高校學(xué)生評(píng)教現(xiàn)狀的調(diào)查研究——以H大學(xué)為例

王家云，方明寶，張 敏

(淮北師范大學(xué) 教育學(xué)院，安徽 淮北 235000)

大學(xué)教學(xué)作為高等學(xué)校的中心工作，長(zhǎng)期受到人們關(guān)注。隨著“決戰(zhàn)課堂”觀念深入人心，提高課堂教學(xué)質(zhì)量成了高校教學(xué)改革的永恒主題。20世紀(jì)90年代末期，隨著高校的“擴(kuò)招”，為了監(jiān)控課堂教學(xué)質(zhì)量，國(guó)內(nèi)一些高校開(kāi)始開(kāi)展教學(xué)評(píng)價(jià)活動(dòng)，且多采用同行或?qū)＜以u(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)價(jià)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，收到了一定的效果。始于20世紀(jì)80年代的大學(xué)生評(píng)教作為一個(gè)相對(duì)客觀的評(píng)價(jià)手段逐步受到越來(lái)越多高校教學(xué)管理者的青睞。

大學(xué)生評(píng)教，即高校通過(guò)收集大學(xué)生對(duì)教師教學(xué)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度等信息，并根據(jù)學(xué)生反饋結(jié)果改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量的自主管理活動(dòng)。學(xué)生評(píng)教工作已經(jīng)在我國(guó)開(kāi)展了很多年，對(duì)于其實(shí)施辦法及其效果的研究已經(jīng)比較多;大量的成果關(guān)注的是“學(xué)生是怎樣評(píng)價(jià)教師的?結(jié)果怎么樣?”普遍缺失“學(xué)生用‘自己的眼睛'來(lái)評(píng)價(jià)教師的教學(xué)”。目前，由學(xué)校教務(wù)管理部門(mén)組織開(kāi)展的學(xué)生評(píng)教工作，其評(píng)價(jià)內(nèi)容主要包括教師的教學(xué)態(tài)度、內(nèi)容、方法和效果等，主要目的在于監(jiān)控教學(xué)過(guò)程，甄別教師教學(xué)水平高低和教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)劣。這種僅僅將教師放在被評(píng)價(jià)者位置上的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，很少考慮學(xué)生學(xué)的程度，不會(huì)圍繞學(xué)生在知識(shí)、技能等方面的發(fā)展如何，教師在引導(dǎo)學(xué)生發(fā)展上究竟做得如何等方面設(shè)計(jì)調(diào)查表，學(xué)生自身利益需求得不到滿(mǎn)足，從而造成學(xué)生主體缺位。它所體現(xiàn)的是重教師教的水平，忽視學(xué)生學(xué)習(xí)和發(fā)展水平的教學(xué)評(píng)價(jià)取向。然而，就高校教學(xué)的本體功能而言，教師教學(xué)的目的主要是促進(jìn)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和其它方面綜合素質(zhì)發(fā)展。學(xué)習(xí)和發(fā)展的主體是學(xué)生。從這個(gè)意義上講，學(xué)生評(píng)教必須包含學(xué)生自身學(xué)習(xí)和發(fā)展效果等指標(biāo)。必須有權(quán)根據(jù)自身學(xué)習(xí)和發(fā)展的實(shí)際情況評(píng)價(jià)教師的教學(xué)。必須引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)客觀、公正地評(píng)價(jià)教師的教學(xué)。學(xué)生是教學(xué)活動(dòng)的主體，是教學(xué)活動(dòng)中的主要參加者和受益人，理應(yīng)成為最重要的教學(xué)評(píng)價(jià)者之一。如果不能讓大學(xué)生在評(píng)教活動(dòng)中真實(shí)參與、深度體驗(yàn)，就會(huì)弱化他們?cè)u(píng)價(jià)主體的地位和作用。因此，查明大學(xué)生對(duì)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)認(rèn)識(shí)及參與評(píng)教的程度，了解他(她)們對(duì)評(píng)教指標(biāo)理解的程度以及改進(jìn)評(píng)教的建議尤為重要。

