職業(yè)語文：高校語文教育的多維度延伸

金秋蓉

（福建船政交通職業(yè)學(xué)院，福州 350007）

語文教育作為一個(gè)國家或民族母語文化教育的主要組成部分和重要途徑，其重要性是不言而喻的。但語文教育在歷經(jīng)十二年的基礎(chǔ)階段訓(xùn)練進(jìn)入高等教育階段時(shí)，卻處境尷尬、形同雞肋：高等教育是否還需要語文教育？高校語文教育路在何方？圍繞這些問題，本文做一分析和闡釋。

一、高校語文教育的嬗變及其現(xiàn)實(shí)之痛

高校語文教育包含了漢語言文學(xué)專業(yè)教育、對(duì)外漢語教學(xué)和面對(duì)高校非中文專業(yè)學(xué)生的公共課語文教育這三大塊內(nèi)容，本文所要探討的是作為公共課的高校語文教育，包括大學(xué)語文在內(nèi)的文學(xué)素質(zhì)教育系列課程。

十幾年來，高校語文教育改革浪潮高涌，改革方向主要聚焦在高校語文教育的課程性質(zhì)、課程目標(biāo)、課程內(nèi)容及選用的語文教材這些方面［1］。這些改革方興未艾，主要呈現(xiàn)出三大態(tài)勢：一是大學(xué)語文教育改革如火如荼；二是國家職業(yè)漢語能力測試（ZHC）開始進(jìn)入視野；三是應(yīng)用文寫作課程在高職院校普遍開設(shè)。這些眾聲喧嘩的背后，實(shí)質(zhì)上是中國高校語文教育深刻的生存危機(jī)，被日益邊緣化的高校語文教育其嬗變過程源植于其現(xiàn)實(shí)之痛。

（一）大學(xué)語文“百家爭鳴”改革局面彰顯高校語文教育的定位危機(jī)

進(jìn)入二十一世紀(jì)，大學(xué)語文教育改革出現(xiàn)了“百家爭鳴”局面，形成了有著鮮明特色的上海、北京、南京、武漢四大研究中心，其教改模式主要有“主題詞＋文選”、“專題＋文選”、“作家＋文選”、“文史＋文選”四種，各呈異彩，互為補(bǔ)充。這四種教改模式，或促成中國語文教育由“知識(shí)語文”向“人文語文”教育的根本轉(zhuǎn)變，為中國大學(xué)生的“精神成人”提供系統(tǒng)的優(yōu)質(zhì)思想資源；或給學(xué)生指出了一條通向古今中外“文學(xué)經(jīng)典”的道路；或使教學(xué)內(nèi)容更加系統(tǒng)與優(yōu)化，有利于大學(xué)生進(jìn)行審美判斷和人文思考；或突出大學(xué)語文要姓“大”的教改理念，系統(tǒng)拓寬學(xué)生的閱讀范圍和視野，成為高校文化素質(zhì)教育戰(zhàn)線上一道引人注目的風(fēng)景［2］。

大學(xué)語文這種“百家爭鳴”的局面表面上看似學(xué)術(shù)繁榮，實(shí)質(zhì)上彰顯了大學(xué)語文的定位危機(jī)。當(dāng)初開設(shè)大學(xué)語文的初衷，本為大學(xué)生補(bǔ)課。但時(shí)至今天，教育背景、教育對(duì)象都發(fā)生了很大的變化。這種情況下，大學(xué)語文的課程性質(zhì)是工具性、人文性還是思想性？大學(xué)語文的教學(xué)內(nèi)容是知識(shí)、人文還是文學(xué)？大學(xué)語文教育改革雖是應(yīng)對(duì)高校語文教育邊緣化的舉措，但百家爭鳴、各執(zhí)一端的教改局面卻彰顯了大學(xué)語文在課程性質(zhì)、課程目標(biāo)這一宏觀層面上沒有形成較統(tǒng)一的認(rèn)知，課程定位隨意、搖擺。

（二）國家職業(yè)漢語能力測試（ZHC）彰顯高校語文教育能力體系不足

長期以來，我國沒有一個(gè)可以有效評(píng)價(jià)語言能力的工具，沒有一個(gè)可以得到普遍認(rèn)可的語言能力測試。國家職業(yè)漢語能力測試（ZHC）是國家勞動(dòng)部人力資源和社會(huì)保障部職業(yè)技能鑒定中心（OSTA）組織研制，是測查應(yīng)試者在職業(yè)活動(dòng)中的漢語實(shí)際應(yīng)用能力的國家級(jí)測試。ZHC主要考查作為職業(yè)核心能力的漢語應(yīng)用能力，作為一項(xiàng)能力測試，不同于一般語文考試，著重考查運(yùn)用漢語進(jìn)行交際的能力和邏輯思維能力而不是語文知識(shí)和語法概念。2007年ZHC開始實(shí)施，目前已經(jīng)在21個(gè)省開設(shè)了考點(diǎn)。

