高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)體系的建設(shè)：以南京林業(yè)大學(xué)為例

崔詣晨 楊振華 襲開(kāi)國(guó)

（1.南京林業(yè)大學(xué)思想政治理論教學(xué)研究部，南京 210037；2.南京林業(yè)大學(xué)學(xué)生工作處，南京 210037）

高校輔導(dǎo)員是從事大學(xué)生思想政治教育與管理工作的一線人員，他們與學(xué)生接觸最密切、對(duì)學(xué)生影響最直接。在傳統(tǒng)教育體制下，高校輔導(dǎo)員大多承擔(dān)學(xué)生日常事務(wù)管理等工作，與高校專業(yè)教師、科研人員的工作相比，工作的專業(yè)性和技術(shù)性都有待提高［1］。在國(guó)內(nèi)外環(huán)境日趨復(fù)雜化和大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)嚴(yán)峻的今天，大學(xué)生思想政治工作和心理健康教育的重要性、緊迫性得到高度重視，但是師資不足仍成為制約高校心理健康教育的最大“瓶頸”。因此，應(yīng)進(jìn)一步加快高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的步伐，通過(guò)開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力，進(jìn)一步發(fā)掘其工作潛能，從而在一定程度上解決心理健康教育師資匱乏的問(wèn)題。

在高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展進(jìn)程中，輔導(dǎo)員的工作成效在一定程度上受到其心理輔導(dǎo)能力的制約，所以加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)體系建設(shè)具有戰(zhàn)略意義。從已有的研究看，隨著高校心理輔導(dǎo)活動(dòng)專業(yè)化程度和普及程度的不斷提升，心理輔導(dǎo)作為高等教育的重要組成部分已成事實(shí)，在某種意義上它也成為現(xiàn)代學(xué)校的一個(gè)重要標(biāo)志［2］。高校通過(guò)心理輔導(dǎo)可以幫助大學(xué)生減少心理壓力和情緒困擾，引導(dǎo)他們正確認(rèn)識(shí)自我、接納自我，積極進(jìn)行自身人格的塑造和完善，從而預(yù)防和干預(yù)學(xué)生的心理問(wèn)題和心理疾患，促進(jìn)其自我成長(zhǎng)。

南京林業(yè)大學(xué)長(zhǎng)期致力于大學(xué)生心理健康教育工作的制度改革和實(shí)踐探索，特別是在師資隊(duì)伍建設(shè)方面，嘗試建立高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)的實(shí)訓(xùn)體系，以充分發(fā)掘輔導(dǎo)員的工作潛能。

一、高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)體系建設(shè)的指導(dǎo)思想與原則

心理輔導(dǎo)能力的開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要建立科學(xué)合理的高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)體系，必須考慮培養(yǎng)對(duì)象的特點(diǎn)、培養(yǎng)規(guī)律等因素，并在此基礎(chǔ)上制定培養(yǎng)目標(biāo)與方案，然后分步驟、分層次、分階段地實(shí)施。因此，南京林業(yè)大學(xué)在實(shí)際工作中積極探索，全面貫徹落實(shí)中共中央國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見(jiàn)》和教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見(jiàn)》精神，明確提出了心理健康教育“全過(guò)程、全方位、全覆蓋”的工作目標(biāo)，穩(wěn)步實(shí)施了教育—指導(dǎo)—咨詢—預(yù)防—干預(yù)“五位一體”的心理健康教育工作模式；同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)心理健康教育工作的組織機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善工作體制，創(chuàng)新工作方法和手段。尤其是加強(qiáng)了高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的培訓(xùn)，堅(jiān)持以人為本，按照理論與實(shí)踐相結(jié)合、校內(nèi)與校外相結(jié)合、自學(xué)與輔導(dǎo)相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，通過(guò)夯實(shí)基礎(chǔ)、系統(tǒng)強(qiáng)化、技能認(rèn)證、技能操作等培訓(xùn)步驟，構(gòu)建了環(huán)環(huán)相扣的遞進(jìn)式培訓(xùn)體系，以全面培養(yǎng)和提升輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力［3］。