一、調(diào)查對(duì)象與方法

1.調(diào)查對(duì)象

本研究對(duì)H大學(xué)的20000余名在校本科生采取分層隨機(jī)取樣的方法，發(fā)放了2000份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷1708，有效回收率為85.4%。其中，大一665人，大二684人，大三183人，大四176人;文科792人，理科752人、藝體164人;師范類(lèi)專(zhuān)業(yè)915人、非師范類(lèi)793人。

2.調(diào)查方法

本研究通過(guò)文獻(xiàn)法，以收集的H大學(xué)當(dāng)前學(xué)生評(píng)教活動(dòng)調(diào)查表為基礎(chǔ)，以對(duì)評(píng)教活動(dòng)目的和作用認(rèn)識(shí)、對(duì)評(píng)教方式方法的建議和看法、對(duì)評(píng)教指標(biāo)的理解、學(xué)生參與評(píng)教的狀況、以及對(duì)評(píng)教量表改進(jìn)的建議和認(rèn)識(shí)及對(duì)評(píng)教有效性的認(rèn)識(shí)等五個(gè)維度為調(diào)查重點(diǎn)，設(shè)計(jì)高校學(xué)生評(píng)教調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查結(jié)果運(yùn)用Excel和SPSS11.5軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析。

二、H大學(xué)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的調(diào)查分析

1.學(xué)生評(píng)教目的不明確

開(kāi)展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)旨在為教師改進(jìn)教學(xué)提供信息，為學(xué)生選課提供參考[1]，為學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和其他方面綜合素質(zhì)發(fā)展提供意見(jiàn)訴求。在評(píng)教的目的和作用上，H大學(xué)各個(gè)年級(jí)同學(xué)看法是不一致的，如圖1所示:大一學(xué)生對(duì)于學(xué)生評(píng)教的目的與看法的平均得分，明顯比其他年級(jí)的學(xué)生高好多，除大四之外，得分一直呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，按照常理來(lái)說(shuō)，大四的學(xué)生由于各種原因，可能不會(huì)認(rèn)真對(duì)待學(xué)生評(píng)教，所以得分就會(huì)很低，但這里大四的得分高于大二和大三，可能與大四學(xué)生參與調(diào)查的人數(shù)少，且參加者幾乎都是在校準(zhǔn)備考研學(xué)生，他們中的絕大多數(shù)人都認(rèn)真參與了評(píng)教活動(dòng)有關(guān)。

大一、大二和大三學(xué)生對(duì)評(píng)教活動(dòng)目的和作用的認(rèn)識(shí)，如圖1所示:大一學(xué)生與其他年級(jí)的學(xué)生相比，特點(diǎn)非常明顯。大一學(xué)生對(duì)評(píng)教活動(dòng)有一種新鮮感和興奮感，評(píng)教的主動(dòng)性和積極性較高，普遍表現(xiàn)得較為認(rèn)真，但同時(shí)存在對(duì)該活動(dòng)的目的與作用認(rèn)識(shí)不夠明確、不全面等問(wèn)題。換句話(huà)說(shuō)，一年級(jí)學(xué)生在“評(píng)教目的與作用”指標(biāo)上打分較高主要不是他們有明確的對(duì)評(píng)教目的和作用的認(rèn)識(shí)，而是他們?cè)谠u(píng)教方面的情感和態(tài)度興奮程度較高造成的。二、三年級(jí)的學(xué)生己經(jīng)有過(guò)多次學(xué)生評(píng)教活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，不少學(xué)生已經(jīng)發(fā)現(xiàn)評(píng)教活動(dòng)中所存在的一些問(wèn)題，且一些問(wèn)題一直沒(méi)有得到很好的解決，于是出現(xiàn)情感、認(rèn)知都逐年降低的情況?？傮w來(lái)說(shuō)，學(xué)生評(píng)教活動(dòng)目的性不明確。

