高?！靶律穗H交往障礙”個(gè)案分析及理論探討

摘 要：人際交往障礙已經(jīng)成了困擾新生順利適應(yīng)大學(xué)生活的普遍心理問題之一。本文介紹了一例由外部誘發(fā)因素引起的人際交往障礙的嚴(yán)重心理問題，通過對(duì)典型案例的分析及理論探討，提出了解決新生人際交往障礙的策略。

關(guān)鍵詞：新生;人際交往障礙;合理情緒療法;疏導(dǎo)方法

[中圖分類號(hào)]：G41 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139(2012)-15-0223-01

筆者曾經(jīng)對(duì)我院2009級(jí)新生做過一項(xiàng)有關(guān)心理健康的調(diào)查問卷，調(diào)查發(fā)現(xiàn)?！皩W(xué)習(xí)困難”、“人際交往障礙”和“理想與現(xiàn)實(shí)沖突”成為大學(xué)新生心理挫折的重要原因。尤其是人際交往障礙已經(jīng)成為困擾新生順利適應(yīng)大學(xué)生活的普遍心理問題，部分學(xué)生因得不到及時(shí)的疏導(dǎo)，產(chǎn)生焦慮、抑郁，甚至精神紊亂，嚴(yán)重影響到正常的學(xué)習(xí)生活，作為學(xué)生的思想政治教育導(dǎo)師應(yīng)發(fā)現(xiàn)問題，找到問題的根源，本文采用案例分析來探討新生人際交往障礙心理問題的疏導(dǎo)方法。

一、經(jīng)典案例

1、個(gè)人成長史

王某，男，18歲，獨(dú)身子，童年期未患任何嚴(yán)重疾病，父母經(jīng)營布匹生意，家庭條件較好，父母感情也還可以。從小受到全家人的關(guān)心。從沒有做過任何家務(wù)，父母較溺愛。父母對(duì)孩子要求和評(píng)價(jià)只以學(xué)習(xí)成績?yōu)槲ㄒ粶?zhǔn)則，放松了對(duì)他德育、體育及人際交往的要求。在學(xué)校老師眼里是個(gè)懂事的乖孩子，學(xué)習(xí)成績一直很好。父母由于忙很少帶孩子出去玩，也不允許其和同學(xué)私自出去，怕發(fā)生意外。個(gè)性內(nèi)向膽小、敏感，追求完美，爭(zhēng)搶好勝。經(jīng)常會(huì)為別人評(píng)價(jià)或玩笑話生氣。情緒不太穩(wěn)定。

2、精神狀態(tài)

感知覺尚好，情緒反應(yīng)比較緊張、焦慮，神情沮喪。

3、通過心理測(cè)驗(yàn)SCL-90，該生人際關(guān)系因子為3.0，焦慮為1.6，敵對(duì)為2.8.表現(xiàn)為不愿與其他同學(xué)有過多的交往，不能很好地和別人相處，總覺得別人說話對(duì)自己有敵意。

4、求助者主訴和個(gè)人陳述

王某主訴：入學(xué)以來一直心情壓抑、煩惱，看什么人都不順眼，和其他同學(xué)相處得也不好，喜歡自己一個(gè)人待著。晚上休息不好，總想一些不開心的事情。從小父母在學(xué)習(xí)上對(duì)自己要求嚴(yán)格，自己成績一直也不錯(cuò)，受到家長和老師的喜歡。高中階段為了考入理想大學(xué)一直努力學(xué)習(xí)，很少很同學(xué)出去玩，想到自己一定要考入好大學(xué)為父母爭(zhēng)光。結(jié)果由于太緊張發(fā)揮不好，成績不理想，未考入理想大學(xué)，進(jìn)入了一所二本院校讀語言專業(yè)。入校以來我并不快樂，首先因?yàn)橐淮瓮庋斜x拔比賽直接從高年級(jí)學(xué)生中選拔，我很氣憤甚至直接找到院長，告訴他們我的英語水平一點(diǎn)都不比低年級(jí)學(xué)生差，最后院長破例讓我參加比賽結(jié)果由于緊張未能入圍。從此在同學(xué)們心目中我好想不知天高地厚一樣，一些同學(xué)甚至說我自大。我也因此看不慣他們。上大學(xué)老師也很少提問就知道自己不停地講，甚至我不斷舉手發(fā)問導(dǎo)致老師覺得我老打斷她的課。最后我干脆不和他們說話。回到宿舍發(fā)現(xiàn)有些學(xué)生玩電腦影響我學(xué)習(xí)，我就和他們爭(zhēng)吵上學(xué)的目的。后來直接租房搬離宿舍，自己找個(gè)安靜的地方學(xué)習(xí)。最近我情緒很低落，老覺得要在這里待幾年很漫長，想起都覺得不快樂。可我也不愿意和同學(xué)們交往，覺得他們英語口語不好，來自農(nóng)村，長得不好，不屑和他們交往，同時(shí)想和學(xué)習(xí)好長的好的同學(xué)交往又害怕?lián)娜思仪撇黄鹚辉敢獯罾碜约?。好幾次上課發(fā)言導(dǎo)致同學(xué)們發(fā)笑后就覺得大家都在笑話自己，更害怕和同學(xué)交往。知道自己這樣被同學(xué)孤立起來并不好，希望能改善目前狀況，于是請(qǐng)求老師幫助。

