重慶企業(yè)海外投資現(xiàn)狀與對策——跨文化商務交際視角

羅志高

(重慶工商大學外語學院，重慶400067)

1 重慶對外投資現(xiàn)狀

重慶作為內陸開放高地，近年來，堅持把“走出去”作為建設內陸開放高地最核心的內容、最重要的標志來抓.2008年，重慶新批境外企業(yè)(機構)20個，總投資14.888萬美元.2009年，新批境外企業(yè)(機構)38個，總投資1456.54萬美元，同比上升23.9%.2010年重慶共核準境外企業(yè)(機構)46個，總投資共97216萬美元，同比上升426.7%.2011年重慶對外協(xié)議(意向)投資新簽項目67個，金額60.3億美元，新核準境外企業(yè)(機構)57個，總投資共14.1億美元，同比上升45%.東南亞、南美及歐洲是投資熱點區(qū)域，加拿大、美國等也是投資目的地.重慶提出，力爭“十二五”期間對外投資總額達到300億美元，建成5個境外農產(chǎn)品生產(chǎn)加工基地和8個境外戰(zhàn)略資源基地，形成1000億元境外產(chǎn)值.為此，重慶出臺了一系列措施，鼓勵和支持企業(yè)以先進制造業(yè)發(fā)展和資源開發(fā)為重點，通過對外投資辦廠、兼并收購、資源開發(fā)等多種形式，全方位參與國際競爭.重慶實施面向中國市場的對外投資策略，同時，采取“1+1+3”的工作模式，第一個“1”是指每個投資項目有一個集團主導牽頭;第二個“1”是指每個對外投資項目后面跟進一個財團，一起入股、一起擔保、一起融資;“3”則是指每個項目有一個熟悉當?shù)厍闆r的國際投資銀行、一個會計事務所、一個律師事務所跟進.然而，重慶境外投資規(guī)模不斷提升，政府也在大力推動，目前還處于對外投資發(fā)展初步階段，面臨著諸多困難與問題，本文擬從跨文化商務交際視角探討重慶對外投資現(xiàn)狀與對策.

2 國內外對外投資相關研究現(xiàn)狀

英國Dunning認為，發(fā)展中國家的對外投資取決于其經(jīng)濟發(fā)展階段和該國所有權、內部化和區(qū)位優(yōu)勢，其跨國公司海外投資分為資源、市場、效率和戰(zhàn)略資產(chǎn)導向四種類型［1］.哥本哈根Gammeltoft分析和預測了金磚國家對外投資可能出現(xiàn)的第三次大浪潮［2］.澳大利亞Kang和Jiang調查了中國企業(yè)在東亞和東南亞的投資，分析了影響中國企業(yè)海外投資區(qū)域選擇的經(jīng)濟和制度因素影響［3］.

中國學術界對中國海外投資也進行了研究.梁燕君等指出，中國企業(yè)從事海外并購時應采取跨文化整合策略，才能建立起全球性的組織和流程，以實現(xiàn)全球性效率和競爭力［4］.秦學京分析了企業(yè)跨國經(jīng)營中文化沖突產(chǎn)生的主要原因及其不利影響，認為解決跨國經(jīng)營企業(yè)的文化沖突是要做到文化融合［5］.張月娥評析了跨文化整合的必要性、整合模型、跨文化整合步驟與計劃等［6］.王平以浙商在瑞典投資的兩個項目為案例，分析了投資地政府、媒體與民眾對投資項目的現(xiàn)實影響，并在此基礎上提出了投資建議［7］.經(jīng)海濤等總結了重慶實體經(jīng)濟走出去的現(xiàn)狀，并就此提出了適應國內經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略和格局變化、調整對外商品和投資結構、增加科技含量等新思路［8］.徐遠華分析了重慶海外投資存在的問題，并向有關部門提出了發(fā)展對策，如加大融資支持力度、金融配套、健全管理體制等［9］.

以上研究可以歸納為三個方面:一是國內外關于發(fā)展中國家海外投資理論或跨文化整合的研究;二是對浙江省海外投資模式、對策、文化整合等的研究;三是對重慶對外投資現(xiàn)狀、對策等的研究.而學者們對重慶高歌猛進的對外投資文化適應性研究幾乎沒有涉及.重慶企業(yè)利用世界金融危機加快走向世界的同時，必然面臨著文化沖突和摩擦，其跨文化商務交際研究顯得重要而急迫.

3 跨文化商務交際研究對象

隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，國際商務活動日益頻繁，跨文化交際能力的重要性日益突出.國際商務主要涉及實際和技術問題，也涉及民族和文化等問題，這些問題更為復雜.因此，跨文化研究也越來越受到學界的重視.

