一周家電輿情排行榜

說明：本家電輿情排行榜綜合新浪科技、人民網(wǎng)家電頻道、搜狐數(shù)碼版塊及中國家電網(wǎng)、中關(guān)村在線、萬維家電網(wǎng)、天極網(wǎng)、品牌家電網(wǎng)、慧聰家電網(wǎng)、家電質(zhì)量網(wǎng)等多家權(quán)威家電網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息，反映各家電品牌整體輿論導(dǎo)向，并用于指導(dǎo)消費(fèi)者理性網(wǎng)購。其中品牌排名根據(jù)各品牌正面新聞、網(wǎng)絡(luò)口碑、反向輿論的總分?jǐn)?shù)而得出。總分計(jì)算方法，新聞排名：第1名10分，第2名9分，以此類推，口碑排名得分原則與新聞排名相同。反向輿論：數(shù)字為1，則得分為（-1+10），以此類推。

一周輿情點(diǎn)評

變頻產(chǎn)品成為空調(diào)市場主流

五一節(jié)前后是一年中家電產(chǎn)品促銷力度較大的時(shí)候，家電產(chǎn)品的促銷活動(dòng)和優(yōu)惠信息都在這一時(shí)間段內(nèi)集中放出。從家電行業(yè)整體輿情來看，本周品牌之間競爭比較激烈，各企業(yè)發(fā)布宣傳稿的數(shù)量差距并不明顯，但傳播轉(zhuǎn)載量的差距則比較大，像海爾冰箱、小天鵝洗衣機(jī)、格力空調(diào)、康佳電視都有比較大的傳播轉(zhuǎn)載量。

本周重點(diǎn)為大家點(diǎn)評一下空調(diào)行業(yè)的整體輿論走勢。

本周各空調(diào)企業(yè)發(fā)出的稿件數(shù)量和上一周相比未有明顯增加，但是傳播量卻有明顯的增加。各品牌宣傳都以推廣變頻空調(diào)產(chǎn)品和優(yōu)惠信息為主。變頻空調(diào)在五一期間有較大的價(jià)格優(yōu)惠，定頻空調(diào)的價(jià)格優(yōu)勢逐漸減弱，相信消費(fèi)者更加樂于接受變頻空調(diào)產(chǎn)品。

變頻空調(diào)有自己的功能優(yōu)勢，它的壓縮機(jī)不會頻繁開啟，會使壓縮機(jī)保持穩(wěn)定的工作狀態(tài)，這可以使空調(diào)整體達(dá)到節(jié)能15%-30%的效果。同時(shí)，這對噪音的減少和延長空調(diào)使用壽命，有相當(dāng)明顯的作用。如今，變頻空調(diào)近兩年逐漸發(fā)展成熟，已經(jīng)逐漸取代定頻空調(diào)在市場中的主力地位，而且隨著生產(chǎn)技術(shù)的進(jìn)步，定頻空調(diào)和變頻空調(diào)的價(jià)格差距逐漸減小，定頻空調(diào)將逐漸淡出人們的視線。變頻空調(diào)必定會成為未來空調(diào)市場的發(fā)展方向。

（馬小南）

●小編推薦

志高靜雅之光空調(diào)

轉(zhuǎn)眼間，夏天已經(jīng)到了，城市里的樹葉已經(jīng)完全長大，被風(fēng)吹過，樹葉嘩嘩作響。這個(gè)季節(jié)每當(dāng)風(fēng)吹來的時(shí)候就會倍感涼爽，然而，當(dāng)沒有風(fēng)的日子，炎熱的天氣就要來了。很多消費(fèi)者趁著天氣將熱又未非常熱的時(shí)候開始選購空調(diào)。一款好的空調(diào)產(chǎn)品不僅會為消費(fèi)者帶來清涼，也會令消費(fèi)者舒爽一整個(gè)夏天。本周，小編就特別為大家推薦一款志高靜雅之光空調(diào)。

從外觀來看，志高靜雅之光掛機(jī)采用白色面板，表面是光澤度非常高的PC材料，采用最新工藝，流行的珠光白面板上帶拉絲橫條立體隱紋，豐富了面板的質(zhì)感；同時(shí)搭配淺銀灰色簡約花紋，時(shí)尚大方配以淡灰色花朵圖案，素雅大方，實(shí)用百搭。

同時(shí)，靜雅之光采用晶彩3燈顯示、分別指示運(yùn)行、定時(shí)、睡眼狀態(tài)；數(shù)碼管顯示設(shè)定溫度、定時(shí)時(shí)間、故障代碼；采用液晶屏遙控器操作方便。

