常州地區(qū)中小企業(yè)信息化存在的問題和對策研究

常州市社科聯(lián)2012年《常州地區(qū)中小企業(yè)信息化研究》課題

[摘 要]中小型企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中一個重要組成部分，尤其在常州地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，私營企業(yè)數(shù)量多、質(zhì)量優(yōu)，中小企業(yè)的發(fā)展對人民生活具有舉足輕重的意義。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化和Internet技術(shù)的高速發(fā)展，企業(yè)管理模式變革，加快中小型企業(yè)的信息化建設(shè)，建立和完善中小型企業(yè)的信息化管理體系，將是企業(yè)信息化進(jìn)程中特別需要解決的課題，也是常州經(jīng)濟(jì)繼續(xù)快速發(fā)展的必備條件。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè) 信息化 問題 對策

常州中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)建設(shè)還是處于初級階段，IT設(shè)備緊缺，IT人才的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到企業(yè)的需求，加之缺乏政策的支持和廣泛的融資渠道……常州中小企業(yè)的信息化程度比較低，與大型企業(yè)有較大的差距，與發(fā)達(dá)國家的中小企業(yè)相比，那企業(yè)的信息化差距就更明顯了。

一、常州地區(qū)中小企業(yè)信息化普遍存在的問題

1.常州地區(qū)中小企業(yè)廠商缺乏對用戶需求的了解

常州中小企業(yè)IT應(yīng)用水平普遍不高，缺乏IT基礎(chǔ)知識、觀念淡漠。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)表明，常州中小企業(yè)用戶大約有40%的沒有意識到信息化對企業(yè)發(fā)展的重要性，缺乏專業(yè)的IT人員的中小企業(yè)達(dá)到70%以上。

常州的中小企業(yè)數(shù)量多，行業(yè)跨度大，分布各行各業(yè)之內(nèi)，企業(yè)對IT技術(shù)的應(yīng)用程度差別很大。通過調(diào)查顯示，雖然中小企業(yè)已普遍擁有計算機，但其發(fā)揮功能并不能幫助企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)，因為80%以上的企業(yè)僅僅運用計算機進(jìn)行文字和報表的處理而已。

2.常州中小企業(yè)本身問題嚴(yán)重

常州的中小企業(yè)自身不知道為什么要信息化、什么方面需要信息化，完全是被牽著鼻子走的。信息化產(chǎn)品的好壞關(guān)鍵看是否符合企業(yè)的信息化要求，俗話說：“什么樣的鍋配什么樣的蓋。”但如果企業(yè)定位不準(zhǔn)確，不知道什么地方需要信息化，那發(fā)展信息化必定事倍功半。清華管理學(xué)院教授潘家招說，企業(yè)是否需要使用辦公室自動化系統(tǒng)，要視實際情況而定，有的企業(yè)雖然比較大，但企業(yè)組織結(jié)構(gòu)簡單，那辦公軟件的大部分功能都形同虛設(shè)。有些企業(yè)雖然小，但為了降低成本、爭強競爭力，信息化的使用就非常必要。但該地區(qū)的中小企業(yè)經(jīng)常對自身缺乏了解，不易建立正確的信息化目標(biāo)。

3.缺乏良好的外部環(huán)境和常州市政府政策的扶持

政府對信息化建設(shè)投資力度不夠，一個企業(yè)要實現(xiàn)信息化，首先要建立內(nèi)部局域網(wǎng)，然后將局域網(wǎng)連入互聯(lián)網(wǎng)，最后實施電子商務(wù)。政府在此過程中起到牽線搭橋的作用，為了能讓企業(yè)更方便地連入互聯(lián)網(wǎng)，政府必須對信息基礎(chǔ)設(shè)施（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)施）進(jìn)行建設(shè)。常州的政府對此方面重視不夠，投入的資金遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足中小企業(yè)信息化發(fā)展的要求，企業(yè)信息化受到物質(zhì)基礎(chǔ)和技術(shù)基礎(chǔ)的限制，電子商務(wù)的發(fā)展也受到抑制。

二、促進(jìn)常州中小企業(yè)信息化的對策

1.常州政府要扶持中小企業(yè)信息化

企業(yè)信息化建設(shè)過程中離不開政府的引導(dǎo)和指導(dǎo)作用，早在上世紀(jì)，國外發(fā)達(dá)國家就認(rèn)識到了這一點，比較典型的有日本、加拿大和韓國，他們充分意識到政府在企業(yè)信息化過程中的輔助作用，通過制訂國家政策、出臺改革建議方案、建立健全社會服務(wù)支持體系的方式幫助中小企業(yè)加快信息化實現(xiàn)過程。國外的這種做法，在縮短企業(yè)信息化歷程，降低企業(yè)信息化成本方面起著重要作用，值得我們政府借鑒。

國外發(fā)達(dá)國家的中小企業(yè)信息化歷程告訴我們，政府的作用是積極明顯的， 也是必不可少的?，F(xiàn)在的國際競爭，很大程度上的經(jīng)濟(jì)實力的競爭，經(jīng)濟(jì)綜合實力的體現(xiàn)，當(dāng)然得通過我們的企業(yè)，而作為占重大比例的中小企業(yè)尤其能體現(xiàn)上一國的經(jīng)濟(jì)平。常州市政府必須充分的發(fā)揮其導(dǎo)向作用，通過制訂政府政策、頒布制度措施，提供技術(shù)能力支持，提供社會服務(wù)體系等方式促進(jìn)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的信息化進(jìn)程。

