對(duì)管理學(xué)案例教學(xué)的思考

郭峰

【摘要】管理學(xué)是一門實(shí)踐性、綜合性很強(qiáng)的應(yīng)用課程。而案例教學(xué)可以有效地幫助學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)。本文明確了案例教學(xué)的內(nèi)涵，指明了管理學(xué)案例教學(xué)的意義，最后對(duì)管理學(xué)案例教學(xué)提出了若干建議。希望通過管理學(xué)案例教學(xué)的運(yùn)用，培養(yǎng)出更多符合市場要求的高素質(zhì)人才。

【關(guān)鍵詞】管理學(xué)；案例教學(xué)；教學(xué)方法

管理學(xué)是高等院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門實(shí)踐性、綜合性很強(qiáng)的應(yīng)用課程。在管理學(xué)的教學(xué)過程中，既要重視學(xué)生對(duì)管理學(xué)基本原理和方法的掌握，也要重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。而在管理學(xué)教學(xué)中采用案例教學(xué)法有利于培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)基本原理和方法解決實(shí)際問題的能力。但是案例教學(xué)法在管理學(xué)教學(xué)中也存在著一些問題，需要我們逐步去完善。

一、案例教學(xué)的內(nèi)涵

案例教學(xué)起源于古希臘時(shí)代的“問答式”教學(xué)法，被稱作是案例教學(xué)法的雛形。而案例教學(xué)出現(xiàn)在高等教育中，始自20世紀(jì)初的美國哈佛大學(xué)，從最初的本科教學(xué)到后來的工商管理碩士教學(xué)，其主要目的還是在于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。

案例教學(xué)即案例教學(xué)法，是一種以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，以教學(xué)案例為媒介，以個(gè)案分析為切入口，以學(xué)生共同研究和觀點(diǎn)碰撞為主要施教方式的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)法是一種理論聯(lián)系實(shí)際、啟發(fā)式的教學(xué)相長的教學(xué)過程，是在一種開放的教學(xué)環(huán)境中進(jìn)行的。在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的的要求，以案例為起點(diǎn)，在教師的指導(dǎo)下運(yùn)用各種方法啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行獨(dú)立思考，對(duì)案例所提供的材料和問題進(jìn)行分析和研究，提出自己的見解和判斷，最終提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力，并且獲取新的知識(shí)。

二、管理學(xué)案例教學(xué)的意義

1、管理學(xué)案例教學(xué)可以增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的積極性。案例教學(xué)是受到學(xué)生普遍歡迎的一種教學(xué)方法，通過對(duì)具體案例的分析，促進(jìn)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的把握和運(yùn)用，學(xué)生在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中扮演了積極主動(dòng)的角色。在管理學(xué)案例教學(xué)中，案例討論可以大膽假設(shè)，暢所欲言，可以從各個(gè)方面尋找答案，這便大大地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。任課教師在布置案例討論的內(nèi)容后，學(xué)生普遍就立刻認(rèn)真閱讀案例的背景資料，小心求證。學(xué)生由過去被動(dòng)地接受知識(shí)變?yōu)閷?duì)知識(shí)的主動(dòng)探索，成為教學(xué)環(huán)節(jié)中的主角?？梢哉f，管理學(xué)案例教學(xué)方法極大地激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)管理學(xué)的積極性。

2、管理學(xué)案例教學(xué)有利于提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。案例教學(xué)中，案例討論的情況直接關(guān)系到最后的教學(xué)效果，而討論實(shí)際上也是人與人溝通的過程，這就鍛煉了學(xué)生的溝通能力。在案例討論之前，學(xué)生們需要做準(zhǔn)備工作，列出發(fā)言提綱；在討論結(jié)束后，學(xué)生做出案例分析報(bào)告，這有利于提高學(xué)生寫作能力。而案例教學(xué)被公認(rèn)為有利于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。在管理學(xué)案例教學(xué)中，既沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，也沒有老師按部就班的講解。學(xué)生，只能自己思考問題、分析問題并獨(dú)立地做出判斷和決策?？梢姡芾韺W(xué)案例教學(xué)為學(xué)生將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力架起了一座橋梁，使學(xué)生分析問題和解決問題的能力得到提高。最終，學(xué)生的綜合素質(zhì)得到了鍛煉和提高。

