供應(yīng)鏈管理中信息共享的重要性及實(shí)施策略研究

閆鐵柱

摘要：在供應(yīng)鏈管理中，要想實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的緊密配合與協(xié)調(diào)，需要各節(jié)點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行充分的信息共享。然而，在供應(yīng)鏈的實(shí)際運(yùn)作中，由于受到各種因素的影響，節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享程度并不高，影響了供應(yīng)鏈的整體運(yùn)作效率以及供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。本文分析了供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息共享的重要性，提出了節(jié)點(diǎn)企業(yè)間加強(qiáng)信息共享的策略，希望能夠?qū)μ岣吖?yīng)鏈的整體運(yùn)作效率有所幫助。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息共享；重要性；策略

一、供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息共享的重要性

供應(yīng)鏈上的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間要想進(jìn)行緊密配合和協(xié)調(diào)，使供應(yīng)鏈整體運(yùn)作達(dá)到協(xié)調(diào)性、同步性，信息共享起著非常重要的作用，主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：

1.緩解了供應(yīng)鏈中的“牛鞭效應(yīng)”

“牛鞭效應(yīng)”是由于供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)只依據(jù)相鄰下游企業(yè)的需求信息進(jìn)行生產(chǎn)和供應(yīng)決策，由于需求被逐級放大，造成上游供應(yīng)商往往維持比下游供應(yīng)商更高的庫存水平，降低供應(yīng)鏈的運(yùn)行效率。如果供應(yīng)鏈上的各級企業(yè)都能夠及時(shí)掌握最終消費(fèi)者的實(shí)際需求，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的需求、生產(chǎn)、采購的具體信息能夠及時(shí)溝通和共享，自然可以緩解“牛鞭效應(yīng)”，減少信息傳遞過程中的信息滯后和信息失真帶來的不良影響。

2.促進(jìn)了無縫供應(yīng)鏈的形成

通過信息共享，每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)都可以充分了解到上、下游企業(yè)的供貨、庫存、生產(chǎn)和需求情況，能在最短的時(shí)間內(nèi)制定銷售計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和采購計(jì)劃，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)同步性、并行性運(yùn)作。因此，可以縮短供貨時(shí)間，最大限度的降低供應(yīng)鏈運(yùn)行的各項(xiàng)成本，并提高客戶的滿意度。因此，信息共享能使供應(yīng)鏈上企業(yè)間密切合作、協(xié)同工作，形成一個(gè)有效連接的無縫供應(yīng)鏈。

3.緩和了供應(yīng)鏈各企業(yè)間的目標(biāo)沖突和矛盾

由于各節(jié)點(diǎn)企業(yè)都有自己的經(jīng)營目標(biāo)、企業(yè)文化、營銷策略等，往往先考慮自身利益，然后再考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的利益，使得企業(yè)間目標(biāo)產(chǎn)生沖突和矛盾，致使整個(gè)供應(yīng)鏈反應(yīng)遲鈍、效益低下。通過信息共享，充分、及時(shí)、有效地溝通各種信息，使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)統(tǒng)一決策，提高了整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力和效益，那么各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的競爭力和效益也就有了提高，也就緩和了各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的目標(biāo)沖突和矛盾。

4.降低了供應(yīng)鏈的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)

供應(yīng)鏈在運(yùn)行過程中會出現(xiàn)很多的不確定性，如訂貨量的不確定性、機(jī)器的故障、需求預(yù)測的偏差等，使供應(yīng)鏈產(chǎn)生了一定的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)。但如果供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)間能夠進(jìn)行充分的信息共享，當(dāng)不確定性產(chǎn)生之后能夠很快地通知各節(jié)點(diǎn)企業(yè)，然后做出快速調(diào)整，使供應(yīng)鏈保持一個(gè)正常、連續(xù)的運(yùn)行，最大限度地降低了各種風(fēng)險(xiǎn)給供應(yīng)鏈帶來的損失。

