得到實際上的認同，甚至有一些大學在圖書館館舍和資源建設等方面得不到應有的保障，圖書館的人力資源狀況更是不容樂觀。

2.1 人力資源結構不盡合理

目前，我國大部分大學圖書館員整體素質(zhì)偏低，隊伍構成復雜。圖書館的工作人員主要是學校人事部門的硬性分配，由于對圖書館重視程度不夠，在安排人員時極少考慮圖書館的業(yè)務工作需求，而只是把圖書館當成“收容所”來為學校解決人事困難，從而造成圖書館工作人員水平參差不齊，專業(yè)、學歷等配備不理想，團隊的知識結構不盡合理。一方面，圖書館開展高水平服務需要的專業(yè)人才進不來，另一方面，部分工作人員因文化層次較低，雖經(jīng)培訓也難以達到上崗標準，不能有效開展相關服務，更無法提升圖書館服務層次。近年來雖然略有好轉(zhuǎn)，但因積重難返，離信息化社會的服務需求相差甚遠。

2.2 對圖書館人力資源開發(fā)重視不夠

隨著高等教育的不斷發(fā)展，圖書館領域的新技術應用也在不斷增加，大學圖書館在學校發(fā)展中的角色日趨重要。廣大師生已不再僅滿足于傳統(tǒng)的手段和方式所提供的信息與知識服務，而是對深層次服務需求日漸強烈。新時期的大學圖書館，需要開拓服務項目，提高服務質(zhì)量，因此也就對圖書館員的知識層次、業(yè)務水平、技術水平以及工作態(tài)度等個人素質(zhì)與能力的依賴性越來越強。要順應信息時代高速發(fā)展的高等教育需求，圖書館就必須注重對人力資源的開發(fā)，不斷加強對各方面的培訓與拓展開發(fā)，提高廣大館員的專業(yè)水平、工作能力、現(xiàn)代業(yè)務技巧與綜合素質(zhì)。然而，由于多方面的原因，大多數(shù)圖書館的人力資源開發(fā)往往被忽視了，人力、財力投入不夠，對人力資源的培訓力度非常有限。即便是關注到人才問題，一般情況下也只是偏重于人才的引進，而對人才的開發(fā)利用卻關注較少。其結果必然是造成圖書館高技術含量崗位工作人員缺乏，不能開展深層次的新服務，無法緊跟時代的發(fā)展步伐。

2.3 管理機制有待進一步完善

目前，我國大學圖書館大多沿用傳統(tǒng)的模式進行管理，沒有建立起科學的行之有效的競爭與激勵機制，在大學圖書館人力資源管理上強調(diào)紀律和監(jiān)督較多，長效性規(guī)劃與機制缺乏，尚處于傳統(tǒng)行政人事管理向人力資源管理的過渡階段。因此，在一定程度上顯得觀念滯后，影響了圖書館員工積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。由于沒有較為完善的人才吸引與管理機制，圖書館內(nèi)一些人思想情緒不穩(wěn)定，認為圖書館是教輔單位，在學校的整體地位較低，在圖書館的工作與自己的學歷和工作價值不對應，從而出現(xiàn)館內(nèi)較高學歷人員不能在圖書館安心工作、向校內(nèi)其他單位“跳槽”現(xiàn)象。此外，由于近年來許多高校合并擴建，不少高校圖書館存在多校區(qū)館，這些分館由于地理位置分散、不能進行集中管理、人員組配相對困難等，其人力資源的管理也有待進一步優(yōu)化。

2.4 職稱結構比例不盡合理

目前，圖書館由學校按照教輔單位進行編制管理，忽視了圖書館的學術性機構地位，職稱比例合理性受質(zhì)疑。很多大學圖書館的職稱結構比例與后勤管理等部門持平，而與教學院部相比相差懸殊，圖書館職工在職稱晉升等方面希望渺茫，在很大程度上挫傷了他們的積極性，影響了他們的主動進取精神。由此也導致隊伍骨干特別是青年人才流失，隊伍素質(zhì)下降，圖書館學術水平滑坡。同時，也因為圖書館在崗高級職稱人員數(shù)量偏少，在一定程度上影響了高層次服務的開展。

3 改善大學圖書館人力資源管理的措施

知識經(jīng)濟時代，大學圖書館的人力資源要以適應新形勢、滿足新需求為準則，必須通過完善和創(chuàng)新圖書館人力資源管理，來滿足高等教育發(fā)展的要求。