國家職業(yè)漢語能力測試的出現(xiàn)，彰顯了高校語文教育能力體系的不足。語文作為母語教育的重要組成部分和人文科學(xué)的重要學(xué)科，其最顯性的功能是作為交際工具，是個(gè)體存在與世界對(duì)話的工具，是個(gè)體表達(dá)所思、所感的工具，其掌握程度應(yīng)能轉(zhuǎn)化為具體應(yīng)用能力。但目前的高校語文教育，依然處于“試誤”黑胡同，關(guān)注的是文本信息的輸入，至于其中有多少能有效轉(zhuǎn)化為語言能力則更多靠個(gè)人修行。這種語文學(xué)習(xí)輸入與輸出的不對(duì)稱，使高校語文教育缺乏有效評(píng)價(jià)個(gè)體語言能力的手段，這也成為高校語文教育的一塊硬傷。

（三）《應(yīng)用文寫作》的普遍開設(shè)彰顯高校語文教育應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)需求準(zhǔn)備不足

相對(duì)于《大學(xué)語文》在本科院校作為公共基礎(chǔ)課普遍開設(shè)，培養(yǎng)高技能人才的高職院?；旧鲜侨７秶蛟谖目茖I(yè)開設(shè)《應(yīng)用文寫作》課程。與《大學(xué)語文》所承擔(dān)的精神使命不同，《應(yīng)用文寫作》更側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生在日常生活、學(xué)習(xí)和工作中常用文種的寫作能力。與近年“以項(xiàng)目為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，強(qiáng)調(diào)職業(yè)能力培養(yǎng)”的高等職業(yè)課程改革精神相適應(yīng)，近年的《應(yīng)用文寫作》在改革方向上強(qiáng)調(diào)突出了學(xué)生的工作、生活需求與未來職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。強(qiáng)調(diào)實(shí)用的《應(yīng)用文寫作》課程的繁榮從另一個(gè)側(cè)面彰顯了高校語文教育在應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)需求方面準(zhǔn)備不足。

高校語文教育的變革源植于其深刻的現(xiàn)實(shí)之痛，因此如何讓語文教育更好地與職業(yè)、生活結(jié)合在一起，提升學(xué)生的職業(yè)語言能力，讓語言文字更好地為人類發(fā)展和社會(huì)生活服務(wù)，是高校語文教育研究面臨的挑戰(zhàn)和趨勢。

二、職業(yè)語文：高校語文教育的困境突圍

面對(duì)深刻的生存危機(jī)及其現(xiàn)實(shí)痼疾，高校語文教育也在不斷尋求突破。職業(yè)語文課程的出現(xiàn)，則為高校語文教育的困境突圍提供了一種新的思路與可能。

（一）職業(yè)語文的理論內(nèi)涵

語文是聽、說、讀、寫、譯的語言文字能力、語言知識(shí)與文化知識(shí)的統(tǒng)稱。語文，作為一門人文社會(huì)科學(xué)的重要學(xué)科，是人們相互交流思想的語言交際工具。

職業(yè)語文，是傳統(tǒng)語文課程的轉(zhuǎn)身與延伸，它不只是“語文”，更是為職業(yè)活動(dòng)服務(wù)的語文。職業(yè)語文指的是現(xiàn)代社會(huì)職場中以漢語運(yùn)用為基礎(chǔ)，帶有鮮明職業(yè)特征的語文，是語言在職場中的具體應(yīng)用。

職業(yè)語文突破了傳統(tǒng)語文教育中的知識(shí)傳授與聽、說、讀、寫的規(guī)則訓(xùn)練，而側(cè)重于語言應(yīng)用能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練，學(xué)習(xí)在具體職業(yè)環(huán)境下如何運(yùn)用語言認(rèn)識(shí)事物、與人共處、處理信息與展開思維。職業(yè)語文作為一門基于職場語言應(yīng)用的課程，其研究對(duì)象包括職場溝通交流（傾聽、交談、演講、面試）、職場書面表達(dá)、職場文本解讀、職場禮儀和職場文書寫作等。

（二）職業(yè)語文的現(xiàn)實(shí)意義

職業(yè)語文的出現(xiàn)，具有較強(qiáng)的當(dāng)下現(xiàn)實(shí)意義，它為高校語文教育提供了一種全新的視角與思路，幫助學(xué)習(xí)者掌握職場環(huán)境下的語言應(yīng)用技巧，提升其職場競爭力。主要體現(xiàn)在以下幾方面。

