一年級碩士研究生學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查分析——以重慶A大學(xué)為個案

謝川玲

（重慶師范大學(xué)，重慶401331）

學(xué)習(xí)滿意度指的是學(xué)生對學(xué)習(xí)活動的感覺或態(tài)度，它直接體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中所期望達(dá)到的滿足程度。近年來，隨著高等院校研究生的大量擴(kuò)招，在讀研究生的學(xué)習(xí)和就業(yè)壓力也增大，而即使是學(xué)術(shù)行的研究生真正在學(xué)校學(xué)習(xí)的時間也就1年左右。大學(xué)研一年級階段對研究生來說是學(xué)習(xí)的關(guān)鍵期，一年級研究生對學(xué)習(xí)的滿意度在很大程度上影響著整個研究生的教育質(zhì)量。所以，對一年級研究生的學(xué)習(xí)滿意度進(jìn)行調(diào)查分析很有必要。

1 研究對象與方法

此次調(diào)查分析研究所使用的問卷參考了其他對研一學(xué)生滿意度調(diào)查的問卷，并根據(jù)重慶A大學(xué)的具體情況做適當(dāng)修改而成的“一年級碩士研究生學(xué)習(xí)滿意度調(diào)查問卷”。這次調(diào)查是在2013年6、7月進(jìn)行的，調(diào)查的對象是重慶A大學(xué)2008級全日制在讀一年級碩士研究生。涉及全校17個學(xué)院不同專業(yè)的學(xué)生，發(fā)放問卷300份，無效問卷32份，有效問卷268份。對問卷數(shù)據(jù)的處理采用SPSS16.0進(jìn)行統(tǒng)計分析。

本文主要從一年級碩士研究生的學(xué)習(xí)本身、學(xué)習(xí)激勵制度、導(dǎo)師評價、個人及專業(yè)的發(fā)展、學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)校服務(wù)與管理六個方面進(jìn)行滿意度分析。

2 調(diào)查結(jié)果分析

2.1 樣本基本情況

（1）性別比例：男生88人，約占32.8%；女生180人，約占67.1%。女生比例大大高于男生,主要是由于重慶A大學(xué)的女生人數(shù)多于男生人數(shù)。（2）跨專業(yè)程度：完全跨專業(yè)108人，約占40.3%；半跨專業(yè)44人，約占16.4%；不跨專業(yè)116人，約占43.2%。這個比例基本反映了重慶A大學(xué)一年級碩士研究生完全跨專業(yè)和不跨專業(yè)的人數(shù)較多。（3）年齡分布情況：21～24歲171人，約占63.8%；25～28歲63人，約占23.5%；29～32歲16人，約占6.0%；33～36歲12人，約占4.5%；37～40歲約占4人，約占1.5%；40歲以上2人，約占0.7%。（4）生源地：農(nóng)村130人，約占48.5%；城鎮(zhèn)/縣級市73人，約占27.2%；地級市占14.2%；省會城市占5.8%；直轄市占1.2%，符合總體分布情況。（5）學(xué)費(fèi)類別：自費(fèi)112人，約占41.8%；公費(fèi)156人，約占58.2%。這說明大多數(shù)研究生基本上都是以公費(fèi)為主。（6）生活費(fèi)來源：父母資助183人，約占68.2%；自己掙生活費(fèi)74人，約占27.6%；其他生活費(fèi)來源11人，約占4.1%。這一結(jié)果說明大多數(shù)一年級碩士生都是父母資助上學(xué)。（7）工作經(jīng)歷：有工作經(jīng)歷的117人，約占43.7%；沒有工作經(jīng)歷的151人，約占56.3%。沒有工作經(jīng)歷的學(xué)生要比有工作經(jīng)歷的學(xué)生稍微多一些。

