企業(yè)對(duì)大學(xué)生面試評(píng)價(jià)看大學(xué)職業(yè)教育的缺失

【摘 要】隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的迅猛發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，大學(xué)生在就業(yè)方面倍感壓力。一方面，確實(shí)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展導(dǎo)致就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇。而另一方面，由于大學(xué)生基本職業(yè)素養(yǎng)的缺失，導(dǎo)致了很多大學(xué)生失去了競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。本文通過研究企業(yè)對(duì)大學(xué)生在面試環(huán)節(jié)表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，反映出當(dāng)今大學(xué)生在基本職業(yè)素養(yǎng)方面存在的一些問題，從而也折射出大學(xué)教育中對(duì)大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育培養(yǎng)的缺失。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育；評(píng)價(jià)；缺失

一、引言

很多大學(xué)生都在感嘆：現(xiàn)在的公司面試筆試一輪接一輪，身心疲憊不說，還老是擔(dān)心自己被刷下來。很多大學(xué)生為了增加自己獲聘的可能性，幾乎是場(chǎng)場(chǎng)面試必到，社會(huì)還戲稱這種人為“面霸”。這不禁要問：機(jī)會(huì)真的只是鳳毛麟角么？到底是企業(yè)太過挑剔還是我們自己做得不夠好？帶著這些問題，我想以企業(yè)對(duì)大學(xué)生面試環(huán)節(jié)的評(píng)價(jià)作為切入點(diǎn)，從而管窺大學(xué)職業(yè)教育的缺失。

二、從面試的視角來看大學(xué)生基本職業(yè)素養(yǎng)的缺失

面試，是大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)的第一步。在發(fā)言盈庭的面試環(huán)節(jié)中，第一印象卻是十分關(guān)鍵的。大學(xué)生在面試時(shí)一舉一動(dòng)反映出來的信息，包括：知識(shí)，素養(yǎng)，態(tài)度，性格等都能被準(zhǔn)確的解讀出來。其實(shí)，這就是職業(yè)素養(yǎng)問題。以下歸納了企業(yè)對(duì)大學(xué)生面試過程中透露出職業(yè)素養(yǎng)問題的幾點(diǎn)評(píng)價(jià)：

1.言過其實(shí)，眼高手低，忽視基礎(chǔ)

很多大學(xué)生在學(xué)習(xí)階段學(xué)到的只是些理論知識(shí)，而且理論和實(shí)際操作往往脫節(jié)嚴(yán)重，但是他們卻自視甚高。聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)柳傳志對(duì)大學(xué)生也做過類似評(píng)價(jià)：很多學(xué)生在簡(jiǎn)歷中把自己吹噓得多么厲害，但是動(dòng)起手來，往往連最簡(jiǎn)單的問題都解決不了。[1]有句古語說得好“不只跬步，無以至千里；不積小流，無以成江?！保ㄗⅲ很髯印秳駥W(xué)篇》）。老師往往對(duì)成功光環(huán)渲染過多，總讓學(xué)生們感覺成功其實(shí)不難，卻沒有讓學(xué)生看到成功人士也是從小事做起，通過一點(diǎn)一滴的積累才獲得今天巨大的成就。導(dǎo)致了學(xué)生在還沒工作的時(shí)候就一心想干出一番大事業(yè)，對(duì)小問題小事情嗤之以鼻，還擺出一副非大事不做，非大成不就的姿態(tài)來。以至于大學(xué)生忽視了基礎(chǔ)知識(shí)和動(dòng)手能力，才會(huì)在面試中出現(xiàn)言過其實(shí)，動(dòng)手能力差的問題。

2.缺乏基本的商務(wù)禮儀

中國(guó)自古以來就是個(gè)禮儀之邦，對(duì)禮儀方面是十分重視的。古代《弟子規(guī)》中就對(duì)衣著容貌做了要求“冠必正，紐必結(jié)，襪與履，俱緊切”。在行為方面，孔子于也提出了嚴(yán)格的要求“君子不重則不威，學(xué)則不固”（注：《論語·學(xué)而》）。在面試過程中基本的商務(wù)禮儀是十分講究的，恰當(dāng)?shù)男袨榕e止能助你順利通過面試。然而很多大學(xué)生在面試時(shí)候的基本商務(wù)禮儀是相當(dāng)缺失的。

搜狐網(wǎng)人力資源高級(jí)經(jīng)理張雪梅在一次參訪中就說到過：“很多大學(xué)生應(yīng)聘時(shí)基本的兩關(guān)都沒做好，我們肯定就對(duì)他失去了興趣。在簡(jiǎn)歷關(guān)，很多大學(xué)生為吸引我們的注意搞得過于標(biāo)新立異，有的甚至弄成了粉紅色還貼上大頭貼，失去了招聘的莊重性和嚴(yán)肅性。在面試關(guān)，有些大學(xué)生要不就濃妝艷抹，要不就不修邊幅，給人一種不重視的感覺。還很多站沒站相，坐沒坐姿，有的甚至連最基本的問好和再見都不會(huì)說?！?/p>

