“茶不是神湯,茶是飲品,是快樂、幸福的生活方式?!?/p>
從去年到今年,林玉輝陷入了最累、最難受的思考期。他在思考茶葉的營(yíng)銷定位、商業(yè)模式和未來走向。
何為“天”與“地”?
茶葉目前的營(yíng)銷觀念是什么?我把它總結(jié)為傳統(tǒng)觀念和新興觀念,是為“天”與“地”。
傳統(tǒng)觀念是茶產(chǎn)品好且價(jià)格越貴就越是好,茶賣給老茶友、政商、專家等人;新興觀念是產(chǎn)品走時(shí)尚人群,貼合新興80、90市場(chǎng)的營(yíng)銷理念。
類似葡萄酒分為“新世界”與“舊世界”葡萄酒一樣,茶葉行業(yè)同理可證。
舊世界的茶業(yè)態(tài)是拼產(chǎn)地、拼文化、拼小眾、拼貴;新世界是拼市場(chǎng)、拼時(shí)尚、拼大眾、拼未來。
茶葉行業(yè)目前的營(yíng)銷觀念不正常
每一家茶企都在摸索著適合自身的營(yíng)銷發(fā)展模式,但是在林玉輝的理念里,茶葉行業(yè)目前的營(yíng)銷體系不正常。
回歸茶產(chǎn)品本身,有很多企業(yè)主都抱怨過一個(gè)共同的問題:同行一見面,都在比究竟誰家的茶更好。這從側(cè)面也說明茶行業(yè)目前的業(yè)態(tài)仍在傳統(tǒng)行業(yè)思維里轉(zhuǎn)悠,把茶當(dāng)作神品來賣。
但到底如何定義什么是好茶?小眾的茶友和專家專業(yè)些,不分就里的消費(fèi)者被搞得頭大了?!艾F(xiàn)在從茶商的角度講,價(jià)格高的就是好茶,以后必須要變?yōu)閺南M(fèi)者的角度去評(píng)判,健康、安全、便捷、標(biāo)準(zhǔn)化才是好”,林玉輝說。“好茶喝的很復(fù)雜,要品、要泡,不利于推廣”。他認(rèn)為茶的這種品飲方式雖有特色,卻也讓茶路越走越窄。
走禮、走貴、走文化,還能撐多久?
政商市場(chǎng)還能有多少存量夠瓜分?
不接地氣的營(yíng)銷觀念如何培育80、90后的消費(fèi)者?
……這些都是茶企要考慮的問題。
一切與茶無關(guān)
茶葉新、舊營(yíng)銷觀念的碰撞與融合,理論上,現(xiàn)在該是時(shí)候了,但現(xiàn)實(shí)的滯后,讓林玉輝在觀念上的創(chuàng)新,舉步維艱,很多時(shí)候不得不向現(xiàn)實(shí)低頭。
精力怎樣能不停留于茶本身?如何才能做到“心中無茶”?處在傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)氛圍里的林玉輝也比較糾結(jié)。現(xiàn)實(shí)狀況的不允許抑或殘酷,讓他無法跳脫傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)業(yè)態(tài),也只能開店、加盟、全產(chǎn)品線……
他沒辦法像星巴克一樣,大膽地拋開茶去做茶。星巴克倡導(dǎo)“一切與咖啡無關(guān)”,一切只與人有關(guān)。它給我們創(chuàng)建了一個(gè)充滿靈感的地方。這也是為什么星巴克總能夠超越地域和觀念的鴻溝,成為難以取代的選擇。
“茶因人而存在,一如人因茶而相識(shí)”,就像立頓紅茶的理念一樣,傳遞的是愛與溫暖,林玉輝想象的茶也是一樣,“茶不是神湯,茶是飲品,是一種體驗(yàn)和感覺的載體,是一種快樂、幸福的生活方式”。
商家要努力引導(dǎo),把自己放下來,別“端”著,要接地氣,要與消費(fèi)者同級(jí);消費(fèi)者的心態(tài)也要放下來,隨手一泡,不裝,懂得享受有茶陪伴的日常生活。
他期許的茶營(yíng)銷理念是新興人類的理念:“好茶——簡(jiǎn)單泡”。