二、高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實(shí)施效果

（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范過(guò)程管理

南京林業(yè)大學(xué)在已經(jīng)構(gòu)建起的“班級(jí)—學(xué)院—學(xué)?！比?jí)心理保健網(wǎng)和“測(cè)評(píng)—篩查—干預(yù)”的心理危機(jī)預(yù)警機(jī)制的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了相關(guān)的制度建設(shè)，規(guī)范了過(guò)程管理。例如，在學(xué)校的二級(jí)學(xué)院建立了“大學(xué)生心理健康教育工作站”，并選配了心理健康教育專項(xiàng)輔導(dǎo)員；在學(xué)生班級(jí)設(shè)立了學(xué)生心理健康信息員；制定并實(shí)施了各學(xué)院學(xué)生工作年度目標(biāo)管理考核制度，通過(guò)績(jī)效評(píng)估權(quán)重系數(shù)的設(shè)置強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員參與心理健康教育工作的重要性，從而進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了全體輔導(dǎo)員參與心理健康教育的積極性，為開(kāi)展輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)工作奠定了基礎(chǔ)。特別是學(xué)校在二級(jí)學(xué)院設(shè)立心理健康教育專項(xiàng)輔導(dǎo)員的同時(shí)，進(jìn)一步明確了其工作職責(zé)，具體包括以下內(nèi)容。

①在學(xué)校和學(xué)院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，做好心理健康教育宣傳、普及工作：根據(jù)學(xué)院的具體情況每學(xué)期初制定本學(xué)院的心理健康教育工作計(jì)劃；策劃本學(xué)院的學(xué)生心理健康教育活動(dòng)，并報(bào)校級(jí)大學(xué)生心理健康教育機(jī)構(gòu)備案。

②依托學(xué)院的心理健康教育工作站，在學(xué)生班級(jí)設(shè)立學(xué)生心理健康信息員，建立一支心理健康教育工作隊(duì)伍；組織開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的心理健康知識(shí)宣傳和普及活動(dòng)。

③建立學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作站值班制度，每學(xué)期初將《××學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作站值班安排表》報(bào)送學(xué)校大學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)中心備案，并向本學(xué)院學(xué)生公布；心理健康教育專項(xiàng)輔導(dǎo)員每周至少值班1次，每次至少半天，負(fù)責(zé)接待學(xué)生來(lái)訪及處理心理健康教育工作的其他事務(wù)。

④建立學(xué)院學(xué)生心理健康狀況定期匯報(bào)制度：為了及時(shí)了解、準(zhǔn)確識(shí)別、有效應(yīng)對(duì)學(xué)生的心理危機(jī)，每月月末定期匯總各班學(xué)生心理健康信息員所反映的各種心理問(wèn)題；同時(shí)，及時(shí)向?qū)W院分管領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校大學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)中心報(bào)送《特殊群體（心理障礙疑似）學(xué)生檔案表》和《特殊群體（心理障礙疑似）學(xué)生匯總表》，并協(xié)助學(xué)校做好有嚴(yán)重心理問(wèn)題學(xué)生的心理危機(jī)干預(yù)工作。

⑤組織本學(xué)院學(xué)生積極參加學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)心理健康教育活動(dòng)，特別是每年度的“大學(xué)生心理健康節(jié)”系列活動(dòng)。

⑥協(xié)助做好新生的心理健康測(cè)評(píng)和建檔工作；并依據(jù)測(cè)評(píng)篩選結(jié)果，與負(fù)責(zé)本學(xué)院的心理咨詢教師一起設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)方案，對(duì)有心理問(wèn)題的學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的輔導(dǎo)。

⑦積極參加學(xué)校組織的心理健康教育專業(yè)培訓(xùn)和研討，不斷提高工作能力。

⑧認(rèn)真分析大學(xué)生的心理特點(diǎn)，積極開(kāi)展大學(xué)生心理健康教育的研究工作。

學(xué)校每學(xué)年要對(duì)心理健康教育專項(xiàng)輔導(dǎo)員的工作完成情況進(jìn)行考核，對(duì)考核優(yōu)秀的輔導(dǎo)員給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并擇優(yōu)推薦參加國(guó)家心理咨詢師認(rèn)證培訓(xùn)。

（二）制定培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施遞進(jìn)式培訓(xùn)

南京林業(yè)大學(xué)一方面將輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的培訓(xùn)計(jì)劃納入學(xué)校師資培訓(xùn)計(jì)劃，使輔導(dǎo)員能夠不斷提高理論水平、豐富專業(yè)知識(shí)、積累教育經(jīng)驗(yàn)；另一方面通過(guò)相關(guān)的專門培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員在鑒別學(xué)生心理問(wèn)題以及開(kāi)展朋輩心理輔導(dǎo)方面能夠發(fā)揮積極的作用，從而指導(dǎo)心理協(xié)會(huì)、自強(qiáng)社等學(xué)生團(tuán)體以及特殊群體學(xué)生開(kāi)展有益身心健康的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