3.1 優(yōu)化人力資源結構，創(chuàng)新人力資源管理機制

大學圖書館唯有高度重視人力資源管理，優(yōu)化人力資源結構，建立起一支結構合理、人員穩(wěn)定的高素質(zhì)團隊，才能更好地適應現(xiàn)階段大學圖書館的變化與服務需求，不斷提高工作效率。要將落實科學發(fā)展觀貫穿于人力資源管理的始終，在管理中引入能本理念，體現(xiàn)能者上、庸者下的用人機制。建立新型的有助于大學圖書館引進高層次人才的人力資源管理模式，要在公平原則的前提下，知人善任，選賢任能，激勵工作人員創(chuàng)造性地開展工作并支持、幫助他們達到預定的目標。要注重人才隊伍的建設，并注意隊伍的年齡結構、性別特點與文化素養(yǎng)等細節(jié)問題，對人員實行合理組配。要改革現(xiàn)有的人力資源管理制度，變?nèi)耸鹿芾頌槿吮竟芾?。要爭取更加合理的職稱結構比例，使高層次人才和業(yè)務能力較強的人員都能夠找到符合自己的工作崗位，充分發(fā)揮個人潛能和專業(yè)特長，安心于圖書館工作，從而實現(xiàn)人盡其才、才盡其用的人才管理目標。

3.2 加強人力資源開發(fā)與培訓，提升圖書館員綜合素質(zhì)和服務水平

由于工作性質(zhì)和崗位特點，長期的專業(yè)培訓和學歷教育不太現(xiàn)實，短期的崗位培訓就成了圖書館人力資源開發(fā)的重要手段。隨著信息時代的到來，知識的更新速度越來越快，大學圖書館的服務內(nèi)容和工作方式也隨之發(fā)生著變化，網(wǎng)絡化、數(shù)字化服務，對圖書館員的工作技能、知識水平和組織能力都提出了新的更高的要求[4]，為適應新世紀信息化發(fā)展的需要，人力資源培訓的重要性和迫切性也日顯突出。此外，圖書館要提高其服務層次與水平，關鍵要提升圖書館員的綜合素質(zhì)，包括業(yè)務工作素質(zhì)、文化科學素質(zhì)和政治理論素質(zhì)等。這些素質(zhì)的提升，需要我們通過不同的形式來完成，其中最關鍵且便于落實的就是做好圖書館員的培訓工作。要通過對人力資源的研究、學習與管理，提升大學圖書館員的整體素質(zhì)，提高他們的競爭能力和知識創(chuàng)新能力，從而在為教學科研以及學科建設的服務過程中，真正起到知識管理者與網(wǎng)絡導航員的作用，滿足廣大師生日益增長、不斷變化的信息與知識需求。

3.3 完善圖書館員選聘制度，科學進行人力資源考評

大學圖書館是一個多學科的知識集合體，不僅僅需要圖書情報專業(yè)人才，還需要更多有其他學科背景和專業(yè)的人員，這樣才能更好地為學校的學科建設與教學科研服務。因此，在人力資源建設上，要合理組配其所需要的各種人才。而要做好這些，就需要科學運用人力資源規(guī)劃方法，正確分析圖書館的人力資源現(xiàn)狀，合理制定人力資源計劃，還要保證計劃能夠有效實施。列寧說過，圖書館員是圖書館的靈魂。事實證明，優(yōu)秀的圖書館員是圖書館最重要的資源。在選聘圖書館員時，要綜合考慮對人員能力、知識、專業(yè)、道德以及年齡等方面的要求，制定科學合理的人員聘用、培養(yǎng)與考核機制，獲得并優(yōu)化大學圖書館健康發(fā)展所需要的人力資源，并逐步擺脫閑散人員“安置所”[5]的稱號。要完善管理機制，利用科學方法，對工作績效進行定性與定量測評，要運用各種激勵措施，最大限度地調(diào)動大家的積極性和主動性，使全體圖書館員能夠齊心協(xié)力，創(chuàng)造性地開展工作。

4 結束語

新信息環(huán)境下大學圖書館面臨著前所未有的挑戰(zhàn)，人力資源是圖書館發(fā)展的重要力量。只有創(chuàng)新和完善人力資源管理模式，樹立科學的管理理念，充分重視圖書館中的活力元素“人”，才能跟上時代的發(fā)展步伐，真正滿足學校的教學科研需求，促使大學圖書館事業(yè)的快速、健康發(fā)展。

[1]李素美，丁玉梅.創(chuàng)新大學圖書館人力資源管理模式[J].寧波教育學院學報，2009，（1）：77－79.

[2]郁笑春.大學圖書館人力資源管理探討[J].高校圖書館工作，2006，26（6）：36－38.

[3]夏昭星，張立功.大學圖書館人力資源管理之我見[J].科技資訊，2012，（20）：247.

[4]王文麗.新信息環(huán)境下圖書館人力資源管理創(chuàng)新[J].高校圖書館工作，2009，29（3）：66－68.

[5]金福臣，高玉梅.優(yōu)化高校圖書館管理應對服務能力危機[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學刊，2012，24（6）：190－193.