淺談應(yīng)收賬款管理不良影響及解決對策

陸 碩

應(yīng)收賬款是企業(yè)在銷售產(chǎn)品的過程中由于發(fā)生賒銷而形成的對購買單位的債權(quán)關(guān)系。在市場競爭日益激烈、增本減利不斷加大的情況下，企業(yè)要得以生存和發(fā)展，除了在商品質(zhì)量、服務(wù)、價格等方面努力外，賒銷也就成為促銷的必要手段之一。但過多的賒銷又會造成資金積壓，一方面影響企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，降低企業(yè)的效益和營運能力，另一方面由于應(yīng)收賬款的增大又加大了企業(yè)壞賬損失的風(fēng)險。因此，加強對應(yīng)收賬款的管理不僅是企業(yè)持續(xù)生存的保障，更是增強企業(yè)市場競爭能力的關(guān)鍵。

一、應(yīng)收賬款的形成原因

1.擴大銷售，增加企業(yè)竟?fàn)幜?/h3>

在激烈的市場競爭情況下，企業(yè)除了自身產(chǎn)品的價廉物美外，采用強有力的銷售手段是非常重要的。而賒銷作為一種主要的促銷方式，由于它對供需雙方都具有較大的吸引力，而被企業(yè)在市場競爭中廣泛采用，在市場經(jīng)濟條件下，特別是在買方市場的情況下，賒銷幾乎成為同行業(yè)企業(yè)普遍采用的促銷方式。在銀根緊縮、市場疲軟、資金匱乏的情況下，賒銷具有明顯的促銷作用，對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場具有更重要的意義。

2.商業(yè)信用是應(yīng)收賬款存在的前提

商業(yè)信用是商品買賣交易雙方采取賒購而以延期付款方式提供的信用。在商品買賣交易中，企業(yè)間保證一定的商業(yè)信用關(guān)系，就能把握住自身建立起來的市場。商業(yè)信用允許客戶在一定信用期內(nèi)付款和享受一定的信用優(yōu)惠，一方面給企業(yè)擴大銷售帶來了便利，另一方面也使企業(yè)應(yīng)收賬款增加。

3.減少庫存，降低存貨風(fēng)險

企業(yè)持有產(chǎn)成品存貨，要追加管理費、倉儲費和保險費等支出；相反，企業(yè)持有應(yīng)收賬款，則無須上述支出。因此，當(dāng)企業(yè)產(chǎn)成品存貨較多時，一般都可采用較為優(yōu)惠的信用條件進行賒銷，把存貨轉(zhuǎn)為應(yīng)收賬款，減少產(chǎn)成品存貨，節(jié)約相關(guān)的開支。

二、應(yīng)收賬款管理不善的弊端

應(yīng)收賬款是商業(yè)信用的產(chǎn)物，是企業(yè)擁有的，經(jīng)過一定期間才能兌現(xiàn)的債權(quán)，它具有或有資產(chǎn)的某些屬性。其一，在收回前的持有時間內(nèi)，它不但不會增值，反而要隨時間的推移付出代價，即喪失一部分資金時間價值；其二，它可能無法收回成為壞賬。顯而易見，應(yīng)收賬款對企業(yè)具有某些不良影響，由賒銷而產(chǎn)生的應(yīng)收賬款居高不下，久拖不決，給企業(yè)帶來很多不良后果，并已形成一定的損失，主要表現(xiàn)為以下幾方面：

1.應(yīng)收賬款增大，影響生產(chǎn)經(jīng)營

應(yīng)收賬款的大量存在迫使企業(yè)需要花很大的精力進行應(yīng)收賬款的管理和催收工作，這無形中增加了企業(yè)的費用開支，耗費了大量的人力、財力，增加了企業(yè)的額外負擔(dān)，嚴重影響了企業(yè)正常的生產(chǎn)經(jīng)營。

2.夸大了企業(yè)經(jīng)營成果

由于我國企業(yè)實行權(quán)責(zé)發(fā)生制，發(fā)生的當(dāng)期賒銷全部記入當(dāng)期收入。企業(yè)賬上的利潤的增加并不表示能如期實現(xiàn)現(xiàn)金流入。由于企業(yè)的物流與資金流不一致，發(fā)出商品，開出銷售發(fā)票，貨款卻不能同步回收，虛增了賬面上的銷售收入，在一定程度上夸大了企業(yè)經(jīng)營成果，增加了企業(yè)的風(fēng)險成本。