2.2 一年級碩士研究生學(xué)習(xí)滿意度的描述性統(tǒng)計分析

在“你是否喜歡你現(xiàn)在所學(xué)專業(yè)”的選項(xiàng)中，“非常喜歡”與“喜歡”的同學(xué)約占42.6%，“部分喜歡”的占47.0%，“不喜歡”與“非常不喜歡”的約占10.4%，由此可見，絕大部分同學(xué)對所學(xué)專業(yè)是感興趣的。 在 “你覺得你的學(xué)習(xí)壓力”的選項(xiàng)中，有54.9%的同學(xué)認(rèn)為學(xué)習(xí)壓力很大，有33.2%的同學(xué)認(rèn)為壓力適中，只有12.0%的同學(xué)認(rèn)為壓力很小，這說明研一學(xué)生對學(xué)習(xí)抱有較高的期待，大部分同學(xué)覺得學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)在研一生活中占據(jù)核心地位。

表1 研一學(xué)生對自己專業(yè)學(xué)習(xí)狀況評價

由表1統(tǒng)計結(jié)果可知，研一學(xué)生在對學(xué)習(xí)的興趣上滿意度相對較高，大約一半的同學(xué)對自己的學(xué)習(xí)成就感滿意度較低。但是由于研一是知識累積和基礎(chǔ)補(bǔ)充的階段，沒有成就是很正常的。在對學(xué)習(xí)時間管理和學(xué)習(xí)計劃完成情況這兩項(xiàng)上，三個維度上所占比例大致一樣，可以看出研究生一年級學(xué)生的時間管理和學(xué)習(xí)計劃完成滿意度較低，這反映出了研一學(xué)生的時間管理觀念較弱，在學(xué)習(xí)上欠缺合理的規(guī)劃。

表2 研一學(xué)生對除專業(yè)課之外的課程學(xué)習(xí)情況評價

由表2的統(tǒng)計結(jié)果可以看出，研一學(xué)生對公共政治課和專業(yè)的實(shí)習(xí)安排滿意度最低，是由于公共政治課是大課，一個班有一百到兩百個學(xué)生左右，人數(shù)較多。研一的同學(xué)中很少有專業(yè)實(shí)習(xí)的安排，有小部分同學(xué)不知道怎么填這部分問卷，所以統(tǒng)計的總?cè)藬?shù)中有所減少。整個表反映了研一同學(xué)對其他課程的整體滿意度呈較低的趨勢。

另外，在學(xué)習(xí)激勵制度方面。如在獎學(xué)金評定上，有45.2%的同學(xué)不滿意，35.8%的同學(xué)持一般態(tài)度，僅19.1%的同學(xué)滿意；論文的發(fā)表方式和渠道上，51.5%的同學(xué)不滿意，38.1%的同學(xué)感到一般，10.4%的同學(xué)感到滿意；在參與班級管理與被重視程度上，有51.1%的同學(xué)選擇了一般，不滿意的占40.6%，滿意的占10.1%。 據(jù)部分研一學(xué)生反映，由于考研成績決定三年的學(xué)費(fèi)是自費(fèi)還是公費(fèi)，這些因素極大地削弱了努力學(xué)習(xí)卻拿不到獎學(xué)金的學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，加上現(xiàn)在論文發(fā)表較難，發(fā)核心期刊更難，刊發(fā)一般期刊又要交版面費(fèi)，這讓研一學(xué)生極度地不滿。

表3 研一學(xué)生對導(dǎo)師的滿意度評價

從表3可以看出，研一學(xué)生對導(dǎo)師的思想道德與品行、學(xué)術(shù)水平和科研能力及導(dǎo)師的指導(dǎo)方式滿意度較高；學(xué)生對導(dǎo)師的指導(dǎo)時間不滿意的占24.2%、一般的占35.1%、滿意的占40.6%；學(xué)生對導(dǎo)師所帶的學(xué)生數(shù)不滿意的占25.5%、一般的占38.4%、滿意的占36.1%。這表明研一學(xué)生對導(dǎo)師的指導(dǎo)時間與導(dǎo)師所帶的學(xué)生數(shù)滿意度差別不是很大，在這三個維度上所占的比例大致相當(dāng)，這一方面可能與研一學(xué)生個體差異有關(guān)，即學(xué)生是否主動向?qū)熣埥踢M(jìn)行學(xué)術(shù)交流；另一方面，不同院系、不同專業(yè)之間也存在較大差異，如熱門院系研究生人數(shù)相對較多，一個導(dǎo)師所帶的學(xué)生為10人左右，而某些冷門專業(yè)報名人數(shù)相對較少，一個導(dǎo)師只帶一名研究生。

