眾包模式下的生產(chǎn)力解析

林素芬，林 峰

（1．國(guó)立華僑大學(xué)工商管理學(xué)院，福建泉州362021；2．泉州師范學(xué)院陳守仁工商信息學(xué)院，福建泉州362000）

·經(jīng)濟(jì)理論與經(jīng)濟(jì)建設(shè)·

眾包模式下的生產(chǎn)力解析

林素芬1，2，林 峰1

（1．國(guó)立華僑大學(xué)工商管理學(xué)院，福建泉州362021；2．泉州師范學(xué)院陳守仁工商信息學(xué)院，福建泉州362000）

眾包作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，有著網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的特點(diǎn)和其自身固有的特點(diǎn)。眾包模式下，勞動(dòng)者文化素質(zhì)高、勞動(dòng)時(shí)間靈活、互動(dòng)加強(qiáng)、勞動(dòng)機(jī)會(huì)相對(duì)均等；勞動(dòng)資料中的生產(chǎn)工具呈現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、智能化、信息化和人性化特征；勞動(dòng)對(duì)象為信息或知識(shí)，流通速度更快。另外，眾包模式下的生產(chǎn)力不僅關(guān)注自然科技而且關(guān)注社會(huì)科技，形成自主學(xué)習(xí)的社區(qū)，人性化的眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不斷更新。眾包模式下對(duì)生產(chǎn)力的分析，豐富發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力概念，同時(shí)促進(jìn)了眾包模式不斷發(fā)展完善。

眾包；網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力；勞動(dòng)者；勞動(dòng)資料；勞動(dòng)對(duì)象

人類(lèi)經(jīng)歷了從“鉆木取火”的生產(chǎn)力、機(jī)器生產(chǎn)力到依賴(lài)計(jì)算機(jī)的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力?！吧a(chǎn)力”概念隨著社會(huì)的發(fā)展在不斷豐富中?！氨姲弊鳛榫W(wǎng)絡(luò)時(shí)代的創(chuàng)新商業(yè)模式，其生產(chǎn)力有著網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的特征，又有著自身的特點(diǎn)。對(duì)眾包模式的生產(chǎn)力分析，既有利于豐富“網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力”概念，也有利于發(fā)展完善眾包模式。

一、眾包和生產(chǎn)力的內(nèi)涵

（一）“眾包”的內(nèi)涵

眾包于2006年美國(guó)記者Howe提出，Howe從經(jīng)濟(jì)角度對(duì)眾包下定義，“眾包是公司或者機(jī)構(gòu)把曾經(jīng)由員工完成的任務(wù)以公開(kāi)號(hào)召方式外包給不確定的大眾網(wǎng)絡(luò)的行為?！保?］它是一種新的商業(yè)模式，其在維基百科的定義是“企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)將工作分配出去、發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意或解決技術(shù)問(wèn)題”［2］。與“眾包”類(lèi)似的概念“威客”由中國(guó)學(xué)者劉鋒于2005年提出。劉鋒認(rèn)為，威客模式是“人的知識(shí)、智慧、經(jīng)驗(yàn)、技能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)換成實(shí)際收益，從而達(dá)到各取所需的互聯(lián)網(wǎng)新模式”［3］。“眾包”與“威客”的概念有異曲同工之處。Howe從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度對(duì)眾包下定義，而劉鋒傾向于從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)角度對(duì)“威客”下定義，兩者描述的都是隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)興起的一種新現(xiàn)象?！氨姲币辉~在國(guó)內(nèi)外使用頻繁，而“威客”一詞，只在中國(guó)境內(nèi)熟知，本文采用“眾包”一詞。