3.增加了企業(yè)支出，影響了企業(yè)經(jīng)濟效益

應(yīng)收賬款的大量存在，導(dǎo)致企業(yè)資金循環(huán)周轉(zhuǎn)不靈，使大量的流動資金沉淀在非生產(chǎn)環(huán)節(jié)上，致使企業(yè)現(xiàn)金短缺，影響企業(yè)的正常經(jīng)營。企業(yè)必須借入資金，造成資金結(jié)構(gòu)極不合理，嚴重影響了企業(yè)經(jīng)營資金的正常周轉(zhuǎn)和使用，利息費用相應(yīng)增大。未收到貨款期間支付的利息費用，實際上降低了銷售價格。有一些產(chǎn)品本來就是微利銷售，再加上貨款拖欠時間一長，很可能變成虧損。同時催款時發(fā)生的通訊郵資費、差旅費、搜集客戶的有關(guān)信息所發(fā)生的費用等等，構(gòu)成了應(yīng)收賬款的管理費用。

4.降低了資金使用效率

應(yīng)收賬款帶來銷售收入，這種沒有貨款回籠的入賬銷售收入，并未實際收到現(xiàn)金，反而使企業(yè)不得不運用有限的流動資金來墊付各種流轉(zhuǎn)稅金（流轉(zhuǎn)稅是以銷售額為計算依據(jù)的）和費用，并隨銷售收入的增加而增加，使大量流動資金被占用，久而久之，必將影響企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，降低資金使用效率。

三、解決對策

目前企業(yè)應(yīng)收賬款占壓資金嚴重，在未收回之前，應(yīng)收賬款僅是企業(yè)一種或有資產(chǎn)，能否變現(xiàn)及在多大程度上變現(xiàn)，均是未知數(shù)。這種不確定性，使得賬齡越長，風(fēng)險越大，可能出現(xiàn)的壞賬也越多。從增收節(jié)支，提高效益的目標(biāo)考慮，企業(yè)應(yīng)做好應(yīng)收賬款的催收工作，在當(dāng)前應(yīng)采取以下管理方法：

1.建立內(nèi)部經(jīng)濟責(zé)任制

實行誰賒銷誰負責(zé)的原則。企業(yè)應(yīng)規(guī)定商品賒銷的審批權(quán)限，規(guī)定賒銷商品的限額指標(biāo)、貨款回收期限及其超過規(guī)定造成損失時各自應(yīng)負的經(jīng)濟責(zé)任。對應(yīng)收賬款實行終身負責(zé)制和第一責(zé)任人制，誰經(jīng)手的業(yè)務(wù)發(fā)生壞賬，無論責(zé)任人是否調(diào)離該單位，都要追究責(zé)任。

2.建立健全公司機構(gòu)監(jiān)控制度

針對應(yīng)收賬款在賒銷業(yè)務(wù)中的每一環(huán)節(jié)，健全應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度，規(guī)范各經(jīng)營環(huán)節(jié)要求和操作程序，使經(jīng)營活動系統(tǒng)化規(guī)范化，努力形成一整套規(guī)范化、的對應(yīng)收賬款的事前控制、事中控制、事后控制程序。

3.建立應(yīng)收賬款管理制度及催收責(zé)任制

建立、健全應(yīng)收賬款管理制度及催收責(zé)任制，確定合理的收賬程序，針對不同的拖欠對象采用相應(yīng)的催收方法。從應(yīng)收賬款形成時間的角度，要把催收工作放在1年以前形成的應(yīng)收賬款上，并把催收重點放在尚能收回，但短期內(nèi)無望收回的應(yīng)收賬款上，對尚未確定能否收回的應(yīng)收賬款，要抓緊分析研究，列入清理范圍，積極清理，對已列入壞賬損失，但還有望追回的應(yīng)收賬款，要保留債權(quán)資格，繼續(xù)向債務(wù)方追索。同時在應(yīng)收賬款訴訟時效期內(nèi)，運用法律手段維護企業(yè)經(jīng)濟效益。

4.客戶信用控制

建立客戶信用資料檔案，收集客戶相關(guān)信息，并對其信息綜合分析，按照其信用程度及資金情況劃分等級，對信用度及資金償還能力差的客戶，從嚴控制；對無合法身份，無固定營業(yè)場所，無資金保證的個體經(jīng)營戶，一概不予賒銷。同時，商品交易結(jié)算盡可能采用商業(yè)票據(jù)替代應(yīng)收賬款，通過票據(jù)加強商業(yè)信用的約束力，提高交易效率，減少新的應(yīng)收賬款的發(fā)生。

5.加強賒銷管理，嚴格控制賒銷規(guī)模

根據(jù)產(chǎn)品在市場的走俏態(tài)勢及企業(yè)資金承受能力，計算分析應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)的比例，決定本期賒銷量。其原則為產(chǎn)品俏時從緊、疲時從寬，資金缺時從嚴。當(dāng)賒銷額接近警戒線時，應(yīng)果斷采取措施，暫停賒銷義務(wù)。

6.有選擇地實行銷售折扣

在市場經(jīng)濟條件下，利用銷售折扣是企業(yè)有力促銷和促使現(xiàn)金回籠的有效手段。根據(jù)市場行情及市場占有率，選擇部分產(chǎn)品實行銷售折扣，鼓勵客戶在一定期限內(nèi)早日付款，避免應(yīng)收賬款不能收回而造成的損失。