支付寶近期動作頻頻,下線其應(yīng)用從電商支付向線下傳統(tǒng)支付拓展,日前又發(fā)布了新一代移動端App“支付寶錢包”,取代了之前的“支付寶”,其布局移動支付、卡位線下支付的戰(zhàn)略意圖明顯。“支付寶錢包”改變的不僅僅是名稱和界面,其支付方式科技范兒十足,“聲波支付”和“搖搖支付”為支付寶在“支付寶錢包”中首次發(fā)布,也是國內(nèi)移動支付界的首創(chuàng)。通過這兩種新的支付技術(shù)可以管窺支付寶的支付技術(shù)脈絡(luò)及其發(fā)展趨向,記者就此采訪了支付寶公眾與客戶溝通部經(jīng)理王子凌。這兩種支付技術(shù)專為線下支付研發(fā),需要雙方面對面近距離地接觸,其中所采用的新支付技術(shù)主要改變的是支付過程中雙方賬戶彼此識別、對接和匹配的環(huán)節(jié),用戶無需付出額外成本即可使用,且更為便捷,較有應(yīng)用前景。這種近場識別、遠程支付的無線在線支付技術(shù)將為支付寶布局線下移動支付打下基礎(chǔ)。
聲波支付
“支付寶錢包”的“付錢”功能采用聲波支付技術(shù)。支付方式為交易雙方均打開“支付寶錢包”,付款方點擊“付錢”進入付錢頁面,收款方點擊其頭像進入“我的名片”頁面,雙方手機靠近,付款方點擊付錢頁面中間的付錢按鈕使手機發(fā)出聲音(人耳可聽到“咻咻”聲),收款方手機接收到聲音后會出現(xiàn)“已收到付錢請求”提示,而收款方的支付寶賬號會出現(xiàn)在付款方的客戶端上,此時雙方賬戶匹配成功,其后按提示進行支付即可,支付成功后收款方會收到成功提示。聲波支付時所發(fā)出的“咻咻”聲(以下稱“提示聲音”)人耳可識別,只是一種音效,意在提醒交易雙方該功能正在工作。真正產(chǎn)生作用的聲音是人耳所不能識別到的超聲波(以下稱“效用聲音”)。
聲波支付的支付機制是真正發(fā)揮作用的在云端。當(dāng)付款方發(fā)起付款請求,云端服務(wù)器會即時自編生成一段獨一無二的效用聲音,與訂單號或交易號及付款方的支付寶賬號關(guān)聯(lián),服務(wù)器將效用聲音下傳到付款方手機并播出,收款方手機接收到后將效用聲音關(guān)聯(lián)收款方賬號加密上傳到云端,服務(wù)器會對其進行運算解碼處理,分析出收款方的支付寶賬號,隨后將收款方的賬號推送到付款方的客戶端上,匹配成功。手機會基本同時發(fā)出提示聲音和效用聲音。收款方手機會將其連帶其他環(huán)境聲音全部收錄上傳到服務(wù)器,服務(wù)器會進行甄別處理。在被問及服務(wù)器同時處理多種聲音,會否增加識別難度和成本時,王子凌表示不會。支付寶會對音源進行控制,30厘米內(nèi)的聲音會被使用,其他聲音可能就會被舍棄。此外會通過一些方式來加強效用聲音的特性(一串音頻中只要抓幾個特征點就可以了),以增加其抗干擾能力,使其在傳遞過程中不會丟失、區(qū)別于其他聲音,從而易于被識別和處理。
在安全性上,支付寶為聲波支付設(shè)置了多道防護墻。每段即時生成的效用聲音均有時效,大概兩三分鐘,過時即行失效。且若同一訂單號或交易號及賬號生成過多段效用聲音,則前一段效用聲音立即失效。端、云互動中上傳和下傳的信息是非對等的,用戶手機無需做任何處理,只需搜集和上傳效用聲音,由云端服務(wù)器進行分析處理,再將結(jié)果推送到用戶,單純的效用聲音中并不附著任何用戶個人及賬戶信息,因此安全性有保障。
搖搖支付