圖1 各個(gè)年級(jí)對(duì)學(xué)生評(píng)教目的與作用的看法

2.學(xué)生參與評(píng)教活動(dòng)的積極性一般

參與評(píng)教的積極性是體現(xiàn)評(píng)教活動(dòng)本身吸引力大小的關(guān)鍵指標(biāo)。一般來(lái)說(shuō)，學(xué)生積極參與評(píng)教活動(dòng)，評(píng)教結(jié)果的科學(xué)性就高，反之亦然。通過(guò)分析“學(xué)校的網(wǎng)上評(píng)教活動(dòng)我總是積極參加”得出的數(shù)據(jù)顯示(表 1)，大一學(xué)生積極參加學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，認(rèn)為非常符合的占總計(jì)的7.10%，基本符合的占總計(jì)的15.10%，大二學(xué)生也能保持5.00%和12.80%的支持率，但是，到了大三和大四相應(yīng)的比例則迅速下降至0.8%、2.9%和1.10%、3.70%。其變化總趨勢(shì)是隨著年級(jí)的升高，學(xué)生參與評(píng)教活動(dòng)的積極性逐步降低。究其原因，主要在于評(píng)教功能外在于學(xué)生，評(píng)教結(jié)果與學(xué)生學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展沒(méi)有什么關(guān)系。俗話(huà)說(shuō)，“事不關(guān)己，高高掛起”，是有道理的。

表1 總是能夠積極參加學(xué)生評(píng)教活動(dòng)與年級(jí)交叉表

3.沒(méi)有突顯學(xué)生主體性地位和作用

查明大學(xué)生為什么可以不參與學(xué)生評(píng)教活動(dòng)是分析造成評(píng)教現(xiàn)狀的基本途徑之一。圖 2顯示:“強(qiáng)制學(xué)生參與評(píng)教流于形式，起不到實(shí)際的效果”，“沒(méi)有真正起作用的監(jiān)督和約束措施”是導(dǎo)致學(xué)生可以不參與評(píng)教的主要原因，分別占調(diào)查總?cè)藬?shù)的27.20%和22.60%。究其實(shí)質(zhì)，是由于忽視學(xué)生主體地位和作用的不合理制度規(guī)定導(dǎo)致了學(xué)生可以不參與評(píng)教。它一方面體現(xiàn)為缺乏合理性解釋的“強(qiáng)制”不能實(shí)現(xiàn)有效評(píng)教的目的;另一方面說(shuō)明只有建構(gòu)合理性程度較高的監(jiān)督和約束措施，亦即合理制度，才能保證實(shí)現(xiàn)有效評(píng)教的目的。至于部分學(xué)生認(rèn)為不理解評(píng)教指標(biāo)，評(píng)教環(huán)節(jié)繁瑣也恰是制度不盡合理的反映。盡管有14.5%學(xué)生認(rèn)為是否參與評(píng)教是自己的權(quán)力，這是學(xué)生“主體地位”覺(jué)醒發(fā)出的積極信號(hào)，但在隨后的訪談中，很少有學(xué)生能夠?qū)υu(píng)教活動(dòng)中如何發(fā)揮自己的“主體作用”發(fā)表真知灼見(jiàn)。

