電子商務(wù)發(fā)展對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的影響及主要對策研究

[摘要]隨著網(wǎng)絡(luò)化和信息化的電子商務(wù)應(yīng)用步伐的加快，社會也跨入了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新營銷方式，給企業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文將從企業(yè)的角度來分析網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的影響，從而提出了在電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略思路。

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營銷 策略 對策

當(dāng)前，人類社會已經(jīng)步入數(shù)字化時(shí)代，電子商務(wù)也迅速的改變著工業(yè)化社會傳統(tǒng)的營銷模式。網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式在市場經(jīng)濟(jì)中扮演著越來越重要的角色，因此選擇的運(yùn)作模式適當(dāng)與否對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成敗至關(guān)重要。電子商務(wù)是未來經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)交易信息的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，如電子貨幣，網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商務(wù)談判和電子簽名簽合同等等。企業(yè)上網(wǎng)常常都會加入到網(wǎng)上的某個(gè)行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站當(dāng)中，成為會員或者網(wǎng)員。在協(xié)會網(wǎng)站或商業(yè)網(wǎng)站上發(fā)布供求信息，獲取有關(guān)的政策和市場信息，享受其他服務(wù)。

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢

自20世紀(jì)90年代初電子商務(wù)引人我國，短短十幾年的時(shí)間就經(jīng)歷了飛速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)濟(jì)的緊密結(jié)合，推動(dòng)了市場營銷進(jìn)人到嶄新的網(wǎng)絡(luò)營銷時(shí)代。但是目前，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷與發(fā)達(dá)國家相比，我國網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的總體水平還是較低，主要表現(xiàn)在：

1.網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀。在我國，網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，直至1996年，才開始被我國企業(yè)所嘗試。目前，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)開始被我國企業(yè)采用，各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)，正在異?；钴S地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營之中。據(jù)有關(guān)國家信息中心統(tǒng)計(jì)的數(shù)字表明，目前我國有8萬多家企業(yè)已加入互聯(lián)網(wǎng)，并涉及到網(wǎng)絡(luò)營銷，其中以計(jì)算機(jī)、通訊、金融等行業(yè)較為普遍。

2.網(wǎng)路營銷的發(fā)展趨勢。（1）網(wǎng)絡(luò)營銷成為了電子商務(wù)最重要的組成部分。（2）搜索引擎成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的主力軍。（3）營銷型網(wǎng)站即將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流。（4）網(wǎng)絡(luò)整合營銷成為了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢。（5）效果營銷成為了未來網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)的新特點(diǎn)。

二、電子商務(wù)與企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的競爭優(yōu)勢分析

作為一種全新營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有傳統(tǒng)市場營銷方式所無可比擬的優(yōu)越性，客觀上決定了網(wǎng)絡(luò)營銷必然具有強(qiáng)大生命力，也必將成為21世紀(jì)企業(yè)營銷主流。

1.開展網(wǎng)絡(luò)營銷給企業(yè)帶來最直接的競爭優(yōu)勢是企業(yè)成本費(fèi)用的控制。企業(yè)業(yè)務(wù)是在一種“虛擬市場”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行的，它通過因特網(wǎng)改造傳統(tǒng)企業(yè)營銷管理組織結(jié)構(gòu)和運(yùn)作模式，并通過整合其他相關(guān)部門來實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本費(fèi)用最大限度的控制。

2.互聯(lián)網(wǎng)上沒有時(shí)間和空間的限制。由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)的性質(zhì)，通訊實(shí)現(xiàn)了信息的全球化，網(wǎng)絡(luò)則可以到達(dá)推銷和銷售渠道無法到達(dá)的地方。使得企業(yè)可以發(fā)現(xiàn)世界各個(gè)角落潛在的顧客，企業(yè)的潛在用戶也可以輕松廉價(jià)的了解企業(yè)的資料并達(dá)成交易，網(wǎng)絡(luò)營銷則為企業(yè)創(chuàng)造更多新的市場機(jī)會。

3.網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費(fèi)者為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)個(gè)性化的營銷方式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有企業(yè)和消費(fèi)者極強(qiáng)的互動(dòng)性，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需求特點(diǎn)在全球范圍內(nèi)不受地域和時(shí)間限制，快速尋找到滿意的產(chǎn)品，并進(jìn)行充分比較，以節(jié)省交易的時(shí)間與交易的成本，從根本上提高消費(fèi)者滿意度。

4.網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)提供了一個(gè)真正平等、自由的市場體系，競爭在網(wǎng)上變得透明而且清晰。任何企業(yè)都不受自身規(guī)模的限制，都能平等的獲取到世界各地的信息，平等的發(fā)展自己。

三、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還處于初步階段，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力還未被挖掘出來。企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)，結(jié)合自身的發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略。

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷宣傳?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對商品選擇的余地越來越大。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)市場營銷觀念和營銷視角，站在消費(fèi)者角度，制定新的市場營銷策略，千方百計(jì)的滿足消費(fèi)者多樣化需求。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。在互聯(lián)網(wǎng)上建立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要科學(xué)合理而且簡單實(shí)用，內(nèi)容必須經(jīng)常更新，建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)，及時(shí)了解市場需求動(dòng)向。也可以利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，如阿里巴巴、慧聰網(wǎng)等等，通過與平臺供應(yīng)商合作，節(jié)約網(wǎng)絡(luò)營銷的運(yùn)行成本，獲得更為先進(jìn)的和專業(yè)性的服務(wù)。但是，目前我國網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施還比較落后，需要政府發(fā)揮宏觀調(diào)控的作用，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大通訊能力和網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展。

3.品牌培養(yǎng)策略。在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來利益。在電子商務(wù)條件下品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌已轉(zhuǎn)變成為了以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。網(wǎng)絡(luò)品牌可以引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入到企業(yè)網(wǎng)站，選擇自己所需要的消費(fèi)。企業(yè)可以借助網(wǎng)絡(luò)將自己的品牌打造出來，為更多的從業(yè)者對自主的牌增加信任度，讓更多的準(zhǔn)目標(biāo)網(wǎng)民接觸到我們的產(chǎn)品。

4.完善相關(guān)法律法規(guī)。網(wǎng)上交易和貿(mào)易交易一樣，糾紛難以避免，并且網(wǎng)上交易雙方可能還存在地域上的差異，因此，需要完善的法律法規(guī)對交易雙方進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交易的發(fā)展對傳統(tǒng)的稅收理論提出挑戰(zhàn)。面對稅收征管的易失控、稅務(wù)處理易混亂、稽查難度大等問題，應(yīng)盡快制定與國際接軌的網(wǎng)絡(luò)交易法律法規(guī)和稅收政策，以推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營銷的良性發(fā)展

總之，隨著世界經(jīng)濟(jì)的一體化、全球化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，國際貿(mào)易的信息電子化和電子商務(wù)的應(yīng)用越來越成為國家和企業(yè)與國際環(huán)境接軌的重要方式，新型的國際貿(mào)易的運(yùn)行方式對我國擴(kuò)大國際貿(mào)易的機(jī)會、提高貿(mào)易的效率、降低貿(mào)易的成本、增強(qiáng)企業(yè)的競爭力和應(yīng)變能力將發(fā)揮重要作用，使電子商務(wù)時(shí)代企業(yè)市場營銷進(jìn)人“以顧客為中心”時(shí)代，它要求企業(yè)市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”原則不斷進(jìn)行營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)綜合競爭力。

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