二、供應(yīng)鏈中節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息共享的策略

雖然在供應(yīng)鏈管理中信息共享是非常重要的，但存在很多因素制約著信息共享的程度，如需要大量的成本投入；帶來的額外利潤在供應(yīng)鏈中分配不均；可能泄露企業(yè)商業(yè)機(jī)密和增大其經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；可能降低企業(yè)間的討價(jià)還價(jià)能力等等。為了加強(qiáng)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間信息共享，促進(jìn)整個(gè)供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)、同步地運(yùn)作，提高供應(yīng)鏈的整體競爭力和利潤，需要采取一些有效的策略才能實(shí)現(xiàn)。本文認(rèn)為，可以采取以下幾種主要策略：

1.建立和增強(qiáng)合作伙伴關(guān)系

供應(yīng)鏈企業(yè)間的關(guān)系是錯(cuò)綜復(fù)雜的，如果沒有一個(gè)穩(wěn)定、可靠的關(guān)系，就不會相互信任，也就不可能在合作過程中進(jìn)行充分的信息共享。因此，需要在供應(yīng)鏈企業(yè)間建立起合作伙伴關(guān)系，或者由普通的合作伙伴關(guān)系上升為戰(zhàn)略性合作伙伴關(guān)系。這樣，企業(yè)間確立了合作伙伴關(guān)系，能夠進(jìn)行長期性、戰(zhàn)略性的合作，大家成為了利益共同體，自然節(jié)點(diǎn)企業(yè)間就愿意加強(qiáng)信息共享，來促進(jìn)供應(yīng)鏈的發(fā)展，反過來促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展。

2.建立有效的激勵(lì)機(jī)制

在供應(yīng)鏈管理中，核心企業(yè)為了提高整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率而希望其他企業(yè)共享信息，而其它企業(yè)由于自身地位的原因進(jìn)行信息共享的積極性并不高。因此，需要建立一系列的激勵(lì)機(jī)制來提高節(jié)點(diǎn)企業(yè)信息共享的積極性，促進(jìn)信息共享的有效實(shí)施，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的信息共享程度。同時(shí)，促使供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)間增強(qiáng)信任、共享資源，可以更好的進(jìn)行資源整合以充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的整體競爭能力，最終達(dá)到雙贏的局面。

3.利用信息技術(shù)和建立信息共享平臺

供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間要想進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的信息共享，需要先進(jìn)的信息技術(shù)和完善的信息系統(tǒng)平臺的支持。供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)間通過利用先進(jìn)信息技術(shù)和建立完善的信息共享平臺，協(xié)調(diào)企業(yè)間的信息系統(tǒng)的接口，從而實(shí)現(xiàn)信息的快速、準(zhǔn)確、高效的傳遞。供應(yīng)鏈核心企業(yè)通過信息共享平臺，控制信息的流量，進(jìn)行統(tǒng)一的協(xié)調(diào)和計(jì)劃，保證了物流、信息流順暢、快捷的流通。

4.加強(qiáng)信息訪問控制，保證信息共享安全

在供應(yīng)鏈運(yùn)作過程，一方面，要保證節(jié)點(diǎn)企業(yè)能及時(shí)獲取所需信息，具有信息訪問的權(quán)利，來為各項(xiàng)計(jì)劃和決策的制定提供依據(jù)；另一方面，為了保證各節(jié)點(diǎn)企業(yè)的信息安全，應(yīng)根據(jù)信息的不同種類來確定信息共享級別和訪問權(quán)限，并識別和確認(rèn)訪問系統(tǒng)用戶的角色，根據(jù)角色進(jìn)行訪問權(quán)限的設(shè)置，決定用戶對某一資源進(jìn)行訪問的類別，從而保證信息共享的安全。

三、結(jié)束語

總之，在供應(yīng)鏈管理中，信息共享具有非常重要的地位，關(guān)系到供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行績效，也關(guān)系到每個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的切身利益，是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的基礎(chǔ)。因此，應(yīng)該充分認(rèn)識到信息共享在供應(yīng)鏈管理中的重要性，并采取有效措施加強(qiáng)節(jié)點(diǎn)企業(yè)間的信息共享，以確保供應(yīng)鏈和各節(jié)點(diǎn)企業(yè)競爭力和利潤的提高。

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