在個人及專業(yè)發(fā)展方面，在問卷上設(shè)置了三個問題，分別是“對所在專業(yè)的就業(yè)情況”、“學(xué)校名氣的影響”、“是否繼續(xù)讀博”。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，對所在專業(yè)的就業(yè)情況中占33.9%的研一學(xué)生持悲觀態(tài)度，約占47.4%的同學(xué)選擇了一般，僅19.7%的同學(xué)持樂觀態(tài)度。這說明大部分研一同學(xué)對所在專業(yè)的就業(yè)滿意度較低，這也會影響他們的學(xué)習(xí)。在關(guān)于學(xué)校名氣對學(xué)習(xí)滿意度影響上，約占19.4%的同學(xué)認(rèn)為影響較小，約占31.3%的同學(xué)認(rèn)為會有影響，約占49.3%的同學(xué)選擇了一般。在是否繼續(xù)讀博的選擇上，有7.1%的同學(xué)沒有想過這個問題，而占63.0%的同學(xué)選擇了可能不會和一定不會，可能會和一定會的占了29.8%。這表明大多數(shù)同學(xué)選擇不會繼續(xù)讀博。

表4 研一學(xué)生對學(xué)習(xí)環(huán)境的滿意度評價

從表4可以看出，研一學(xué)生對住宿的滿意度較低。據(jù)學(xué)生透露，主要原因是由于夏天重慶天氣炎熱，而寢室沒有空調(diào)，僅有的電扇都吹不到床上，所以同學(xué)們休息不好，因此影響其滿意度。在實(shí)驗(yàn)室、圖書館、資料室、食堂、資料獲取渠道的選擇上都相差不大，但是其滿意度較低，說明學(xué)校在硬件設(shè)施上還不夠完善，還有需要改進(jìn)的地方。就圖書館而言，圖書陳舊，更新慢，很多書都沒有。而食堂每天每頓基本上都是一樣的菜色，品種單一。在校園氛圍、專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)術(shù)活動和學(xué)術(shù)報告上滿意度相對較高，主要是由于學(xué)校歷史悠久，有著濃厚的學(xué)習(xí)氛圍和優(yōu)良的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)。這同時也說明了學(xué)校軟件環(huán)境較好，學(xué)生滿意度較高。

研一學(xué)生在對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)與管理的評價上大致相當(dāng)，其中，對研究生干部的管理工作滿意度相對較高，約占33.6%；對輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作不滿意約占27.9%，原因在于很多學(xué)院沒有設(shè)置專職的輔導(dǎo)員，即使有輔導(dǎo)員的都是既要擔(dān)任不少的課程又要管理學(xué)生，這就使得研究生的管理工作出現(xiàn)問題，很多事情都要靠學(xué)生干部來發(fā)揮作用，所以學(xué)生干部的滿意度相對較高。這說明輔導(dǎo)員的管理服務(wù)工作有待提高和改進(jìn)。而院系黨委、團(tuán)委的工作、學(xué)?？荚嚂r間的安排等，以一般評價居多，這與研究生學(xué)習(xí)自主性高，自由度大，直接與院系黨委、團(tuán)委接觸較少有關(guān)。