（二）“生產(chǎn)力”的內(nèi)涵

生產(chǎn)力概念的形成經(jīng)歷了由古典政治學(xué)階段到馬克思生產(chǎn)力概念發(fā)展成熟階段。古典政治學(xué)中，法國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗朗斯瓦·魁奈提出生產(chǎn)力為“土地生產(chǎn)力”，英國(guó)古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密把分工概念引入生產(chǎn)力概念中，大衛(wèi)·李嘉圖認(rèn)為生產(chǎn)力依賴(lài)土地產(chǎn)出，法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩依認(rèn)為精神以及與資本結(jié)合的自然力都是生產(chǎn)力［4］。古典政治學(xué)中把生產(chǎn)力概念局限在經(jīng)濟(jì)范疇。生產(chǎn)力概念是馬克思主義的核心概念，馬克思把生產(chǎn)力概念上升到哲學(xué)高度。馬克思的生產(chǎn)力概念指的是人們利用自然、改造自然和生產(chǎn)物質(zhì)資料的能力。隨著社會(huì)的發(fā)展，生產(chǎn)力概念不斷發(fā)展。計(jì)算機(jī)因特網(wǎng)的使用，生產(chǎn)力從機(jī)器生產(chǎn)時(shí)期的傳統(tǒng)社會(huì)生產(chǎn)力向網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的社會(huì)生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)包括勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力是依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)果，是信息流、知識(shí)流主導(dǎo)生產(chǎn)要素的生產(chǎn)力結(jié)構(gòu)——網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力下，勞動(dòng)者、勞動(dòng)資料和勞動(dòng)對(duì)象等“硬要素”發(fā)生變化；科技、教育、管理、信息等“軟要素”也被納入生產(chǎn)力范疇［5］。

二、眾包模式下生產(chǎn)力的內(nèi)容和特征

眾包是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的產(chǎn)物，眾包模式下的生產(chǎn)力不僅具有網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的特征，還具有眾包模式下固有的特征。本文從網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的構(gòu)成要素——?jiǎng)趧?dòng)者、勞動(dòng)資料、勞動(dòng)對(duì)象、科技、教育、管理、信息等要素入手，分析眾包模式下的生產(chǎn)力，以更好地把握眾包模式下的生產(chǎn)力特征。

（一）眾包模式下的勞動(dòng)者

勞動(dòng)者是生產(chǎn)力中最活躍的因素，指參加勞動(dòng)并以自己的勞動(dòng)收入為生活資料主要來(lái)源的人。它包括體力勞動(dòng)者和腦力勞動(dòng)者。Wexler M．N．（2010）［6］認(rèn)為，大眾經(jīng)歷三個(gè)階段：非理性的暴民、不確定理性的大眾、具有集體智慧的良性共同體。眾包模式下的勞動(dòng)大眾為第三階段的理性大眾，他們?cè)诒姲顒?dòng)中既競(jìng)爭(zhēng)又合作，在眾包模式規(guī)制下創(chuàng)意或創(chuàng)造。眾包的基本模型由發(fā)包方、接包方和中介機(jī)構(gòu)組成［7］。因此，眾包模式下的勞動(dòng)者分為兩類(lèi)：一類(lèi)是沒(méi)有中介參與的眾包勞動(dòng)者，另一類(lèi)是有中介參與的眾包勞動(dòng)者。

