風雨過后見彩虹

2001年7月16日的夏天，徽縣十字街繁華地段，鑼鼓喧天，鞭炮齊鳴，山區(qū)小城第一家超市——“家園超市”在數(shù)月的艱辛努力下，終于隆重開業(yè)了。一時間，城鎮(zhèn)居民和四面八方的百姓摩肩接踵，絡繹不絕，生意一派興隆。當時，這家超市是改革開放20多年來徽縣第一家超市，而她的創(chuàng)辦者則是一個30歲出頭的年輕女性——她就是原徽縣糖酒公司下崗女工薛小梅。

懷著一顆赤子之心，薛小梅用充滿智慧的頭腦和超前的意識，經(jīng)過多年拼搏，才在徽縣創(chuàng)辦起了第一家頗具規(guī)模的超市。她腳踏實地，鍥而不舍，勇于拼搏，被稱為敢創(chuàng)敢干的“女強人”。

薛小梅的創(chuàng)業(yè)之路并非一帆風順，而是充滿崎嶇坎坷……

一

1996年，薛小梅下崗后，就開始了她的創(chuàng)業(yè)生涯。她先承包了一家日用品商店。時間不長，由于種種原因被迫與原單位終止承包合同。那段時間，她呆在家里，除了帶孩子以外，整天無事可做，每天看著忙忙碌碌的上班族，心里很是羨慕。于是，她就托親戚和朋友幫她找工作。很長一段時間過去了，她仍沒有找到滿意的工作。

天生不安于現(xiàn)狀的她，又做起了汽車油料生意。雖然店面不大，她卻在用心經(jīng)營。這個生意盈利不多，但是讓她感覺到了充實?？墒遣痪?，又趕上城市建設房屋拆遷，因沒有找到合適的門面，生意沒法繼續(xù)。面對又一次失業(yè)，彷徨和焦慮再次襲上她的心頭。

孩子才上幼兒園，一家三口的生活費用和開支僅靠愛人每月的工資維持。雖說日子過得去，但還是顯得艱難。愛人看她心情不好，總是不住地安慰她，說沒工作的人多著呢，凡事想開些吧，大不了在家看孩子，我能養(yǎng)活你！盡管愛人一再安慰，但她總是不甘心。想自己一個四肢健全的人，怎么能當寄生蟲呢！她相信“世上無難事，只怕有心人”，決心一定要找份事干。

為了驅(qū)散下崗在她心頭留下的陰影，愛人帶她到西安、寶雞旅游散心，國慶假期熙來攘往的客商，收銀臺前大把大把的鈔票，看到超市生意十分火爆，薛小梅腦子靈機一動，眼前一亮，創(chuàng)辦超市的念頭就在那一刻萌發(fā)了?；氐郊遥判氖?，但當她把自己的想法說給家人和朋友后，卻遭到好多人的反對。在學校任教的愛人了解她的個性，知道她想做的事情一旦決定了，任何人也無法改變，就鼓勵她說：“想干就干吧，我全力支持你！”

愛人的鼓勵堅定了薛小梅干事創(chuàng)業(yè)的信心。她下定決心，要與自己的人生大賭一次?？墒寝k超市首先需要大量資金，面對一無資金、二無場地的重重困難，這位堅強的女強人并沒膽怯。她托親戚、找朋友、跑銀行，費了九牛二虎之力，最后以股份合作制的形式，籌到了50多萬元的啟動資金。弟弟為了幫助她，專門去寶雞，利用他的私人關系，替她擔保，先把部分貨欠著，以解她的燃眉之急。談起創(chuàng)業(yè)的艱幸，薛小梅最忘不了父親給她說過的話。當時父親拿出一個八萬塊錢的存折，語重心長地說：“這是我和你媽一輩子攢下的血汗錢，也是養(yǎng)老錢，你把它拿好用好。下海經(jīng)商是要冒很大風險的，但只有敢于冒險的人才能做得了大事。閨女，記住爸爸的話，只能贏不能輸！”就是這句實實在在的話，多年來一直堅定著薛小梅的信心，激勵著她前進的步履。