1．決定從業(yè)者的工作高度

學(xué)習(xí)職業(yè)語文，有助于提高從業(yè)者的職業(yè)核心能力。人在社會(huì)中生存，在職場上打拚，需要具備多種能力。國內(nèi)外人力資源專家的研究表明，在1838種職場技能中，交流表達(dá)、數(shù)字運(yùn)算、革新創(chuàng)新、自我提高、與人合作、解決問題、信息處理和外語應(yīng)用被確定為職場從業(yè)者的8種核心能力。而交流溝通和解決問題（復(fù)雜思維）能力正是職業(yè)語文的著力點(diǎn)。

在今天的人力資源市場中，專業(yè)性溝通和復(fù)雜性思考是無法替代和外包的兩大技能。這種技能，被認(rèn)為是人力資源市場最具有價(jià)值的技能；能夠勝任這兩類工作的人員，也被認(rèn)為是當(dāng)今時(shí)代最具價(jià)值的人才。曾經(jīng)有專業(yè)研究機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)首席財(cái)務(wù)官（CFO）做了一次比較完整的工作分析。按照一般理解，CFO應(yīng)該是一個(gè)專業(yè)性和技術(shù)性很強(qiáng)的工作。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，CFO的絕大部分工作時(shí)間以及絕大部分的工作活動(dòng)，并不是主要集中在所謂的專業(yè)活動(dòng)領(lǐng)域，而是更多地表現(xiàn)為做決策和解決問題、與同事及上級(jí)溝通、觀察下屬和同事的工作過程、建立和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作、建立和維護(hù)外部工作關(guān)系，等等。履行這些工作顯然是與溝通能力和邏輯思維能力緊密聯(lián)系的。的確，在工作世界中能夠帶領(lǐng)專業(yè)團(tuán)隊(duì)解決問題的人士，往往是那些具有較高溝通能力和思維能力的人。

從這個(gè)意義上說，專業(yè)知識(shí)可以決定職場從業(yè)者的工作領(lǐng)域，而職業(yè)語言能力則可以決定職場從業(yè)者的工作高度。

2．培養(yǎng)從業(yè)者良好的職業(yè)素質(zhì)

學(xué)習(xí)職業(yè)語文，是職場從業(yè)者最基本的素質(zhì)教育。職場從業(yè)者出于工作需要，會(huì)經(jīng)常與業(yè)內(nèi)同仁和社會(huì)人士交往。在交往過程中，他們對(duì)語言信息的解讀是否準(zhǔn)確、言語運(yùn)用是否得體、思想情感表達(dá)是否恰當(dāng)、文本制作是否規(guī)范，都會(huì)直接影響交往的成敗，給自身利益帶來影響。準(zhǔn)確地聆聽信息、縝密地思維、恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)等，均是職業(yè)語文所體現(xiàn)的職場從業(yè)者應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。學(xué)好職業(yè)語文，可以有效地提高職場從業(yè)者的職業(yè)化程度，增強(qiáng)他們對(duì)工作環(huán)境的適應(yīng)性，使之具備較強(qiáng)的職場競爭力，進(jìn)而形成良好的職業(yè)素質(zhì)。

3．提供語文學(xué)科研究的新視角

以職業(yè)語言能力培養(yǎng)為核心的職業(yè)語文課程，跳出了傳統(tǒng)語文教育的兩大維度——知識(shí)傳授和聽、說、讀、寫四大規(guī)則的訓(xùn)練，而轉(zhuǎn)為培育人的活動(dòng)能力，強(qiáng)調(diào)在工作的環(huán)境下進(jìn)行語言的學(xué)習(xí)應(yīng)用。這樣，職業(yè)語文教育將出現(xiàn)四大維度——認(rèn)識(shí)事物、與人相處、處理信息、展開思維。相對(duì)于聽、說、讀、寫的規(guī)則來說，這四項(xiàng)活動(dòng)能夠更好地反映具體的工作情境和語言的實(shí)際應(yīng)用。這樣的語文教育在理論上是具有顛覆性的，它與職業(yè)和生活前所未有地緊密融合在一起，語言應(yīng)用能力將成為個(gè)人的核心技能，它將決定著從業(yè)者的工作高度。這樣的語文教育理念將對(duì)傳統(tǒng)的語文教育思想產(chǎn)生巨大的沖擊，也為語文學(xué)科的研究提供了全新的視角。

三、職業(yè)語文的多維度延伸

職業(yè)語文將職業(yè)活動(dòng)與語言應(yīng)用有機(jī)融合在一起，這樣語文教育將由傳統(tǒng)的“知識(shí)傳授、能力訓(xùn)練”兩個(gè)維度延伸為“認(rèn)識(shí)事物、與人共處、處理信息與展開思維”四個(gè)維度。