“搖搖支付”隱藏在“手機轉(zhuǎn)賬”功能中,其使用方式為交易雙方均打開“支付寶錢包”,依次點擊“手機轉(zhuǎn)賬”、添加收款人按鈕、“搖搖找人”,雙方手機同時進入搖搖找人頁面,兩手機靠近同時搖動,隨后雙方的支付寶賬號會出現(xiàn)在彼此的手機上,收款方無需動作,付款方點擊收款方賬號后的“向他付款”按鈕,雙方賬戶匹配成功,按提示完成付款即可。
搖搖支付是基于LBS地理位置的應(yīng)用。其作用機制是同時搖動手機,會產(chǎn)生兩種信息,時間信息和地理位置信息。搖動產(chǎn)生重力加速感應(yīng),手機通過GPS、手機基站的信號、藍牙獲得地理位置信息,GPS加上手機基站信息和藍牙就大致可以確定兩個用戶之間的距離。同時會產(chǎn)生一個時間戳,兩手機將自身位置及時間戳加密發(fā)送到服務(wù)器,服務(wù)器會分析出兩個用戶間處于一個非常近的距離且有相互支付的需求。通過一套模型的計算,相近的距離,相近同的時間,通過這兩個維度的綜合分析服務(wù)器會根據(jù)上傳的時間和所在的地理位置進行匹配,將用戶周圍約10米內(nèi)同時在搖動的手機的賬號推送到用戶的客戶端上。這種技術(shù)綜合利用了重力感應(yīng)、LBS以及藍牙等傳感器完成識別。
支付寶的技術(shù)脈絡(luò)
聲波和重力的技術(shù)目的一致,幫助雙方相互識別、建立聯(lián)系。王子凌對記者表示,從識別情況看,聲波比搖搖更快更精確。聲音是唯一的,而搖搖如果在一定的近距離范圍內(nèi)有多人同時使用該功能,那么用戶的手機上會出現(xiàn)其他所有搖動手機的人的賬號,而其中只有一個是準(zhǔn)確的,還需要用戶進行手動鑒別和選擇,而這往往還需要收款方的協(xié)助,一累兩個人。他還表示聲波支付的應(yīng)用領(lǐng)域會更廣一些,其對現(xiàn)有手機的硬件配備沒有額外的要求。其他支付方式如NFC支付方式需要的芯片硬件并非現(xiàn)存手機的標(biāo)配,需要額外安裝,不僅不便而且增加成本,實現(xiàn)起來較難。記者認(rèn)為手機最初就是語音交流的架構(gòu)設(shè)計,是人體的延伸,聽筒可以傳出聲音,是人口、喉、舌的延伸,而話筒可以輸入聲音,是人耳的延伸。這兩種支付方式虛實跨界,打通了物理和數(shù)字世界的任督二脈,充分利用了人體的自然機能,幾乎無成本地提升了舒適和效率。
在被問及支付寶是否還計劃研發(fā)其他的類似支付技術(shù)時,王子凌表示都會在做,支付寶主要做的是近場識別、遠程支付的賬戶型支付。支付還是在線的,在云端完成,對交易的風(fēng)險有管控的能力,比離線交易更安全。他認(rèn)為很多手機傳感器都可以作為支付方式,比如WiFi。值得期待和觀察。
支付寶在支付技術(shù)上做了很多思考和創(chuàng)新嘗試,綜合考慮了創(chuàng)新與現(xiàn)實的合拍性。移動互聯(lián)網(wǎng)與智能移動終端的興起給了支付寶無限可能。在智能手機剛興起時,支付寶想到了條形碼,隨后考慮了二維碼,再后就是LBS,現(xiàn)在是聲波支付。在傳統(tǒng)PC上,傳感器不是標(biāo)配,除了鍵盤很少有其他輸入方式。但手機上的傳感器數(shù)量很多,大概是PC的3到5倍,有攝像頭、重力加速、藍牙、WiFi、紅外線、聽筒和話筒等,每個傳感器都可以被用于兩個硬件間相互識別的方式。支付寶推出聲波和搖動支付便是考慮到聽筒和話筒是所有手機都具備的元件,且所有手機都有上網(wǎng)功能。對于支付寶各種支付方式中哪種較有前景,王子凌表示目前還無法定論。支付寶傾向于“對支付雙方而言低成本、高安全、高效率的方案”,目前來看,近場識別+遠程支付會是重點。支付寶會更多地從額外成本、支付效率、支付安全性等方面綜合考慮,最終的選擇權(quán)屬于用戶。