公共圖書館共享型閱讀空間的構建與完善

許 健

（湛江市圖書館，廣東 湛江 52400）

隨著共享單車、共享住宿等共享經濟新業(yè)態(tài)的出現，以互聯(lián)網技術為載體的共享理念逐步為社會各個行業(yè)所探索實踐。公共圖書館作為數字型閱讀資源的集散地，也具備了實踐共享理念的基礎條件。現階段，國內部分公共圖書館通過推動實體閱讀空間與數字化圖書館的融合，初步形成了共享型閱讀空間的基本雛形，不僅有效地滿足了圖書館各個層次讀者對圖書館閱讀服務的差異化需求，而且有力地推動了圖書館服務模式的創(chuàng)新式發(fā)展[1]。然而，從運營情況來看，閱讀資源整合程度不足、閱讀服務項目缺乏吸引力、空間功能與資源供給不能形成有效匹配等問題也逐步暴露出來，并在一定程度上制約了公共圖書館共享型閱讀空間的發(fā)展[2]。因此，筆者將對共享型閱讀空間的基本理念進行研究和解讀，并結合實際提出公共圖書館共享型閱讀空間建設的發(fā)展建議與對策。

1 公共圖書館共享型閱讀空間解析

共享型閱讀空間是以共享、開放、現代理念為導向，通過溫馨舒適環(huán)境的打造、線上線下資源互動、移動互聯(lián)網環(huán)境優(yōu)化等建設途徑，來達到促進館藏資源共享與流動、推動全民閱讀工作深化開展等目的的功能性場所。當前，國內很多職能健全的公共圖書館都根據自身的發(fā)展特色，設立了風格獨特的共享型閱讀空間，并深受當地讀者的歡迎。盡管不同公共圖書館所建設的共享型閱讀空間整合的資源以及服務的內容各有千秋，但從總體來看，這些空間功能的建設與逐步完成大致都經歷了以下3個階段[3]：一是規(guī)劃施工階段。該階段的主要任務是形成共享型閱讀空間的總體規(guī)劃方案，完成對閱讀空間中實體空間的功能劃分，并完成實體空間的裝修與施工。二是資源整合階段。該階段的主要任務是對空間的紙質閱讀資源和數字閱讀資源進行整合，配備必要的現代化閱讀服務設施設備，并根據整合的資源定向提供閱讀服務。三是共享拓展階段。該階段的主要任務是實現線上線下資源互動、拓展閱讀資源共享來源渠道，以實體和虛擬閱讀空間為依托，創(chuàng)新性地開展閱讀推廣活動或服務，實現公共圖書館、讀者以及共享閱讀空間的深度融合，全方位滿足讀者的個性化、多元化閱讀需求。

2 公共圖書館共享型閱讀空間的特征

2.1 開放性

現代公共圖書館具有開放性特征，共享型閱讀空間在這一方面的屬性更加顯著。首先，共享型閱讀空間倡導讀者充分利用閱讀資源，并根據興趣和愛好，實現高效閱讀。在共享型閱讀空間背景下，讀者不再受限于傳統(tǒng)“閱覽區(qū)”，可以突破閱讀場景和時限，多元化的閱讀需求依托開放化的服務條件得以實現。其次，共享型閱讀空間向所有讀者開放，打破了對年齡以及階層的限制，借助于標準化設計，充分關注讀者需求，最大程度滿足了不同層級讀者的閱讀偏好，使公共圖書館能夠真正實現面向大眾開放，凸顯公共圖書館“城市客廳”的整體形象[4]。

2.2 復合性

復合性主要指的是多種類型的空間相互整合與滲透。相對于傳統(tǒng)閱覽室空間而言，共享型閱讀空間的形成充分考慮了讀者多樣化的功能需求，這意味著共享型閱讀空間融合了各種衍生功能。例如，頭腦風暴、公共交往等社交功能；VR體驗、視聽展播等娛樂功能等。與此同時，共享型閱讀空間還能夠集中體現現代設計理念，通過在單一空間中為讀者設計不同功能選項，既可以滿足讀者多樣化的閱讀需求，也可以顯著提升圖書館的服務質量和水平，還可以讓圖書館各功能區(qū)布局更加緊湊合理，實現空間利用率的有效提升。

