試論領(lǐng)導(dǎo)影響力

高生軍 延安大學(xué)公共管理研究所

領(lǐng)導(dǎo)活動存在于每一個具體的社會實踐活動，領(lǐng)導(dǎo)活動是在一定的環(huán)境下實施的，有其具體的領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)和目標(biāo)。任務(wù)完成過程中的效率高低和取得的成效大小將體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)影響力的大小。本文將從領(lǐng)導(dǎo)影響力的概念，領(lǐng)導(dǎo)影響力存在的社會心理學(xué)基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)影響力的分類和提高領(lǐng)導(dǎo)影響力的幾個途徑來進行論述。

一、領(lǐng)導(dǎo)影響力的概念

影響力，就是指某個人在周圍環(huán)境中的威信和名望，是通過周圍客體對其態(tài)度來進行反映。領(lǐng)導(dǎo)影響力，就是在特定的周圍環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)者通過具體的領(lǐng)導(dǎo)活動，反映出被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)活動的參與熱情、對領(lǐng)導(dǎo)者的擁護和愛戴程度，可以說是被領(lǐng)導(dǎo)者對領(lǐng)導(dǎo)者的一種反作用力。領(lǐng)導(dǎo)影響力的大小往往決定著領(lǐng)導(dǎo)者能不能完成某項領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)，實現(xiàn)組織目標(biāo)，以及完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)和實現(xiàn)組織目標(biāo)的程度。

二、領(lǐng)導(dǎo)影響力存在的基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)影響力的大小和強弱對組織目標(biāo)的實現(xiàn)和任務(wù)的完成具有一定的影響，那么領(lǐng)導(dǎo)影響力存在的基礎(chǔ)是什么呢？究其原因，因社會中的個體人員客觀心理都存在著一種對領(lǐng)導(dǎo)的期需，具體有以下4種主要心理需要（即對領(lǐng)導(dǎo)的某些心理需要，表現(xiàn)出一種對領(lǐng)導(dǎo)自然的反作用力，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)影響力產(chǎn)生的基礎(chǔ)，當(dāng)然這種作用力是從正面而言的，在實際活動中，當(dāng)作用力是正面的就會加大領(lǐng)導(dǎo)的影響力，當(dāng)作用力是負面的，就會削減領(lǐng)導(dǎo)的影響力）。

1.對組織固有的歸屬感。每個人都存在于一定的社會團體和組織當(dāng)中。從個體心理角度講，因為人們都不想成為一個流浪者，一個孤立的人，都想加入一個社會團體組織，進入這個社會團體和組織，就能和周圍人進行交流和溝通，從中獲得快樂。在組織活動中，就能找到自己的生存價值，期需獲得組織和周圍人對自己的欣賞和肯定，以滿足心靈深處的需要。從社會層面講，社會就是由不同的個體構(gòu)成的大家族，每個人都是社會的人，不存在一個完全真空式的人，不存在和社會沒有任何聯(lián)系的人。組織和團體也能給個體成員提供一個發(fā)展個人的平臺，能滿足個人一定物質(zhì)和精神上的需要。作為一個積極入世和要求上進的人，與生俱來就會有一種強烈要求加入特定組織的心理期需，這就是對組織的固有歸屬感。

2.對杰出人物的崇拜心理。社會心理學(xué)研究表明，人們對才氣過人和功勛卓越的人，心理都會產(chǎn)生莫名的崇拜和敬仰之情。尤其是對一些專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專家學(xué)者和歷史英雄人物更是打心眼里佩服。這是人們對真善美的原始渴求，每個人都會有這種心理情結(jié)，就像愛美之心人兼有之一樣，對杰出人物的崇拜是因為早在他們的心中就有了這樣一種理想信念，甚至作為一種模型已經(jīng)存在。當(dāng)人們在現(xiàn)實生活中，真實的看到這樣一個杰出的人物時，就和他內(nèi)心深處的理想模型就會一拍即合，產(chǎn)生共鳴，由心底對杰出人物產(chǎn)生崇拜之情。

3.對行為表率的模仿心理。模仿是人的天性和本能，模仿是人類得以生存和發(fā)展的技能。從幼兒開始人們就學(xué)會了模仿，通過模仿才能獲得各種技能和本領(lǐng)。長大后才能適應(yīng)環(huán)境，并從中受益。當(dāng)模仿達到內(nèi)在的更深層次時，被稱為認(rèn)同，有了認(rèn)同感，就有了意義和價值，就有了一種喜愛的情感體驗。見賢思齊，是人們常有的一種行為，這種行為其實就是從內(nèi)心深處想通過模仿賢人，已達到求同的目的。模仿也有利于促進人類社會的整合和發(fā)展，在社會團體組織中，作為領(lǐng)導(dǎo)者更希望看到這種效應(yīng)的廣泛存在。

4.對權(quán)威的遵從心理。遵從是人的一種心理傾向，包括對人的遵從或追隨，和對規(guī)范的遵從，在產(chǎn)生遵從的過程中，形成了組織內(nèi)部的凝聚力。追求真理也是人的本性，人們習(xí)慣于對不了解的事物進行深剖析，追根問底，當(dāng)有人對某事物的現(xiàn)象或本質(zhì)理解的更透徹和深入時，人們會認(rèn)為他就是目前存在的真理和權(quán)威，沒有其他人再能超越他，此時，就會從心里產(chǎn)生對權(quán)威的自然遵從，其實就是一種心理折服感。

以上四種個人本能的心理需要，都是對組織和組織中杰出人物的心理期需，說白了，就是對組織中的優(yōu)秀者，也就是對領(lǐng)導(dǎo)個人的崇拜、遵從和模仿。有了個體本能靠近組織和領(lǐng)導(dǎo)的作用力，領(lǐng)導(dǎo)影響力就有了存在和發(fā)揮的堅實基礎(chǔ)。

