銅陵火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作探析

方益樹

（銅陵市科學(xué)技術(shù)局，安徽 銅陵 244000）

一、概述

銅陵市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心成立于2001 年2 月，是以促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、培養(yǎng)高新技術(shù)企業(yè)和企業(yè)家為宗旨的社會公益性科技創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，歸口市科技局管理。 2006 年底被科技部批準(zhǔn)為國家級創(chuàng)業(yè)中心。中心主要任務(wù)是通過建設(shè)基礎(chǔ)配套設(shè)施，創(chuàng)建政策優(yōu)惠的孵化環(huán)境， 為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，培育扶持中、小型科技企業(yè)，造就具有開發(fā)、經(jīng)營、 管理能力的復(fù)合型人才， 促進(jìn)科技成果的商品化、產(chǎn)業(yè)化，為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入新的活力。

截止到2012 年年，創(chuàng)業(yè)中心已累計孵化畢業(yè)出園企業(yè)96 家，中心目前在孵企業(yè)85 家，孵化項目涉及電子信息、新材料、機(jī)電一體化、節(jié)能環(huán)保等領(lǐng)域。園區(qū)在孵企業(yè)提供就業(yè)崗位1400 余個。

一批在孵企業(yè)發(fā)展勢頭良好。 銅陵藍(lán)光電子科技有限公司從事PM2.5 環(huán)境監(jiān)測設(shè)備的研發(fā)生產(chǎn)銷售，從入園到現(xiàn)在僅僅一年多時間，公司得到快速發(fā)展， 獲得了7 項專利、3 個軟件產(chǎn)品著作權(quán)證書等，制定并成功備案了3 個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)， 企業(yè)通過了ISO9001 質(zhì)量管理體系認(rèn)證；2012 年公司銷售額近一千萬元，利稅一百多萬元。安徽漢威智能科技有限公司成立于2010 年， 專業(yè)從事智能自動化軟件開發(fā)、 自控截流系統(tǒng)、 自控樓宇截污裝置的研發(fā)與生產(chǎn)、銷售、服務(wù)及培訓(xùn)于一體。 產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于城市雨污分流、截污及市政、環(huán)保、水利等領(lǐng)域。已取得相關(guān)專利7 個。 漢威公司項目區(qū)域覆蓋安徽、浙江、江蘇等省10 多個城市。 公司2012 年銷售收入三百多萬元，利稅三十多萬元。

一批畢業(yè)企業(yè)在市內(nèi)外產(chǎn)生較大影響， 他們興建了新廠房，進(jìn)行規(guī)?；a(chǎn)，發(fā)展勢頭強勁。 如銅都特種環(huán)保公司被認(rèn)定為國家專利工作先進(jìn)單位，其產(chǎn)品“TT 系列特種陶瓷過濾機(jī)”榮獲國家專利產(chǎn)品金獎； 晶賽電子公司已發(fā)展成為我市民營電子材料企業(yè)的主力軍； 紅星水暖公司擁有專利15 項，其產(chǎn)品已通過歐盟、 獨聯(lián)體、 南美洲等國家的質(zhì)量認(rèn)證，是我省第一家在國外投資辦廠的民營工業(yè)企業(yè)。

二、銅陵火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師體系建設(shè)

銅陵市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心2001 年成立以來，致力于對創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行全方位扶持，尤其是2005年中科大銅陵科技創(chuàng)業(yè)園一期工程投入使用后，吸引了大批企業(yè)入駐。中心以“思維創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新”為突破，努力構(gòu)建可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，以“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師+專業(yè)孵化+天使投資” 的孵育模式為基礎(chǔ)，建立機(jī)制較先進(jìn)、專業(yè)孵化功能強、管理服務(wù)水平高、孵化規(guī)模大、 孵化效率和經(jīng)濟(jì)效益雙高的孵化器體系， 使創(chuàng)業(yè)中心真正成為促進(jìn)科技型中小企業(yè)成長的加速器、 推進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的引擎。 為了適應(yīng)企業(yè)對日益增加的對創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的需求， 創(chuàng)業(yè)中心聘請各種專業(yè)的人員對初創(chuàng)期成長期企業(yè)進(jìn)行輔導(dǎo)， 針對企業(yè)的共性需求與不同企業(yè)的個性需求， 創(chuàng)業(yè)中心分別以創(chuàng)業(yè)者沙龍的形式與單個企業(yè)的一對一專業(yè)輔導(dǎo)的模式進(jìn)行指導(dǎo)。 建立以從畢業(yè)企業(yè)和市高新技術(shù)企業(yè)中聘請一部分成功企業(yè)家作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，從大學(xué)、科研院所、咨詢機(jī)構(gòu)和職能部門中聘請一部分專家作為創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，以“大手拉小手”的方式，全方位地為孵化企業(yè)提供創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。

1.企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師體系的基礎(chǔ)