1．沒(méi)有中介參與的眾包勞動(dòng)者

沒(méi)有中介參與的眾包指的是任務(wù)發(fā)布者沒(méi)有通過(guò)中介機(jī)構(gòu)，直接將眾包任務(wù)發(fā)布給任務(wù)接受者的經(jīng)濟(jì)模式。沒(méi)有中介參與的眾包勞動(dòng)者指的參與眾包活動(dòng)，試圖完成眾包任務(wù)的人。他們可以是參與了眾包活動(dòng)，但最終沒(méi)有中標(biāo)的人，也可以是參與了眾包活動(dòng)，并最終完成眾包任務(wù)，獲得獎(jiǎng)勵(lì)的人。從某種意義上講，這些勞動(dòng)者區(qū)別于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式下的勞動(dòng)者。第一，從知識(shí)掌握的角度講，眾包模式下的勞動(dòng)者通常依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)完成眾包任務(wù)，這就要求勞動(dòng)者具備計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)使用知識(shí)和技能，而且勞動(dòng)者需要在信息時(shí)代不斷更新自己的計(jì)算機(jī)知識(shí)，掌握眾包信息動(dòng)向，把握參與眾包活動(dòng)的時(shí)機(jī)。另外，勞動(dòng)者還必須具備完成眾包任務(wù)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。第二，從工作時(shí)間上看，眾包模式下的勞動(dòng)者工作時(shí)間相對(duì)靈活，他們一般是利用閑暇時(shí)間參與眾包活動(dòng)，在眾包活動(dòng)中自主安排勞動(dòng)時(shí)間。勞動(dòng)者從固定的工作時(shí)間中被解放出來(lái)，按照自己的意愿組織自己的學(xué)習(xí)、工作和生活，獲得了身心解放。第三，從勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)合作的角度講，眾包模式下的勞動(dòng)者不再局限于專(zhuān)業(yè)人士，他們跨越年齡界限、空間界限和階級(jí)隔閡，只要是有能力完成眾包任務(wù)的人都可以成為眾包模式下的勞動(dòng)者。企業(yè)組織邊界延伸了，其創(chuàng)意源、創(chuàng)新源擴(kuò)大了。眾包模式更關(guān)注勞動(dòng)者的勞動(dòng)能力，因此有利于促進(jìn)勞動(dòng)者之間的公平競(jìng)爭(zhēng)。另外，眾包網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)方便勞動(dòng)者交流勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)合作，共同創(chuàng)新。第四，從勞動(dòng)結(jié)果上看，眾包模式下多樣化的勞動(dòng)結(jié)果更能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，避免生產(chǎn)和銷(xiāo)售不對(duì)接引起的浪費(fèi)。眾包模式下的勞動(dòng)者通常是勞動(dòng)者也是消費(fèi)者，他們更能從消費(fèi)者的角度參與完成眾包任務(wù)、進(jìn)行計(jì)劃創(chuàng)意和產(chǎn)品創(chuàng)新。第五，從勞動(dòng)者收入的角度看，眾包模式鼓勵(lì)按才分配社會(huì)財(cái)富［8］，同時(shí)也呼喚加強(qiáng)勞動(dòng)保障制度。眾包活動(dòng)擯棄了按資本分配和按勞分配的模式，更注重按照個(gè)人能力勞動(dòng)付出獲得報(bào)酬，即個(gè)人完成眾包任務(wù)的質(zhì)量成為衡量是否獲得勞動(dòng)報(bào)酬的標(biāo)準(zhǔn)。眾包的勞動(dòng)報(bào)酬方式有物質(zhì)報(bào)酬（金錢(qián)等）和精神報(bào)酬（榮譽(yù)、成就感等）兩類(lèi)，顛覆了注重物質(zhì)報(bào)酬而忽視精神報(bào)酬的傳統(tǒng)分配方式。此外，眾包模式下的勞動(dòng)者參與了眾包活動(dòng)，付出了勞動(dòng)，但如果沒(méi)有中標(biāo)，也可能沒(méi)有獲得勞動(dòng)報(bào)酬。眾包在鼓勵(lì)大眾參與的同時(shí)，也有可能因?yàn)閯趧?dòng)付出而沒(méi)有獲得報(bào)酬而挫傷了勞動(dòng)者的積極性。眾包的懸賞金經(jīng)常低于勞動(dòng)者實(shí)際付出勞動(dòng)報(bào)酬、勞動(dòng)者收入不穩(wěn)定［9］、任務(wù)發(fā)布者作弊占有他人創(chuàng)作成果［10］等問(wèn)題呼喚更為公平合理的報(bào)酬制度出現(xiàn)。

2．有中介參與的眾包勞動(dòng)者

有中介參與的眾包指的是企業(yè)把要完成的任務(wù)委托給眾包中介進(jìn)行管理，中介負(fù)責(zé)發(fā)布任務(wù)、評(píng)價(jià)選擇眾包結(jié)果等，中介在眾包任務(wù)管理過(guò)程中獲得一定的報(bào)酬。有中介參與的眾包勞動(dòng)者不僅包括直接參加眾包活動(dòng)的勞動(dòng)者，而且包括中介機(jī)構(gòu)中的工作人員，他們的勞動(dòng)職責(zé)是眾包活動(dòng)中的管理。有中介參與的眾包活動(dòng)中的勞動(dòng)者除了要接受中介管理之外，與沒(méi)有中介參與的眾包活動(dòng)中的勞動(dòng)者特征基本沒(méi)有差別。專(zhuān)業(yè)眾包中介機(jī)構(gòu)對(duì)眾包活動(dòng)的管理使眾包流程管理更加協(xié)調(diào)、高效，體現(xiàn)在協(xié)助任務(wù)發(fā)布方與眾包勞動(dòng)者溝通、勞動(dòng)者了解并遵守眾包活動(dòng)規(guī)則等方面。中介機(jī)構(gòu)勞動(dòng)者的知識(shí)技能主要體現(xiàn)在計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等方面，他們需要有良好的管理素質(zhì)。另外，他們受雇于固定中介機(jī)構(gòu)，勞動(dòng)時(shí)間相對(duì)固定，勞動(dòng)報(bào)酬也相對(duì)穩(wěn)定。