基礎(chǔ)階段的語文教育其教學(xué)內(nèi)容主要有四項(xiàng)：一是教學(xué)目的和教學(xué)要求，二是課文，三是語文基礎(chǔ)知識(shí)，四是語文能力訓(xùn)練［3］。概而言之，就是在教學(xué)目的和教學(xué)要求的框架下，以課文為范本，向?qū)W習(xí)者傳授語文基礎(chǔ)知識(shí)并進(jìn)行語文能力訓(xùn)練，這就是我們傳統(tǒng)意義上兩維度的語文教育。這種以傳輸為中心的兩維度語文教育其弊端在于語文傳輸?shù)耐度肱c能力的產(chǎn)出不成正比，語文知識(shí)并不能有效轉(zhuǎn)化為語言能力；甚至于出現(xiàn)知識(shí)傳輸越系統(tǒng)產(chǎn)出能力和質(zhì)量越低的負(fù)效應(yīng)。這種知識(shí)傳輸與生成能力之間的悖論正是困擾語文教育發(fā)展的痼疾［4］。

高等階段的語文教育再延續(xù)基礎(chǔ)教育階段兩維度的教學(xué)模式顯然是不明智的，但當(dāng)下高校語文教育所進(jìn)行的各種教改嘗試，其效果正如前文所闡述的，亦差強(qiáng)人意，并未能實(shí)質(zhì)性改變語文傳輸與能力生成之間的悖論。而職業(yè)語文所提出的語文教育由兩個(gè)維度轉(zhuǎn)向四個(gè)維度，是對(duì)傳統(tǒng)語文教育的有效延伸，可以為解決高校語文教育的現(xiàn)實(shí)困境提供一種新視角。

（一）認(rèn)識(shí)事物強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的理解

傳統(tǒng)語文強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授，職業(yè)語文主張認(rèn)識(shí)事物。相比較而言，認(rèn)識(shí)事物是在知識(shí)傳授基礎(chǔ)上的延伸。認(rèn)識(shí)事物并不排斥知識(shí)傳輸，但它并不簡單停留在接受性學(xué)習(xí)這一層面，而是更進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的理解。這里的理解，是一種精神認(rèn)識(shí)過程，涵指意義的生成。語言是個(gè)體與世界的聯(lián)結(jié)，是個(gè)體存在的顯性形式。長期的語文教育實(shí)踐告訴我們，語言知識(shí)并不能自動(dòng)生成語言能力。知識(shí)要生成能力，需要理解，理解的發(fā)生與語言的生成是同一個(gè)過程。正如加達(dá)默爾在《真理與辦法》中所提出的那樣，“世界本身是在語言中得以表現(xiàn)的”，“能夠理解的存在就是語言”［5］。學(xué)習(xí)語言就是學(xué)習(xí)理解。

母語作為一切話語系統(tǒng)的基礎(chǔ)，作為一個(gè)基本平臺(tái)，責(zé)無旁貸地?fù)?dān)負(fù)著“理解存在”的使命。語文教育亦自然擔(dān)負(fù)起“理解存在”的奠基性功能：教會(huì)學(xué)生理解人生，理解生活，理解歷史與現(xiàn)實(shí)，理解幸福與苦難，理解痛苦與歡樂，理解光明與黑暗，理解愛與犧牲，理解平凡與偉大……總之，就是理解存在及其意義。因此，語文教育實(shí)質(zhì)上就是教會(huì)學(xué)生聆聽和述說存在及其意義［4］。僅僅把語文教育視為一種知識(shí)、技能型的培養(yǎng)活動(dòng)，教育效能低下也就顯而易見了。職業(yè)語文提出“認(rèn)識(shí)事物”，強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的理解，正是把握住了“理解存在”這一語言的本質(zhì)特性，也是對(duì)之前興起的“大學(xué)人文”教改思路的延續(xù)。

（二）處理信息強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的解釋

語文教育僅有“理解存在”是不夠的，還需要理解的邏輯性展開，即解釋。在這里，解釋是個(gè)體（聽者、讀者、觀者）對(duì)文本進(jìn)行的生成性把握，強(qiáng)調(diào)不同語言框架和不同語境的相互對(duì)話和理解。基于此，職業(yè)語文提出了它的第二個(gè)維度——處理信息。

職場活動(dòng)從一定意義上講，就是信息獲取和傳播活動(dòng)。各種各樣的信息，通過不同的渠道，以口語或書面語的形式，或直陳，或婉敘，或坦言，或隱諱地作用于信息接收者。這些信息中既含有有效成分，又存在冗余內(nèi)容；既有正面信息，又有負(fù)面信息；既有完整的信息，又有零散的信息。面對(duì)大量繁雜的信息，個(gè)體是否具備準(zhǔn)確獲取和解讀語言信息的能力，就成為其能否順利開展工作的前提。語言能力強(qiáng)的人，擅于處理信息，能根據(jù)信息傳播的社會(huì)背景和交流溝通的具體語境，結(jié)合信息中傳播者的情感、語調(diào)、表情、態(tài)勢，去冗棄蕪，讀懂表意信息，理解真實(shí)意圖，并經(jīng)過梳理整合，得到自己需要的、有價(jià)值的語言信息。