二、案例分析

通過會(huì)談及初步診斷，發(fā)現(xiàn)王某自知力較正常，對(duì)自己的情緒現(xiàn)狀有一定的認(rèn)識(shí)，心理過程協(xié)調(diào)一致，邏輯思維正常，思想略顯偏激。進(jìn)一步深入了解發(fā)現(xiàn)任課老師反映該生學(xué)習(xí)努力，但課堂內(nèi)教學(xué)活動(dòng)不愿和其他同學(xué)搭檔；同學(xué)們反映，平時(shí)愛一個(gè)人待著，不喜歡搭理人，覺得他挺怪的。

根據(jù)郭念鋒教授判斷心理正常與異常三原則，該求助者可排除重性精神病。理由：該求助者的主客觀世界是統(tǒng)一的，對(duì)自己的癥狀能自知，內(nèi)心感到痛苦壓抑，能主動(dòng)尋求幫助；精神活動(dòng)內(nèi)在協(xié)調(diào)一致，提及未考入理想大學(xué)表現(xiàn)出悲傷、自責(zé)等情緒；個(gè)性相對(duì)穩(wěn)定。

原因分析：該求助者自小時(shí)，父親和母親就對(duì)他心理健康極其忽略，沒有建立安全感，不懂得怎樣和別人相處，很難和別人建立親密關(guān)系；由于深層的自卑心理導(dǎo)致了自尊心極強(qiáng)，無法容忍別人的看不起或歧視；思維方式單一。加之該生獨(dú)生子女，個(gè)性鮮明，難以協(xié)調(diào)，容易和同學(xué)產(chǎn)生矛盾。

三、解決策略

根據(jù)該求助者的問題性質(zhì)，通過與其共同協(xié)商，確立了雙方都能接受的有效性目標(biāo)。

具體目標(biāo)與近期目標(biāo)：改變求助者存在的不合理信念，幫助求助者客服人際交往中回避的行為，盡可能減少不合理信念所造成的情緒困擾，幫助求助者逐步改善人際關(guān)系。

最終目標(biāo)：改變其不良的人際模式，認(rèn)識(shí)自己、接納自己、正視現(xiàn)實(shí)，提高社會(huì)適應(yīng)能力，促進(jìn)心理健康和人格的完善。

輔導(dǎo)員老師通過五個(gè)階段咨詢，使該生充分了解了合理情緒療法。合理情緒療法是20世紀(jì)50年代由艾利斯在美國創(chuàng)立，它是認(rèn)知療法的一種，合理情緒療法的基本理論主要是ABC理論，在ABC理論模式中，A是指誘發(fā)性事件；B是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)事件之后相應(yīng)而生的信念，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)；C是指特定情景下，個(gè)體的情緒反映及行為結(jié)果。通常人們認(rèn)為，人的情緒的行為反應(yīng)是直接由誘發(fā)性事件A引起的，即A引起了C。 ABC理論指出，誘發(fā)性事件A只是引起情緒及行為反應(yīng)的間接原因，而人們對(duì)誘發(fā)性事件所持的信念、看法、理解B才是引起人的情緒及行為反應(yīng)的更直接的原因。

例如：咨詢師：“你是不是討厭你們班級(jí)的所有同學(xué)？”

求助者：好像不全是，我只是討厭那些學(xué)習(xí)成績不好的同學(xué)。感覺大多數(shù)人高考成績不如我，所以覺得和他們交往不舒服。

咨詢師：那你愿意和學(xué)習(xí)好的同學(xué)交往嗎？

求助者：愿意，但害怕人家覺得成績比我好不愿意和我交往。

咨詢師：你怎么知道學(xué)習(xí)成績好的同學(xué)不愿意和你交往呢？你主動(dòng)和成績好的同學(xué)交往或打招呼別人拒絕你了嗎？有沒有發(fā)現(xiàn)他們的人際交往圈子里也包含成績并不好的同學(xué)。

求助者：想了想，沒有人拒絕，只是自己的想法。他們好像朋友很多。

咨詢師：當(dāng)你老是回避他人，封閉自己，按自己的標(biāo)準(zhǔn)去設(shè)定人際交往的對(duì)象，請(qǐng)問你有什么感覺？

求助者：哦，可能我老是不夠坦誠，自己覺得自己學(xué)習(xí)好，給別人造成了很多不好的印象。

咨詢師：是的。

通過有目的、分階段的咨詢使該生能正確面對(duì)自己的心理問題，不再回避和同學(xué)交往，主動(dòng)參與校園文化活動(dòng)。

從該案例中發(fā)現(xiàn)解決新生人際交往障礙問題，首先需要輔導(dǎo)員老師要有足夠耐心和真誠，才能建立良好的咨詢關(guān)系；其次還需要分析好病因，找到適合學(xué)生的心理療法，最后需要輔導(dǎo)員老師幫助學(xué)生達(dá)到助人自助，掌握人際交往技巧，參與到豐富的校園文化活動(dòng)中對(duì)自己的人際交往能力進(jìn)行提高。

參考文獻(xiàn)：

[1]、郭念鋒、《心理咨詢師》（三級(jí)）、北京：民族出版社、2005年版。

[2]、郭念鋒、《心理咨詢師》（二級(jí)）、北京：民族出版社、2005年版。

[3]、郭念鋒、《心理咨詢師基礎(chǔ)知識(shí)》、北京：民族出版社、2005年版。