（二）眾包模式下的勞動(dòng)資料

勞動(dòng)資料指的是人們用來(lái)改變勞動(dòng)對(duì)象的一切物質(zhì)資料，包括生產(chǎn)工具、工廠(chǎng)、土地、道路等。其中，生產(chǎn)工具起決定作用。眾包模式下的勞動(dòng)資料具有網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的明顯特征——網(wǎng)絡(luò)化和信息化。眾包模式下，人們大多以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為生產(chǎn)工具，眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為勞動(dòng)媒介，知識(shí)信息在工作中的作用越來(lái)越明顯。眾包模式下的主要生產(chǎn)工具——眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在規(guī)避眾包交易活動(dòng)中的作弊行為、保障網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)交易安全［10］124－128、優(yōu)化信息服務(wù)管理［11］等方面發(fā)揮重要作用。眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)朝著功能多元化和細(xì)化的趨勢(shì)發(fā)展，基于Web 2．0的客戶(hù)關(guān)系管理（CRM2．0）網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)［12］、將心理學(xué)應(yīng)用于眾包活動(dòng)的基于Web 2．0的Psychology 2．0網(wǎng)絡(luò)交互平臺(tái)［13］、具有多網(wǎng)站資源整合功能Web 3．0眾包網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等已應(yīng)運(yùn)而生。傳統(tǒng)的勞動(dòng)資料如工廠(chǎng)、土地等要素淡出，取而代之的是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代勞動(dòng)場(chǎng)所多元化，即安裝有計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的家里、辦公場(chǎng)所、商場(chǎng)等。勞動(dòng)者與知識(shí)的緊密結(jié)合不僅體現(xiàn)了人類(lèi)征服物質(zhì)自然、改造物質(zhì)自然的深度和廣度，更體現(xiàn)了人類(lèi)從精神上征服自我、改造自我、實(shí)現(xiàn)自我的提升。

（三）眾包模式下的勞動(dòng)對(duì)象

勞動(dòng)對(duì)象指的是勞動(dòng)加工的對(duì)象。眾包模式下的勞動(dòng)對(duì)象經(jīng)常為數(shù)據(jù)、信息、知識(shí)而非傳統(tǒng)的自然界原材料。勞動(dòng)者對(duì)勞動(dòng)對(duì)象的加工體現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)、管理知識(shí)。眾包模式下的勞動(dòng)對(duì)象即眾包任務(wù)。中國(guó)的眾包（威客）網(wǎng)站任務(wù)主要為文案策劃、Logo設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)等。國(guó)外的眾包任務(wù)有化學(xué)和生物重要研發(fā)、用戶(hù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、Logo設(shè)計(jì)等。由此可以看出，創(chuàng)新創(chuàng)意類(lèi)策劃和設(shè)計(jì)為主要眾包任務(wù)，此類(lèi)勞動(dòng)對(duì)象通常有賴(lài)于人類(lèi)的腦力勞動(dòng)，較少有體力勞動(dòng)介入成分，在現(xiàn)實(shí)生活中以知識(shí)的方式體現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)知識(shí)、跟蹤知識(shí)、更新知識(shí)、創(chuàng)造知識(shí)是眾包模式下勞動(dòng)者的任務(wù)。眾包模式下勞動(dòng)對(duì)象即網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的快速動(dòng)態(tài)發(fā)展，推動(dòng)了社會(huì)生產(chǎn)力螺旋式上升。

（四）眾包模式下的其他軟要素

1．眾包模式下的科技

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開(kāi)發(fā)和升級(jí)成為自然科學(xué)技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn)。眾包模式下自然科技的顯著特征仍是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為勞動(dòng)工具，注重眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在技術(shù)方面的研發(fā)和利用。適合不同眾包類(lèi)型的眾包網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)，為保障眾包交易活動(dòng)中的信息暢通、規(guī)范眾包交易活動(dòng)提供技術(shù)支持。眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正在開(kāi)發(fā)和升級(jí)中，例如基于Web2．0的RSS技術(shù)和Digg機(jī)制［10］124－128，具有人性化的動(dòng)態(tài)性和時(shí)效性，使得每位眾包勞動(dòng)者能及時(shí)了解該任務(wù)的進(jìn)展情況，較為有效地規(guī)避眾包作弊行為。適合不同眾包類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在圖書(shū)館［14］、新聞業(yè)［15］、教育［16］、行政領(lǐng)域［17］開(kāi)始得到的應(yīng)用。眾包模式下的社會(huì)科技主要指的是與眾包活動(dòng)相關(guān)的心理、道德倫理、法律等，它們?cè)陬A(yù)防和控制眾包風(fēng)險(xiǎn)方面發(fā)揮著重要作用。眾包模式下自然科技和社會(huì)科技的協(xié)調(diào)發(fā)展，推動(dòng)眾包模式不斷完善，而眾包模式要求并促進(jìn)自然科技和社會(huì)科技的進(jìn)步。