2.3 共享性

互聯(lián)網技術的創(chuàng)新與迭代為閱讀資源的數字化和網絡化提供了技術支撐。海量數字閱讀資源在互聯(lián)網技術的推動下，能夠實現精準化推送和分享，讀者可借助手機等移動智能終端隨時獲取相關數字閱讀資源，豐富了數字資源的獲取渠道。從這一角度來看，相對于傳統(tǒng)閱覽室而言，共享型閱讀空間可以通過搭建信息資源交流與傳播技術集成平臺，進一步凸顯技術性互動共享優(yōu)勢。另外，在大數據和云計算技術的支持下，閱讀推廣資源的整合更具準確性，可以幫助廣大讀者通過共享途徑高效獲取個性化的閱讀資源，從而實現閱讀資源的精準化傳播與分享[5]。

3 公共圖書館構建共享型閱讀空間的意義

3.1 有助于讀者的深閱讀

在“互聯(lián)網+”時代，信息傳遞的速度逐步加快，由此而產生的碎片化閱讀已成為很多讀者的自發(fā)性行為。盡管碎片化閱讀有助于閱讀信息的廣泛傳播與接受，然而這種閱讀方式所產生的效果與系統(tǒng)化開展深閱讀的效果相比依然存在很大的差距，同時也與全民閱讀推廣的本質目標大相徑庭。公共圖書館打造一個特定的閱讀空間，以空間來凝聚時間，從而促進讀者廣泛開展系統(tǒng)化深閱讀，逐步提升其閱讀素養(yǎng)和知識積累因此顯得十分必要。共享型閱讀空間建設的本質目標就在于根據整合的閱讀資源定向提供閱讀服務與閱讀活動，通過這些服務與活動的開展，將有助于讀者掌握系統(tǒng)化閱讀的技巧，并通過深閱讀習慣的養(yǎng)成提升自身的知識素養(yǎng)和能力水平[6]。

3.2 有助于讀者個性化、多元化閱讀需求的滿足

閱讀服務作為公共圖書館的基本職能之一，其工作開展有效性的關鍵在于是否能夠真正滿足讀者的閱讀需求。隨著我國國民精神文化生活的日漸豐富，他們的閱讀服務需求也呈現出多元化和個性化的趨勢。因此，為了滿足不同類型讀者群體的差異化需求，需積極轉變并優(yōu)化閱讀資源傳播路徑，由封閉式、被動式服務向開放式、主動式服務轉變，進而增強圖書館與廣大讀者之間的關聯(lián)度，并為讀者交流創(chuàng)造有利條件，促使閱讀資源的最優(yōu)配置。在這一背景下，共享性閱讀空間能夠有效整合各類閱讀資源，并借助“一站式”服務實現閱讀資源的高效匹配，從而滿足不同類型讀者的多元化閱讀需求，提高閱讀資源的傳播速度。

3.3 有助于創(chuàng)新性閱讀服務工作的開展

現階段，大多數公共圖書館設立的共享性閱讀空間，其運作與維護都建立在一定軟實力基礎之上，這類軟實力主要體現為數字化閱讀資源的傳輸效率以及圖書館員的閱讀服務意識兩個層面。由于共享型閱讀空間需要具備較強的創(chuàng)新服務能力，才能夠滿足讀者差異化的閱讀偏好，因此專職閱讀服務館員必須具備熟練的新媒體應用能力，能夠高效整合不同形式的閱讀資源，根據讀者閱讀過程中出現的問題給予全面及時的反饋與跟進。此外，將信息共享空間置于新媒體視域下，可以根據讀者特征進行精準化信息資源推送，提高個性化閱讀資源的傳播效率。

4 公共圖書館構建共享型閱讀空間的基本要素

公共圖書館構建共享型閱讀空間作為一項系統(tǒng)性工程，實現空間基本要素的完整供給是基礎，更為重要的是能夠對這些基本要素進行科學化的協(xié)調與配給，使空間基本要素的組合能夠支持服務效益最大化目標的實現。從構成的角度來看，閱讀資源布局、閱讀環(huán)境以及閱讀服務活動可以看作是公共圖書館構建共享型閱讀空間的三大基本要素[7]。