跨文化交際學是“研究人們在跨文化交際過程中產(chǎn)生的問題和沖突以及如何解決這些問題和沖突的一門學問”，跨文化商務交際是不同文化背景的經(jīng)營管理者之間的交流，它與跨文化交際的差別不僅僅是在于跨文化商務溝通，而是在商務語境下從事跨文化活動，是把商務策略、商務目標、商務管理、人力資源開發(fā)等管理學科中的因素與跨文化交際學科組成有機的一體，通過文化溝通和整合，建立新的商務語境.跨文化商務交際學逐漸形成了完整的系統(tǒng)，它可以從文化價值觀、思維方式、交際策略出發(fā)，也可以從經(jīng)營理念、管理模式、人力資源及企業(yè)文化的角度來分析跨國公司經(jīng)營中的各種問題和現(xiàn)狀，提出行之有效的解決和管理方案.從事跨文化商務交際的人，除了要了解文化的一般概念之外，還要掌握在某國從事商務活動的商務文化，并且協(xié)調本國文化與異國文化在商務活動中的差異.

4 重慶海外投資的文化適應對策

近年來，重慶引進外資持續(xù)快速增長，2011年突破100億.開放高地就是要“有進有出”，隨著金融危機在全球蔓延，重慶海外投資異軍突起，大型海外投資頻傳捷報.2008年8月，四聯(lián)集團收購了加拿大藍寶石工廠，突破了制約國內LED產(chǎn)業(yè)發(fā)展的瓶頸.2009年8月，宗申集團收購巴西摩托車廠.2009年底，四聯(lián)集團引進法國湯姆遜公司全球(北京)半導體實驗室研發(fā)團隊.2010年，重鋼“吞”下位于西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山.2010年3月，重慶機電集團收購英國精密技術集團下屬的6家子公司.2011年4月，重慶糧食集團在巴西投資75億建糧油生產(chǎn)基地.2011年6月，重慶輕紡集團與全球第四大汽車密封條企業(yè)——德國薩固密集團合作，一躍成為業(yè)務橫跨歐亞美三洲的跨國企業(yè).2012年，東風小康也與外方合資在巴西建整車廠.2012年，重慶糧食集團將在巴西、阿根廷、加拿大等國投資60億美元發(fā)展農業(yè)等等.然而，輝煌和高歌猛進的背后，重慶海外投資存在隱憂.重慶市外經(jīng)委2011年境外投資企業(yè)統(tǒng)計年報顯示，在重慶62家境外投資企業(yè)中，目前只有40%的企業(yè)盈利.據(jù)市外經(jīng)委不完全統(tǒng)計，從2009年，重慶對外投資的企業(yè)，以每年至少30家的速度遞增.不過，目前多數(shù)企業(yè)依然處于“燒錢”狀態(tài).如，重慶一家企業(yè)因看好柬埔寨豐富的礦產(chǎn)資源，投入大量的資金和人力在當?shù)貜氖陆鸬V開采、開發(fā)、加工和銷售工作.然而，幾年過去了，礦產(chǎn)項目卻停滯不前.原因在于，之前只是盯著進入成本低，匆忙進入之后，才發(fā)現(xiàn)當?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、語言環(huán)境與國內相差甚大.因此，重慶對外投資要重視跨文化商務交際方法和管理策略.

4.1 研究文化差異，積極融入當?shù)匚幕?/h3>

王平認為，海外投資地特殊的經(jīng)濟社會政策與文化習俗極大增加了海外投資的風險.由此可見，企業(yè)跨國經(jīng)營活動中，文化差異是不可忽視的重要因素，一般說來，文化因素是指在一定社會形態(tài)下已形成的獨特價值觀念、道德規(guī)范、風俗習慣、經(jīng)濟制度、法律等.所以，企業(yè)對外投資時必須重視文化差異，重視不同國家的商情研究.

首先，海外投資應區(qū)分發(fā)達與發(fā)展中國家.發(fā)達國家市場成熟、重視民眾就業(yè)率的提高，在這些國家投資應以科技驅動型為主.2004年，重慶宗申集團入駐加拿大派姆科技有限公司，并認購上市股份;重慶輕紡集團與德國薩固密集團合作;重慶博賽礦業(yè)在加納和北歐氧化鋁、電解鋁項目等等，就是科技驅動型投資的成功案例.