4.評(píng)教結(jié)果處理有待斟酌和完善

據(jù)了解，H大學(xué)每個(gè)學(xué)期要評(píng)教兩次，學(xué)期中期一次，期末一次。通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn) (如圖3)，38%的學(xué)生對(duì)于評(píng)教時(shí)間的安排不滿(mǎn)意和很不滿(mǎn)意。在隨后的訪談中，部分同學(xué)將原因歸結(jié)為兩方面，一方面是因?yàn)榫W(wǎng)上選課的時(shí)間短且集中，時(shí)間緊是他(她)們的切身感受。于是，評(píng)教成了多數(shù)學(xué)生不得不做的苦差事，因此，很少花時(shí)間仔細(xì)思考評(píng)價(jià)內(nèi)容。即使有部分學(xué)生想認(rèn)真評(píng)教，也可能因?yàn)闆](méi)有時(shí)間而作罷。另一方面，學(xué)期期末評(píng)教，有的學(xué)生認(rèn)為老師下學(xué)期已經(jīng)不再擔(dān)任后續(xù)課程教學(xué)工作了，評(píng)好評(píng)壞對(duì)于自己來(lái)說(shuō)已經(jīng)無(wú)所謂，所以在評(píng)教的時(shí)候也就敷衍了事。至于為什么有43%的同學(xué)對(duì)評(píng)教的時(shí)間安排表示滿(mǎn)意?在隨后的交談中，有同學(xué)說(shuō)道:“學(xué)期結(jié)束前及時(shí)評(píng)課，對(duì)老師印象深刻”，“既然是必須做的事，什么時(shí)候做都無(wú)所謂”，“有時(shí)候是請(qǐng)別的同學(xué)代評(píng)(占學(xué)生比例23.7%)的，具體內(nèi)容不是很清楚”……針對(duì)這些情況，學(xué)校管理者一方面應(yīng)該選擇適合的時(shí)間，或者讓評(píng)教的人分流，如將各個(gè)學(xué)院不同專(zhuān)業(yè)安排在不同時(shí)間里去評(píng)教，或者延長(zhǎng)學(xué)校評(píng)教時(shí)間，或者將評(píng)教終端延展到學(xué)院機(jī)房和學(xué)生宿舍。同時(shí)，向每位同學(xué)手機(jī)臨時(shí)發(fā)送評(píng)教隨機(jī)密碼或驗(yàn)證碼，確保每位學(xué)生親自參加評(píng)教，以提高評(píng)教的結(jié)果效度。

三、結(jié)論與建議

現(xiàn)代教育強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體性地位，開(kāi)展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)可以真正實(shí)現(xiàn)教學(xué)從“以教師為主體”到“以學(xué)生為主體”的轉(zhuǎn)變，然而雖然學(xué)生對(duì)自己作為評(píng)教活動(dòng)主體的身份有所認(rèn)識(shí)，但對(duì)其認(rèn)識(shí)程度仍然不夠，尤其是對(duì)評(píng)教活動(dòng)開(kāi)展的目的和意義認(rèn)識(shí)模糊，從總體上看，學(xué)生對(duì)目前的評(píng)教活動(dòng)滿(mǎn)意度不高。

1.宣傳和引導(dǎo)優(yōu)質(zhì)評(píng)教

學(xué)校作為學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的實(shí)施者與管理者，首先應(yīng)該明確學(xué)生評(píng)教的目的和意義。學(xué)校應(yīng)當(dāng)明確地認(rèn)識(shí)到學(xué)生評(píng)教不是為了考核教師而采用的一種強(qiáng)制性手段，也不是為了應(yīng)付差事，走個(gè)過(guò)場(chǎng)。其目的和作用不僅僅是簡(jiǎn)單地對(duì)教師進(jìn)行排名，而是為了及時(shí)了解教學(xué)中的問(wèn)題，優(yōu)化教學(xué)管理，通過(guò)評(píng)價(jià)形成科學(xué)合理的激勵(lì)機(jī)制，形成公平良性的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以使教師自覺(jué)自愿地致力于教學(xué)改革、提高教學(xué)質(zhì)量的積極性，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量。學(xué)校要通過(guò)向?qū)W生宣傳評(píng)教的意義和作用，讓學(xué)生自愿參與評(píng)教，更好的發(fā)揮學(xué)生評(píng)教在學(xué)校建設(shè)方面的作用。

