計(jì)算機(jī)應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)措施

摘要：隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的不斷發(fā)展，在各個(gè)行業(yè)都得到了較為廣泛的應(yīng)用。伴隨著其應(yīng)用規(guī)模的不斷擴(kuò)大，其所需要的管理與維護(hù)工作也越來(lái)越復(fù)雜。將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到人力資源與社會(huì)保障管理工作過(guò)程中，不僅能有效實(shí)現(xiàn)管理的科學(xué)化與現(xiàn)代化，還能將管理人員從繁忙的工作中解脫出來(lái)，使他們?cè)趶?fù)雜多變的環(huán)境中提升工作效率。但在對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用過(guò)程中，也呈現(xiàn)出了一系列的問(wèn)題。本文根據(jù)筆者多年的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)計(jì)算機(jī)在人力資源與社會(huì)保障管理工作中存在的問(wèn)題進(jìn)行了詳細(xì)分析，并提出了有針對(duì)性的應(yīng)對(duì)措施。

關(guān)鍵詞：計(jì)算機(jī)技術(shù)；人力資源；社會(huì)保障；問(wèn)題

中圖分類號(hào)：TP32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 22-0000-02

1 計(jì)算機(jī)應(yīng)用概述

計(jì)算機(jī)技術(shù)以其自身具有不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而在企業(yè)各項(xiàng)管理事務(wù)中得到了較為廣泛的應(yīng)用。同時(shí)，對(duì)于其應(yīng)用水平也提出了更高層次的要求。因此，如何充分現(xiàn)有計(jì)算機(jī)技術(shù)，并在此基礎(chǔ)上加以不斷優(yōu)化創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化，已成為企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所要考慮的重要問(wèn)題。但是對(duì)于企業(yè)信息化平臺(tái)的升級(jí)而言，會(huì)產(chǎn)生很大的成本壓力，同時(shí)也會(huì)造成運(yùn)行與維護(hù)的復(fù)雜化。為此，我們應(yīng)盡量充分利用原有的計(jì)算機(jī)技術(shù)資源，對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)程進(jìn)行優(yōu)化，并將該項(xiàng)工作的開展融入到企業(yè)的各項(xiàng)日常事務(wù)管理與各項(xiàng)制度當(dāng)中，有效提升計(jì)算機(jī)技術(shù)的利用率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享與引用。

2 現(xiàn)階段企業(yè)人力資源與社會(huì)保障工作中計(jì)算機(jī)應(yīng)用存在的問(wèn)題

2.1 企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)應(yīng)用問(wèn)題不夠重視。對(duì)于現(xiàn)階段的很多企業(yè)而言，還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到計(jì)算機(jī)技術(shù)在人力資源與社會(huì)保障事務(wù)管理工作中的重要作用。同時(shí)，對(duì)于不同種類的企業(yè)而言，所擁有的管理方式與發(fā)展途徑不同，因此所采取的措施也不盡相同。外此，部分企業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的認(rèn)識(shí)仍然只停留在表面層次，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)所蘊(yùn)含的巨大潛力與價(jià)值。因此，企業(yè)只有充分認(rèn)識(shí)到自身所存在的問(wèn)題，并有針對(duì)性地選擇發(fā)展途徑，才能確保企業(yè)人力資源與社會(huì)保障等各項(xiàng)管理工作的開展。

2.2缺乏明確的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)。不管企業(yè)對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展持有何種態(tài)度，一個(gè)明確的目標(biāo)是確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)向信息化轉(zhuǎn)變的根本條件。對(duì)于很多企業(yè)而言，對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用持懷疑與觀望態(tài)度，對(duì)于企業(yè)的信息化發(fā)展沒(méi)有明確的思路與目標(biāo)，只一味追隨形勢(shì)，使企業(yè)人力資源與社會(huì)保障等各項(xiàng)事務(wù)的管理觀念與管理方針缺乏相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2.3缺乏完善的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用模式。對(duì)于企業(yè)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用與普及而言，依賴于企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、技術(shù)開發(fā)與維護(hù)等各項(xiàng)工作的開展。而對(duì)于很多企業(yè)而言，缺乏一套較為完善的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用模式，使計(jì)算機(jī)技術(shù)在應(yīng)用過(guò)程中沒(méi)有明確的程序依據(jù)，從而使數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理、監(jiān)控和管理等各項(xiàng)工作的開展得不到有效保障。一套完善的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用模式能協(xié)助決策者提出合理的建議并對(duì)各項(xiàng)工作的開展提供及時(shí)的反饋信息，并且使管理人員及時(shí)認(rèn)識(shí)到在企業(yè)人力資源與社會(huì)保障等各項(xiàng)管理工作中存在的不足與漏洞。因此，建立一套完善的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用模式已經(jīng)迫在眉睫。