二

在有關部門的大力支持下，薛小梅辦理了各種經(jīng)營手續(xù)，選定位于徽縣十字北街口繁華地段的醫(yī)藥公司一樓大廳作為超市經(jīng)營之地。

為了使超市盡快開業(yè)，她先后多次趕赴蘭州、西安、寶雞等地洽談商品代理，購置超市經(jīng)營設備，學習現(xiàn)代化管理辦法?？簇涍x擇商品，一家挨一家選擇，一家挨一家談。那時候正值夏季，驕陽似火，酷暑逼人。每次路上她都要暈車，翻江倒海地嘔吐，加之天氣炎熱，她的臉上被太陽曬得一次又一次的掉皮。防曬霜搽在臉上也沒有作用，吃飯更是沒有食欲。為了節(jié)省住宿費，她經(jīng)常選擇每天只有20塊錢的普通旅館入住。狹小的房間，沒有電風扇，悶熱難當，白天光線昏暗，夜晚蚊蟲叮咬，第二天全身都是小紅疙瘩?？疾鞂W習的那段時間，是她人生道路上一次艱難的苦旅。她早出晚歸，廢寢忘食，生活沒有規(guī)律，尤其是睡眠不足，幾天下來眼圈就黑了。每晚回到旅館，還得硬著頭皮強迫自己在昏暗的燈光下學習，從沒睡過早覺。一次到西安康復路，她把訂好的幾批貨物集中到一起準備裝好車后發(fā)貨。因為正是夏收天氣，一時找不到小工裝貨，她急得像熱鍋上的螞蟻。正在心焦的時候，天公也趁熱鬧似的，好像要專門刁難她一樣，突然下起了傾盆大雨。為了不使貨物受損，身體瘦弱的她和弟弟兩人一頭扎在雨幕里，硬是把一車貨裝完了，結(jié)果兩人都泡成了“落湯雞”?；貋硪院螅偷艿芏忌×恕嵌尾豢盎厥椎臍q月，真是刻骨銘心呵！

超市開業(yè)之前，她又花大量資金帶領新招聘的員工赴西安、寶雞考察學習。每去一家超市，她都要求員工注意觀察超市的貨物品種和類別，回來要求每人寫心得體會，及時尋找差距，彌補不足。有一次，她到西安考察學習二十多天，回家后，兒子對她第一次有了陌生感，不叫她媽媽也不讓她抱。因為勞累過度，她暈倒過幾次，背著家人偷偷打吊瓶。細心的母親拉住她的手，看著日漸消瘦的女兒，心疼得直掉眼淚……

薛小梅一如既往地堅持著，既然選擇了就絕不放棄。她憑著頑強的意志和驚人的毅力，劈荊斬棘，克服重重困難，就像寒冬臘月傲然的梅花，就像雪中傲立的竹子，經(jīng)歷了一次次風霜雪雨的洗禮。

經(jīng)過艱辛的努力，超市終于開業(yè)了，小小的縣城一時大街小巷都沸騰了，人們蜂擁而至。走進家園超市，貨架上那些琳瑯滿目的貨物，讓人眼花繚亂，應接不暇；大廳里彌漫著輕柔的音樂，給顧客一種回家的感覺；家園超市——一個溫馨而響亮的名字，像一顆璀璨耀眼的明珠，成為城鄉(xiāng)廣大消費者心目中的一個知名品牌。

薛小梅也成了縣城家喻戶曉的新聞人物，敢于第一個吃螃蟹的女中豪杰。2001年，時任甘肅省委書記的宋照肅同志來徽縣時，專門到家園超市視察，對她給予高度評價。

超市創(chuàng)辦開業(yè)后，擺在她面前的難題是如何經(jīng)營，如何管理，如何使顧客滿意，怎樣才能讓顧客買到貨真價實的商品。她借鑒外地的先進經(jīng)營管理經(jīng)驗，嚴格要求每一位員工，堅持做到微笑服務，優(yōu)質(zhì)服務，公平競爭，童叟無欺。她嚴把商品質(zhì)量關，讓顧客放心地買到貨真價實的滿意商品。在她的努力下，家園超市先后與旺旺集團、喜之郎、富能達、銀鷺、保潔等廠家達成合作協(xié)議，成為這些廠家的代理商。那時她首先將白糖、雕牌洗衣粉、食鹽等商品以批發(fā)價格銷售，贏得顧客的滿意。有些客商直接到她的超市大批地取貨。這三大商品，每發(fā)一次貨，不到一個星期就銷售一空，得到顧客的一致好評。