學(xué)生評(píng)教是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的工作，應(yīng)該由教學(xué)院長(zhǎng)先培訓(xùn)輔導(dǎo)員或班主任，然后由班主任或輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生的評(píng)教進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括:(1)認(rèn)識(shí)評(píng)教意義，端正評(píng)教態(tài)度;(2)解讀各項(xiàng)評(píng)教指標(biāo)和觀測(cè)點(diǎn)的內(nèi)涵和評(píng)價(jià)要領(lǐng);(3)指出學(xué)生在評(píng)教中容易出現(xiàn)的問(wèn)題并提供建議，努力避免評(píng)價(jià)者的主觀臆斷、感情用事。(4)關(guān)于評(píng)教的方法和結(jié)果運(yùn)用的說(shuō)明和示范;(5)坦誠(chéng)與學(xué)生溝通，消除學(xué)生的顧慮。

2.提高學(xué)生參與評(píng)教的主動(dòng)性

首先，增強(qiáng)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的實(shí)效性。學(xué)生是大學(xué)教學(xué)活動(dòng)的主體，學(xué)生是學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的受益者。通過(guò)評(píng)教，學(xué)生可以更直接地表達(dá)對(duì)課堂學(xué)習(xí)的訴求，學(xué)生應(yīng)該更積極地參與評(píng)教活動(dòng)。然而，通過(guò)對(duì)H大學(xué)開(kāi)展的學(xué)生評(píng)教的觀察和對(duì)評(píng)教調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，學(xué)生參與評(píng)教的積極性一般，缺乏主動(dòng)性。主要原因在筆者看來(lái)是因?yàn)樵u(píng)教的結(jié)果沒(méi)有實(shí)效性，或者說(shuō)評(píng)教的意義在學(xué)生看來(lái)不明顯。學(xué)生對(duì)于評(píng)教活動(dòng)的認(rèn)識(shí)多數(shù)停留在完成例行事務(wù)上。校院需要通過(guò)多次向?qū)W生清楚說(shuō)明開(kāi)展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的目的和意義，明確評(píng)教是為了幫助教師及時(shí)獲得學(xué)生對(duì)其教學(xué)的反饋信息，并根據(jù)學(xué)生的意見(jiàn)與建議及時(shí)調(diào)整教學(xué)，保障教學(xué)質(zhì)量，從而使學(xué)生評(píng)教活動(dòng)有效開(kāi)展。

其次，改變傳統(tǒng)的評(píng)教方式。調(diào)查和訪談發(fā)現(xiàn)，各個(gè)年級(jí)在評(píng)教活動(dòng)上存在著顯著的差異，大一學(xué)生往往用評(píng)價(jià)高中教師的標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)大學(xué)老師的教學(xué)，如果大學(xué)教師的教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有集中在一兩個(gè)問(wèn)題上，講授的內(nèi)容松散些，課后指導(dǎo)輔導(dǎo)少些，評(píng)分就會(huì)相對(duì)低一些，大二學(xué)生更多地是按老師的教學(xué)方法和態(tài)度進(jìn)行評(píng)價(jià)，教學(xué)方法與學(xué)生自己喜歡的學(xué)習(xí)方法之間契合度不同，學(xué)生的評(píng)分就不同，教師之間分差較大，大三學(xué)生和大四學(xué)生的評(píng)教普遍給高分，很多學(xué)生隨意評(píng)分，極少數(shù)學(xué)生請(qǐng)同學(xué)代為評(píng)教，教師之間分差較小。這也提示學(xué)校的管理者在開(kāi)展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)時(shí)，可以對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生采取不同的方式，如對(duì)于大三、大四的學(xué)生可以采取座談會(huì)的方式評(píng)教，這樣一方面可以讓他們感到自己受到重視，說(shuō)話(huà)要負(fù)責(zé)任，另一方面又可以讓他們感到學(xué)校重視學(xué)生評(píng)教活動(dòng)，自己是同學(xué)的代表，很光榮。另外，強(qiáng)制學(xué)生參與學(xué)生評(píng)教活動(dòng)也是影響學(xué)生參與評(píng)教活動(dòng)積極性的原因之一，我國(guó)目前很多關(guān)于開(kāi)展學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的通知不乏“只有對(duì)所學(xué)全部課程及評(píng)估表每一項(xiàng)目進(jìn)行網(wǎng)上評(píng)教后，才能查閱所學(xué)課程成績(jī)，先評(píng)教后選課”等規(guī)定。強(qiáng)制學(xué)生選課本身會(huì)影響學(xué)生評(píng)教的效果。數(shù)據(jù)顯示 (如圖 4)有23%的學(xué)生表示極不符合，22%的學(xué)生表示較不符合，由此可以看出，近半數(shù)學(xué)生并不贊同強(qiáng)制評(píng)教這一做法。學(xué)校應(yīng)從學(xué)生主體地位出發(fā)，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到他們是學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的主體，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)非常重要，而不是“評(píng)完就了事”。

