企業(yè)信息化通用過程中出現(xiàn)的問題及對(duì)策

摘要：大型企業(yè)中都擁有成熟套裝軟件和項(xiàng)目形成的定制軟件。成熟套裝軟件如SAP、Oracle用友、金蝶等；定制軟件就隨處可見，開發(fā)實(shí)施方式千變?nèi)f化。因此，加快企業(yè)信息化通用發(fā)展顯得尤為重要。本文首先分析了企業(yè)信息化通用過程中出現(xiàn)的問題，其次，就如何加強(qiáng)企業(yè)信息化通用的發(fā)展進(jìn)行了深入的探討，具有一定的參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；信息化；通用；發(fā)展

中圖分類號(hào)：F232 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 （2012） 22-0000-02

1 企業(yè)信息化通用過程中出現(xiàn)的問題

大型企業(yè)中都擁有成熟套裝軟件和項(xiàng)目形成的定制軟件。成熟套裝軟件如SAP、Oracle用友、金蝶等；定制軟件就隨處可見，開發(fā)實(shí)施方式千變?nèi)f化。成熟套裝軟件的技術(shù)肯定不屬于你，屬于那些超大的軟件提供商，如你想對(duì)之操刀，對(duì)不起你無(wú)從下手，不是你水平有限，是你手中根本無(wú)刀。定制軟件就五花八門了。有從代碼開始?jí)酒穑敝凉δ軓?qiáng)大，運(yùn)行正常；有借助流程、報(bào)表中間件開發(fā)的，有借助開發(fā)平臺(tái)開發(fā)的；總之多數(shù)是軟件服務(wù)商交付的。其五彩繽紛，形象各異，但讀懂就難于上青天，以至于軟件服務(wù)商自己也看不懂，只能寄托于一線的開發(fā)人員。如借助中間件和開發(fā)平臺(tái)的話，那就變成了你種自己的地，給他們交租子，極端的是你在一些時(shí)候連交租子都找不到收租的人，在值班日志系統(tǒng)項(xiàng)目上就出現(xiàn)過類似現(xiàn)象。綜上所述，“我的地盤我做主”在企業(yè)信息化通用這塊地盤上不大適用。看來(lái)我們應(yīng)該好好想想如何在自己的地盤當(dāng)家做主人了。大部分企業(yè)貫穿整個(gè)軟件項(xiàng)目的大概步驟如下：業(yè)務(wù)部門提出需求→信息技術(shù)部門獲取需求→信息技術(shù)部門聯(lián)合采購(gòu)部向服務(wù)商招標(biāo)→服務(wù)商提供服務(wù)方案、價(jià)格等文件后中標(biāo)→服務(wù)商再次確定業(yè)務(wù)部門需求→服務(wù)商開始編碼→信息技術(shù)部門初步驗(yàn)收軟件→業(yè)務(wù)部門最終驗(yàn)收軟件到了業(yè)務(wù)部門最終驗(yàn)收階段時(shí)，往往出現(xiàn)以下問題或矛盾：業(yè)務(wù)部門開始反應(yīng)軟件的結(jié)果不是他們想象的結(jié)果，或者還有很多功能不完善；服務(wù)商反應(yīng)他們是按需求文檔開發(fā)的，業(yè)務(wù)部門的要求屬于新的需求；信息技術(shù)部門開始處于兩難境地；軟件開始不斷的修改、打補(bǔ)丁，增加新的需求。這也是很多甲乙雙方項(xiàng)目經(jīng)理最頭疼的事情，好不容易項(xiàng)目交付了信息技術(shù)部門又發(fā)現(xiàn)了以下問題不好解決：雖然都用的是Java語(yǔ)言，但服務(wù)商采用的架構(gòu)五花八門，不好理解和管理；代碼雖然提交了，離但正真使用起來(lái)距離還很遠(yuǎn)；界面大部分沿用服務(wù)商自身的習(xí)慣，就是日常使用也得適應(yīng)不同的界面風(fēng)格；后臺(tái)維護(hù)也是程度不一，有很簡(jiǎn)單的機(jī)構(gòu)配置，也有近似于開發(fā)的復(fù)雜界面。因此，加快企業(yè)信息化通用發(fā)展顯得尤為重要。

