中石化布局電商意欲何為

2012年12月26日，中石化旗下電子商務購物網站易捷網正式上線了江西專區(qū)，這是繼兩天前河北專區(qū)上線后，易捷網本月推出的第二個省市專區(qū)。目前，易捷網省市專區(qū)已經達到十個，更多省市也將陸續(xù)開通。

自2012年年初易捷網上線北京專區(qū)以來，中石化打造的電子商務網站已初具規(guī)模。在此起彼伏的電商大戰(zhàn)喧鬧中，中石化顯得異常低調。布局電商，中石化究竟意欲何為？

網上易捷

2012年1月1日，中石化推出了B2C網購平臺易捷網。與其他電子商務網站大張旗鼓的宣傳、推廣相比，中石化超乎尋常地安靜，只有部分辦有中石化加油卡的顧客知道這個網購平臺的存在。

易捷網采用了中石化加油站便利店的“易捷”品牌，網站上琳瑯滿目的商品陳列，與一般的B2C電商網站并無兩樣。最先推出“打頭陣”的是北京專區(qū)。在北京易捷便利店中的商品，被搬到了網上售賣。除了加油卡充值，還有汽車用品、保健食品、酒類飲料等商品服務。這里可以買到茅臺酒、最新的蘋果手機Iphone5。

在前期試點之后，中石化的電商嘗試開始迅速推進。在后續(xù)開通的各個省市專區(qū)中，中石化還力圖在地方特色上尋找突破，如上海專區(qū)有家紡、汽服，山東專區(qū)有年畫、風箏，江蘇有泥人等。但基本上，與一般的B2C網購平臺比都沒有什么過人之處。

12月12日，中石化廣東石油公司再度發(fā)力，推出了針對用油客戶需求專門定制建設的購油綜合服務平臺以及針對車主的非油品需求傾力打造的綜合性B2C網購平臺，將廣東石油下轄的2000多個加油卡網點、1900多個易捷便利店和100多個直銷批發(fā)營業(yè)廳的產品和服務搬到了網上。

該平臺可以實現(xiàn)加油卡的自助充值、消費記錄查詢、成品油直銷和批發(fā)業(yè)務在線交易以及營業(yè)網點查詢等功能。使廣東石油傳統(tǒng)的實體銷售渠道進一步向電子商務領域延伸。中石化廣東石油公司總經理夏于飛對外宣稱：“預計上線后到明年底兩個平臺的網上交易額將突破100億元?！?/p>

在分區(qū)突破之后，中石化的電子商務平臺已經初具規(guī)模。但未來怎么發(fā)展并沒有明確的說法。中石化內部接近高層的人士告訴記者：“在公司內部，關于電子商務是一個大家不愿多談的敏感話題。從戰(zhàn)略上講，利用互聯(lián)網帶來的便利性進行產品銷售是一個大趨勢。但對于以油為主業(yè)的中石化，電子商務怎么做并不明確，高層對這個問題有意見分歧?！?/p>

無傷大雅？

進入電子商務，對于中石化這樣的傳統(tǒng)企業(yè)來講，確實是有著諸多挑戰(zhàn)。市場怎么開拓？技術問題怎么解決？如何形成自己的核心競爭力？中石化面臨著外界的質疑。

目前電商網站是普遍性虧損，唯一成規(guī)模盈利的電商只有淘寶一家平臺型企業(yè)。艾瑞數(shù)據(jù)顯示，2012年中國B2C網站大概有接近1000家，但收入能夠達到上千萬元的僅有數(shù)百家而已，而這些網站中60%～70%流量是在下滑。

IT評論人、前雅虎中國總經理謝文指出：“從理論上講，中石化并沒有多大機會。雖然中石化有的是錢，但想做出什么動靜來不大可能。關鍵問題是，中石化做電子商務并沒有核心競爭力，拼服務、拼價格都沒有前途?！?/p>

在易捷網，各類商品打折優(yōu)惠幅度并不大。稍微有些特色的，是可以實現(xiàn)賬號與加油卡的綁定，同時可以在易捷網上對加油卡實現(xiàn)充值，但網上充值也沒有價格優(yōu)惠。