2．眾包模式下的教育

教育指的是能增進(jìn)人的知識(shí)技能、影響人思想的活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力下，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)只是老師教授和學(xué)生學(xué)習(xí)的技術(shù)媒介，教學(xué)方式可以是教室教學(xué)或者非教室的遠(yuǎn)程教學(xué)，但仍是以師生共存的狀態(tài)存在。眾包模式下的教育包括眾包模式下的教室教育和眾包模式下的非教室教育。眾包模式已應(yīng)用于集思廣益類(lèi)的教室教學(xué)實(shí)踐，例如老師提出開(kāi)放性問(wèn)題，學(xué)生給出解決問(wèn)題的方案，師生在眾多方案中評(píng)價(jià)和優(yōu)選方案，并給予獎(jiǎng)勵(lì)。眾包模式下的非教室教育指的是眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)成為勞動(dòng)者相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上沒(méi)有教室教學(xué)和遠(yuǎn)程教學(xué)中的老師和學(xué)生的固定角色，每個(gè)勞動(dòng)者都可能是基于自身專(zhuān)長(zhǎng)技能的“老師”，“師”和“生”的角色也在不斷變化中。眾包模式下非教室教育增進(jìn)了勞動(dòng)者之間的交流，即專(zhuān)家與專(zhuān)家的交流、業(yè)余愛(ài)好者與業(yè)余愛(ài)好者的交流、專(zhuān)家與業(yè)余愛(ài)好者的交流。不同勞動(dòng)者為完成同一任務(wù)構(gòu)成同一群體，在群體社區(qū)中互相學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，自主學(xué)習(xí)在眾包活動(dòng)中得到充分體現(xiàn)。眾包模式的出現(xiàn)，使勞動(dòng)者、專(zhuān)家乃至雇傭者之間的交流超越時(shí)間和空間的界限。他們的交流不只局限于業(yè)務(wù)知識(shí)技能，而且延伸到生活感受和體會(huì)等方面，是全身心的互動(dòng)提升。眾包模式拓寬了勞動(dòng)者接受教育的渠道，跨越了教室教學(xué)和遠(yuǎn)程教學(xué)中專(zhuān)家（老師）權(quán)威和大眾（學(xué)生）的鴻溝，激發(fā)了勞動(dòng)者自主學(xué)習(xí)的興趣，提高了學(xué)習(xí)的質(zhì)量，加快了知識(shí)傳播的速度，保證教育的公平性。

3．眾包模式下的管理

眾包模式下的管理指的是對(duì)眾包過(guò)程中與人相關(guān)的一切活動(dòng)的協(xié)調(diào)活動(dòng)。廣義的眾包管理主要體現(xiàn)在眾包中介機(jī)構(gòu)對(duì)整個(gè)活動(dòng)的人為管理；狹義的眾包管理是指通過(guò)眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的技術(shù)管理。前者是指中介機(jī)構(gòu)管理人員為保證眾包任務(wù)順利完成所做的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等，包括與任務(wù)委托方、任務(wù)接受方的溝通協(xié)調(diào)活動(dòng)。在此過(guò)程中，眾包參與者的精神感受倍受關(guān)注，他們相互學(xué)習(xí)、合作創(chuàng)新。后者指眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所發(fā)揮的技術(shù)管理作用，包括在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)布任務(wù)、檢索任務(wù)、提交任務(wù)成果、評(píng)價(jià)任務(wù)、獲取獎(jiǎng)勵(lì)等環(huán)節(jié)的管理，也包括網(wǎng)絡(luò)更新與維護(hù)等方面的管理。眾包網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)設(shè)計(jì)有人性化發(fā)展的趨勢(shì)，即對(duì)眾包參與者的人文關(guān)懷，這與眾包出現(xiàn)之前的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力重視計(jì)算機(jī)科技因素有著明顯區(qū)別。