2 如何加強(qiáng)企業(yè)信息化通用的發(fā)展

（1）實(shí)現(xiàn)方式上，堅(jiān)持平臺(tái)化的開發(fā)模式

基于需求分析提煉和規(guī)劃產(chǎn)品平臺(tái)，然后在產(chǎn)品平臺(tái)的基礎(chǔ)上，劃分產(chǎn)品系列，從而形成平臺(tái)產(chǎn)品或產(chǎn)品版本。在貫徹平臺(tái)化開發(fā)思想的過程中，應(yīng)注意在差異化和通用性上取得平衡?？梢哉f，復(fù)制是軟件利潤(rùn)的唯一來(lái)源，所以軟件重用度的目標(biāo)甚至要優(yōu)先于差異化的目標(biāo)，因?yàn)橹灰凶銐虼蟮闹赜枚?，就能夠大幅度降低成本，企業(yè)只要在核心需求上滿足了客戶，再加上價(jià)格和速度的優(yōu)勢(shì)，必將在競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

（2）加強(qiáng)開發(fā)過程監(jiān)控

和技術(shù)架構(gòu)一樣，我們無(wú)法限制每個(gè)服務(wù)商采用同一種開發(fā)模型和唯一的WBS分解，只能對(duì)開發(fā)模型進(jìn)行限定和提供WBS樣本分解供服務(wù)商進(jìn)行參考。軟件生命周期模型和項(xiàng)目開發(fā)過程有非常緊密關(guān)系，它是經(jīng)過多次實(shí)踐總結(jié)出來(lái)適合于不同項(xiàng)目使用的經(jīng)典、有效的軟件開發(fā)方法，它按照軟件生命周期的各個(gè)階段劃分任務(wù)，依照一定的規(guī)則和步驟，有效地進(jìn)行軟件開發(fā)。選用恰當(dāng)?shù)能浖芷谀Ｐ瓦M(jìn)行軟件開發(fā)，可以提高產(chǎn)品質(zhì)量；降低項(xiàng)目管理難度；縮短開發(fā)進(jìn)度；便于項(xiàng)目狀態(tài)跟蹤；為過程改進(jìn)和度量提供基線；改善組織級(jí)的過程弱勢(shì)，提高過程能力成熟度級(jí)別。建議大型企業(yè)采用瀑布模型、迭代模型、增量模型三種開發(fā)模型。根據(jù)不同的模型的優(yōu)缺點(diǎn)、適用范圍指導(dǎo)服務(wù)商確定適合項(xiàng)目的開發(fā)模型。需要強(qiáng)調(diào)的是，不管采用什么模型，項(xiàng)目實(shí)施中有四項(xiàng)活動(dòng)是必不可少的——需求、設(shè)計(jì)、編碼和測(cè)試。不管是有意識(shí)還是無(wú)意識(shí)，這些活動(dòng)都會(huì)出現(xiàn)在項(xiàng)目過程中。這也是最重要的四項(xiàng)活動(dòng)，其他的活動(dòng)其實(shí)都是為這些活動(dòng)服務(wù)的，不管是配置管理、風(fēng)險(xiǎn)管理，還是評(píng)審等等。

（3）完善產(chǎn)品封裝標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品的安裝封裝大體分為L(zhǎng)inux環(huán)境安裝和windows環(huán)境安裝。Linux環(huán)境下目前沒有成型的封裝技術(shù)，有一些也是適合與很標(biāo)準(zhǔn)的插件，解決辦法為編寫一個(gè)安裝說明。windows環(huán)境下安裝的封裝很成熟，幾款封裝軟件操作也比較簡(jiǎn)單，需要注意的是不要在代碼中書寫絕對(duì)地址。確定一個(gè)windows環(huán)境下安裝封裝軟件即可。