3.重視學(xué)生的主體性地位

學(xué)生是評(píng)教量表的直接使用者，對(duì)量表內(nèi)容的認(rèn)可程度直接影響評(píng)分的科學(xué)性。在評(píng)價(jià)過(guò)程中應(yīng)突出學(xué)生的主體地位，特別是在量表的制定和量表內(nèi)容上要體現(xiàn)學(xué)生這一主體。

學(xué)生參與評(píng)教量表的制定，可以有效提高學(xué)生理解指標(biāo)內(nèi)涵的水平，提高對(duì)測(cè)評(píng)要求的判斷力;吸納學(xué)生的評(píng)教意見(jiàn)和建議，讓學(xué)生做能夠做、愿意做的事情，可以提高學(xué)生深度參與評(píng)教的積極性。采納系關(guān)學(xué)生專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)和素質(zhì)發(fā)展方面的評(píng)教內(nèi)容，讓學(xué)生感受并運(yùn)用利益相關(guān)者的權(quán)益，從而真正實(shí)現(xiàn)評(píng)教活動(dòng)的“以學(xué)生為中心”。通過(guò)對(duì)調(diào)查結(jié)果的分析，可以看出學(xué)生對(duì)于參與評(píng)教量表的制定還是很有興趣的，如對(duì)于增加從學(xué)生視角設(shè)立評(píng)教指標(biāo)，都是比較支持的，說(shuō)明H大學(xué)的學(xué)生已經(jīng)開(kāi)始認(rèn)識(shí)到自己在學(xué)生評(píng)教中的主體地位。學(xué)校管理者應(yīng)該讓學(xué)生參與評(píng)教量表的制定，讓學(xué)生發(fā)出他們的聲音，提高他們?cè)u(píng)教的積極性。

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，學(xué)生感興趣的自己的視角，一是“該課程提高了我的學(xué)習(xí)興趣，使我更加自覺(jué)地學(xué)習(xí)相關(guān)課程”。數(shù)據(jù)顯示(如圖5)對(duì)于增加這一指標(biāo)有15%的學(xué)生認(rèn)為非常符合，34%的學(xué)生認(rèn)為基本符合，而認(rèn)為較不符合或者極不符合的只占21%。二是支持增加“我達(dá)到了教師設(shè)定的目標(biāo)，并學(xué)會(huì)了學(xué)習(xí)”和“我理解并掌握了教師提供的知識(shí)，發(fā)展了相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)能力”等兩項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)分別為48.6%和42.9%。這說(shuō)明:增加旨在關(guān)注學(xué)生興趣發(fā)展、知識(shí)增長(zhǎng)和能力發(fā)展，重視學(xué)生自身收獲等指標(biāo)是學(xué)生比較感興趣的。