2 結(jié)論

2.1 學(xué)習(xí)本身及專業(yè)發(fā)展

如表1分析的那樣，研一學(xué)生對學(xué)習(xí)的興趣滿意度相對較高，其原因主要在于學(xué)生們是根據(jù)自己的興趣愛好而選擇的專業(yè)考研，是自己選擇自己比較感興趣的專業(yè)來讀，這樣他們的學(xué)習(xí)滿意度會大大提高。大多數(shù)研一學(xué)生感到學(xué)習(xí)壓力大，學(xué)習(xí)成就感較低，學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況滿意度低，對就業(yè)持悲觀態(tài)度以及對讀博持否定態(tài)度等主要都是由于學(xué)生們來讀研究生的初衷不是為了在學(xué)術(shù)上有更好的成就，更不是因?yàn)閷W(xué)術(shù)研究感興趣，而是為了獲得研究生的文憑，讓自己在就業(yè)中更有競爭力，或者在職場上得到更快的晉升，有工作的同學(xué)可以在所在的單位有升職的空間和更好的發(fā)展。

大多數(shù)研一同學(xué)對公共政治、英語課滿意度都比較低，其原因是在于公共課都是大課，多則一兩百人，特別是公共政治課，人數(shù)越多，逃課、鉆空子的學(xué)生就越多。即使是不逃課的同學(xué)在課堂上都是自己玩自己的，沒有同學(xué)是在認(rèn)真聽老師講課。還有一個原因主要是由于公共政治課的考試基本上都是老師給出考試范圍或者是題目，學(xué)生就更沒有緊迫感了。至于對本專業(yè)的實(shí)習(xí)安排，也因近幾年研究生數(shù)量的擴(kuò)招，學(xué)校掌握資源較少，導(dǎo)師工作忙等，研究生的實(shí)習(xí)計劃一般都是靠自己單獨(dú)來完成，因此，目前對研究生實(shí)習(xí)計劃基本是不作強(qiáng)性要求，研一學(xué)生更是覺得學(xué)無所用。

2.2 學(xué)習(xí)激勵制度

從表2三個維度中看出，研一學(xué)生對獎學(xué)金評定制度滿意度較低，約占45.2%的同學(xué)持不滿意的態(tài)度，主要是由于學(xué)校在開學(xué)時部分院系進(jìn)行的獎學(xué)金評定是公費(fèi)還是自費(fèi)是通過考研的成績來進(jìn)行評定，進(jìn)入學(xué)校后在進(jìn)行學(xué)期或者學(xué)年獎學(xué)金評定時在名額上存在不透明不規(guī)范的情況。所以獎學(xué)金根本沒有起到應(yīng)有的激勵制度，這也就違背了獎學(xué)金的初衷。再者，在論文發(fā)表的方式和渠道上滿意度較低，主要是由于很多的論文發(fā)表都是需要錢來解決。加之，有些導(dǎo)師們帶的學(xué)生較多顧不上每個學(xué)生，而有些導(dǎo)師又是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，工作較忙就沒有時間過問自己學(xué)生論文及發(fā)表方面的情況。這也就導(dǎo)致了研一學(xué)生對自己學(xué)習(xí)成就感不高，對發(fā)表論文的方式和渠道深感不滿。

2.3 導(dǎo)師評價

研究生一年級學(xué)生對導(dǎo)師的思想道德與品行、學(xué)術(shù)水平和科研能力及導(dǎo)師的指導(dǎo)方式滿意度相對較高，但對導(dǎo)師的指導(dǎo)時間次數(shù)和所帶人數(shù)滿意度并不高，這與研究生數(shù)量擴(kuò)招，導(dǎo)師所帶學(xué)生數(shù)量增多有關(guān)。加上導(dǎo)師自己工作較忙，很少抽時間主動去與學(xué)生交流，學(xué)生們也很少有機(jī)會與導(dǎo)師進(jìn)行溝通。對于研一學(xué)生來說，他們的理論知識基礎(chǔ)功底比較薄弱，基礎(chǔ)較差，導(dǎo)師則是把更多的時間放在了快畢業(yè)的高年級學(xué)生上，忙著看師兄師姐們的畢業(yè)論文等，使得有部分研一學(xué)生有一種失落感，像無家可歸的孩子一樣。