2006 年初，銅陵創(chuàng)業(yè)中心開始實行企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度。 企業(yè)聯(lián)絡(luò)員制度的核心是為每家在孵企業(yè)配備一個固定的聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)行主動式服務(wù)。聯(lián)絡(luò)員制度實行以來，取得了顯著的成效。通過聯(lián)絡(luò)員對在孵企業(yè)的走訪，可以及時、準(zhǔn)確的了解企業(yè)的現(xiàn)狀及存在的問題， 并將這些問題借助創(chuàng)業(yè)中心各服務(wù)平臺加以解決。在創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師體系的建設(shè)中，聯(lián)絡(luò)員制度發(fā)揮了重要的作用。推薦企業(yè)接受創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師隊伍的輔導(dǎo)；聯(lián)絡(luò)員參與和推動了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師對企業(yè)的指導(dǎo)， 幫助信息傳遞、溝通聯(lián)絡(luò)。

2.企業(yè)輔導(dǎo)員制度是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師體系的核心

當(dāng)在孵企業(yè)業(yè)務(wù)有了一定的發(fā)展，規(guī)模增大，對于服務(wù)的要求更高時， 創(chuàng)業(yè)中心建立了一支以外聘專家為主的、 服務(wù)水平更高的企業(yè)輔導(dǎo)員專家團(tuán)隊為企業(yè)提供專業(yè)服務(wù)。 團(tuán)隊中的輔導(dǎo)員都是有某方面專業(yè)特長的資深人士，來源主要有成功企業(yè)家、投融資專家、律師、管理專家等。

3.創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師體系的精華和標(biāo)志

隨著在孵企業(yè)的不斷發(fā)展， 其中的少數(shù)企業(yè)會脫穎而出，顯示出強勁而快速的發(fā)展趨勢。有時企業(yè)家自身能力的提高不能充分適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的要求，出現(xiàn)戰(zhàn)略決策的失誤或錯失發(fā)展的良機(jī)。對于這些企業(yè)，創(chuàng)業(yè)中心提前為他們配備創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，請資深的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為他們出謀劃策、指點迷津、指明道路，從而盡可能規(guī)避發(fā)展道路上的風(fēng)險， 實現(xiàn)企業(yè)的壯大和發(fā)展。另一方面，通過聘請社會知名企業(yè)家擔(dān)任創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師， 對創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)絡(luò)員隊伍進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)的同時， 也可以促進(jìn)社會各界對孵化器事業(yè)的了解， 吸引更多的人來關(guān)注和從事創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)和孵化服務(wù)工作。

通過以上工作， 創(chuàng)業(yè)中心將致力于建立和完善“創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、輔導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員”三者聯(lián)動和“孵化器、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、被輔企業(yè)”三位一體、立體交叉的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)體系，全面提升了孵化器整體管理水平和品質(zhì)，不斷強化和拓展其企業(yè)孵化和產(chǎn)業(yè)化服務(wù)功能，更好、更快地培育中小型科技企業(yè)。

三、火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師行動

銅陵市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)中心分二批共聘請了的十五名火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，他們分別是上市公司老總、孵化畢業(yè)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)家、民營企業(yè)成功企業(yè)家、中介機(jī)構(gòu)、金融部門的專家等，他們當(dāng)中有的是接受了德國的CEFE（賽飛）國際培訓(xùn)體系的系統(tǒng)培訓(xùn)，經(jīng)過安徽省認(rèn)證的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。 導(dǎo)師們從企業(yè)入駐創(chuàng)業(yè)園開始，即對企業(yè)進(jìn)行幫助，為創(chuàng)業(yè)者提供咨詢服務(wù)。中心定期舉辦相關(guān)培訓(xùn)班， 為創(chuàng)業(yè)者分析創(chuàng)業(yè)過程中可能遇到的各種問題及應(yīng)對策略方法。

中心成立了由火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師和所有在孵企業(yè)創(chuàng)辦人組成的科技創(chuàng)業(yè)者沙龍， 火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師制度以科技創(chuàng)業(yè)者沙龍為平臺定期開展交流、 幫扶活動。2012 年火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師開展如下專題活動： 金融幫扶——面對面；科技支持——助研發(fā)；孵化資金——渡難關(guān)；項目申報——傳經(jīng)驗。 此外，火炬創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師行動活動在創(chuàng)業(yè)中心網(wǎng)站上設(shè)導(dǎo)師信箱， 在孵企業(yè)把企業(yè)成長過程中遇到的所有問題都可以發(fā)到信箱，經(jīng)創(chuàng)業(yè)中心專門人員分揀，交到各專業(yè)的導(dǎo)師手上，由他們來為企業(yè)答疑解惑。