薛小梅深愛著她的家園超市，甚至勝過愛自己。每當顧客從超市買到放心的商品，給予超市高度的評價，她很是欣慰。

2003年非典時期，她外出進貨，路上每經(jīng)過一個地方，都要停車消毒檢查。那段時間，許多批發(fā)商都停止營業(yè)了，他們的進貨工作遇到許多麻煩。尤其是吃飯、住宿成了問題，好多飯館和旅社都沒有營業(yè)。薛小梅經(jīng)常一個人穿梭在人流如潮的西安批發(fā)市場、各大商行，整天戴著一只大口罩，渾身全都是汗水。

而每逢臘月運貨的時候，他們經(jīng)常會遇到大雪天氣，秦嶺山路上堵車現(xiàn)象頻頻發(fā)生，而且一堵就是幾個小時，甚至幾天幾夜。每到這個時候，她都是擔驚受怕，饑寒交迫。2004年臘月，正是人們忙著購置年貨的高峰期，一場無情的雪災卻從天而降。為了使老百姓吃上新鮮蔬菜，過一個快樂祥和的新春，她和弟弟去西安批發(fā)了一車新鮮蔬菜和水果。在回來的路上，前面的一輛貨車與另一輛車相撞，他們的車在秦嶺梁上一困就是12個小時。山上白茫茫霧蒙蒙的到處一片銀色的世界，車停在半山腰，前不見頭，后不見尾。坐在車上，嘴里呼出的熱氣都是白色的。身上穿著羽絨服，車上開著暖氣，但手腳凍得麻木，根本感覺不到暖和，耳邊呼呼作響的寒風夾雜著空中飛舞的雪花，不住地敲打著玻璃窗。這時候，薛小梅接到超市店長的緊急電話，說超市蔬菜已經(jīng)斷貨了，問她運貨車啥時間能回來。因為心里焦急，她想下車打探前方的路快通了沒有。她打開車門跳下車，只聽腳下“撲通”一聲，積雪就淹沒了她的膝蓋，眼前的情景嚇得她直掉眼淚?；貋硪院螅嚿系氖卟怂o凍壞了。那次雪災堵車給她造成的直接經(jīng)濟損失就是十多萬元。

2007年，由于種種原因，超市被迫搬遷，造成超市經(jīng)濟損失近40萬。有人問薛小梅：超市兩次損失這么大，你心里咋想？她平靜地回答：商業(yè)上的事情誰也說不準，就像人生舞臺上的賭博，有輸就有贏。

超市搬遷造成的損失并沒使她陷入困境，短短幾個月后，在徽縣汽車站附近，她又重操家業(yè)，也就是2007年7月16日，在清脆的鞭炮聲中，借著東方冉冉升起的朝陽，家園超市在經(jīng)歷了一次歷史性的演變后，又一次獲得了新生。之后，她又先后投資200多萬元建成了家園超市火鍋城；投資100多萬元在徽縣十字街繁華地段開辦了“大明宮”歌城，為人們增添了一個新的休閑娛樂去處。2008年至2011年，通過考察，根據(jù)群眾生活所需，又在徽縣城區(qū)和江洛鎮(zhèn)，分別創(chuàng)辦了三個家園超市連鎖店，兩個便利超市。

