探討情感管理在高校學(xué)生干部隊伍建設(shè)中的應(yīng)用

胡瀅穎，高 蕾

（中國礦業(yè)大學(xué)，江蘇 徐州 221116）

探討情感管理在高校學(xué)生干部隊伍建設(shè)中的應(yīng)用

胡瀅穎，高 蕾

（中國礦業(yè)大學(xué)，江蘇 徐州 221116）

高校學(xué)生干部在高等院校中屬于較活躍的、較寶貴的人才資源，學(xué)生干部隊伍建設(shè)工作的好壞直接影響到高校學(xué)生的工作成效；情感管理是以人為本的管理，管理人員與被管理人員之間通過情感的交流溝通以達到共識，從而達到管理目的.根據(jù)高校學(xué)生干部群體的特點，對其采取相應(yīng)的情感管理措施，在當今建設(shè)與管理高校學(xué)生干部隊伍中起著重要作用.

高校；學(xué)生干部；隊伍建設(shè)；情感管理

高校學(xué)生干部是連結(jié)高校教師以及學(xué)生之間的紐帶，普遍自主能力較強，高校學(xué)生干部隊伍是高校精英的集聚組織，是高校不能忽視的實現(xiàn)學(xué)校穩(wěn)定的力量，因此對學(xué)生干部團體進行有效管理在高校管理體系中是一重要環(huán)節(jié).然而隨著近年來高校擴招政策的實行，學(xué)生數(shù)量迅猛增長，給學(xué)生教育管理帶來極大的挑戰(zhàn).高校學(xué)生干部在高校管理中的地位越來越重要，其能有效傳達上級指令進而在學(xué)生中開展，又能將學(xué)生狀況上報給學(xué)校，學(xué)校可以此為依據(jù)開展下一步工作，從而使高校學(xué)習(xí)與活動正常運行.故對作為樞紐的學(xué)生干部隊伍的實行有效管理也是高校管理中的關(guān)鍵.本文就情感管理在高校中的應(yīng)用加以分析探討，為高校學(xué)生干部隊伍建設(shè)提出一種全新的管理模式.

1 高校學(xué)生干部隊伍現(xiàn)狀

1.1 選拔制度不夠嚴格

高校學(xué)生干部隊伍的包括各年級學(xué)生會、學(xué)生社團、班委會等學(xué)生組織，內(nèi)部的人員較少但職權(quán)較大的一個學(xué)生管理團隊.對于每年新入學(xué)的高校學(xué)生來說，學(xué)生干部代表的就是權(quán)益與榮耀，進入學(xué)生干部隊伍，會得到比普通學(xué)生更多的鍛煉機會，能夠提高自我認知，鍛煉自身能力，擴大交際圈，充分實現(xiàn)自我價值，故具有較大的吸引力，新生紛紛參加學(xué)生干部競爭，然而高校中的教師以及管理人員對于選拔學(xué)生干部的工作環(huán)節(jié)普遍不夠嚴格，導(dǎo)致進入干部隊伍的學(xué)生素質(zhì)參差不齊，自身各方面素質(zhì)均需要提高，在對普通學(xué)生開展工作時，難免會遇到種種問題.

1.2 教師對學(xué)生使用多，關(guān)心少

現(xiàn)代高校管理人員通常將學(xué)生干部當作傳話筒使用，讓其向?qū)W生傳達學(xué)校的相關(guān)文件及班級相關(guān)精神，然后讓學(xué)生干部對學(xué)生進行日常學(xué)習(xí)督促，甚至有些高校會出現(xiàn)工作完全交由學(xué)生開展，對其聽之任之的現(xiàn)象.教師及管理人員平時對學(xué)生干部甚少關(guān)心，無論是學(xué)習(xí)過程中或是日常生活中，對于學(xué)生干部之間出現(xiàn)的問題教師及管理人員也經(jīng)常難以發(fā)現(xiàn)，且學(xué)生干部難免對上級交代的任務(wù)做的不到位，當出現(xiàn)該種問題時，教師及管理人員往往多對其進行批評，而并非客觀分析，導(dǎo)致學(xué)生干部情緒低落，工作沒有動力.

1.3 管理人員忽略對學(xué)生干部的培養(yǎng)

學(xué)生干部隊伍人員較多，素質(zhì)參差不齊，性格等多方面各異，由于這種繁雜的因素，管理人員通常難以做到對所有學(xué)生干部進行個體的全面分析，無法真正了解學(xué)生需求及學(xué)生進入該干部隊伍最初的目的進而對其進行全方位的培養(yǎng)，故學(xué)生干部往往在上任初期對將要面對的挑戰(zhàn)充滿期待，對教師交代的工作充滿激情，但不久便會發(fā)現(xiàn)其中弊端，需要不到滿足，鍛煉自己的目的未達到，從而逐漸對工作失去興趣，整個干部隊伍處于一個不穩(wěn)定的運行狀態(tài)，不利于高校學(xué)生的整體管理.