職業(yè)語文把語言信息處理作為學(xué)習(xí)的一個(gè)維度，追求的是不同語言框架和不同語境下的相互對(duì)話和理解，實(shí)質(zhì)上就是強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的解釋，強(qiáng)調(diào)個(gè)體對(duì)文本的生成性把握。這一維度與認(rèn)識(shí)事物一樣，也是在傳統(tǒng)語文教育“知識(shí)傳授”基礎(chǔ)上的延伸。語言生長經(jīng)驗(yàn)告訴我們，任何語言經(jīng)驗(yàn)通過文本傳授試圖被毫不走樣地接受是不現(xiàn)實(shí)的。語言作為思維與存在的媒介，作為存在的把握、意義的言說，永遠(yuǎn)是一個(gè)流動(dòng)不息的系統(tǒng)，相同的文本信息作用于不同的個(gè)體，所傳遞出的信息內(nèi)涵完全不同，即所謂審美認(rèn)知上的一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特。語言學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)認(rèn)識(shí)事物、處理信息，強(qiáng)調(diào)理解與解釋，并不是要排斥知識(shí)傳授和排斥接受性學(xué)習(xí)，而是要突顯接受性學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的理解與解釋，這二者是語言生成的本質(zhì)機(jī)制。接受性學(xué)習(xí)與理解、解釋不可截然分開，但應(yīng)有所側(cè)重。如果說基礎(chǔ)階段語文教育重在知識(shí)傳授的話，高校語文教育隨著學(xué)習(xí)者身心的成熟，應(yīng)更側(cè)重于語言學(xué)習(xí)過程中的理解與解釋，強(qiáng)調(diào)對(duì)文本的生成性把握。只有這樣，語文教育才能突破局限，以全新的視野審視語言經(jīng)驗(yàn)的生成和語言能力的培養(yǎng)。

（三）與人共處強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的對(duì)話

語言學(xué)習(xí)重在能力培養(yǎng)，重在實(shí)踐。傳統(tǒng)語文教育對(duì)語言能力的培養(yǎng)主要體現(xiàn)為聽、說、讀、寫活動(dòng)的規(guī)則訓(xùn)練。但在現(xiàn)實(shí)生活中，這些規(guī)則訓(xùn)練卻不能有效轉(zhuǎn)化為語言能力。許多熟練掌握聽說讀寫規(guī)則的人，在面對(duì)具體職業(yè)環(huán)境的時(shí)候，并不一定能夠有效地進(jìn)行溝通和交流。這也是傳統(tǒng)語文教育最為人詬病的地方。鑒于此，職業(yè)語文教育提出了第三個(gè)維度——與人共處。

語言作為個(gè)體存在的顯性形式，作為個(gè)體與世界的聯(lián)結(jié)，其聽、說、讀、寫活動(dòng)的過程實(shí)際上就是與人共處的過程。相較于傳統(tǒng)語文教育的能力規(guī)則訓(xùn)練，“與人共處”這一維度更重視具體語境下語言能力的生成，強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的對(duì)話。對(duì)話，是語言交往的范式。語言學(xué)習(xí)中的對(duì)話，并不停留在字面意義上的一方說另一方聽，還包括了任何以理解為目的的閱讀、聆聽、觀看，它實(shí)際上涵蓋了特定語境下的一切人際行為。

語言規(guī)則是死的，語境是活的，并更多地表現(xiàn)為“不確定性”。而用確定性的規(guī)則來應(yīng)對(duì)不確定性的任務(wù)，常讓人陷入“相形見絀”的窘境。同樣一句話（用語言規(guī)則來評(píng)價(jià)肯定是正確的），放在不同的語境，可能會(huì)產(chǎn)生完全相反的效果。例如，“請(qǐng)改正這些錯(cuò)誤的提法”這句話，語法上并不存在問題，用于對(duì)下級(jí)或晚輩，雖顯生硬，也無大礙；但面對(duì)上級(jí)或長輩時(shí)，如此說法就可能產(chǎn)生消極效果，引起對(duì)方不快甚至反感。同樣的意思，如果用“這些提法似可斟酌”，聽起來比較溫和，對(duì)方可能會(huì)欣然接受。因此，具體語境下的聽、說、讀、寫能力實(shí)際上是一種角色語言能力，需要個(gè)體不停變換視角，應(yīng)對(duì)處于不同位置的人和事，并通過對(duì)話，自然而準(zhǔn)確地顯示出上與下、內(nèi)與外、主與賓、親與疏等關(guān)系，從而保證溝通交流有序、順利地進(jìn)行。這樣的語言學(xué)習(xí)，不正是與人共處嗎？