3、管理學(xué)案例教學(xué)可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷。傳統(tǒng)的教學(xué)方法如演繹推理法，以概念、理論作為邏輯起點(diǎn)，后通過實(shí)例和問題來進(jìn)行論證。教師滿堂灌，學(xué)生滿堂記，學(xué)生以應(yīng)付考試為目的，是無法牢固地掌握知識(shí)的，更不要說活學(xué)活用了。而案例多描述的是實(shí)際發(fā)生的實(shí)例，要求學(xué)生對(duì)案例進(jìn)行分析和診斷，并給出解決問題的可行性方案。采用案例教學(xué)法，學(xué)生把學(xué)到的管理學(xué)原理和方法應(yīng)用于分析案例材料中的問題，可以使學(xué)生更好地消化和吸收這些理論，加深了對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的理解，鍛煉、提高了自己分析和解決問題的能力。案例教學(xué)法摒棄了傳統(tǒng)的以老師為中心、學(xué)生被動(dòng)接受的授課方式，很好地彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教學(xué)方法的缺陷，在提升學(xué)生思維能力方面比傳統(tǒng)的教學(xué)法更加有效。

4、管理學(xué)案例教學(xué)有利于提高教師的教學(xué)水平。在案例教學(xué)中，教師扮演著教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)者與組織者、引導(dǎo)者與激勵(lì)者、參與者和支持者、觀點(diǎn)提煉者和課堂教學(xué)總結(jié)者等角色。所謂教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)者和組織者是指教師既要依據(jù)教學(xué)大綱選擇和編寫適當(dāng)?shù)墓芾戆咐?，還要對(duì)課前、課中、課后等教學(xué)過程進(jìn)行周密的整體設(shè)計(jì)。所謂引導(dǎo)者和激勵(lì)者是指教師一方面要在學(xué)生分析、討論之前進(jìn)行恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，使學(xué)生的討論能夠快速、準(zhǔn)確地進(jìn)入主題；另一方面在討論的過程中，教師要不斷地激勵(lì)學(xué)生，進(jìn)行更深入的討論。所謂參與者和支持者是指在案例討論過程中，教師要積極地參與其中，對(duì)學(xué)生們合理的觀點(diǎn)給予肯定，對(duì)出現(xiàn)的問題給予必要的幫助與支持。所謂觀點(diǎn)提煉者和課堂教學(xué)總結(jié)者是指在案例討論過程，教師要不斷地提煉出學(xué)員們提出的共同觀點(diǎn)和不同觀點(diǎn)，引導(dǎo)其深入討論，并在課堂教學(xué)結(jié)束時(shí)做出恰當(dāng)?shù)目偨Y(jié)?？梢?，管理學(xué)案例教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求，促進(jìn)了教師教學(xué)水平的提高。而古人所說的教學(xué)相長，用在管理學(xué)案例教學(xué)這里，是再恰當(dāng)不過的了。

三、管理學(xué)案例教學(xué)的建議

1、樹立正確的案例教學(xué)的指導(dǎo)思想，明確案例教學(xué)的重要性。我們之所以采用案例教學(xué)，是為了避免出現(xiàn)傳統(tǒng)教學(xué)方法中對(duì)學(xué)生單純的知識(shí)灌輸，而應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行思維教育；避免出現(xiàn)在教學(xué)過程中簡單的知識(shí)講解，而應(yīng)注重對(duì)學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)；學(xué)生的學(xué)習(xí)不再是對(duì)知識(shí)的簡單理解和記憶，而是學(xué)習(xí)、鍛煉和提高他們利用管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際的問題。這一指導(dǎo)思想將從根本上把應(yīng)試教育轉(zhuǎn)變?yōu)樗刭|(zhì)教育，同時(shí)也促進(jìn)了管理學(xué)教學(xué)的發(fā)展。因此在課堂上，教師不再是滔滔不絕的演說家，而是學(xué)生學(xué)習(xí)的引路人。教師的主要職責(zé)就是培養(yǎng)學(xué)生尋找問題和解決問題的思路與能力。學(xué)生逐漸改變應(yīng)試教育的學(xué)習(xí)思維與學(xué)習(xí)習(xí)慣，便被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)求知，變單一學(xué)習(xí)為全面能力的培養(yǎng)。這有這樣，學(xué)生學(xué)習(xí)了管理學(xué)才能夠?qū)W有所獲。