2.4 學(xué)習(xí)環(huán)境

研一學(xué)生對學(xué)校的住宿、圖書館、食堂、實(shí)驗(yàn)室和資料室等滿意度不及學(xué)校的文化氛圍，專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍。在住宿的問題上學(xué)生們主要是覺得夏天太熱冬天太冷，這是由于學(xué)校的宿舍還沒有安裝空調(diào)的緣故，這里有一部分原因還是一些外地的同學(xué)適應(yīng)不了重慶的天氣情況所致；還有一個原因是研究生的公寓都是男女混住，也許女生寢室的對面寢室或者旁邊就男生寢室讓他們適應(yīng)不了。食堂的滿意度低在于食堂的菜色單一，同學(xué)們的口味各有差異，也就不能關(guān)照到所有的同學(xué)，這在很大程度上影響到了滿意度。圖書館、實(shí)驗(yàn)室、資料室等就是由于資料有限、設(shè)備陳舊、書目陳舊、很多書目都沒有等造成滿意度較低。

2.5 學(xué)校服務(wù)管理

研一學(xué)生在對研究生干部的管理工作滿意度上相對較高，約占33.6%，對輔導(dǎo)員的學(xué)生管理工作不滿意約占27.9%。原因在于很多學(xué)院沒有設(shè)置專職的輔導(dǎo)員，即使有輔導(dǎo)員的都是既要擔(dān)任不少的課程又要管理學(xué)生，就使得研究生的管理工作出現(xiàn)問題，很多事情都要靠學(xué)生干部來發(fā)揮作用，所以學(xué)生干部的滿意度相對較高。

3 建議

3.1 應(yīng)做好研一學(xué)生從大學(xué)生活到研究生生活的過渡工作，促使研一學(xué)生更快進(jìn)入角色

從問卷的最后兩個選項(xiàng)可以看出，研一學(xué)生還處于迷茫狀態(tài)，還沒有正式進(jìn)入角色，不知道讀研究生是干什么的。在大學(xué)本科時課程有很好的規(guī)劃，進(jìn)入研究生生活，自由度很高，自己支配的時間比較多，使得很多學(xué)生不知道怎么計劃自己的學(xué)習(xí)和生活，沒有規(guī)劃。對現(xiàn)有的周圍的同學(xué)、老師、導(dǎo)師之間的關(guān)系感到不適應(yīng)。所以，學(xué)院應(yīng)該做好這個過渡工作，幫助研一學(xué)生更好地進(jìn)入狀態(tài)，熟悉研究生生活和學(xué)習(xí)。

3.2 推行獎學(xué)金制度的改革機(jī)制，做到公開透明

從統(tǒng)計結(jié)果可以得出，半數(shù)研一學(xué)生對學(xué)校制定的獎學(xué)金評定制度不滿意。因此，應(yīng)該改變現(xiàn)行的學(xué)校獎學(xué)金制度，在獎學(xué)金的設(shè)置上，應(yīng)該考慮到研一學(xué)生這個群體，科學(xué)合理地制定學(xué)校獎學(xué)金制度，激勵和調(diào)動研一學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。部分院系應(yīng)該從多方面多角度考察學(xué)生，不能僅憑考研的一次成績來作為獎學(xué)金評定的結(jié)果，要做到公開透明，使學(xué)生之間形成良性競爭。

3.3 加強(qiáng)學(xué)校硬件設(shè)施建設(shè)，著力改善住宿條件

研究生的課程安排一般都比較少，學(xué)生能夠自由支配的時間較多，因此，研究生一天大部分時間是在宿舍中度過的。學(xué)校應(yīng)該花大力度改善學(xué)生的住宿條件，這樣才能讓學(xué)生有一個舒適的學(xué)習(xí)生活的環(huán)境，提高學(xué)習(xí)的積極性。所以，建議學(xué)校硬件設(shè)施也要跟上時代的步伐，及時對年代久遠(yuǎn)的舊宿舍樓進(jìn)行翻修和重建，提高研一學(xué)生的住宿條件。

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