（四）展開思維強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的建構(gòu)

準(zhǔn)確駕馭語言素材，形成正確判斷和嚴(yán)密思路的思維能力，是語言能力中最具個(gè)性化、最有價(jià)值的能力。由于思維的復(fù)雜性及訓(xùn)練上的模糊性，傳統(tǒng)語文教育一直在有意無意地回避這個(gè)領(lǐng)域。職業(yè)語文卻在與人共處（對(duì)話）的基礎(chǔ)上提出了第四個(gè)維度——展開思維。

展開思維強(qiáng)調(diào)語言學(xué)習(xí)中的建構(gòu)。語言作為個(gè)體存在與表現(xiàn)的顯性形式，個(gè)體建構(gòu)是其從接受性學(xué)習(xí)到語言能力生成的必經(jīng)環(huán)節(jié)。語言學(xué)習(xí)在歷經(jīng)理解、解釋、對(duì)話這些環(huán)節(jié)后，必然與個(gè)體的思想、情感、人格等因素發(fā)生作用，并最終以個(gè)性化的語言形式表達(dá)出來。這種思想建構(gòu)的過程就是思維展開的過程。

語文教育是引發(fā)學(xué)生形成思想建構(gòu)的重要學(xué)科，對(duì)話是形成建構(gòu)的重要方式。語文教育最重要的不是讓學(xué)生去發(fā)現(xiàn)某種事先存在的“真理”，而是培養(yǎng)他們?nèi)绾胃玫嘏c世界對(duì)話，在對(duì)話中學(xué)會(huì)如何展開思維、建構(gòu)思想［6］。職場語言環(huán)境是錯(cuò)綜復(fù)雜的，要應(yīng)對(duì)職場上業(yè)務(wù)往來產(chǎn)生的各種文本和人際交往使用的各樣話語，需要個(gè)體展開思維，進(jìn)行思想建構(gòu)：在閱讀文本和解讀話語時(shí)，會(huì)根據(jù)對(duì)方表達(dá)的背景，分析出整體表達(dá)與個(gè)別話語的關(guān)系，建立起歷史和現(xiàn)實(shí)資料間的聯(lián)系，能結(jié)合前言后語，提要鉤玄，對(duì)已知事實(shí)做出合乎邏輯的聯(lián)想；可憑借已知事實(shí)，對(duì)未作明確表達(dá)的意思進(jìn)行正確推理，得出合乎邏輯的結(jié)論，最終做出切合實(shí)際的、反映事物本質(zhì)和規(guī)律的決斷，并予以縝密地表達(dá)。這種由語言的邏輯推理、分析概括能力而衍生出來的復(fù)雜思維能力，是職業(yè)語言能力中最核心、最有價(jià)值的能力。

綜上所述，職業(yè)語文的多維度延伸，實(shí)質(zhì)上是在傳統(tǒng)語文教育知識(shí)傳授和聽說讀寫訓(xùn)練的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)突出了理解、解釋在語言能力生成機(jī)制中的作用，強(qiáng)調(diào)在具體的語境中進(jìn)行對(duì)話和建構(gòu)思想。因此，職業(yè)語文建設(shè)最重要的是架設(shè)隱含生活基本命題的學(xué)習(xí)內(nèi)容，為學(xué)生的語言能力生成提供合理的、可靠的文化背景［7］。

四、職業(yè)語文課程的開發(fā)與實(shí)踐

筆者所在的學(xué)校，已在全校范圍開設(shè)了職業(yè)語文課程，并完成了配套的教材建設(shè)。

（一）職業(yè)語文課程的開發(fā)

職業(yè)語文這門課程以學(xué)生職業(yè)語言能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練為出發(fā)點(diǎn)，圍繞語言應(yīng)用在職業(yè)環(huán)境中的四類工作活動(dòng)——認(rèn)識(shí)事物、與人共處、處理信息與展開思維進(jìn)行課程內(nèi)容的組織與設(shè)計(jì)，主要分為職場溝通表達(dá)和職場文書寫作兩大部分。職場溝通交流包括聆聽、交談、面試、演講、職場書面表達(dá)、職場文本解讀和職場禮儀等內(nèi)容，緊扣語言應(yīng)用在職場活動(dòng)中的表現(xiàn)形式，努力架設(shè)職場語境，按照“課前熱身——知識(shí)點(diǎn)——示例——隨堂選練”的結(jié)構(gòu)來組織內(nèi)容，側(cè)重語言交際功能訓(xùn)練。職場文書寫作包括事務(wù)文書、公務(wù)文書、職業(yè)文書等近二十種職業(yè)活動(dòng)中使用頻率較高的應(yīng)用文種，按照“任務(wù)導(dǎo)入——任務(wù)解析——典型文案——工具箱——瑕疵文案——任務(wù)訓(xùn)練”的結(jié)構(gòu)來組織內(nèi)容，側(cè)重寫作和思維能力訓(xùn)練。