4.尊重和保障學(xué)生的相關(guān)權(quán)利

首先，改進(jìn)評(píng)教反饋的范圍和做法。之所以有學(xué)者認(rèn)為，學(xué)生評(píng)教“存在學(xué)生代人評(píng)教、形式意義大于實(shí)質(zhì)意義”[2]等問(wèn)題。原因之一是評(píng)教結(jié)果沒(méi)有有效反饋?，F(xiàn)有的評(píng)教反饋主要反饋給教師，有些學(xué)校甚至只讓學(xué)院負(fù)責(zé)人知道評(píng)教結(jié)果，這種做法不利于發(fā)揮評(píng)教的教育功能。學(xué)生得不到評(píng)教結(jié)果的反饋，就不清楚他們做的事情有什么價(jià)值，進(jìn)而對(duì)評(píng)教這件事感到失望，認(rèn)為評(píng)教沒(méi)有意義。另外，要擴(kuò)大評(píng)教反饋的范圍，使評(píng)教結(jié)果不但要反饋給教師，也要反饋給學(xué)生。對(duì)學(xué)生反饋評(píng)教結(jié)果，可以采取將得分高的排名靠前教師進(jìn)行公布的辦法。這樣可以讓學(xué)生將自己評(píng)價(jià)高的教師與得高分的教師進(jìn)行對(duì)比，了解自己評(píng)教的準(zhǔn)確程度，加深對(duì)優(yōu)秀教師的認(rèn)可度，提高對(duì)學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的信任度和滿(mǎn)意度。同時(shí)，公布的評(píng)教結(jié)果也可以作為學(xué)生下一學(xué)期或今后選課的依據(jù)。如果評(píng)教之后沒(méi)有任何反饋，學(xué)生評(píng)教的積極性就會(huì)受到挫傷，評(píng)教就可能不認(rèn)真，評(píng)教不認(rèn)真，評(píng)教結(jié)果的可靠性就更差，從而陷入惡性循環(huán)之中。學(xué)校要充分發(fā)揮評(píng)教的作用，就要做好評(píng)教反饋工作。

其次，保障學(xué)生在評(píng)教中的知情權(quán)。有學(xué)者指出“評(píng)教結(jié)果被誤用”[2]是學(xué)生評(píng)教權(quán)利未得到尊重的另一種表現(xiàn)，也是評(píng)教中存在問(wèn)題之一。無(wú)論評(píng)教結(jié)果如何，其結(jié)果都應(yīng)該告知評(píng)價(jià)主體——學(xué)生，讓他們知道自己參與的評(píng)教活動(dòng)的最終結(jié)果非常重要，這既能加深學(xué)生對(duì)評(píng)教目的與作用的認(rèn)識(shí)，也能提高學(xué)生參與評(píng)教的積極性，當(dāng)然也能體現(xiàn)學(xué)生在評(píng)教活動(dòng)中的主體地位。但是作為大學(xué)教學(xué)管理者一般都認(rèn)為學(xué)生評(píng)教活動(dòng)的結(jié)果是不能告知學(xué)生的，更不能作為學(xué)生選課的參考，因?yàn)閾?dān)心學(xué)生得知評(píng)教結(jié)果后都會(huì)去選擇得分高的教師，而得分低的教師就會(huì)面臨“下課”的危險(xiǎn)，且有可能產(chǎn)生侵害教師隱私等相關(guān)問(wèn)題。一些大學(xué)僅在教師內(nèi)部公開(kāi)評(píng)教結(jié)果的做法，雖然有其合理性的一面，但無(wú)疑忽視了學(xué)生的知情權(quán)?？尚械淖龇ㄊ窍?qū)W生公開(kāi)部分評(píng)教結(jié)果，如只公布院(系)、年級(jí)、課程的名稱(chēng)及得分或等級(jí)，不公布教師姓名。在公布評(píng)教結(jié)果的同時(shí)發(fā)放學(xué)生關(guān)于某門(mén)課程的主要評(píng)價(jià)意見(jiàn)和建議。這種做法，既保護(hù)了教師的隱私，又尊重了學(xué)生的意見(jiàn)。高校管理者應(yīng)充分關(guān)注學(xué)生這一主體的相關(guān)權(quán)益，做好評(píng)教反饋工作，充分發(fā)揮學(xué)生在評(píng)教中的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生評(píng)教活動(dòng)成為依靠學(xué)生，提高教學(xué)質(zhì)量，最終服務(wù)于學(xué)生的一項(xiàng)有意義的活動(dòng)。

