高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫推廣策略研究——以葛洪專題文獻數(shù)據(jù)庫為例★

黃曉芳

（惠州學院圖書館 廣東 惠州 516007）

特色數(shù)據(jù)庫是高校圖書館館藏資源的重要組成部分，它可以滿足特定用戶的需求，因而各高校圖書館都根據(jù)自己的館藏、區(qū)域文化及學校學科專業(yè)優(yōu)勢，投入人力、物力、財力建設具有自身鮮明特色的數(shù)據(jù)庫。特色數(shù)據(jù)庫建設的目的和存在的意義就是被用戶利用，如果不能被用戶利用就違背了建設的初衷與目的，失去存在的意義。然而，目前圖書館特色數(shù)據(jù)庫的利用率普遍偏低，不能很好地發(fā)揮其應有作用。本文從分析特色數(shù)據(jù)庫利用的現(xiàn)狀入手，以惠州學院圖書館葛洪專題文獻數(shù)據(jù)庫為例，從多個角度來研究特色數(shù)據(jù)庫宣傳推廣的策略，以期提高特色數(shù)據(jù)庫的利用率，更好地發(fā)揮特色數(shù)據(jù)庫的價值。

1 特色數(shù)據(jù)庫利用的現(xiàn)狀

1.1 自建自用導致共享程度不高

特色數(shù)據(jù)庫建設的宗旨是為了便捷、迅速、高效地把具有某方面特色的資源，集中提供給有特定需求的用戶。但多數(shù)高校圖書館的特色數(shù)據(jù)庫往往只供自己本校的校園網(wǎng)用戶瀏覽和下載，由于受IP地址的限制校外其他高校用戶均無法訪問[1]。自建自用雖然保障了特定院校用戶對相關文獻資源的需求，但卻忽視了其他社會潛在用戶的使用權(quán)，這不符合圖書館的服務宗旨，與文獻共建共享的理念不相適應。各自為政的特色數(shù)據(jù)庫建設，直接導致了大量文獻資源被閑置，投入大量人力、物力、財力建設起來的特色數(shù)據(jù)庫僅供校內(nèi)少數(shù)用戶使用，這是有違建庫初衷的。

1.2 重建輕用使得資源利用率低

許多高校圖書館對特色數(shù)據(jù)庫都存在重建輕用的現(xiàn)象，有些干脆把資源封閉起來，而忽略了對特色數(shù)據(jù)庫的積極宣傳和主動推廣。在許多高校圖書館的網(wǎng)頁上，均把自建特色數(shù)據(jù)庫的鏈接放在多級目錄下，許多潛在用戶不知道特色數(shù)據(jù)庫資源的訪問入口，因而出現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫利用率偏低的現(xiàn)象。由于缺乏宣傳及市場推廣的意識，而且不重視網(wǎng)絡服務平臺的完善，使得特色數(shù)據(jù)庫界面不夠友好，操作上也比較繁瑣，使一些用戶主動放棄了使用的權(quán)利。另外，有些高校網(wǎng)絡服務器不穩(wěn)定，也是導致特色數(shù)據(jù)庫利用率偏低的原因[2]。

1.3 推廣方式傳統(tǒng)沒有創(chuàng)新

如果沒有市場營銷理念，數(shù)據(jù)庫就走不出高校的圍墻。特色數(shù)據(jù)庫的資源和服務只有通過各種媒體的宣傳，才能讓社會大眾獲悉并得以充分展現(xiàn)。但大多數(shù)高校圖書館在特色數(shù)據(jù)庫宣傳推廣工作中，缺乏完善的計劃和系統(tǒng)的策略，或者宣傳手段沒有創(chuàng)新或創(chuàng)新性不足。例如，有些高校圖書館仍然是通過宣傳欄、板報、展覽等這些傳統(tǒng)的宣傳方式和平臺進行宣傳，而沒有通過新媒體進行傳播[3]，很難讓社會大眾對特色數(shù)據(jù)庫有較高的認知度，繼而使特色數(shù)據(jù)庫缺乏社會影響力，從而導致特色資源利用效果不好。

2 特色數(shù)據(jù)庫推廣的意義

特色數(shù)據(jù)庫是各館獨具特色的資源，具有獨特性。只有引進可持續(xù)發(fā)展理念，重視并加強特色數(shù)據(jù)庫的宣傳推廣工作，才能實現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫效益的最大化，使這些寶貴的特色文獻資源得到充分利用。建設特色數(shù)據(jù)庫，其最終目的是讓用戶快捷、準確、有效地獲取和利用這些特色信息資源。但許多高校圖書館忽視了特色數(shù)據(jù)庫的推廣和利用，建成之后即束之高閣，致使特色數(shù)據(jù)庫并不廣為人所知。酒香也怕巷子深，沒有被有效推廣的特色數(shù)據(jù)庫，就不能充分地被用戶了解和利用，無疑將影響其存在價值，這不僅與建庫之初的目標相背離，而且成為一種資源浪費。一切圍繞用戶為中心，為用戶提供滿意的服務是圖書館存在和發(fā)展的基礎。宣傳和推廣特色數(shù)據(jù)庫，提高資源利用率，從而保證特色資源數(shù)據(jù)庫的旺盛生命力，是圖書館人的職責所在。