三、領(lǐng)導(dǎo)影響力的分類及其提升途徑

從影響力與權(quán)力的區(qū)別出發(fā)，領(lǐng)導(dǎo)影響力分為權(quán)力影響力和非權(quán)力影響力兩種。權(quán)力影響力具有法定性、強制性和不可抗拒性，是一種硬的領(lǐng)導(dǎo)影響力。權(quán)力影響力是組織和團體通過一定的社會法定程序，附加于領(lǐng)導(dǎo)個人之上的一種職位影響力，由領(lǐng)導(dǎo)所在的崗位決定，不會因領(lǐng)導(dǎo)的變動而變動的。非權(quán)力影響力是以領(lǐng)導(dǎo)者個人的品德、才能和學(xué)識為基礎(chǔ)而形成的，是一種軟的領(lǐng)導(dǎo)影響力。非權(quán)力影響力完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者個人的條件和情況，固定崗位上的不同領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)影響力會大不相同。權(quán)力影響力的提升相對固定和困難些，而非權(quán)力影響力的提升則有很大的彈性空間，非權(quán)力影響力的提升可以通過個人的努力會得到不斷提高，非權(quán)力影響力有以下四個主要提升途徑。

1.個性品德方面。作為領(lǐng)導(dǎo)，個性方面要有鮮明的個性特征，要有堅強的意志，堅定的信心，樂觀的情緒，誠懇的態(tài)度，善良的心地，開闊的胸懷，公正處事的原則和正派的生活作風(fēng)。品德方面要有高尚的道德品質(zhì)，不謀私利，要有先進的公利思想。公平待人，和藹可親，善于溝通和協(xié)調(diào)人際關(guān)系。要有強烈的責(zé)任感和使命感，增強群眾的信任感。做到以上領(lǐng)導(dǎo)工作就會具有影響力和向心力，整體環(huán)境具有凝聚力。

2.知識才能方面。一個擁有淵博專業(yè)知識，豐富工作經(jīng)驗和較強工作能力的領(lǐng)導(dǎo)，懂得現(xiàn)代管理科學(xué)知識，并且具有寬廣知識面的領(lǐng)導(dǎo)本身就是一種魅力的體現(xiàn)。能力素質(zhì)的塑造，具體應(yīng)包括業(yè)務(wù)能力、領(lǐng)導(dǎo)管理能力、長遠戰(zhàn)略思維能力、知人善任的用人能力、科學(xué)決策的能力、科學(xué)的組織協(xié)調(diào)能力、靈活的應(yīng)變能力、危機公關(guān)能力、妥善處理人際關(guān)系的能力、流利順暢的語言表達能力、明辨是非的能力等。知識素養(yǎng)的塑造主要靠學(xué)習(xí)積累，能力素質(zhì)的塑造則靠具體實踐，能力就是知識與實踐結(jié)合的結(jié)晶。

3.誠信情感方面。信譽方面，在當(dāng)前誠信危機日益嚴(yán)重的社會背景下，領(lǐng)導(dǎo)者提高信譽程度已迫在眉睫。領(lǐng)導(dǎo)者要做到言必信，行必果，決不食言。輕易不承諾，不夸?？?，既然說出去了，就一定要做到。情感方面，領(lǐng)導(dǎo)者一定要有肚量，天地之間，有容乃大，宰相肚里能撐船，要有大海般寬闊的胸懷。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者要學(xué)會體諒和理解下屬，不僅要允許被領(lǐng)導(dǎo)者犯錯誤，而且要接受被領(lǐng)導(dǎo)者的缺點。領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者要把握好距離，處理好關(guān)系，要像家長一樣多關(guān)心和體貼被領(lǐng)導(dǎo)者，讓被領(lǐng)導(dǎo)者從心里受到感動，愿意為組織和領(lǐng)導(dǎo)付出。

4.個人形象方面。第一，體貌服飾。要求領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)依據(jù)時間、地點、場合來進行表象修飾，使服飾適合身份。作為領(lǐng)導(dǎo)者，其服飾應(yīng)簡潔、大眾化，適合年齡，適宜場合。第二，言談舉止。得體的言談，能給人留下良好的印象，有助于領(lǐng)導(dǎo)影響力的提升。領(lǐng)導(dǎo)者要言談得體，必須注意：真實原則，它要求領(lǐng)導(dǎo)者說話必須真實，符合客觀實際；經(jīng)濟原則，要求領(lǐng)導(dǎo)者說話時，要能以較少的話語來表達較多思想內(nèi)容；安全原則，領(lǐng)導(dǎo)者說話，不議論他人是非，不泄露國家機密，不給國家和社會帶來危害。領(lǐng)導(dǎo)者的舉止能夠表現(xiàn)其態(tài)度、性格、情感、意向、風(fēng)度和氣質(zhì)，對于領(lǐng)導(dǎo)影響力的提升有著重要的意義。

隨著歷史變遷和社會發(fā)展進步，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力性影響力逐漸走向弱化趨勢，而非權(quán)力影響力有逐漸加強的趨勢，二者之間又有相互作用的關(guān)系，二者相互促進，則能進一步擴大領(lǐng)導(dǎo)影響力?？傊?，領(lǐng)導(dǎo)的影響力塑造是一個綜合的系統(tǒng)工程，既要借助外力塑造，又要通過個人自我塑造；不僅從領(lǐng)導(dǎo)自身角度去探索，而且還要從被領(lǐng)導(dǎo)者的角度去經(jīng)營；既要加強內(nèi)在修養(yǎng)，也要注意外在形象，實現(xiàn)有效互動，才能達到預(yù)期效果。

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