在大學(xué)教育中，不僅要教給學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能，還應(yīng)該教會(huì)學(xué)生如何在職場(chǎng)上和人交流，而基本的商務(wù)禮儀又是打開交流之門的先導(dǎo)。在教育過程中，學(xué)校往往只在乎的是畢業(yè)生的就業(yè)率有多少，而忽視對(duì)學(xué)生基本商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，很少在學(xué)生面試或者入職前開設(shè)關(guān)于商務(wù)禮儀的課程。而學(xué)生在面試中表現(xiàn)出來的對(duì)基本的商務(wù)禮儀知之甚少，恰恰又會(huì)反過來影響大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)率。

3.缺乏責(zé)任感，團(tuán)隊(duì)合作能力差

在當(dāng)今高度發(fā)達(dá)的社會(huì)中，學(xué)科之間的細(xì)分逐漸增強(qiáng)，社會(huì)分工也是越來越細(xì)致，這也決定了一個(gè)企業(yè)的順利運(yùn)行絕對(duì)不是靠一個(gè)或幾個(gè)全才可以完成的，而需要的是人與人之間的高度合作才能保障一個(gè)企業(yè)平穩(wěn)有序的運(yùn)行。因此，是否具有較強(qiáng)的責(zé)任感，是否有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和能力，絕對(duì)是當(dāng)今各個(gè)企業(yè)在面試中考察大學(xué)畢業(yè)生的重要指標(biāo)。據(jù)調(diào)查顯示，企業(yè)最看重大學(xué)畢業(yè)生職業(yè)能力的百分比排序如下（表1）：

由此表可以看出，企業(yè)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)意識(shí)和責(zé)任感以及綜合合作能力的重視程度要高于專業(yè)技術(shù)能力，這兩種能力對(duì)大學(xué)生今后開展工作的重要程度不言而喻。然而，在面試中，很多大學(xué)生表現(xiàn)出缺乏責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神仍然是屢見不鮮。

三、從大學(xué)生面試存在的問題，折射出大學(xué)對(duì)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育的缺失

以上三點(diǎn)折射出大學(xué)職業(yè)素養(yǎng)教育的缺失。這個(gè)問題的形成，也是有一定歷史原因的。之前受到“統(tǒng)包統(tǒng)分”就業(yè)制度的影響，我國(guó)大學(xué)的職業(yè)教育觀一直沒有得到應(yīng)有的重視。認(rèn)為大學(xué)就是個(gè)追求學(xué)術(shù)的圣地，職業(yè)教育會(huì)“玷污”學(xué)術(shù)的圣堂。我國(guó)大學(xué)生職業(yè)教育發(fā)展經(jīng)歷了極其不平凡的歷程：建國(guó)以后，國(guó)家實(shí)行統(tǒng)包統(tǒng)分的大學(xué)生分配制度，就業(yè)完全是國(guó)家指令性的任務(wù)，大學(xué)生還必須無條件服從，從而大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育一直停滯不前。直到1978年國(guó)家實(shí)行改革開放政策后，大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育才得到了一定的發(fā)展[3]。但長(zhǎng)期以來，大學(xué)里對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)是不太重視的。

1.大學(xué)重視理論教育，忽視實(shí)際操作能力的培養(yǎng)

長(zhǎng)期以來，大學(xué)教育都把重心放在對(duì)理論知識(shí)教育，卻忽視了對(duì)大學(xué)生實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，使其知行不合一。大學(xué)生不能把所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)際操作完整的結(jié)合起來。在高中階段，理論學(xué)習(xí)是每個(gè)學(xué)生重要的任務(wù)，高考時(shí)學(xué)生的錄取與否只看你的高考成績(jī)，因而理論知識(shí)的學(xué)習(xí)直接影響了考生的命運(yùn)。無論是家長(zhǎng)還是老師，都會(huì)把學(xué)生的理論學(xué)習(xí)作為他們監(jiān)督和施教的重點(diǎn)[4]。到了大學(xué)以后，觀念仍然沒有轉(zhuǎn)變，沒有看到大學(xué)是學(xué)校和社會(huì)的結(jié)合點(diǎn)，應(yīng)該更加重視理論知識(shí)和實(shí)際操作的相互結(jié)合。很多大學(xué)生在校期間看了很多書，學(xué)了很多的理論知識(shí)，也考了許多證，理論知識(shí)強(qiáng)，但是不能把書本上的知識(shí)轉(zhuǎn)移嫁接到實(shí)際工作中。在入職時(shí)，仍然需要用人單位對(duì)大學(xué)生進(jìn)行“回爐”，重新進(jìn)行一段時(shí)間的入職前培訓(xùn)。很多用人單位甚至還感嘆，當(dāng)今很多大學(xué)生還不如中專，大專生。這些中專，大專生在工作中動(dòng)手操作能力強(qiáng)，而且勤學(xué)好問，比大學(xué)生能更加快速的融入實(shí)際工作中。