三

薛小梅不僅是一位企業(yè)家，她還是位慈善家。超市創(chuàng)辦成功以后，她在不斷學習中，堅持通過創(chuàng)新提升服務層次，以回報社會為目標，促使企業(yè)在取得良好經(jīng)濟效益的同時，取得良好的社會效益。每逢節(jié)假日，她都要舉辦“真情回報社會”紀念活動。每年的六一兒童節(jié)，凡來超市購物的兒童，都能得到一份精美的小禮品。端午節(jié)和中秋節(jié)，商品以折扣價銷售。雨天進家園超市購物的第一個農(nóng)民，會得到一把雨傘。凡是在超市門前做宣傳活動的，用電和場地她都會無償?shù)靥峁┙o他們，并且還為他們贈送礦泉水等。2003年，在抗非典及困難職工、希望工程等捐款活動中，她共捐款捐物5000多元；在2006年舉辦的“洛壩杯”攝影展活動中，她為獲獎者提供價值5000元的獎品；2007年，她為徽縣高考文理科狀元各獎勵1000元現(xiàn)金；2008年5·12汶川地震發(fā)生后，她冒著生命危險，在愛人的陪同下第一時間趕往搶險現(xiàn)場，為救災官兵送去價值萬元的方便面和礦泉水，并為災區(qū)捐款2000元。2010年8.12和2011年8.17，一場百年不遇的洪災卷席而來，使徽縣境內(nèi)村民的莊稼房屋受到嚴重的損害，薛小梅為災區(qū)人民捐獻價值16000多元的生活用品，并鼓勵員工為災區(qū)人民積極捐款獻愛心活動。

薛小梅對下崗工人有著特殊的感情，在招聘員工時，她首先對下崗女工和農(nóng)村家庭困難的應聘者優(yōu)先錄用，先后安置下崗職工和社會青年數(shù)百人次，根據(jù)他們的特長安排工作，讓他們走進“家園”能夠倍感親情的溫暖和關懷。

薛小梅的付出得到了社會的回報。2003年，家園超市獲得“下崗再就業(yè)先進單位”；2004年她的超市被徽縣縣政府評為“徽縣私營企業(yè)發(fā)展非公有制經(jīng)濟先進單位”；同年2月，她獲得縣政府授予的“再就業(yè)先進個人”獎；2007年被選為隴南市第二屆人大代表，榮獲“誠信單位”等榮譽稱號；2010年榮獲“甘肅省女企業(yè)家先進個人”獎；2011年被甘肅省工商局授予食品安全試點等諸多榮譽。薛小梅現(xiàn)任隴南市政協(xié)委員。

作為一名人大代表，薛小梅能夠認真履行職責，積極發(fā)揮代表的職能作用。積極參加了市縣組織的人大代表培訓學習、參觀視察等活動，不斷提高自己的政治素質(zhì)和履職能力，努力做一名人民滿意的人大代表。

薛小梅的先進事跡得到各級新聞媒體的關注，先后在《隴南報》《甘肅日報》刊登，成為下崗人員學習的楷模。在縣就業(yè)局的組織下，她還為全縣200多名下崗失業(yè)人員作再就業(yè)先進事跡報告，使下崗職工和村鎮(zhèn)失業(yè)人員受到莫大鼓舞，走上了勤勞致富的路子。

在十年的經(jīng)營實踐中，家園超市以“務實誠信、穩(wěn)健經(jīng)營、經(jīng)營共榮、活力創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨，在顧客中形成很好的口碑。2005年國家商務部在全國開展“萬村千鄉(xiāng)市場工程”試點工作中，家園超市被國家商務部批準為徽縣“萬村千鄉(xiāng)市場工程”試點企業(yè)，共完成改造農(nóng)家資店122家，形成了覆蓋全縣農(nóng)村的新型商業(yè)服務網(wǎng)絡，每年上繳財政稅款16萬元，為徽縣新農(nóng)村建設做出了積極的貢獻。

當我走進薛小梅的辦公室采訪時，她剛從蘭州參加完甘肅省女企業(yè)家協(xié)會成立首次會議歸來。她說：“當我坐在蘭州雷迪森五星級大酒店和來自全省各行各業(yè)的女企業(yè)家互相交流時，感到非常榮幸。我首先想到的是，感謝省婦聯(lián)給我們搭建了交流平臺，同時也感謝徽縣婦聯(lián)給我提供了這次學習的機會。”這是薛小梅發(fā)自內(nèi)心的感慨。

薛小梅——昔日的下崗女工，今日創(chuàng)業(yè)者的楷模。在今后的工作中，她將繼續(xù)堅持以人為本、科學管理、誠信服務、創(chuàng)新發(fā)展、質(zhì)量為本的經(jīng)營理念，不斷創(chuàng)新和發(fā)展她的家園超市和農(nóng)家店，為繁榮地方經(jīng)濟、造福一方百姓增光添彩。

責任編輯 郭曉琦