3 強(qiáng)化計(jì)算機(jī)在企業(yè)事務(wù)中應(yīng)用的有效措施

3.1 樹立合理的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)。對(duì)于企業(yè)而言，必須樹立起切實(shí)可行的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用目標(biāo)，并根據(jù)這一目標(biāo)對(duì)企業(yè)人力資源與社會(huì)保障等各項(xiàng)工作實(shí)施信息化管理。以人力資源和社會(huì)保障局養(yǎng)老保險(xiǎn)處的信息化管理而言，設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)能有效提升管理效率，并能有效提升人力資源引進(jìn)、調(diào)配、管理、福利待遇管理、退休管理等工作的時(shí)效性。同時(shí)，還能為促進(jìn)企業(yè)整體綜合實(shí)力的提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.2 建立一套完善的信息化管理模式。上文已經(jīng)提到，一套完善的信息化管理模式是指導(dǎo)各項(xiàng)管理工作順利開展的基礎(chǔ)保障，并且能為決策者提供合理的建議，使企業(yè)的發(fā)展處于實(shí)時(shí)受控狀態(tài)。因此，在人力資源與社會(huì)保障等各項(xiàng)事務(wù)的開展過(guò)程中，應(yīng)從人事檔案管理、薪酬管理、員工管理以及退休管理等各個(gè)方面制訂一套切實(shí)可行的信息化管理模式，并嚴(yán)格按照管理模式進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展。為此應(yīng)做到以下兩個(gè)方面：首先，應(yīng)重新梳理人力資源與社會(huì)保障管理工作的流程，通過(guò)對(duì)管理流程的系統(tǒng)分析，對(duì)其中的主要信息流進(jìn)行清理。例如在建立一個(gè)系統(tǒng)化的人才引進(jìn)模式中，應(yīng)圍繞核心任務(wù)，首先制定出人才引進(jìn)層次、方向以及管理考核等目標(biāo)方案，并從目標(biāo)分析、綜合素質(zhì)把握、教育培訓(xùn)、績(jī)效考核等各個(gè)方面系統(tǒng)展開工作，從而建立起相對(duì)應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，準(zhǔn)確完成崗位描述與職責(zé)說(shuō)明書；其次，對(duì)引進(jìn)的人才進(jìn)行跟蹤培訓(xùn)，在提升他們崗位適應(yīng)能力的同時(shí)，建立起滿足企業(yè)愿景的價(jià)值體系，以融入到企業(yè)核心文化之中。在此過(guò)程中，還應(yīng)從工作量評(píng)估、薪酬與福利待遇等各個(gè)方面利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行處理、分析與評(píng)價(jià)，以完成對(duì)各項(xiàng)事務(wù)的綜合信息化處理。

3.3 強(qiáng)化人才隊(duì)伍建設(shè)。對(duì)于企業(yè)的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用而言，涉及到了計(jì)算機(jī)信息管理技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等技術(shù)。而要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛普及，需要復(fù)合型與綜合型技術(shù)人才的支撐。這就要求應(yīng)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人力資源及社會(huì)保障等管理人員的理論學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使他們系統(tǒng)掌握現(xiàn)代化的計(jì)算機(jī)技術(shù)處理手段、組織能力與創(chuàng)新思維。同時(shí)，還應(yīng)不斷加強(qiáng)培訓(xùn)力度，對(duì)人力資源與社會(huì)保障管理人員進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)培訓(xùn)，尤其應(yīng)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、信息開發(fā)技術(shù)、計(jì)算機(jī)知識(shí)與技術(shù)等理論與實(shí)踐工作的培訓(xùn)，以不斷提升他們的計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用與管理能力。