（二）職業(yè)語言能力的養(yǎng)成

職業(yè)語文是應(yīng)對(duì)職業(yè)活動(dòng)而進(jìn)行的語言應(yīng)用。因此，職業(yè)語文能力的養(yǎng)成除了在校期間加強(qiáng)語言能力訓(xùn)練，做好職業(yè)演練外，更多的是要靠職場從業(yè)者在日常的工作語境中體悟，從社會(huì)這另一所大學(xué)的磨練中獲得［8］。

1．提高語文素養(yǎng)

職業(yè)語文能力的養(yǎng)成，首先有賴于職場從業(yè)者的文化素養(yǎng)。文化素養(yǎng)的內(nèi)涵十分豐富，包括語文素養(yǎng)、文化品位、知識(shí)視野、審美情趣、思想觀念、道德修養(yǎng)等多方面內(nèi)容，這些素養(yǎng)都會(huì)直接影響著從業(yè)者的職業(yè)語文能力的高低，這其中又以語文素養(yǎng)為最。

語文素養(yǎng)的養(yǎng)成離不開聽、說、讀、寫這四項(xiàng)語言活動(dòng)。聽、說、讀、寫能力是個(gè)體最基本的能力，也是從業(yè)者進(jìn)入職場后工作、學(xué)習(xí)和發(fā)展的基礎(chǔ)。但聽、說、讀、寫不僅僅是一種活動(dòng)或能力，其實(shí)質(zhì)上也是個(gè)體生命參與的過程。錢理群先生認(rèn)為，聽、說、讀、寫是人的一種生命運(yùn)動(dòng)。聽、說、讀、寫的學(xué)習(xí)過程，恰好體現(xiàn)著人的素質(zhì)形成的過程。聽和讀是個(gè)體由外向內(nèi)接受信息，使其由自然人變成有文化的人；說和寫是由內(nèi)向外的交流，使其由個(gè)體的人變成社會(huì)的人。因此，人們學(xué)習(xí)語文的過程，也經(jīng)歷著與之相應(yīng)的文化熏陶的成人過程。此外，由于語文訓(xùn)練的是個(gè)體對(duì)一切文明符號(hào)的理解力和創(chuàng)新力，提高語文素養(yǎng)有助于人們更好地認(rèn)識(shí)事物、與人共處、處理信息與展開思維，從而提升職業(yè)語言能力。

2．注意平時(shí)積累

職業(yè)語言能力，是個(gè)體綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，職業(yè)語言能力的養(yǎng)成，還要依靠平時(shí)的積累。

首先是時(shí)政積累。職場即社會(huì)，職業(yè)語言能力就是在特定的社會(huì)語境中應(yīng)對(duì)具體事物的能力。了解社會(huì)的大語境，是職業(yè)語言能力培養(yǎng)的著眼點(diǎn)。因此，要求職場從業(yè)者要關(guān)心國內(nèi)外的時(shí)事動(dòng)態(tài)、國計(jì)民生，關(guān)注黨和國家的大政方針、政策法規(guī)，做到家事、國事、天下事，事事關(guān)心，努力從“小我”走向“大我”。職場從業(yè)者關(guān)注國事、天下事的過程，也是個(gè)體心智逐漸成熟的過程，有利于提升個(gè)體判斷、分析能力，促進(jìn)復(fù)雜思維的形成。

其次是業(yè)務(wù)積累。職業(yè)語文是應(yīng)對(duì)職業(yè)活動(dòng)的語言，具有較明顯的行業(yè)特性。因此職業(yè)語言除了社會(huì)共同語外，還會(huì)形成本行業(yè)特有的職業(yè)術(shù)語和行幫隱語（即行業(yè)黑話）。因此，要想在職場實(shí)現(xiàn)無障礙溝通交流，還需要在業(yè)務(wù)上提升自己。熟諳業(yè)務(wù)，精通行業(yè)語言，才能正確把握職場語境，進(jìn)行有效解讀、溝通、表達(dá)和寫作，從而提升職業(yè)語言能力。

第三是生活積累。生活是語言的源泉，現(xiàn)實(shí)生活中充滿了生機(jī)勃勃、極富表現(xiàn)力的鮮活語言。特別是當(dāng)代隨著網(wǎng)絡(luò)的普及與發(fā)展，語言的發(fā)展更顯豐富與靈動(dòng)。新鮮的詞匯、新穎的表達(dá)方式，隨著社會(huì)的發(fā)展和民眾的實(shí)踐不斷涌現(xiàn)出來并廣為民眾所接受。如“神馬、浮云、給力、有木有”這些網(wǎng)絡(luò)語言被廣為引用；比如“淘寶體”、“私奔體”等表達(dá)方式被廣為模仿；比如“×××，你媽喊你回家吃飯”成為某特定情境的指代。不了解這些語言產(chǎn)生的生活背景，就很難準(zhǔn)確解讀這些語言背后隱藏的意味，從而產(chǎn)生語言障礙。因此，良好的職業(yè)語言能力離不開生活的積累。