3 特色數(shù)據(jù)庫推廣的策略

葛洪為東晉道教學者、著名煉丹家、醫(yī)藥學家。他內(nèi)擅丹道，外習醫(yī)術(shù)，研精道儒，學貫百家，思想淵深，著作弘富。他不僅對道教理論的發(fā)展卓有建樹，而且學兼內(nèi)外，于治術(shù)、醫(yī)學、音樂、文學等方面亦多成就[4]。雖然其歷史文化價值不容忽視，但其論述及著作比較零散，故惠州學院圖書館相關項目小組（以下簡稱該項目組）于2011年初建成葛洪專題文獻數(shù)據(jù)庫（以下簡稱葛洪庫）。建成后，葛洪庫建設人員制訂了一系列的宣傳推廣策略。隨后，該項目組按照這些策略進行宣傳推廣，并經(jīng)常對系統(tǒng)的運行狀況進行分析，關注用戶使用情況，發(fā)現(xiàn)問題第一時間內(nèi)加以解決，從而使得葛洪庫系統(tǒng)不斷得到完善，及時地為用戶提供高質(zhì)量的數(shù)據(jù)信息資源，這也為高校自建特色數(shù)據(jù)庫的宣傳推廣工作積累了寶貴的實踐經(jīng)驗。

3.1 制定完善的推廣計劃使特色數(shù)據(jù)庫持續(xù)健康發(fā)展

在葛洪特色數(shù)據(jù)庫的宣傳推廣過程中，除了圖書館投入必須的人力、物力、財力外，還成立了負責宣傳推廣的工作小組，制定完善的宣傳推廣計劃，并認真貫徹實施。為充分調(diào)動和發(fā)揮負責人員的積極性，相關部門明確分工，制定獎懲制度，使該項目組的每一成員能保持嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L和高度的責任感、使命感，確保了數(shù)據(jù)庫的宣傳推廣工作實施到位。這樣，既增強了葛洪庫的社會影響力，讓更多的用戶了解和有效利用葛洪庫的資源，還使用戶對葛洪庫逐漸產(chǎn)生認同感和依賴感。

3.2 定期更新特色數(shù)據(jù)庫以拓展宣傳內(nèi)容

提高特色數(shù)據(jù)庫的質(zhì)量并完善其服務品質(zhì)，是進行特色數(shù)據(jù)庫宣傳推廣的基礎[3]。針對葛洪庫有些內(nèi)容準確性較低、文獻種類單一、特色不足、“特殊性”不顯著等現(xiàn)象，該項目組繼續(xù)完善該數(shù)據(jù)庫，從分類、規(guī)模和描述上一一完善其特色內(nèi)容。在追加新文獻的同時，調(diào)整并細化分類，使分類更加科學合理。如原“葛洪生平庫”為一大類，顯得比較雜亂，該項目組將其細化為“葛洪的家族、少年葛洪、青年葛洪、流亡與漫游、停留南土、中年葛洪、老年修道”等小類，既擴大了該庫的規(guī)模、充實了內(nèi)容，又使其準確性大大提高。定期搜集與該庫相關的最新文獻信息資源，定期進行內(nèi)容更新。開通了葛洪庫的移動閱讀服務，使得該庫及相關特色數(shù)據(jù)庫資源服務延伸至手機、筆記本、平板電腦等移動終端，為用戶提供更為直接、方便的服務。除此之外，筆者建議項目組還可以結(jié)合用戶的專業(yè)背景、興趣愛好等個人特征，開展個性化信息推送服務，進一步擴大服務面，由此增強特色數(shù)據(jù)庫的影響力，進而更好地起到對特色數(shù)據(jù)庫的宣傳推廣作用[5]。