3.4 努力創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃。將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)人力資源與社會(huì)保障等各項(xiàng)管理事務(wù)中，實(shí)現(xiàn)管理事務(wù)的信息化建設(shè)，還要求企業(yè)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的創(chuàng)新意識(shí)與創(chuàng)新能力。為此，應(yīng)加強(qiáng)與高校、企業(yè)以及其他專業(yè)結(jié)構(gòu)的交流，引入在人力資源與社會(huì)保障事務(wù)管理人力資源管理領(lǐng)域具有資深計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士到企業(yè)進(jìn)行溝通交流，并讓他們有前瞻性地對(duì)企業(yè)這兩個(gè)方面管理工作的開展提出有建設(shè)性的建議。同時(shí)，要實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)人力資源與社會(huì)保障等管理事務(wù)中管理效率的最大化，我們必須要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)和高起點(diǎn)，將管理理念與計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)踐應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，從而為企業(yè)發(fā)展贏得更為廣闊的發(fā)展空間。

3.5 建立并健全人力資源與社會(huì)保障信息庫(kù)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源與社會(huì)保障等管理工作的長(zhǎng)期穩(wěn)定開展，應(yīng)以現(xiàn)有的數(shù)字化進(jìn)程為基礎(chǔ)，對(duì)現(xiàn)有的信息庫(kù)加以優(yōu)化與完善，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力資源與社會(huì)保障信息的動(dòng)態(tài)查詢與電子管理。同時(shí)，還應(yīng)充分利用高質(zhì)量數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)等計(jì)算機(jī)技術(shù)，提升資源利用率，加速企業(yè)人力資源信息化建設(shè)的發(fā)展。

4 計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的發(fā)展

對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用而言，有著非常廣泛的前景，在今后的應(yīng)用過(guò)程中應(yīng)注重向以下幾個(gè)方面邁進(jìn)：（1）實(shí)現(xiàn)綜合化網(wǎng)絡(luò)管理。通過(guò)建立一個(gè)完善的操作平臺(tái)，對(duì)各個(gè)子網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行透視，實(shí)現(xiàn)對(duì)互聯(lián)的多個(gè)網(wǎng)絡(luò)的管理。對(duì)于該種管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)而言，有兩種方案：一是針對(duì)已經(jīng)建立的各個(gè)子管理系統(tǒng)的不同情況，建立一個(gè)綜合的管理系統(tǒng)；二是直接建立一個(gè)綜合的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)。無(wú)論選擇何種管理系統(tǒng)，對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用的管理而言，須重點(diǎn)向綜合化發(fā)展。（2）實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的監(jiān)控功能。對(duì)于傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)管理而言，主要是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理，并不能準(zhǔn)確反映出系統(tǒng)故障對(duì)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的影響。因此，對(duì)于今后計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用而言，應(yīng)實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)程的監(jiān)控。（3）實(shí)現(xiàn)智能化管理。今后對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用而言，應(yīng)向智能化管理方向邁進(jìn)，采用人工智能技術(shù)進(jìn)行維護(hù)、診斷，以提升計(jì)算機(jī)技術(shù)的運(yùn)行狀態(tài)。當(dāng)運(yùn)行性能下降時(shí)，應(yīng)使用智能化的方法對(duì)涉及到的相關(guān)資源進(jìn)行監(jiān)控，并執(zhí)行必要的操作。

5 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，計(jì)數(shù)機(jī)技術(shù)作為一種現(xiàn)代化技術(shù)，在企業(yè)人力資源與社會(huì)保障等工作管理過(guò)程中發(fā)揮著非常重要的作用。為此，我們應(yīng)從企業(yè)實(shí)際情況出發(fā)，強(qiáng)化對(duì)于計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用，使人力資源與社會(huì)保障信息系統(tǒng)具有安全性、穩(wěn)定性與集成性。同時(shí)，還應(yīng)根據(jù)各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)的需求，進(jìn)行正確定位、分步實(shí)施以及全局規(guī)劃，以最大限度的發(fā)揮計(jì)算機(jī)技術(shù)在企業(yè)中的作用。值得一提的是，還應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，并對(duì)其進(jìn)行不斷優(yōu)化與完善，以有效提升計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用質(zhì)量與應(yīng)用效率。

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