幼兒教師與家長(zhǎng)溝通的藝術(shù)

多年的工作經(jīng)驗(yàn)使我認(rèn)識(shí)到：只有做好家長(zhǎng)工作，與家長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，取得家長(zhǎng)的支持和配合，才能有效的提高保教工作的質(zhì)量。前蘇聯(lián)著名教育實(shí)踐家蘇霍姆林斯基說(shuō)過(guò)：教育的效果取決于學(xué)校和家庭教育影響的一致性。如果沒有這種一致性，那么學(xué)校的教學(xué)和教育過(guò)程就會(huì)像紙做的房子一樣倒塌下來(lái)。因此，家園工作已經(jīng)是教師工作中非常重要的一個(gè)任務(wù)。但是，孩子們來(lái)自不同的家庭，每個(gè)家長(zhǎng)的文化水平、素質(zhì)修養(yǎng)不同，他們對(duì)幼兒園教育的配合程度自然存在很大的差異，這就要求我們接待不同類型的家長(zhǎng)時(shí)必須講究溝通的藝術(shù)。幼兒園的工作繁瑣復(fù)雜，家長(zhǎng)來(lái)自社會(huì)各個(gè)階層。如果教師和家長(zhǎng)平時(shí)聯(lián)系少，那么在一年的365天里，即使你認(rèn)真對(duì)待364天，只有一天出來(lái)差錯(cuò)，諸如孩子尿濕了褲子、碰破點(diǎn)皮等，家長(zhǎng)也會(huì)有意見甚至反映到園長(zhǎng)那里。如果教師能針對(duì)不同類型的家長(zhǎng)，采取不同的方法相互溝通，真誠(chéng)地建立良好的合作關(guān)系。即便你不小心出了幾次這樣的差錯(cuò)，相信家長(zhǎng)也會(huì)理解，不會(huì)過(guò)多計(jì)較。那么如何與家長(zhǎng)溝通呢？

一、用微笑接待每一位幼兒

每天，當(dāng)朝霞映紅朵朵云彩，晨曦中，我班兩位老師便站在門口，迎接每一位來(lái)園的孩子。孩子從家長(zhǎng)懷里走來(lái)，又蹦又跳著飛奔進(jìn)我們的懷抱。因?yàn)槲覀兊奈⑿ψ尯⒆痈械接H切，我們的微笑也讓家長(zhǎng)放心。幼兒園一天有節(jié)奏的生活，就從這微笑中開始。

二、教師應(yīng)注意與家長(zhǎng)交流的語(yǔ)言藝術(shù)

孩子自從入園后，家長(zhǎng)就會(huì)經(jīng)常聽到教師對(duì)自己孩子的評(píng)價(jià)。孩子有時(shí)表現(xiàn)好，有時(shí)會(huì)犯上一點(diǎn)小錯(cuò)誤，有的老師在向家長(zhǎng)匯報(bào)孩子情況時(shí)，似乎沒看到孩子的優(yōu)點(diǎn)，總是向家長(zhǎng)告狀說(shuō)孩子這也不是，那也不行。這往往使家長(zhǎng)難以接受。作為教師，應(yīng)客觀的向家長(zhǎng)告知孩子在幼兒園的情況，而不應(yīng)該摻雜主觀色彩和情緒。教師應(yīng)該用平和的語(yǔ)氣，委婉的態(tài)度，一分為二的觀點(diǎn)與家長(zhǎng)交流?？梢韵认蚣议L(zhǎng)介紹一些孩子的優(yōu)點(diǎn)，再說(shuō)孩子的不足之處或須改正的地方，這樣，便于家長(zhǎng)接受。