其次，在發(fā)展中國家和地區(qū)投資，以市場拓展型為主.重慶宗申2009年在泰國設立摩托車生產(chǎn)基地，就是充分利用了泰國勞動力成本低、當?shù)厥袌鰞?yōu)勢.重慶博賽印尼建氧化鋁廠，重慶糧食集團在巴西建立大豆生產(chǎn)基地等等，都是對中外社會、經(jīng)濟、文化差異恰當利用的范例.聘用當?shù)貑T工，借助他們熟悉當?shù)氐娘L俗習慣、市場動態(tài)以及政府各項法規(guī).如，重慶糧食集團在巴西、阿根廷、加拿大建立糧食基地等等，必然需要大量勞動力.盡管當?shù)貏趧恿Τ杀靖?，投資方也不能只是從國內輸出低廉勞動力，還應適當聘請當?shù)貏诠?

企業(yè)要主動了解文化差異，積極融入當?shù)匚幕⒊袚Ｍ馍鐣熑?企業(yè)要真正做到在環(huán)境保護、社區(qū)穩(wěn)定、促進就業(yè)、商業(yè)誠信、社區(qū)公益、慈善活動等方面積極作為，做一個融入當?shù)厣鐓^(qū)的“企業(yè)公民”，力爭公司效益和社區(qū)發(fā)展的雙贏，比如，重鋼吞并澳洲伊斯坦鑫礦山的談判中就保留了對方派駐財務總監(jiān)的條件，國內的一些大企業(yè)當初并購談判時都想100%控股該礦，而重鋼接受了60%控股的條件，這就是適應對方文化、獲得當?shù)匦湃蔚暮米龇?

4.2 回避政治色彩與意識形態(tài)差異

目前，因體制等原因，重慶海外投資以國有企業(yè)為主，如重慶外經(jīng)貿集團、重鋼集團、重慶糧食集團、重慶機電集團、重慶輕紡集團等.它們在當?shù)氐闹苯油顿Y容易使人聯(lián)想到背后的政府政治意圖，從而可能遭到東道國政府的政治干預.因此，政府在大力推動國企海外投資的同時，更應推進民營企業(yè)的海外擴張.所幸的是，重慶有遠見的民企已經(jīng)有所作為了，如，重慶博賽集團的海外礦、氧化鋁和電解鋁產(chǎn)業(yè)收購，重慶力帆汽車的海外營銷、摩托車汽車海外建廠等，宗申集團自2004年以來的一系列海外投資與收購，等等.這些民企行為具有政治色彩淡、決策靈活、市場反應快、容易為當?shù)貒癖娊邮艿葍?yōu)點.

西方國家一般是兩黨制或多黨制，移民問題往往是政黨角逐中爭議的熱點，因此，重慶海外投資企業(yè)在輸出勞工、境外設廠、商城或機構時要回避這一問題，避免被國外的政黨政治所利用.

4.3 積極面對勞工文化差異

西方國家法律健全，勞工組織力量大，海外投資企業(yè)不能片面追求短期經(jīng)濟利益，要重視員工的自由與權力.因此，投資方不能忽視外輸和當?shù)貏趧恿Φ男匠旰桶踩?，這些也應達到投資地的國家標準，而不應只是達到國內標準.海外的規(guī)則、制度、文化、習慣與中國差異很大，甚至沖突很大，企業(yè)要有跨文化商務交際意識，比如，在國內，領導下達任務后，員工都會在規(guī)定時間內加班加點完成，而國外員工更注重自己的權利和享受生活，即使完不成任務，他們也不會加班.

海外投資企業(yè)要面對西方國家勞動力成本很高的現(xiàn)實，比如重鋼在西澳大利亞的伊斯坦鑫礦山的后期建設就面臨這樣的挑戰(zhàn).澳大利亞人力成本高昂，一個開掘機的當?shù)厮緳C年薪在10萬～15萬澳元.這種情況下，重鋼如果僅僅使用中國勞動力，一方面，當?shù)氐木蜆I(yè)機會減少，項目在當?shù)厝菀子龅浇?jīng)營障礙;另一個方面，根據(jù)中國勞動力成本和安全標準管理勞工，會引起當?shù)貏诠そM織和安全監(jiān)管部門的干涉，甚至在當?shù)匾饜毫拥妮浾撚绊懚率鬼椖渴?所以，企業(yè)要從文化差異積極面對這個問題.

重慶力帆、重慶糧食集團、宗申集團等在巴西投資活躍，因此，他們應重視研究巴西的勞工法律.巴西的勞工法律嚴格，工會在工資方面發(fā)揮很大的作用，巴西勞工在工作滿12個月以后，可獲得一個月的額外工資.沒有正當理由解雇工人，雇主必須繼續(xù)支付一個月工資.在年假方面，在巴西，勞工除法定假日外，每年還享有30天的帶薪假期，若勞工不休年假，企業(yè)須給予經(jīng)濟補償.這對在巴西進行技術驅動型還是市場拓展性投資是一個重要的考量因素.