2 情感管理模式的內(nèi)涵、本質(zhì)

中國的傳統(tǒng)文化是一種倫理性文化，崇揚道家、儒家學(xué)說，往往靠情感進行維系與發(fā)展.中國古代對于情感管理的作用有許多典型論述，古代君王倡導(dǎo)“愛民如子”等管理理念均可展現(xiàn)這一管理理念.情感管理在現(xiàn)代管理理論中屬于新的管理理論，該管理堅持以人為本的理念，通過管理者與被管理者之間的情感交流溝通，從而使被管理者內(nèi)驅(qū)力被激發(fā)而達到管理目的的管理方式.也就是說教師在管理學(xué)生干部隊伍時要投入以真摯的情感，增強與學(xué)生干部隊伍的情感交流以及日常工作溝通，尊重學(xué)生干部的人格尊嚴以及創(chuàng)造價值，真正實現(xiàn)“愛生如子”.高校管理者密切觀察并區(qū)分學(xué)生干部的類型以及其進入干部隊伍的深層動機，應(yīng)了解學(xué)生干部真正的需求并充分滿足學(xué)生干部這種差異性的需求并盡量滿足，對其進行有目標性的培養(yǎng)，有效協(xié)調(diào)師生之間的矛盾，將學(xué)校工作做到位的同時能使學(xué)生干部實現(xiàn)自我價值，達到心中理想目標，從而使工作氣氛融洽，管理工作水到渠成.

3 情感管理在學(xué)生干部隊伍建設(shè)中的應(yīng)用

3.1 改變學(xué)校管理基層的管理理念

學(xué)生干部的情感管理是經(jīng)過對企業(yè)管理相關(guān)理論的細致觀察與剖析轉(zhuǎn)變而來的，是一種具有科學(xué)概念的管理，是在高校干部隊伍建設(shè)中的實踐應(yīng)用的科學(xué)管理理論.學(xué)生干部多來自于學(xué)校精英力量，自身整體素質(zhì)較高，因此覺悟也較高，傳統(tǒng)的死板管理模式在這群人中進行是有一定難度的.而情感管理是一種較人性化的管理，要求管理者在態(tài)度、思維、立場等方面要進行級別提高，以配合制度、程序等的合理運行，從而達到對學(xué)生干部的培養(yǎng)及任用的系統(tǒng)化、連續(xù)化有效的結(jié)合.高校教育者的觀念的轉(zhuǎn)變是情感管理的核心要素，要轉(zhuǎn)變管理者以管理為主的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)學(xué)生為主的管理理念，從而制定出更加適合現(xiàn)代化的辦學(xué)模式.

3.2 實施激勵教育，與學(xué)生干部之間的情感達成共識

教育心理學(xué)認為，教師與學(xué)生之間的情感互動有利于增進師生之間的感情，有利于學(xué)生更好地完成學(xué)業(yè)以及教育工作的開展.在學(xué)生干部隊伍建設(shè)中，教師要做到知人善用，對具體學(xué)生進行具體分析，教師與學(xué)生之間要相互信賴.對學(xué)生的具體分析，即對學(xué)生的性格、特長及能力有一定的了解，從而給予學(xué)生合適的崗位及擅長的工作領(lǐng)域，從而將自己的能力發(fā)揮到做大限度.學(xué)生干部隊伍的穩(wěn)定與和諧很大程度上是管理者的管理能力有直接關(guān)系.學(xué)生干部往往對自身要求較高，對于精神的追求較高，往往較在意別人對自己的看法，尤其是指導(dǎo)老師對自己的評價.指導(dǎo)老師要針對學(xué)生這個特點，在日常工作中，對于學(xué)生干部所犯的錯誤要及時指出并給予適當包容，經(jīng)常性的在精神上多給予他們鼓勵，讓學(xué)生感知到教師給予自己的關(guān)心與鼓舞，從而在工作中感受到幸福感，有利于學(xué)生以最大的熱情投入的工作中去.