2、明確教師和學(xué)生在課堂教學(xué)中的地位。管理學(xué)案例教學(xué)的目的在于提高和增強(qiáng)學(xué)生分析、思考、溝通、表達(dá)等能力，案例的教學(xué)與討論要以學(xué)生為主體，教師扮演著教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)者與組織者、引導(dǎo)者與激勵(lì)者、參與者和支持者、觀點(diǎn)提煉者和課堂教學(xué)總結(jié)者等角色。而傳統(tǒng)教學(xué)中教師居于主體地位，教學(xué)內(nèi)容模式化，教師以灌輸式的教學(xué)方式，處于支配地位，形成知識(shí)從教師到學(xué)生的單向流動(dòng)。在管理學(xué)教學(xué)中采取案例式教學(xué)，就是要打破這種常規(guī)，教師引導(dǎo)學(xué)生分析和討論，調(diào)動(dòng)他們學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。教學(xué)內(nèi)容具有靈活多變性，課堂以討論為基礎(chǔ)，形成知識(shí)與觀點(diǎn)在教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生間的多向流動(dòng)。教師一定要對(duì)兩者在課堂教學(xué)中應(yīng)處的地位有正確的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生成為課堂教學(xué)的主角。

3、認(rèn)真篩選適合管理學(xué)教學(xué)的案例。管理學(xué)案例教學(xué)，要運(yùn)用大量的教學(xué)案例，但是不能一味地拿來就用，案例的選擇應(yīng)從一下幾個(gè)方面注意。首先，選擇的案例要內(nèi)容恰當(dāng)。案例教學(xué)過程中案例的選擇要圍繞教學(xué)目的、結(jié)合學(xué)生的具體情況，選擇適度、適用的教學(xué)案例。在選擇國外管理案例時(shí)，要注重與我國國情的適應(yīng)性，選擇不易過多。選擇國內(nèi)的案例，給學(xué)生更強(qiáng)的真實(shí)感。第二，選擇的案例要有價(jià)值。案例教學(xué)中必須選擇既能體現(xiàn)管理學(xué)的理論價(jià)值、又具有管理實(shí)踐意義的典型案例，這樣可以幫助學(xué)生更好地理解、吸收管理理論知識(shí)，同時(shí)能使學(xué)生把管理理論與實(shí)踐聯(lián)系起來，最終把知識(shí)轉(zhuǎn)化為技能。第三，要注重案例的搭配組合。在選擇案例時(shí)，既要有考察幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)的案例，也要有綜合性較強(qiáng)的案例；難度較小和較大的案例要協(xié)調(diào)使用；以簡短的案例為主、長案例盡量少用等等?？傊?，管理學(xué)案例教學(xué)要注重質(zhì)而非量。

4、提高教師的自身素質(zhì)。我國的管理學(xué)教師基本上都是科班出身，具有較強(qiáng)的理論功底，但同時(shí)缺乏一線的工商管理經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。因此，管理學(xué)教師應(yīng)主動(dòng)多與企業(yè)接觸，熟悉企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，了解企業(yè)的運(yùn)行程序，使管理學(xué)相關(guān)理論可以得到實(shí)踐的檢驗(yàn)。以便于管理學(xué)教師在進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)可以做到得心應(yīng)手。另一方面，也可以邀請(qǐng)一些企業(yè)的管理人員參與到案例的制定與教學(xué)中來，以他們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)輔助教師進(jìn)行案例教學(xué)。此外，如果從學(xué)校層面可以建立起具有激勵(lì)機(jī)制（鼓勵(lì)案例教學(xué)）的教學(xué)評(píng)價(jià)體系，則對(duì)于管理學(xué)案例教學(xué)將會(huì)有更好的推動(dòng)作用。

四、結(jié)語

如今越來越多學(xué)者針對(duì)高等教育管理學(xué)的特點(diǎn)，研究案例教學(xué)的價(jià)值和可行性。很多教師也在探索中開始采用案例教學(xué)，并取得了良好的效果。應(yīng)該說，案例教學(xué)在高等教育管理學(xué)中的有效運(yùn)用和自成體系還有很長的一段路要走，而我們應(yīng)該大力開展課程案例教學(xué)法的研究，積極推廣管理學(xué)案例教學(xué)運(yùn)用的成果，培養(yǎng)出更多符合市場要求的高素質(zhì)人才。