第四是文化積累。俗話說，“腹有詩書氣自華”，大凡在職場上具有出色表達(dá)能力和老到文筆的人，多是文化積淀深厚、人文素質(zhì)甚佳的人。文化積累不僅可以改變?nèi)说臍赓|(zhì)、陶冶人的品格、鑄造人的精神，還可賦予語言靈魂，使職場從業(yè)者在職場活動(dòng)中具備融會(huì)貫通的底蘊(yùn)與揮灑自如的氣勢。

3．堅(jiān)持職場歷練

“讀萬卷書，行萬里路”是個(gè)體成長互為印證的兩方面。職業(yè)語言能力的養(yǎng)成，除了提升語文素養(yǎng)，注重平時(shí)積累外，最重要的還是靠職場歷練。正所謂書上得來總是淺，盡信書不如無書。葉圣陶先生說過，語言能力是一種心智技能，凡技能都需要“反復(fù)歷練”。職業(yè)語文是職場上的應(yīng)用語言，只有加強(qiáng)職場中的語言實(shí)踐，職業(yè)語言能力才能得到真正提高。在實(shí)際應(yīng)用中歷練，要做到“六多”——多及、多聽、多講、多寫、多問、多思。

首先是多及。實(shí)際接觸，多參與職場語言運(yùn)用的工作。職場新人初涉職場，難免經(jīng)驗(yàn)不足。在職業(yè)語言應(yīng)用中，難免會(huì)出現(xiàn)不盡如人意的地方。此時(shí)關(guān)鍵是不要因此失去信心，要知難而進(jìn)，主動(dòng)為自己創(chuàng)造鍛煉的機(jī)會(huì)，在不斷探索和語言運(yùn)用的實(shí)踐中，提高職業(yè)語言能力，盡快從職場新人轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鲞_(dá)人。

其次是多聽。學(xué)會(huì)傾聽，是職場從業(yè)者增強(qiáng)職業(yè)語言能力的有效學(xué)習(xí)方式。溝通交流是職場上非常重要的一項(xiàng)能力。職場從業(yè)者無論是作為交談的一方，還是作為旁聽者，都要注意在傾聽中品味對(duì)方或他人的話語應(yīng)答，學(xué)會(huì)“察言觀色”，能準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)對(duì)方話里話外的意思。

第三是多講。開口去說，是提高職業(yè)語言表達(dá)能力最直接的方法。要想在職場上能說會(huì)道，只能通過職場真槍實(shí)彈的語言交流去歷練。敢開口，多開口，在歷練中學(xué)會(huì)掌握說話的技巧、說話的時(shí)機(jī)和方式，提高個(gè)體說話的水平，做個(gè)“會(huì)”說話的人。

第四是多寫。動(dòng)筆寫，是提高職業(yè)語文寫作能力的唯一途徑。正如古人所云：“文章硬澀由于不熟，不熟由于不做?！币虼?，要想提高寫作能力，多寫多練是唯一正途。職場文書大多具有寫作格式規(guī)范、寫作思路框架約定俗成的特點(diǎn)。從這一點(diǎn)上看，多加訓(xùn)練是非常有必要也是非常有效的。寫得多了，自然就能掌握職場文書寫作規(guī)律，面對(duì)各種體裁的職場文書，都能做到技法嫻熟、駕輕就熟了。

第五是多問。躬身求教，是借助他人智慧提高自己職業(yè)語言能力的好辦法。職場新人，不要懼怕在職場活動(dòng)中露怯現(xiàn)絀，這時(shí)暴露出來的不足，正好可以向他人請(qǐng)教。不恥下問，不僅可以迅速找到問題的解決辦法，還可以在他人眼中樹立起好學(xué)、謙虛的好印象，有利于建立良好的職場人際關(guān)系。

第六是多思。見賢思齊，善于反思也是提高職業(yè)語文能力的重要途徑。職業(yè)語言能力的形成和提高，是循序漸進(jìn)的過程。在這個(gè)過程中，及時(shí)分析實(shí)踐中的成敗得失，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并注意借鑒別人好的做法，以他山之石，攻己之玉，使個(gè)體的職業(yè)語言能力在學(xué)習(xí)中、在積累中、在歷練中逐漸養(yǎng)成。

綜上所述，曹雪芹在《紅樓夢》中所提出的“世事洞明皆學(xué)問，人情練達(dá)即文章”，正蘊(yùn)含了職業(yè)語文學(xué)習(xí)的真諦。

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