不過，這項服務僅僅是提供了加油卡網上充值的便利，加油卡與易捷網上賬戶之間并不能實現(xiàn)資金余額的通用。

中石化銷售公司員工告訴記者說：用加油卡購物分個人卡和單位卡兩種情況。個人卡中的單用戶卡，即一卡對應一個身份證號的卡，可以在易捷網上和便利店購物，但是需要到加油站自提點確認身份、現(xiàn)場扣款，一卡對應多個身份證的多用戶卡，則不能在易捷網和便利店購物。

“另外還有單位卡，即以單位名義辦的加油卡，只能用于加油用，是既不能在易捷網購物，也不能在中石化加油站的便利店內消費。我個人認為這樣做是可以堵住公款消費的隱性通道，顧客想拿單位卡來購買茅臺酒、蘋果手機之類的貴重物品是行不通的?！敝惺N售公司員工說道。

另外一個與一般購物網站不同的是，顧客在易捷網上購物后，可以選擇中石化加油站內的易捷便利店作為線下自提點。在上海地區(qū)，中石化開通的易捷網自提點已經有18個，在2012年年底可能已增加至60個。

在石油干部管理學院教授韓學功看來，中石化與一般電子商務網站比，物流成本是一個很大的優(yōu)勢。由于中石油各個地區(qū)的銷售公司都有自己的物流配送中心，依托于此來做電商產品的集中配送，將可以有效降低流通成本。

不過，這些在謝文看來，都屬無傷大雅的雕蟲小技?！半娮由虅找呀浧吹浆F(xiàn)在的境地，只有新的戰(zhàn)略、講求創(chuàng)新才能有機會，尤其是對于中石化這樣的大企業(yè)，靠一些常規(guī)性的操作不會有任何前途，沒有什么好做的。”

非油布局

“從易捷網目前的運行看，電子商務的布局更多是為了發(fā)展非油品業(yè)務。在傳統(tǒng)的賣油之外，嘗試多種經營。把易捷便利店搬到網上，發(fā)揮線上、線下相結合的優(yōu)勢，來促進零售業(yè)務的發(fā)展?！鼻笆鲋惺瘍炔拷咏邔拥娜耸扛嬖V記者說。

所謂非油業(yè)務，主要是指為客戶提供燃油、燃氣以外的商品或服務。從2003年起，中石化很多省市級銷售公司就開始嘗試開發(fā)非油品業(yè)務，但一直沒有形成規(guī)模。

2007年，中石化投資15億元啟動加油站形象改造工程。在這次改造中，加油站不再僅僅定義為加油場所，而是一種集加油、中途休息、餐飲、購物、車輛維護于一體的綜合性服務網絡。

2008年，中石化正式推出“易捷”便利店的非油品品牌，建立統(tǒng)一的運營模式和業(yè)務流程，中石化非油品業(yè)務正式啟動。

資料顯示，中石化非油品業(yè)務2008年只有11億元，在2011年的收入已達82.6億元。預計到2012年底，中石化的非油業(yè)務收入將有望突破100億元大關。以此規(guī)模，中石化足以躋身全國零售連鎖渠道十強之內。

“中石化早已經不是單純的石油公司，而是一個綜合性的能源公司。中石化的電子商務，好多年之前都在做，之前主要是公司內部的物資材料采購等?，F(xiàn)在開始做普通商品，是一個正常發(fā)展，都是圍繞著非油品業(yè)務來做文章?！表n學功評價說。

公開數(shù)據(jù)顯示，截至2011年底，在中石化3萬多家加油站中，已有超過1.9萬家開設了易捷便利店。此前有消息稱，中石化2015年非油品業(yè)務的營收目標是500億元，4年增長400%。

目前來看，中石化借助營銷網絡平臺探索發(fā)展電子商務的發(fā)展，正是試圖實現(xiàn)非油業(yè)務大發(fā)展的重要支撐。數(shù)量龐大的線下超級零售連鎖店，再加上具備一定規(guī)模的易捷網購平臺，中石化的非油品業(yè)務將有望實現(xiàn)更快一些的發(fā)展。

“中石化的電子商務，需要有準確的定位。利用互聯(lián)網平臺，可以綜合利用其掌握的各種資源。但如果說中石化要大規(guī)模做電子商務，現(xiàn)在還看不出這種可能?！敝x文指出。