4.4 企業(yè)文化有差異，跨文化整合是關鍵

由前文可知，重慶有很多海外并購行為，而并購過后跨文化融合與管理是涉及跨國經(jīng)營成敗的關鍵.大多數(shù)合并公司在合并初期會出現(xiàn)合作中的困惑或溝通障礙，這種現(xiàn)象被稱為合并或合資綜合癥.因此，重慶海外并購要重視企業(yè)文化整合.

跨文化整合要從海外投資前開始，投資方要收集體現(xiàn)在有形“物體”和行為上的文化信息，還應挖掘其背后的組織哲學、價值觀、組織風氣、不成文的行為準則等隱性文化.投資后，投資方要制定有效的文化整合計劃，加強跨文化培訓，加強管理層的跨文化管理能力.在價值觀方面，中西方文化在價值觀上的差異主要表現(xiàn)在個人主義和集體主義、權力差異方面.中國管理強調集體或企業(yè)利益至上、團結穩(wěn)定，而西方以美國為主的企業(yè)管理強調個人利益至上，強調企業(yè)效率與發(fā)展.西方文化強調理性思維和公平，在企業(yè)管理上強調企業(yè)制度、崗位職責規(guī)定等很規(guī)范;相反，中國管理具有明顯的“人”“情”特征，歷任領導根據(jù)自己喜好各干一套，延續(xù)性差.投資方管理層要充分認識到這些企業(yè)文化差異，并購方還要主動吸收國外企業(yè)先進文化和放棄無法被認同的文化.投資方在海外并購時要注意吸收國外企業(yè)文化中的先進因素，不能因為自己是并購方，就有民族優(yōu)越感，同時，還應主動放棄原有企業(yè)文化中無法被并購企業(yè)所認同的文化，如，聯(lián)想收購IMB的PC業(yè)務后在美國招聘了一批業(yè)務骨干，但是大部分后來紛紛離開了，主要原因就是難以接受聯(lián)想的某些企業(yè)文化，如對員工工作時間外出的嚴格監(jiān)控、開大會之前高唱公司歌曲等.最后，在跨文化整合或經(jīng)營過程中，要嘗試把不同國家和企業(yè)文化結合起來，并建立雙方認可的第三企業(yè)文化，以增強員工的凝聚力、向心力.莊恩平提出以跨文化交際理論與觀點解決跨國公司管理中的文化沖突，文化整合是第三文化理念的具體體現(xiàn)，而共同價值觀念則是文化整合的核心與內涵，并以此進行跨文化管理，這樣才能創(chuàng)造“1+1＞2”的管理效應.

5 結語

重慶企業(yè)在國際環(huán)境有利的形勢下，容易急功近利走出去，但走出去前后存在諸多問題，其中對當?shù)厥袌?、?jīng)濟、法律等文化適應性缺乏足夠重視，沒有認識到文化差異與整合、跨文化商務交際策略在跨國經(jīng)營中的重要性.因此，對投資國商情、跨文化商務交際策略等方面的研究顯得重要而急切.只有克服文化差異，并很好地掌握跨文化商務交際策略和方法，重慶乃至中國企業(yè)未來海外投資與經(jīng)營才能取得可持續(xù)性發(fā)展，并在國際化道路上越來越成功.

［1］Dunning J.H.The Eclectic Paradigm of International Production:A Restatement and Some Possible Extensions［J］.Journal of International Business Studies，1988，(1):1-32.

［2］Gammeltoft Peter.Emerging Multinationals:Outward FDI from the BRICS Countries［J］.International Journal of Technology and Globalisation，2008，(1):5-22.

［3］Kang Yuanfei，Jiang Fuming.FDI Location Choice of Chinese Multinationals in East and Southeast Asia:Traditional Economic Factors and Institutional Perspective［J］.Journal of World Business，2012，(1):45-53.

［4］梁燕君，張會剛.中國企業(yè)海外并購中的跨文化整合［J］.經(jīng)濟界，2007，(1):6-8.

［5］秦學京.企業(yè)跨國經(jīng)營中的文化沖突與融合［J］.經(jīng)濟與管理，2005，(5):34-37.

［6］張月娥.企業(yè)并購后跨文化整合研究［D］.上海:上海外國語大學碩士學位論文，2009.

［7］王平.浙商海外投資需要注意的幾個問題——以瑞典投資為例的分析［J］.觀察與思考，2012，(5):49-51.

［8］經(jīng)海濤，楊興禮，韓飛.重慶實體經(jīng)濟“走出去”的現(xiàn)狀與思路研究［J］.經(jīng)濟研究，2011，(17):43-44.

［9］徐遠華.地方國企“走出去”的海外戰(zhàn)略、問題與政策建議——以近年來重慶地方國企“走出去”為例［J］.工業(yè)經(jīng)濟，2012，(6):172.