南京林業(yè)大學(xué)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力遞進(jìn)式培訓(xùn)的具體方案如下。

1.一階——夯實(shí)基礎(chǔ)

首先，學(xué)校建立了崗前培訓(xùn)制度。除組織每位新上崗的專職輔導(dǎo)員參加省高校師資培訓(xùn)中心組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與考試（包括高等教育學(xué)、教育心理學(xué)、教育法、教師職業(yè)道德等專業(yè)課程）外，學(xué)校還通過(guò)專家講座、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、主題例會(huì)等途徑開(kāi)展了以大學(xué)生心理發(fā)展的基本規(guī)律和學(xué)生的日常教育與管理等為內(nèi)容的培訓(xùn)，使專職輔導(dǎo)員初步接觸心理健康知識(shí)、了解和掌握心理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)并做到活學(xué)活用，從而為日后開(kāi)展學(xué)生工作奠定良好的基礎(chǔ)。其次，學(xué)校鼓勵(lì)輔導(dǎo)員積極開(kāi)展有關(guān)學(xué)生思想政治教育的教學(xué)和研究工作。學(xué)校劃撥專門經(jīng)費(fèi)成立了思想政治教育研究基金，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員結(jié)合工作實(shí)踐開(kāi)展專題研究。此外，不少專職輔導(dǎo)員還承擔(dān)了“大學(xué)生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”“形勢(shì)政策教育”“心理健康教育”“就業(yè)指導(dǎo)”等課程的教學(xué)工作。

2.二階——系統(tǒng)強(qiáng)化

學(xué)校利用每學(xué)年開(kāi)展“大學(xué)生心理健康節(jié)”系列活動(dòng)的契機(jī)，開(kāi)辦了輔導(dǎo)員心理健康教育培訓(xùn)班，以“心理學(xué)原理與技術(shù)在學(xué)生工作中的應(yīng)用”“大學(xué)生常見(jiàn)心理問(wèn)題的識(shí)別及應(yīng)對(duì)”“大學(xué)生心理危機(jī)狀況的識(shí)別”“三級(jí)心理危機(jī)干預(yù)體系的建設(shè)”“高校輔導(dǎo)員的心理健康與成長(zhǎng)”等為主題，進(jìn)行講解與探討。通過(guò)專題培訓(xùn)，輔導(dǎo)員進(jìn)一步提高了對(duì)大學(xué)生心理健康教育工作的認(rèn)識(shí)，初步掌握了大學(xué)生心理問(wèn)題的識(shí)別、應(yīng)對(duì)和輔導(dǎo)策略，增強(qiáng)了在日常學(xué)生工作中運(yùn)用心理健康教育理論和方法的自覺(jué)性。

3.三階——技能認(rèn)證

崗前培訓(xùn)和專題培訓(xùn)雖然能使輔導(dǎo)員盡快進(jìn)入角色，初步掌握心理輔導(dǎo)的基本方法，但是絕大部分輔導(dǎo)員受專業(yè)背景的局限，在由理論知識(shí)向?qū)嵺`技能轉(zhuǎn)化的過(guò)程中還是比較容易出現(xiàn)“瓶頸”效應(yīng)。因此，學(xué)校非常重視組織輔導(dǎo)員參加教育部、省教育廳舉辦的心理健康教育方面的專業(yè)培訓(xùn)，使輔導(dǎo)員能夠系統(tǒng)地學(xué)習(xí)心理學(xué)的基礎(chǔ)理論和基本知識(shí)、初步掌握心理測(cè)量的方法和技巧、初步了解心理咨詢和輔導(dǎo)的基本理論與方法；同時(shí)，大力支持輔導(dǎo)員參加心理咨詢師的培訓(xùn)和國(guó)家心理咨詢師職業(yè)資格考試，以進(jìn)一步提高輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力，從而為大學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