5.增加學(xué)生視角的評(píng)教指標(biāo)

大學(xué)生評(píng)教活動(dòng)能否收到預(yù)期的效果，評(píng)教量表的設(shè)計(jì)是關(guān)鍵，評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是評(píng)價(jià)的核心問(wèn)題，是衡量教師教學(xué)活動(dòng)和學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r及其效果的依據(jù)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)今高校學(xué)生評(píng)教的指標(biāo)體系存在兩個(gè)問(wèn)題亟待解決:一是評(píng)教問(wèn)卷量表一般是由學(xué)校教務(wù)部門(mén)制定，而作為評(píng)價(jià)主體的學(xué)生沒(méi)有參與問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，量表設(shè)計(jì)中沒(méi)有滲透學(xué)生自己的想法。二是評(píng)價(jià)指標(biāo)體系通常都是一經(jīng)制定便多年不變，跟不上時(shí)代的變化，許多的評(píng)教指標(biāo)生硬，不能使學(xué)生很好地理解，沒(méi)有從學(xué)生的角度看待問(wèn)題。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)于增加一些從學(xué)生的角度設(shè)立的指標(biāo)很感興趣，學(xué)校應(yīng)該針對(duì)以上兩個(gè)問(wèn)題完善評(píng)教指標(biāo)體系。

6.慎重選擇和確定評(píng)教時(shí)機(jī)

目前絕大多數(shù)高校都是在期末考試之前進(jìn)行評(píng)教活動(dòng)的，不少學(xué)生擔(dān)心評(píng)教結(jié)果影響老師對(duì)自己評(píng)定課程學(xué)習(xí)成績(jī)，所以“高評(píng)”現(xiàn)象普遍存在，一些實(shí)際存在的教學(xué)問(wèn)題也可能因此“隱而不宣”。為了避免因評(píng)教時(shí)機(jī)選擇不當(dāng)造成評(píng)教結(jié)果欠客觀，學(xué)校應(yīng)該調(diào)整評(píng)教的時(shí)間和方式，一是延遲評(píng)教，即在放假前3-5天或新學(xué)期開(kāi)學(xué)第一周對(duì)剛剛學(xué)過(guò)的課程進(jìn)行評(píng)價(jià)。二是規(guī)范做好畢業(yè)前全部課程評(píng)價(jià)工作。三是采用所學(xué)課程兩兩比較的方法進(jìn)行評(píng)價(jià)。四是對(duì)基礎(chǔ)、主干課程或青年教師所任課程進(jìn)行多次評(píng)價(jià)等辦法，消除評(píng)教時(shí)機(jī)不當(dāng)產(chǎn)生的誤差。

本次研究尚待完善的地方主要有:調(diào)查問(wèn)卷個(gè)別問(wèn)題設(shè)計(jì)的準(zhǔn)確性有待提高;自變量與因變量關(guān)系分析的深刻性有待深入;部分統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如果能夠進(jìn)一步運(yùn)用SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行歸因分析，可進(jìn)一步增強(qiáng)數(shù)據(jù)的說(shuō)服力。

[1]張萍.高校師生對(duì)學(xué)生評(píng)教的態(tài)度研究——以上海師范大學(xué)為例[D].上?！蒙虾煼洞髮W(xué)碩士學(xué)位論文，2008.

[2]別敦榮，孟凡.論學(xué)生評(píng)教及高校教學(xué)評(píng)教質(zhì)量保障體系的改善[J].高等教育研究，2007(12).