3.3 創(chuàng)建和諧環(huán)境，利于情感管理

學(xué)生干部本身意志較獨立，對自身能力較自信，然而團隊合作精神就相對比較薄弱.管理者要針對這種情況，加以正確引導(dǎo)，使之能真正融入到學(xué)生中去，不搞小圈子活動，避免學(xué)生干部隊伍將主要精力都花費到處理人際關(guān)系上、工作不夠負責的狀況發(fā)生.管理者要將學(xué)生干部的情緒監(jiān)控列為學(xué)生干部隊伍建設(shè)項目中去，做到既要管事又要管人，對于學(xué)生干部之間出現(xiàn)不良情緒以及異常表現(xiàn)的要予以重視并采取措施進行協(xié)調(diào)，有效抑制學(xué)生干部之間的糾紛以及困擾，建立良好的學(xué)習(xí)與工作環(huán)境.學(xué)生干部具有雙重身份，既是干部又是學(xué)生，主要任務(wù)還是學(xué)習(xí)專業(yè)知識成為社會的有用人才，然而平時學(xué)生干部又要分不分精力在學(xué)生工作上，他們更渴望得到教師的認可與理解.當學(xué)生干部在工作中或者學(xué)習(xí)中遇到困難時，無法從周圍同學(xué)那里獲取幫助，這時更需要教師及時給予他們幫助.學(xué)生干部普遍具有較要強的性格，有強烈的上進心，教師及管理人員要掌握學(xué)生這種心理，向他們適時表達自己的情感，對其表示真誠的關(guān)心，并了解學(xué)生干部群體存在的學(xué)習(xí)上以及生活上的困難，真心實意的幫他們解決，使他們感受到極大的集體認同感，將會有利于學(xué)生干部間產(chǎn)生較大的凝聚力以及向心力.

3.4 注重學(xué)生干部個性發(fā)展，最大化實現(xiàn)人生價值

高校在校大學(xué)生朝氣蓬勃，有個性有想法，富有激情與創(chuàng)造力，能從傳統(tǒng)的條條框框中跳出來不拘泥于形式，并且很少對權(quán)威有盲從性，具有極大的可塑造性，他們充滿自信，渴望得到別人的認可，渴望最大限度的實現(xiàn)自我價值，發(fā)揮自己特長.管理者及教師在建設(shè)具有新時代精神的大學(xué)生干部隊伍時，要掌握學(xué)生這一特點，將培養(yǎng)模式靈活應(yīng)用，要尊重學(xué)生意愿，任命學(xué)生做某項工作負責人時應(yīng)充分考慮學(xué)生自己的想法，避免出現(xiàn)學(xué)生由于教師的強行任命而長產(chǎn)生叛逆心理，影響工作的開展與進行.根據(jù)美國社會心理學(xué)家戴維·麥克利蘭[David Clarence McClelland 1917. 05.20－1998.03.27]的理論學(xué)說來講，教師及管理者要充分了解學(xué)生干部整體素質(zhì)，對其性格及心理所求進行全面剖析，然后結(jié)合崗位需求的特點進行學(xué)生職責安排，實現(xiàn)學(xué)生干部個性的發(fā)展與組織目標實現(xiàn)能夠和諧統(tǒng)一.如對成就方面需要滿足的學(xué)生干部，可給其安排挑戰(zhàn)性較大的工作；對于權(quán)利方面需要滿足的學(xué)生干部，可將其安排到權(quán)力部門工作；對于交際能力有需求的學(xué)生干部，可將其安排到常與人打交道的外交部門.使學(xué)生干部的能力得到最大限度的發(fā)揮，需求得到最大限度的滿足，實現(xiàn)進一步鍛煉自己能力的目的.在學(xué)生干部的培養(yǎng)過程中，管理者要注重學(xué)生的意見，盡量滿足學(xué)生的合理要求，重視學(xué)生干部提出的工作上的創(chuàng)新意見及建議，只有充分掌握學(xué)生干部的所思所想，才能做到人盡其才，物盡其用.

4 小結(jié)

綜上所述，要在高校學(xué)生干部隊伍中做好管理工作，傳統(tǒng)的管理模式已經(jīng)跟不上時代步伐，需要適當進行改進才能適應(yīng)新時代下高校管理的要求.情感管理模式的提出，為高校對學(xué)生干部隊伍實施管理提出了新的管理理念，要求教師及管理者對學(xué)生個性、特長及自身能力進行充分掌握，了解學(xué)生干部的需求及參加干部隊伍的動機，給予盡量滿足，使學(xué)生充分鍛煉自己的能力，實現(xiàn)自身價值.此外，教師及管理者也要給予學(xué)生干部情感上的支持，多關(guān)心其學(xué)習(xí)及日常生活與工作，使學(xué)生感受到家的溫暖，多給予學(xué)生肯定的態(tài)度，使學(xué)生感受到認同感而倍受鼓舞，極大地提高工作積極性，有利于高校管理工作的開展.

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