2.常州中小企業(yè)信息化的自身策略

當(dāng)常州市政府和IT廠商為中小企業(yè)提供相對優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時候，企業(yè)信息化要進(jìn)一步發(fā)展，就要從自身上尋求突破口。

①不斷深化企業(yè)改革

常州企業(yè)自身發(fā)展需要進(jìn)行信息化建設(shè)。在社會主義現(xiàn)代企業(yè)制度下，法人獨自擁有企業(yè)財產(chǎn)權(quán)，法律與經(jīng)濟(jì)地位完全獨立，企業(yè)真正成為自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的市場主體，明確了企業(yè)以其全部法人財產(chǎn)獨立承擔(dān)民事責(zé)任。企業(yè)從自身生存與發(fā)展的需要考慮，也必須不斷地增強市場競爭力，以立于不敗這地，因此，從內(nèi)在要求上，企業(yè)是有推進(jìn)信息化建設(shè)的愿望的。

②利用企業(yè)改組的加速推進(jìn)信息化建設(shè)

市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對企業(yè)工業(yè)結(jié)構(gòu)的要求也越來越高，暴露的問題已積累多年，大力推進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整是常州的中小企業(yè)提升生存能力、繼續(xù)參與市場競爭的有效途徑。常州市企業(yè)要想獲得新的發(fā)展機遇，就必須采取重組、搬遷、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等一系列措施，通過重新配置資源，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的方式，提升競爭能力，一系列的改組措施也為企業(yè)的信息化建設(shè)提供了契機。

在常州企業(yè)資源重新整合的過程中推進(jìn)企業(yè)信息化。企業(yè)信息化是一項系統(tǒng)工程，一方面需要資金投入，另一方面會對企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)方式和管理機制帶來影響，信息化建設(shè)時機的選擇非常重要。這對于目前正好要搬遷的企業(yè)來說是一次機遇。企業(yè)可以抓住時機，利用拆遷安置費和生產(chǎn)資源重置的機會，在新廠房建設(shè)時高起點地規(guī)劃企業(yè)信息化的系統(tǒng)工程，購置新設(shè)備，注入新技術(shù)，使企業(yè)信息化水平登上一個新的臺階。

③在常州的中小企業(yè)中推進(jìn)技術(shù)改革

推進(jìn)企業(yè)技術(shù)改造，是現(xiàn)有企業(yè)謀求持續(xù)發(fā)展、永葆青春的必由之路。要使企業(yè)技術(shù)改造獲得成功，必須同技術(shù)開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)密切結(jié)合，方可取得事半功倍的效果。而企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、過程控制的信息化，是與技術(shù)開發(fā)、技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造緊密相連的。如何企業(yè)信息化貫穿于這三個環(huán)節(jié)，將信息技術(shù)與產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)緊密結(jié)合是改造傳統(tǒng)工業(yè)、發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的重要課題。

當(dāng)前，常州中小企業(yè)在推進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)改造信息技術(shù)建設(shè)時面臨著資金投入和人才缺乏兩大困難，為此，中小企業(yè)必須通過探索實踐，需求解決途徑。解決資金投入問題，中小企業(yè)一般是通過銀行貸款、職工入股、利用外界投資等方式積極吸引資金，除此以外，企業(yè)自身資金的積累也非常重要，可以將收入分配中增加新投入的比例，提高技術(shù)開發(fā)在企業(yè)收入分配的比例以及加快固定資產(chǎn)的折舊等方式實現(xiàn)。對于人才缺乏。一方面可以通過引進(jìn)人才、另一方面要注重培養(yǎng)人才、留住人才。

④做好投資決策，幫助實施信息化

企業(yè)信息化工程是企業(yè)在市場中取勝對手的技術(shù)保證，它集人才、技術(shù)和管理于一身，是一個負(fù)責(zé)的系統(tǒng)。而且實施企業(yè)信息化需要資金較多，對中小企業(yè)來說，存在一定的風(fēng)險。因此，中小企業(yè)必須在進(jìn)行技術(shù)和經(jīng)濟(jì)可行性論證后才能決定是否實施信息化。

進(jìn)行企業(yè)信息化投資的最終目的是為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益，結(jié)合企業(yè)自身，存在多種因素影響企業(yè)信息化投資決策。企業(yè)信息化給企業(yè)帶來貨幣效益的同時，也會產(chǎn)生一定的社會效益，所以應(yīng)當(dāng)通過定性評價與定量評價相結(jié)合、風(fēng)險與效益相結(jié)合、經(jīng)濟(jì)效益與社會效益相結(jié)合、貨幣效益與非貨幣效益相結(jié)合的方法對信息化實施進(jìn)行評價。

常州的企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)規(guī)劃時，充分考慮這些因素對企業(yè)信息化建設(shè)的影響作用，則可以利用他們的積極作用，促進(jìn)信息建設(shè)。企業(yè)信息化是個長期、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，制訂規(guī)劃方案必不可少，方案可的重要內(nèi)容就是將擬采用的信息化技術(shù)進(jìn)行論證，確定其先進(jìn)性后方可實施。

信息化工程發(fā)展至今，在技術(shù)上已趨于成熟，當(dāng)初遇到的許多技術(shù)障礙，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展都得到了解決。今天，實施信息化工程，所面臨的主要困難是領(lǐng)導(dǎo)意識和資金問題，隨著人們的認(rèn)識提高，今后資金問題一定能夠獲得解決。因此，信息化工程成功實施的關(guān)鍵是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對信息化工程的態(tài)度。只要領(lǐng)導(dǎo)重視，必定能克服專業(yè)技術(shù)人員、資金、組織機構(gòu)方方面面的困難，帶領(lǐng)職工實現(xiàn)信息化。

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