1.貸款融資幫助

考慮到初創(chuàng)成長期企業(yè)普遍存在資金不足的困難， 創(chuàng)業(yè)中心聯(lián)系導(dǎo)師重點從融資貸款這些方面對企業(yè)進(jìn)行扶持。側(cè)重于項目咨詢、融資服務(wù)的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師， 和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)擔(dān)保機(jī)構(gòu)科技風(fēng)險投資機(jī)構(gòu)等有著良好的關(guān)系， 可以為成長性好的企業(yè)牽線進(jìn)行融資。通過這類導(dǎo)師與銀行擔(dān)保中心合作2010 年為慧智機(jī)電、 晶科電子等多家企業(yè)提供了800 多萬元的融資貸款， 緩解了部分在孵企業(yè)的資金緊張的困難。 創(chuàng)業(yè)中心通過努力爭取成為省科技廳與開發(fā)銀行合作開展貸款平臺的試點， 爭取更多渠道為企業(yè)搭建融資平臺。

2.為企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)難題提供幫助

初創(chuàng)期成長期企業(yè)普遍存在技術(shù)力量不足，創(chuàng)業(yè)中心注重從技術(shù)方面為企業(yè)提供服務(wù)， 中心與高校有著很好的合作關(guān)系， 可以依托中科大、 清華大學(xué)、上海交大、合工大、中科院合肥分院等高校院所的技術(shù)優(yōu)勢資源，并且借助產(chǎn)學(xué)研合作平臺幫助企業(yè)解決產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)業(yè)化過程中的技術(shù)難題， 一批各專業(yè)的專家教授為園內(nèi)企業(yè)解決研發(fā)生產(chǎn)中遇到的困難， 解決企業(yè)的技術(shù)難題，有效地推動了企業(yè)技術(shù)發(fā)展進(jìn)步，幾年來二十多家企業(yè)通過創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的輔助依靠研究中心及高校的力量解決了企業(yè)研發(fā)生產(chǎn)中遇到的技術(shù)問題，為企業(yè)發(fā)展起到了極大的促進(jìn)作用。有的導(dǎo)師的技術(shù)成果直接在企業(yè)孵化， 導(dǎo)師時刻關(guān)注企業(yè)全程扶持大大地加速了企業(yè)發(fā)展。

為促進(jìn)科技創(chuàng)新， 銅陵市政府設(shè)立了專項經(jīng)費激勵企業(yè)自主創(chuàng)新， 市政府在清華大學(xué)上海交通大學(xué)中國科技大學(xué)等設(shè)有專項科研經(jīng)費， 凡和這些學(xué)校的產(chǎn)學(xué)研合作項目的科研投入， 可以得到總費用的20%的返還，中心充分利用這些政策，對激勵企業(yè)的自主創(chuàng)新起到了較大的刺激作用。

3.項目申報輔導(dǎo)科技知識培訓(xùn)

中心不定期組織科技業(yè)務(wù)培訓(xùn)班， 聘請科技專家項目咨詢專家講解科技計劃項目申報、 高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定知識、科技成果鑒定等。幾年來中心在孵企業(yè)共獲得包括科技部中小企業(yè)創(chuàng)新基金等省級以上無償扶持資金一千多萬元。

此外，2012 年銅陵市高新技術(shù)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心成立了在孵企業(yè)聯(lián)系人制度， 對重點在孵企業(yè)設(shè)置專門的聯(lián)系人， 通過在孵企業(yè)聯(lián)系人定期專門走訪企業(yè)， 了解企業(yè)需求， 企業(yè)生產(chǎn)運行中遇到的時間困難，聯(lián)系創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為企業(yè)解決難題，根據(jù)走訪企業(yè)收集到的企業(yè)技術(shù)難題管理需求融資需求等， 創(chuàng)業(yè)中心定期組織開展創(chuàng)業(yè)者沙龍活動， 組織創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師為企業(yè)解決實際困難。

四、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師2013 年工作及服務(wù)形式

1.舉辦6 次以上（每季度不少于1 次）的創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師輔導(dǎo)活動，針對園區(qū)企業(yè)共性需求，通過創(chuàng)業(yè)者沙龍的交流溝通以及先期調(diào)查，分析歸類總括提煉出在孵企業(yè)感興趣的課題，聘請相關(guān)專業(yè)的導(dǎo)師舉辦講座，通知園區(qū)有同類知識需求的企業(yè)管理人員聽課。

2.針對每個企業(yè)的特點及企業(yè)某些方面的不足，通過中心協(xié)調(diào)， 使企業(yè)與所需求專業(yè)的導(dǎo)師結(jié)對一對一幫扶。

3.定期舉行創(chuàng)業(yè)者沙龍活動，同時邀請創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師及政府相關(guān)職能部門人員參與， 在沙龍活動中企業(yè)能夠與導(dǎo)師與政府人員充分接觸交流， 同時企業(yè)之間也能夠相互交流。 活動中企業(yè)能夠深入了解導(dǎo)師、導(dǎo)師了解企業(yè)發(fā)現(xiàn)企業(yè)的不足，使導(dǎo)師企業(yè)結(jié)成幫扶對子； 企業(yè)在與政府職能部門的交流中了解國家相關(guān)政策信息并充分利用，加快企業(yè)發(fā)展；企業(yè)之間的交流往往能夠發(fā)現(xiàn)合作的契機(jī)， 相互合作共同發(fā)展。