別人都說自己有多好,但我們會跟銀行和合作機構(gòu)先談行業(yè)的缺點在哪里。
我們把北京福建企業(yè)總商會茶業(yè)商會,定義為“草根型”的商會,沒有太多的官方性。從2009年開始,商會更多的是扮演了一個“資金顧問”的服務角色。
信任從何而來?綜合方面原因蠻多,信任的產(chǎn)生和建立,剛開始都是探索、摸索的初步合作,到后面才敞開胸懷。
現(xiàn)在我們和北京銀行的合作,能做到“個人信用”貸款(不用聯(lián)保、不用擔保、不用抵押,完全是審查企業(yè)經(jīng)營狀況和個人信用狀況,就可以給你一筆完全無擔保的貸款,非常像民間借貸),從去年開始,發(fā)展到了7個人,累計金額1700萬。
如果我們彼此沒有非常深的信任關系,這是很難做到的。
同樣,我們讓銀行機構(gòu)深度了解茶行業(yè)的上下游,從產(chǎn)地到營銷環(huán)節(jié),讓他們感受茶行業(yè)的內(nèi)涵。
優(yōu)劣勢都說
別人都說自己有多好,但我們會跟銀行和合作機構(gòu)先談行業(yè)的缺點在哪里。
這個行業(yè)的規(guī)模小、企業(yè)運作不規(guī)范、不成熟,以個體戶為主,源頭是農(nóng)產(chǎn)品……這也造成了行業(yè)的品牌不突出。
談了缺點之后,我們也會把行業(yè)的優(yōu)點說出來:行業(yè)比較穩(wěn)定,對于茶企來說,相應保守、有比較多的固定資產(chǎn)、源頭建設的抵御風險能力比較強等等。
平等對話
我們商會的金融服務部門工作人員都有一定的金融知識,在此基礎上,能夠有與金融機構(gòu)有平等對話的基礎,且在行業(yè)方面比銀行和金融機構(gòu)了解的多。
雙方設定一個制度,最大范圍地規(guī)避行業(yè)的金融風險,特別是融資借貸風險。
一、產(chǎn)品設計方面:設計一個制度、方案、產(chǎn)品,最大化發(fā)揮茶行業(yè)的優(yōu)點,盡量避免行業(yè)的缺點;
二、商會對會員企業(yè)的認知方面:通過我們商會融資平臺合作的會員企業(yè),必須與商會簽承諾書,商會做初步的考察和分析,幫銀行對會員企業(yè)的人品、愛好、企業(yè)實際經(jīng)營狀況等重要的風險點所在,做行業(yè)內(nèi)風險的判斷、規(guī)避,也就是說,商會為銀行把控第一層風險;
三、出現(xiàn)融資風險之后的追償機制:茶企只要不投資做別的行業(yè),在本行業(yè)內(nèi)的風險,商會都可控。最多是茶葉賣不出去,但經(jīng)營店面的經(jīng)營權(quán)我們可以轉(zhuǎn)讓,貨物在行業(yè)內(nèi)我們可以幫助消化、變現(xiàn),而且我們知道會員企業(yè)的家在哪里……追償機制比較好。
歷史經(jīng)驗
另外,商會從2008年開始做融資服務,從最初銀行最小額的10萬元金融聯(lián)保,到現(xiàn)在單筆幾百上千萬的金融服務,沒有出現(xiàn)過一筆呆壞賬。包括還款,每個月的還利息,我們商會都會及時通知會員企業(yè)保持良好的信譽。
去年,我們服務的會員企業(yè)超過200個,拿到的貸款金額超過4.8億。
真誠最重要
最重要的,兩者之間的合作,真誠、信任最重要。
我首先把自己擺在很愿意和別人合作的位置上,把商會擺在“我能為你做什么事情”的位置上。
銀行跟我們合作,一是有心理上的保障,另外在產(chǎn)品設計和制度上也有風險控制保障,還有,我們的金融服務部門把銀行業(yè)務人員80%的工作都做了,基本上業(yè)務員到我這里拿資料走,審查、審核,最終放款,就可以了。我們提供給合作銀行最大的便利,這也是真誠的表現(xiàn)。
金字招牌
合作這么長久以來,我們不止把商會打造成金字品牌,也把北京的茶行業(yè)在金融行業(yè)打造成了金字品牌。
現(xiàn)在,很多銀行愿意和茶行業(yè)合作,單就馬連道,就有15、16家銀行與我們合作開展信貸業(yè)務。商會無論是跟農(nóng)業(yè)擔保、首創(chuàng)擔保,還是跟北京銀行、華夏銀行、農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行,只要是深度合作的伙伴,我們合作平臺的構(gòu)建都會成為他們在系統(tǒng)內(nèi)的行業(yè)典范,在他們和其他金融機構(gòu)介紹經(jīng)驗時,都把我們商會和茶行業(yè)的名聲作為案例推出去。
人對產(chǎn)品的信任,來源于人對人之間的信任。
合作機構(gòu)對我們商會的信任,來源于跟我們會員打交道過程中的感覺,來源于跟我們秘書處之間交往的感覺,這種感覺會不斷地加深彼此的信任度。
所以,我們也在努力構(gòu)建一支職業(yè)化的執(zhí)行團隊,跟任何合作伙伴在他的行業(yè)內(nèi)平等地對話,能夠真正替對方著想,商會、會員企業(yè)、合作機構(gòu)、行業(yè),實現(xiàn)多方共贏。
在今年經(jīng)濟狀況不好的時候,我們對合作伙伴非常負責任,我?guī)ь^跟金融合作伙伴開了6次會,探討今年行業(yè)的風險,制定如何控制這種風險。
我們不一味地追求成績,放慢一些腳步,沉淀、反思。
備注:北京福建企業(yè)總商會茶業(yè)商會(簡稱北京福建茶業(yè)商會)是北京福建企業(yè)總商會的茶業(yè)行業(yè)商會,是由福建省政府駐京辦牽頭發(fā)起,經(jīng)北京市經(jīng)委批準、北京市民政局核準注冊,于2008年1月12日在京成立。