三、充分發(fā)揮家園聯(lián)系欄的作用

為了糾正某些孩子的不良行為習(xí)慣，教師往往要和家長(zhǎng)溝通，以取得他們的支持和配合。通常我們是在家長(zhǎng)接送孩子時(shí)，面對(duì)面的與家長(zhǎng)交談。由于家長(zhǎng)太多，來(lái)去匆匆，時(shí)間短暫，不易取得有效的溝通。我試著換了一種方法，在家園聯(lián)系欄里開設(shè)了一個(gè)“知心話”（給家長(zhǎng)的信）小欄目。用委婉、溫和的口氣和家長(zhǎng)談孩子在幼兒園的情況和與教師配合的要求，并附上適當(dāng)?shù)慕逃椒ü﹨⒖?。知心話欄目開設(shè)以來(lái)，家長(zhǎng)反映強(qiáng)烈，主動(dòng)配合教師的教育活動(dòng)，取得了良好的效果。同時(shí)我還把家長(zhǎng)的一些好的教育方法通過(guò)本欄目進(jìn)行宣傳。如我班有個(gè)小朋友，由爺爺奶奶照看，受到嬌慣和寵愛，嚴(yán)重偏食，身體瘦弱。我多次向家長(zhǎng)提到此事，但收效甚微。于是，我在“知心話”欄目中這樣寫道：××小朋友的家長(zhǎng)，您好！您的孩子聰明好學(xué)，誠(chéng)實(shí)可愛，老師和小朋友都喜歡他。如果能適當(dāng)?shù)目刂屏闶常坎投汲燥?，不偏食，他一定能長(zhǎng)成一個(gè)健壯的小男孩?，F(xiàn)附上一文《怎樣糾正偏食習(xí)慣》供參考。這位小朋友的家長(zhǎng)看到后，非常感動(dòng)，孩子比以前吃飯好多了，老師和家長(zhǎng)都感到由衷的高興。

四、以誠(chéng)相待、寬容大度

在我們的實(shí)際工作中，教師往往會(huì)出現(xiàn)一些工作失誤或因家長(zhǎng)不理解而產(chǎn)生一些矛盾。如果責(zé)任在教師，我們就應(yīng)該放下架子，去理解家長(zhǎng)的心情，主動(dòng)與家長(zhǎng)交流，消除誤會(huì)。如我班有一位家長(zhǎng)，一連幾天來(lái)接孩子時(shí)，一改往日的熱情，顯出不滿的臉色。原來(lái)，因孩子在班上打人，他媽媽遭到別的家長(zhǎng)的指責(zé)，被弄的很難堪。可作為教師的我卻不知道這件事，這是我工作的失誤。因此，我向家長(zhǎng)做了自我批評(píng)，家長(zhǎng)被我誠(chéng)懇的態(tài)度所感動(dòng)，我們的關(guān)系恢復(fù)如初。

有些家長(zhǎng)對(duì)孩子的不良習(xí)慣聽之任之，不愿配合教師進(jìn)行教育。對(duì)這樣的家長(zhǎng)，教師要寬容大度，以誠(chéng)相待，切不可與之產(chǎn)生對(duì)立情緒。我班有這樣一位女孩，不知何故，一度整天啼哭不止，做游戲時(shí)哭，用餐時(shí)哭，午睡時(shí)也哭。為了了解她的內(nèi)心世界，我平時(shí)注意多接近她，多關(guān)心她，多引導(dǎo)她，與她建立感情?？杉议L(zhǎng)誤認(rèn)為孩子愛哭是教師對(duì)她不好，竟躲在路邊窗后窺視教師的行動(dòng)，好向園長(zhǎng)報(bào)告。我沒有計(jì)較家長(zhǎng)的態(tài)度，而是主動(dòng)多次與家長(zhǎng)交換意見，溝通思想。當(dāng)有一次我把生著病的孩子送回家時(shí)，家長(zhǎng)終于被感動(dòng)了。從此，孩子的家長(zhǎng)主動(dòng)與教師配合，加強(qiáng)對(duì)孩子的教育。

對(duì)于不知道如何更好地教育孩子的家長(zhǎng)，我抽時(shí)間多和他們交談，先聽聽他們的想法，然后逐步引導(dǎo)家長(zhǎng)觀察、了解孩子，幫助他們尋找適合自己孩子的教育方法。另外，我們還讓家長(zhǎng)之間相互介紹教育孩子的心得，和家長(zhǎng)們一起探討正確有效的教育方法。如小朋友之間發(fā)生了矛盾，有的家長(zhǎng)很生氣地去找老師，有的甚至直接找當(dāng)事者進(jìn)行威脅。對(duì)這種火氣十足的家長(zhǎng)，我們則采取“降溫”的方式主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)向家長(zhǎng)解釋：“小朋友之間發(fā)生摩擦是正?，F(xiàn)象，作為成人，重要的是如何引導(dǎo)。我們要想辦法讓孩子學(xué)會(huì)如何與小伙伴正確交往?！痹谝院蟮墓ぷ髦?，我對(duì)這些家長(zhǎng)和孩子仍然保持愛心、耐心，使家長(zhǎng)改變了對(duì)立情緒并愿意與老師合作，共同教育孩子。