3.3 進行相關信息交流以提升特色數(shù)據(jù)庫利用程度

每月定期召開特色數(shù)據(jù)庫的推廣信息交流例會，吸取其他數(shù)據(jù)庫的推廣經(jīng)驗，并根據(jù)該庫自身的具體情況展開討論。葛洪庫項目組定期與葛洪相關研究專家取得聯(lián)系，積極詢問葛洪研究發(fā)展動態(tài)、最新的或以往未曾發(fā)現(xiàn)的研究成果等，充分保障該庫的活力和可持續(xù)發(fā)展。葛洪庫提供給用戶的是數(shù)字文獻，為了滿足部分用戶獲取相關紙質(zhì)學術(shù)專著的需求，通過當當、卓越、京東商城等網(wǎng)上書店進行鏈接，給用戶提供可獲得相關紙質(zhì)文獻的最近的實體圖書信息。例如，與豆瓣網(wǎng)[6]鏈接，用戶在檢索葛洪學術(shù)專著時，可獲取相關信息，方便用戶購買通過用戶調(diào)研和專家訪談，可及時了解用戶真實的需求并結(jié)合特色數(shù)據(jù)庫發(fā)展的趨勢，豐富特色數(shù)據(jù)庫功能，以期使特色數(shù)據(jù)庫產(chǎn)生更好的社會價值和經(jīng)濟效益。

3.4 充分利用各種媒體廣泛宣傳特色數(shù)據(jù)庫

媒體的形式是多種多樣的，在宣傳推廣過程中不同媒體發(fā)揮的作用不同，因此，應充分利用各種媒體的優(yōu)勢進行宣傳。通過媒體廣而告之，并著重宣傳特色數(shù)據(jù)庫本身的資源特色，爭取更多的潛在用戶利用特色數(shù)據(jù)庫，充分發(fā)揮它的使用價值[2]。第一，廣泛利用各級報刊、宣傳材料、廣播、電視等傳統(tǒng)的新聞媒體以及利用培訓講座、主動推介的方式進行宣傳。第二，發(fā)揮新媒體網(wǎng)絡的信息傳播優(yōu)勢[7]，提高特色數(shù)據(jù)庫的知名度。例如，通過注冊搜索引擎來增加葛洪庫的訪問率；通過和其他網(wǎng)站建立友情鏈接，更迅速、有效地吸引訪問者，擴大葛洪庫的影響力；通過在新聞和BBS上作宣傳，提高葛洪庫的知名度；另外，通過電子郵件列表、網(wǎng)上廣告等方式，廣泛宣傳葛洪庫。

3.5 積極創(chuàng)造條件實現(xiàn)特色數(shù)據(jù)庫資源共享

圖書館在建設特色數(shù)據(jù)庫由于受人員、技術(shù)、資金等各種因素的制約，數(shù)據(jù)庫在質(zhì)量上是難以保證的，因此在為用戶提供資源服務方面就大打折扣。要想提高特色數(shù)據(jù)庫建設和服務水平，必須通過加強各高校圖書館間的交流與協(xié)作，實現(xiàn)人力、物力、財力的互補與整合，聯(lián)合建庫，實現(xiàn)資源共享并達到雙贏[8]。CALIS特色數(shù)據(jù)庫中心網(wǎng)站對特色數(shù)據(jù)庫的宣傳推廣是一個非常好的平臺。在CALIS建設項目的先期資助下，全國高校專題特色數(shù)據(jù)庫建設已初具規(guī)模，特色庫的建設與宣傳推廣也逐漸形成了互為依托，互為基礎并且相互促進的關系[9]。因此，各高校圖書館應積極創(chuàng)造條件，加快特色數(shù)據(jù)庫建設的步伐，努力提高建庫質(zhì)量，爭取使自己的特色數(shù)據(jù)庫被CALIS中心認證和立項，通過與CALIS中心網(wǎng)站的鏈接，對特色數(shù)據(jù)庫進行宣傳與推廣，提升特色數(shù)據(jù)庫的知名度，擴大特色數(shù)據(jù)庫的社會影響力。

[1]趙燕.高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設探討[J].情報探索，2008，（7）：60－61.

[2]黃敏，都平平.高校特色數(shù)據(jù)庫建設及可持續(xù)發(fā)展問題研究[J].圖書館論壇，2012（5）：83－86.

[3]谷愛國，王永水.高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫宣傳推廣策略研究[J].高校圖書館作，2011，（6）：51－53.

[4]葛洪專題文獻數(shù)據(jù)庫[EB/OL].（2012－12－12）[2013－03－05].http：//lib.hzu.edu.cn/gh/.

[5]劉瑩.我國高校圖書館特色數(shù)據(jù)庫建設現(xiàn)狀及發(fā)展策略研究[J].圖書館學研究，2008，（7）：36－38

[6]豆瓣網(wǎng)[EB/OL].（2012－12－12）[2013－03－05].http：//www.douban.com.

[7]石磊.新媒體概論[M].北京：中國傳媒大學出版社，2009.

[8]劉莉.公安院校特色數(shù)據(jù)庫建設可持續(xù)發(fā)展的思考[J].大學圖書館學報，2006，（6）：49－53.

[9]周明華，謝春枝，洪正國，等.CALIS“十五”全國高校專題特色庫建設情況綜述[J].大學圖書館學報，2006，（4）：36－41.