淺談?dòng)绊懽o(hù)士心理健康的原因及防護(hù)方法

【摘要】掌握和分析臨床護(hù)士在工作中出現(xiàn)的心理健康問題，探討影響其問題出現(xiàn)的原因，制定預(yù)防問題出現(xiàn)的方法，維護(hù)護(hù)士的心理健康，從而提高護(hù)士工作和生活質(zhì)量。本文分析了影響護(hù)士心理健康的原因及防護(hù)方法。

【關(guān)鍵詞】護(hù)士； 心理健康； 防護(hù)

【中圖分類號(hào)】R192.6【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號(hào)】1005-0515（2012）11-010-01

護(hù)理工作在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)中，具有科學(xué)性、技術(shù)性、集高風(fēng)險(xiǎn)、高壓力為一體。護(hù)士在臨床工作中，面對(duì)的患者大多具有負(fù)面情緒，且護(hù)士常常處于救治患者的應(yīng)激狀態(tài)，護(hù)士心理衛(wèi)生問題，直接影響到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量[1]?！耙拱嗫謶职Y”、“強(qiáng)迫癥”、“焦慮癥”等嚴(yán)重問題在護(hù)士人群中屢見不鮮，嚴(yán)重影響了護(hù)士的工作和生活質(zhì)量。因此，了解護(hù)士的心理健康隱患，幫助護(hù)士走出心理疾病的困擾，在現(xiàn)在新階段生物-心理-醫(yī)學(xué)模式發(fā)展的衛(wèi)生事業(yè)中顯得尤為重要。

1影響護(hù)士心理健康的原因

1.1工作環(huán)境壓抑： 醫(yī)院是一個(gè)充滿焦慮與哀怨的地方，各種疾病聚集。護(hù)士每天在低沉的工作環(huán)境中工作，隨時(shí)準(zhǔn)備著處理各種突發(fā)事件，感受生離死別的情感沖擊。護(hù)士的工作中接觸病人的血液、體液、開放性傷口等，存在著被感染的危險(xiǎn)。長期接觸消毒藥物、放射線等對(duì)人體都有一定的影響。

1.2工作繁重： 護(hù)士每天機(jī)械而重復(fù)執(zhí)行醫(yī)生的醫(yī)囑，工作量大，職業(yè)責(zé)任重。護(hù)士既要完成瑣碎、繁重的工作，又要和病人及家屬打交道，每天接觸不同性格、不同知識(shí)層面、不同經(jīng)濟(jì)背景的患者與家屬，要應(yīng)對(duì)患者的各種情緒變化。輪班作業(yè)，不能按時(shí)下班是常有的事情，長期超負(fù)荷的工作狀態(tài)，使護(hù)士體力和腦力處于透支狀態(tài)，身心疲憊。

1.3護(hù)患沖突的壓力： 在病人的就診過程中，護(hù)士與患者接觸的機(jī)會(huì)是最多的，護(hù)士需要接觸到各種各樣的病人，面對(duì)著患者各種抱怨。病人在接診過程中的各種不良情緒都可能發(fā)泄到護(hù)士的身上。護(hù)士在每天高強(qiáng)度的壓力下，難免不能做到接待每個(gè)病人都笑臉相迎，面面俱到，但是某些患者不理解護(hù)士的工作，把對(duì)醫(yī)院的誤解，對(duì)醫(yī)護(hù)人員就診速度、就診環(huán)境、治療效果和費(fèi)用的不滿[2]發(fā)泄到護(hù)士身上。

1.4職業(yè)文化性的壓力： 現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，不僅要求護(hù)士具有高學(xué)歷，高素質(zhì)，還要跟上現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生的進(jìn)步，要不斷的學(xué)習(xí)。護(hù)士如果想要有所晉升，就必須參加各種學(xué)習(xí)班，進(jìn)修課程，定期進(jìn)行各種操作考試，這種學(xué)習(xí)課程往往占據(jù)了護(hù)士的休息時(shí)間，增加了她們的身體負(fù)荷強(qiáng)度。

1.5工作于家庭的壓力： 作為護(hù)士，即使妻子又是母親，具有多重社會(huì)身份，由于護(hù)士的工作超負(fù)荷，以及可能出現(xiàn)的無規(guī)律的工作時(shí)間，難免讓她疏忽家庭的工作。有時(shí)候在工作中感受到的負(fù)面情緒可能會(huì)影響到家庭的和諧，在面對(duì)家庭的小事和瑣事時(shí)，缺乏冷靜和耐心，導(dǎo)致影響到與家庭成員的相處。

2防護(hù)方法

2.1學(xué)會(huì)休息： 護(hù)士在高壓力的工作結(jié)束后要懂得放松自己，讓身體減輕勞累，讓心情平靜。例如：利用空余時(shí)間約朋友出去喝茶、聊天、公園游玩等；學(xué)習(xí)瑜伽放松術(shù)，放松身心。

2.2學(xué)會(huì)寬容： 在醫(yī)院工作就要掌握醫(yī)院工作的特點(diǎn)，不要只看到工作中的苦和累，要能感受到病人康復(fù)出院時(shí)自己的成就感。遇到情緒激動(dòng)的患者時(shí)，要保持冷靜，自己處理不了的，要及時(shí)申請(qǐng)上級(jí)護(hù)士的援助，并且能站在患者的角度去思考問題，理解患者求醫(yī)心切的心情，學(xué)會(huì)換位思考。

2.3學(xué)習(xí)心理學(xué)，了解不同人群的心理特征： 了解不同人群的心理特點(diǎn)，不但能在與別人接觸中更加自信，更能夠了解患者的需求，減少?zèng)_突與矛盾，而且能增強(qiáng)護(hù)士工作的成就感，對(duì)工作的滿意度，從而提高工作質(zhì)量。

2.4保存樂觀的心態(tài)： 善待自己，正視不公平。保持知足常樂的心態(tài)，冷靜的應(yīng)對(duì)與處理事情，提高在護(hù)理實(shí)踐中的成功體驗(yàn)與自我成就感，也是保障護(hù)士心理健康的關(guān)鍵。

2.5堅(jiān)持鍛煉身體： 保持健康心態(tài)的同時(shí)需要健康的身體做后盾。在鍛煉中不僅可以消除心理的疲憊，還能緩解不良情緒，感受到身邊事物的美好。

3總結(jié)

護(hù)士要保持健康的心態(tài)，消除心理疾病，還得從自身出發(fā)。學(xué)會(huì)減壓，增強(qiáng)自信，在護(hù)理事業(yè)中體會(huì)到作為“白衣天使”的使命感和成就感，從而更加熱愛自己的事業(yè)，在護(hù)理工作崗位上發(fā)光發(fā)熱。

參考文獻(xiàn)

[1]周敏娟，姚立旗等.綜合醫(yī)院護(hù)士心理衛(wèi)生狀況及其影響因素.中華勞動(dòng)衛(wèi)生職業(yè)病雜志，2004，12，22（6）：435-438.

[2]溫瑞芳，郭建華等.有效的醫(yī)患溝通可防范醫(yī)療糾紛的發(fā)生.中華健康文摘，2009，9，6（26）：237-238.