4．眾包模式下的信息

信息是隨著通訊技術(shù)的發(fā)展而形成的概念，指的是以適合于通信、存儲(chǔ)或處理的形式來(lái)表示的知識(shí)或消息。信息可識(shí)別、可儲(chǔ)存、可傳遞、具有特定范圍有效性。眾包模式下的信息是任務(wù)委托方、中介機(jī)構(gòu)和任務(wù)接收方（勞動(dòng)者）進(jìn)行互動(dòng)的載體，保持眾包活動(dòng)的信息暢通，有利于提高眾包運(yùn)作效率和質(zhì)量。眾包任務(wù)多為腦力勞動(dòng)，其體現(xiàn)形式為信息或知識(shí)。信息作為眾包發(fā)布任務(wù)、任務(wù)進(jìn)展、任務(wù)成果、成果評(píng)價(jià)等形式存在。眾包模式下的信息同樣具有有效性，特別突出表現(xiàn)為時(shí)間上的有效性。幾乎每項(xiàng)眾包任務(wù)都有確定的有效期，信息在有效期內(nèi)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的傳遞具有有效性，否則無(wú)效。眾包要求信息傳播渠道暢通、速度加快以保障眾包活動(dòng)的順利開(kāi)展，才能達(dá)到企業(yè)眾包的目的，節(jié)約完成眾包任務(wù)的成本。眾包模式下生產(chǎn)力具有網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力的特征，又有自身的特點(diǎn)，兩者比較見(jiàn)表1。

三、總結(jié)與展望

眾包作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的商業(yè)模式創(chuàng)新，顛覆了人們對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)力概念的理解，并豐富發(fā)展了網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力概念。眾包模式下的生產(chǎn)力更關(guān)注勞動(dòng)者能力與工作類(lèi)型的匹配以及勞動(dòng)者的精神需求，因此推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)力朝著人性化發(fā)展?！叭蝿?wù)中國(guó)”、“豬八戒”等中國(guó)眾包網(wǎng)站的發(fā)展，是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新生產(chǎn)力在中國(guó)的體現(xiàn)。眾包對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中的“大鍋飯”、“鐵飯碗”的影響是顯而易見(jiàn)的：勞動(dòng)者將更加注重自身能力與工作需求的匹配，選擇自由工作時(shí)間，在工作中尋求互動(dòng)競(jìng)合、自主學(xué)習(xí)，適時(shí)調(diào)整工作崗位，追求工作中的精神激勵(lì)和精神享受。對(duì)眾包模式下生產(chǎn)力硬要素和軟要素的分析，使我們認(rèn)識(shí)到：一是“生產(chǎn)力”概念隨著自然和社會(huì)的發(fā)展在不斷地發(fā)展豐富中。“生產(chǎn)力”概念的發(fā)展有賴(lài)于對(duì)新的經(jīng)濟(jì)模式的研究。二是只局限于經(jīng)濟(jì)范疇的“生產(chǎn)力”概念已不能適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的需求，“生產(chǎn)力”概念的發(fā)展有朝著信息科學(xué)、哲學(xué)、社會(huì)學(xué)、歷史學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科、跨學(xué)科發(fā)展的趨勢(shì)。三是眾包模式的生產(chǎn)力研究將越來(lái)越重視對(duì)生產(chǎn)力中諸如眾包勞動(dòng)者的社會(huì)福利、眾包道德倫理、心理等人文因素的研究。四是生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)關(guān)系是生產(chǎn)力的體現(xiàn)。本文只對(duì)眾包模式下的生產(chǎn)力進(jìn)行分析，對(duì)眾包模式下的生產(chǎn)關(guān)系研究是未來(lái)眾包模式研究的重要方面。對(duì)眾包模式的生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的研究，有利于規(guī)避眾包問(wèn)題，發(fā)展和完善眾包模式，創(chuàng)建和諧社會(huì)。

［1］HOWE J．The Rise of Crowdsourcing［J］．Wired Magazine，2006，14（6）：1－5．

［2］維基百科．眾包．［EB／OL］．（2012－09－08）［2012－11－13］．http：／／zh．wikipedia．org／wiki／%E4%BC%97%E5%8C%85．