2.學(xué)校缺乏入職前職業(yè)指導(dǎo)教育

在大學(xué)生走向社會(huì)，走向面試之前，學(xué)校應(yīng)該承擔(dān)起職業(yè)教育的責(zé)任。但是，很多學(xué)校在這方面是缺失的。他們一味重視學(xué)生的就業(yè)率，但是沒有看到學(xué)生在面試時(shí)的表現(xiàn)，決定了他們是否會(huì)被企業(yè)錄用，這方面反過來也是會(huì)影響就業(yè)率高低的。學(xué)校沒有開設(shè)職業(yè)教育，在職業(yè)教育課程中傳授給學(xué)生一些面試中的技巧和講述擇業(yè)和就業(yè)過程中應(yīng)該注意的問題。讓他們?cè)诿嬖嚭途蜆I(yè)之前對(duì)社會(huì)的形勢(shì)有個(gè)大概的了解。才不至于到了面試的時(shí)候，對(duì)職業(yè)觀一無所知，到了用人單位后要花很長(zhǎng)的一段時(shí)間才能適應(yīng)工作環(huán)境。學(xué)校在職業(yè)教育課程方面的缺失是相當(dāng)嚴(yán)重的，這也是學(xué)校不重視入職面試前教育所導(dǎo)致的。

3.學(xué)校缺少社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生沒能在實(shí)踐中鍛煉自己的可雇傭技能

什么是可雇傭技能？Hillage & Pollard認(rèn)為，可雇傭技能可簡(jiǎn)單地理解為得到并維持工作的一種能力，但更加復(fù)雜的理解式一種自我發(fā)展，自我挖掘能力。Hillage & Pollard認(rèn)為將這種能力分為4個(gè)要素：1.可雇傭資產(chǎn)（Employ ability and assets，即知識(shí)、技能和態(tài)度）；2.部署能力（Deployment，即職業(yè)管理能力，包括尋求工作能力）：3.演示能力（Presentation，即求職能力，如面試技巧和寫作能力）；4.個(gè)人環(huán)境（Personal circumstance，即家庭責(zé)任、外部環(huán)境因素，如目前勞動(dòng)力市場(chǎng)的機(jī)遇）[5]

而可雇傭技能的培養(yǎng)，光靠學(xué)校的正常課程教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，要放在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中來完成。毛澤東在《講堂錄》中寫到“閉門求學(xué)，其學(xué)無用。欲從天下國(guó)家萬物而學(xué)之，則汗漫九垓，便游四宇而已。”而毛澤東也是這么做的，他曾利用暑假實(shí)踐游歷湖南農(nóng)村積極參與實(shí)踐。由于學(xué)校缺少對(duì)學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)的積極引導(dǎo)，使大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)匱乏，認(rèn)知與實(shí)踐脫節(jié)。從而在面試和工作中表現(xiàn)出看問題不深刻，實(shí)踐動(dòng)手能力不強(qiáng)。

四、結(jié)論

在大學(xué)教育中注重的是對(duì)學(xué)生學(xué)術(shù)和理論能力的培養(yǎng)，而企業(yè)則注重的是大學(xué)生的職業(yè)意識(shí)，心理素質(zhì)和動(dòng)手能力等各方面的綜合實(shí)踐能力，兩者之間存在差異。學(xué)校如何開設(shè)職前教育和在日常教育中培養(yǎng)大學(xué)生的可被雇傭技能，且引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自己的就業(yè)能力和企業(yè)對(duì)他們的要求成為了解決這個(gè)問題的關(guān)鍵。

我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)注意以下幾點(diǎn)：首先，在認(rèn)識(shí)上，學(xué)校應(yīng)當(dāng)充分讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到在校和就業(yè)之間對(duì)能力要求的差異，引導(dǎo)大學(xué)生對(duì)企業(yè)的要求形成正確的認(rèn)識(shí)。再次，在學(xué)校教育中，應(yīng)該積極開展系統(tǒng)的職業(yè)化教育，使大學(xué)生們能有的放矢，揚(yáng)長(zhǎng)避短，以提升大學(xué)生的就業(yè)能力。最后，積極開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生們?cè)谏鐣?huì)實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉自己的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。讓大學(xué)生們?cè)趯?shí)踐活動(dòng)過程中全方面的提升自己的能力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 李楠.如今的大學(xué)生怎么了[J].商界評(píng)論，2009（3）.

[2] 刑文祥 張照彬.企業(yè)和大學(xué)生對(duì)就業(yè)能力評(píng)價(jià)的差異性分析及對(duì)策[J].北京教育.德育，2010（10），67-69.

[3] 雷康敏.論大學(xué)生的職業(yè)教育[J].教育管理，2009（4），135-136.

[4] 郝利群.淺談大學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作能力差的成因及對(duì)策[J].教育改革，2009（8），231-232.

[5] 趙婕.淺析如何培養(yǎng)大學(xué)生可雇傭技能的以提高就業(yè)質(zhì)量[J].黑龍江對(duì)外貿(mào)易，2010（6），146-148.

作者簡(jiǎn)介：

覃哲歆，長(zhǎng)沙理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院，教育經(jīng)濟(jì)與管理研究生。