4.四階——技能操作

高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期、漸進(jìn)的過(guò)程，也是一個(gè)系統(tǒng)工程。有鑒于此，學(xué)校在培養(yǎng)輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力的過(guò)程中加強(qiáng)了理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，重視培養(yǎng)和鍛煉輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)的實(shí)際操作能力。例如，學(xué)校舉辦了輔導(dǎo)員論壇、團(tuán)體心理輔導(dǎo)等活動(dòng)，輔導(dǎo)員通過(guò)分組討論、情景劇表演（或觀摩）等形式，對(duì)日常學(xué)生工作中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行角色扮演、情感體驗(yàn)、經(jīng)驗(yàn)交流，從而增強(qiáng)了自主研究意識(shí)以及對(duì)學(xué)生工作規(guī)律性的探索與研究。再如，學(xué)校安排已經(jīng)參加了前“三階”培訓(xùn)的輔導(dǎo)員參與大學(xué)生心理健康普查工作、協(xié)助建立特殊群體學(xué)生的心理檔案、參加心理健康知識(shí)的宣傳活動(dòng)、撰寫心理健康教育論文、為來(lái)訪學(xué)生提供心理援助、有針對(duì)性地開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)等，以促進(jìn)輔導(dǎo)員自身的成長(zhǎng)和心理輔導(dǎo)技能的提高。

（三）建立長(zhǎng)效機(jī)制，鞏固培訓(xùn)效果

實(shí)踐證明，經(jīng)過(guò)多輪的高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力專業(yè)培訓(xùn)，南京林業(yè)大學(xué)的輔導(dǎo)員在實(shí)際工作中運(yùn)用心理學(xué)知識(shí)的能力顯著提高，其綜合素質(zhì)和人格魅力得到彰顯。

一方面，高校輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力專業(yè)培訓(xùn)有助于提高學(xué)生工作的科學(xué)性、藝術(shù)性和實(shí)效性。輔導(dǎo)員可以運(yùn)用心理學(xué)原理和心理規(guī)律理論，了解大學(xué)生在氣質(zhì)、性格、興趣、能力等方面存在的個(gè)體差異和人格特征［4］；并針對(duì)不同氣質(zhì)類型的學(xué)生因材施教、因勢(shì)利導(dǎo)，避免盲目說(shuō)教、“一刀切”的教育方式，從而使思想政治教育與心理健康教育有機(jī)融合。同時(shí)，輔導(dǎo)員經(jīng)過(guò)心理輔導(dǎo)能力專業(yè)培訓(xùn)之后，在對(duì)待學(xué)生違紀(jì)行為、人際關(guān)系緊張、學(xué)習(xí)困難、環(huán)境適應(yīng)性弱、就業(yè)壓力大等問(wèn)題時(shí)，不再是僅僅采取單純的說(shuō)教，而是從實(shí)際情境、當(dāng)事人的心理和個(gè)性特征等方面進(jìn)行理性分析，通過(guò)傾聽(tīng)、心理疏導(dǎo)、團(tuán)體輔導(dǎo)等方式，適時(shí)地充當(dāng)學(xué)生的心理醫(yī)生、心理衛(wèi)生保健者。此外，輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯指導(dǎo)、發(fā)展性咨詢或者選拔學(xué)生干部時(shí)，通過(guò)運(yùn)用心理輔導(dǎo)技術(shù)，可以較好地發(fā)掘?qū)W生的潛能，做到人盡其才。

另一方面，高校輔導(dǎo)員經(jīng)過(guò)心理輔導(dǎo)能力專業(yè)培訓(xùn)之后，在開(kāi)展學(xué)生工作時(shí)更加得心應(yīng)手，工作也更加卓有成效。他們?cè)诠ぷ髦蝎@得的成就感和滿足感有助于提升其對(duì)本職工作的認(rèn)同感，從而促使其主動(dòng)做好自身的職業(yè)規(guī)劃、增強(qiáng)自身的人格魅力。這也將為高校創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、研究型學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)提供人才保障。

因此，高校在輔導(dǎo)員心理輔導(dǎo)能力培訓(xùn)體系建設(shè)中要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，通過(guò)分層次、分類別、多渠道、多形式的系統(tǒng)培訓(xùn)，提高輔導(dǎo)員的心理輔導(dǎo)能力，提升輔導(dǎo)員的理論素養(yǎng)和專業(yè)水平，進(jìn)一步推動(dòng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。

［1］姚建濤.論高校政治輔導(dǎo)員工作理念的確立與角色的轉(zhuǎn)變［J］.教育探索，2005（7）：123-124.

［2］吳增強(qiáng)，沈之菲.學(xué)校心理輔導(dǎo)研究［M］.上海：上?？茖W(xué)技術(shù)文獻(xiàn)出版社，2000：5.

［3］薛繼紅.論高校輔導(dǎo)員心理健康教育能力發(fā)展路徑［J］.學(xué)校黨建與思想教育，2009（5）：42-43.

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