［3］劉鋒．威客（witkey）的商業(yè)模式分析［D］．北京：中國(guó)科學(xué)院研究生院碩士論文，2006．

［4］李峰．關(guān)于生產(chǎn)力概念的再次認(rèn)識(shí)［J］．網(wǎng)友世界，2012，（17）：51－52．

［5］鄭英隆．從社會(huì)生產(chǎn)力到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的生產(chǎn)力［J］．哲學(xué)動(dòng)態(tài)，2009，（1）：70－76．

［6］WEXLERM N．Reconfiguring the Sociology of the Crowd：Exploring Crowdsourcing［J］．International Journal of Sociology and Social Policy，2011，（1）：6－20．

［7］魏拴成．眾包的理念以及我國(guó)企業(yè)眾包商業(yè)模式設(shè)計(jì)［J］．技術(shù)經(jīng)濟(jì)與管理研究，2010，（1）：36－39．

［8］莫凡．網(wǎng)絡(luò)威客的社會(huì)影響力［J］．新聞愛(ài)好者，2011，（8）：27－28．

［9］林曉珊．“威客”：網(wǎng)絡(luò)化生存的境遇與挑戰(zhàn)［J］．中國(guó)青年研究，2007，（6）：5－8．

［10］樸春慧，韓旭芳，楊春燕．基于Web2．0的威客電子商務(wù)作弊處理機(jī)制研究［J］．情報(bào)雜志，2009，（10）．

［11］郎宇潔．基于長(zhǎng)尾理論面向“眾包”的信息服務(wù)模式研究［J］．情報(bào)科學(xué)，2012，（10）：1545－1549．

［12］朱新穎，高厚禮．眾包模式下客戶(hù)關(guān)系管理創(chuàng)新研究［J］．商業(yè)時(shí)代，2011，（24）：33－34．

［13］MORIARTY G L．Psychology 2．0：Harnessing Social Networking，User－Generated Content，and Crowdsourcing［J］．Journal of Psychological Issues in Organizational Culture，2010，（2）：29－39．

［14］尚珊，蔚彥偉．虛擬咨詢(xún)企業(yè)與圖書(shū)館虛擬咨詢(xún)模式比較——以豬八戒威客網(wǎng)和聯(lián)合知識(shí)導(dǎo)航網(wǎng)為例［J］．情報(bào)理論與實(shí)踐，2010，（10）：79－82．

［15］塔娜．“威客”：網(wǎng)絡(luò)視頻的新選擇［J］．傳媒，2010，（6）：47－48．

［16］劉珊慧，曾凡興，魯燕飛，施燕．教育威客模式下農(nóng)業(yè)院校學(xué)生激勵(lì)教育措施的實(shí)踐與探索［J］．安徽農(nóng)業(yè)科學(xué)，2009，（32）：16119－16120．

［17］肖堯中．威客模式下網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政的路徑創(chuàng)新［J］．當(dāng)代傳播，2010，（6）：80－89．

An Analysis on Productive Forces of Crowdsourcing

LIN Su-fen1，2，LIN Feng1
（1．School of Business and Management，Huaqiao University，Quanzhou 362021，China；2．TSL School of Business and Information Technology，Quanzhou Normal University，Quanzhou 362000，China）

Crowdsourcing is the result of internet era with the characteristics of internet productive forces aswell as its inherent features．In crowdsoucing，laborers，attainingmore fair access to jobs，aremore literate，interactive and free to arrange theirworking time；the labor tools included in themeans of labor are of cyberization，intelligentization，informationization and humanization；the subjects of labor are often information or knowledge with more rapid spread．The productive forces under crowdsourcing pay attention to natural as well as social science and technology；an autonomous learning community is formed；humanized crowdsoucing network platforms continue to upgrade．The analysis of productive forces of crowdsourcing enriches themeaning of＂internet productive forces＂and enhances the development of crowdsourcing．

crowdsourcing；network productive forces；laborer；themeans of labor；the subject of labor

F014．1

A

1009－1971（2013）04－0084－05

［責(zé)任編輯：耿中元］

2013－04－05

福建省高校服務(wù)海西建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目“海西港口物流信息化平臺(tái)建設(shè)”（A103）；泉州師范學(xué)院“管理科學(xué)與工程碩士授予單位”建設(shè)經(jīng)費(fèi)

林素芬（1979—），女，福建泉州人，博士研究生，講師，從事創(chuàng)新管理、信息管理研究；林峰（1953—），女，福建莆田人，教授，博士生導(dǎo)師，從事跨國(guó)公司管理、戰(zhàn)略協(xié)同管理研究。