4.1 閱讀資源布局

近年來，圖書館一直處在角色轉型與數字化建設進程中，傳統(tǒng)單一化的館藏來源形式已經無法滿足讀者實際的閱讀需求，因此讀者通過自創(chuàng)和分享傳播，使得圖書館館藏資源更加貼合時代發(fā)展。對于讀者而言，單一層面的閱讀形式逐漸受到沖擊，特別是在互聯(lián)網環(huán)境下，讀者開始積極參與數字化閱讀，并將閱讀體驗通過分享以及合作的形式向外傳播。因此，在共享型閱讀空間的規(guī)劃和建設過程中，應秉持開放姿態(tài)，融入創(chuàng)新思想，借助現有的閱讀資源共享途徑，如區(qū)域文獻資源共享聯(lián)盟、社會化閱讀資源合作體系等，積極拓展閱讀資源的來源途徑，消除閱讀服務盲區(qū)，最終打造高標準的閱讀資源供給體系。

4.2 閱讀環(huán)境

目前，國內公共圖書館閱讀服務發(fā)展的重點之一在于創(chuàng)設人文閱讀環(huán)境，提升讀者的人文素養(yǎng)和閱讀體驗。這意味著公共圖書館共享閱讀空間在設計、建設和運營過程中，應著重把握軟件與硬件之間的協(xié)調性，既需要從讀者角度出發(fā)營造和諧的人文閱讀環(huán)境，也需要通過多媒體手段向讀者展現圖書館人文氛圍。首先，圖書館應對當前內部管理系統(tǒng)進行優(yōu)化，充分融入移動數字化元素，并根據實際消費需求對數字化元素進行調整。其次，搭建虛實交互機制，注重信息引導的準確性、目的性和智能性。再次，要依托現有讀者群體，打造互動交流社區(qū)，按照不同主題引導讀者參與交流與分享，營造積極健康和諧的線上溝通氛圍，幫助讀者在交互中拓展新視野，分享新觀點。

4.3 閱讀服務活動

提供創(chuàng)新性強、內容豐富的閱讀服務活動，是公共圖書館共享型閱讀空間能夠持續(xù)吸引讀者的關鍵因素。針對當前不同層次讀者的多元化閱讀需求，公共圖書館共享型閱讀空間除了要定期舉辦常規(guī)化的閱讀推廣活動之外，還應以閱讀主題為切入點，采用靈活多樣的方式，給予讀者全新的閱讀體驗服務。以杭州圖書館閱讀空間為例，通過與各類社會組織廣泛開展合作，目前已形成了10多項具有主題特色的閱讀服務活動，為區(qū)域內讀者提供了涉及文學、音樂、電影、科技等內容在內的主題式閱讀服務，形成了“共享空間+閱讀推廣+品牌特色”的共享型閱讀空間運營模式，有效地滿足了讀者的閱讀體驗需求。

5 公共圖書館共享型閱讀空間發(fā)展的建議與對策

5.1 優(yōu)化空間功能布局，營造良好的閱讀人文環(huán)境

共享型閱讀空間的打造并非僅指內部裝潢的調整，其核心在于為讀者營造和諧的人文閱讀氛圍。首先，公共圖書館要對共享型閱讀空間的內部布局進行優(yōu)化，突出共享型閱讀空間的總基調，體現空間的溫馨感、自由感、舒適感等。其次，公共圖書館共享型閱讀空間還需明確劃分閱讀群體，并根據閱讀群體的特征和偏好，加強細節(jié)處理。例如兒童活動區(qū)，應按照兒童偏好和認知發(fā)展現狀，合理選擇裝修色彩，適時增加兒童類讀物以及相關娛樂設施；再如，都市青年讀者活動區(qū)，應營造出時尚和清新的氛圍，可通過暖光調節(jié)、家居布置以及盆景布局等形式，激發(fā)讀者的閱讀興趣，并為讀者提供學習型網站的接入方法，保證讀者的閱讀效率。再次，共享型閱讀空間還應積極推動多樣化的閱讀服務，并將其與階段性的閱讀推廣主題相契合，形成較為靈活的管理體系，通過差異化的空間布局與裝飾處理，讓閱讀活動更具環(huán)境氛圍基礎[8]。