（4）技術(shù)架構(gòu)選型

IBM Websphere的CEO Jerry在博客中提出了一個(gè)非常有趣的看法：“今后的編程工作更多的是搜索、復(fù)制和粘貼，獨(dú)一無(wú)二的原創(chuàng)代碼早在1982年就停產(chǎn)了。” Jerry打了一個(gè)形象的比喻：“為什么還要重新發(fā)明汽車輪子呢？我是在1982年學(xué)習(xí)編程的，從某種程度上說，新代碼就是舊代碼，舊代碼就是新代碼，經(jīng)過這么多年的積累，現(xiàn)在的軟件代碼大都遵循大數(shù)定律，網(wǎng)絡(luò)上的信息極大豐富，你所需要寫的任何代碼都可以用google找到原型?！盝erry的觀點(diǎn)代表了今天軟件代碼復(fù)用的潮流。而當(dāng)今“復(fù)用”本身也處于不斷升級(jí)、進(jìn)化的過程中，從代碼復(fù)用到流程復(fù)用、到方法復(fù)用，這些更為抽象的大塊頭知識(shí)“顆?！??！皬?fù)用”、“顆粒”、“遵循定律”讓我想起了小時(shí)候常玩的積木游戲。我們可以根據(jù)需要拼出各種各樣漂亮的成果，比如火車、汽車、木屋、長(zhǎng)城、沙發(fā)、桌椅等等，這些不同形狀、不同色彩、不同大小的組件，就是構(gòu)成不同產(chǎn)品成果的可重復(fù)應(yīng)用的元素，軟件大部分的功能也是可以分解成許多可用來(lái)組裝與重用的組件。軟件復(fù)用性是軟件開發(fā)所應(yīng)該追求的目標(biāo)，也是軟件產(chǎn)品化關(guān)鍵的技術(shù)?，F(xiàn)階段可以推薦和限定一些組件的選擇范圍，從而有效控制組件的多樣化和復(fù)雜化。不論什么技術(shù)架構(gòu)要求必需采用Java語(yǔ)言，跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)、跨瀏覽器、跨應(yīng)用服務(wù)器，并且開源。

（5）功能細(xì)分

企業(yè)任何一種管理需求都是較為系統(tǒng)的、復(fù)雜的，但做為產(chǎn)品化的發(fā)展，前期和后期都不建議直接開發(fā)龐大、復(fù)雜的軟件。這就要根據(jù)實(shí)際管理情況和管理軟件引擎的特性把一種管理需求分解為較為獨(dú)立的功能模塊。這樣便于開發(fā)和銷售，如把人事管理需求分為人員檔案、工資核算、工作調(diào)動(dòng)等獨(dú)立模塊，在銷售過程中用戶可以選擇其中不同的功能模塊來(lái)使用。在開發(fā)和封裝過程中也便于小顆粒的開發(fā)更迭、獨(dú)立功能的封裝。

3 結(jié)語(yǔ)

在進(jìn)行信息系統(tǒng)通用產(chǎn)品改造的研究時(shí)發(fā)現(xiàn)值班日志系統(tǒng)軟件還沒有達(dá)到真正的軟件產(chǎn)品化，只是做到了脫離中間件、跨操作系統(tǒng)、跨數(shù)據(jù)庫(kù)、跨瀏覽器、跨應(yīng)用服務(wù)器、完全開源和安裝封裝。在統(tǒng)一管理軟件引擎、統(tǒng)一開發(fā)規(guī)范、用戶全程參與、敏捷開發(fā)等方面還有欠缺或空白。研究中提出的自造管理軟件引擎和服務(wù)商授權(quán)認(rèn)證是關(guān)鍵，也是必要的，如果這兩點(diǎn)做不到就談不到敏捷開發(fā)和產(chǎn)品逐漸走向成熟。

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