5.2 促進基礎資源的共享共用，推動功能與資源的高效匹配

共享型閱讀空間的建設和維護需要各項基礎性資源的綜合保障，這樣才能凸顯不同空間的功能性。因此，圖書館應立足于當前館藏資源基礎，并對圖書館基礎設施進行升級改造，進一步整合閱讀資源和閱讀基礎設施。一方面，共享型閱讀空間要注重數字資源的匯集與整合，積極開展與各類閱讀資源存量社會部門開展合作，通過建立有效的資源共享機制為閱讀資源拓展可持續(xù)化創(chuàng)造必要條件；另一方面，共享型閱讀空間還應側重于閱讀服務基礎條件建設的內部共享，合理整合內部設施與設備資源，提高其共享率。例如，大眾化的電腦以及投影儀等，應盡可能在共享型閱讀空間的各個功能區(qū)域中配齊，以保證閱讀服務的即時性；對于價格昂貴、可以多向化供給的基礎設施設備，如大型數據交換機、移動數字服務終端等，則需進行集中管理，定事定向提供，防止重復建設。

5.3 充分挖掘讀者需求，提升閱讀服務的精準性

讀者是公共圖書館共享型閱讀空間的使用主體，如何深度挖掘他們的閱讀服務需求，并以此為導向促進精準化閱讀服務的實施，應在共享型閱讀空間建設中被充分重視。盡管當下大部分共享型閱讀空間建設意識到了挖掘讀者潛在閱讀服務需求對于完善服務質量的重要性，并采用現場訪問、在線調查等多種方式來推動閱讀需求的挖掘，但從實踐情況來看，此類方法過于簡單粗放，并不能精準地反映讀者對于共享型閱讀空間的閱讀服務需求，尤其是潛在的閱讀服務需求。因此，可以考慮采用以下兩種方式來挖掘讀者閱讀服務需求：一是依托大數據分析技術，對讀者的空間資源利用情況、閱讀活動參與程度、閱讀行為偏好等數據進行精準化的采集與分析，并依據數據分析的結果，有目的地對共享型閱讀空間的基本要素、服務項目、服務程序等內容進行改進；二是探索形成以讀者參與為基礎的空間運行績效評價體系，以科學化的指標為引導，深度挖掘讀者對空間服務的認知認可程度，以此來推動空間運營的動態(tài)完善[9]。

5.4 打造讀者個人共享空間，創(chuàng)新共享型閱讀空間服務模式

隨著公共圖書館共享型閱讀空間中虛擬空間建設的逐步成熟，打造以閱讀資源整合共享為基礎的讀者個人共享空間逐漸引起公共圖書館界的重視。在讀者個人共享空間運行模式下，讀者可以將自身搜集或獨創(chuàng)的閱讀資源上傳至移動圖書館，供其他讀者瀏覽或下載，圖書館定期將對讀者貢獻的資源進行整理和排序，對于熱門的閱讀資源，圖書館可以利用微信公眾號、電子郵件等新媒體傳播方式面向其他讀者進行推介，或推動讀者與圖書出版商的合作，促進新書的形成與發(fā)布。這種“一站式”的空間閱讀資源共享與服務方式，不僅有利于推動共享型閱讀空間中閱讀資源的廣泛傳播，也有利于激發(fā)讀者創(chuàng)作與貢獻閱讀資源的熱情，提升共享型閱讀空間的資源凝聚力[10]。

6 結語

圖書館閱讀實體空間的構建一直是圖書館閱讀服務研究領域的一個重要方向。盡管當前共享型閱讀空間在國內尚處于探索性階段，其中存在的問題也不可能在短時間內得到根本性解決，但是隨著公共圖書館閱讀資源共享共建能力的升級和運行模式的不斷創(chuàng)新，相信不久的將來，更具吸引力、更具服務成效的共享型閱讀空間將會呈現在讀者面前。