變頻技術(shù)方面，志高靜雅之光掛機(jī)采用的是180度正弦波調(diào)制技術(shù)，可用最短時(shí)間令您享受到舒適的溫度。同時(shí)，從環(huán)保角度來說，它選用新一代R410A環(huán)保冷媒，系統(tǒng)更加可靠、高效。

在靜音方面，靜雅之光系列空調(diào)正如名字所飽含的深意一樣，待機(jī)能效僅1瓦，低風(fēng)噪音最低23分貝，閃爍熠熠生輝的高品質(zhì)光芒。

在其它功能方面，靜雅之光擁有優(yōu)質(zhì)內(nèi)螺紋銅管、藍(lán)色親水膜鋁箔、多折高效蒸發(fā)器；大直徑、直扭、低噪音貫流風(fēng)輪；外機(jī)采用大風(fēng)量、低噪音軸流風(fēng)輪等先進(jìn)工藝，足以保證這款空調(diào)的優(yōu)質(zhì)性能。

投訴

三星電視維修過后又出現(xiàn)了問題

本人在今年2月曾經(jīng)發(fā)帖投訴三星電視控制板問題，當(dāng)時(shí)本人的電視出現(xiàn)黑屏，按遙控器任何按鍵都沒有反應(yīng)。投訴后，2月21日，商家派人過來維修，修好之后，維修人員告訴我說，電視基本不會再出現(xiàn)類似問題。

然而，才過了一個(gè)月，4月9日，電視又出現(xiàn)了類似問題。打開電視，電視仍然會出現(xiàn)黑屏，只是有聲音，遙控器也可以正常使用。可是幾個(gè)小時(shí)后，我重新打開電視，電視又恢復(fù)正常了。打電話給三星客服人員，三星售后過來檢測，沒有查出任何問題。我把之前電視曾經(jīng)出現(xiàn)的狀況跟維修人員一說，維修人員說之前的控制板壞后必須要更換整個(gè)控制板才管用，不然，隔幾個(gè)月又會出問題。

聽了這話，作為消費(fèi)者的我，真的很生氣。這個(gè)控制板究竟是修不好，還是要換新的，這個(gè)問題怎么解決，希望能有一個(gè)好的說法。我們作為消費(fèi)者，不想投訴來投訴去的，我們只想盡快、最好地解決問題。一臺電視這樣壞來壞去，不但影響我們的生活，還影響我們的心情。

2012-04-21 李女士 待解決

關(guān)于蘇寧電器冰箱售后投訴

本人于2011年10月在蘇寧電器重慶市沙坪壩區(qū)渝碚路門店購買了扎努西-伊萊克斯冰箱一臺，由于是用于新房，所以到2012年2月左右才從門店提貨，使用還不到3個(gè)月。近期發(fā)現(xiàn)冰箱不能制冷，于是致電蘇寧電器官方客服，隨后其安排工作人員上門檢查。4月20日，工作人員檢查后告知我，需要配件才能維修，叫我致電蘇寧客服通知門店購買配件，我照做。然而客服人員卻告知我，需要10個(gè)工作日才能購買到配件！我很疑惑，偌大一個(gè)蘇寧電器，重慶市幾十家門店，都沒有這個(gè)配件嗎？作為身處重慶的一名用戶，最近氣溫已經(jīng)達(dá)到20多度，冰箱是每天都必須要用的，蘇寧電器就沒有站在客戶的立場著想嗎？對此我表示很遺憾，一個(gè)上市公司，這樣對待售后維修，讓人很難接受！

2012-04-21 莫先生 待解決

羅技音響停產(chǎn)無法給予維修

我于2008年12月購買了羅技頂級音響Z5500（合計(jì)單價(jià)6000元）一臺。后來家中小孩經(jīng)常向低音炮內(nèi)填取球類物件等。今發(fā)現(xiàn)音響無法正常開啟后，拿到羅技售后寧波服務(wù)站，對方告知此產(chǎn)品已停產(chǎn)，即便支付相關(guān)的費(fèi)用也無法給予維修。我打電話給羅技中國運(yùn)營商，被告知無法提供維修（即使是付維修費(fèi)）。我很奇怪，難道這就是羅技對待中國消費(fèi)者的態(tài)度嗎？產(chǎn)品一旦停產(chǎn)即暫停對該產(chǎn)品的服務(wù)。試問其他消費(fèi)者知道后，誰還愿意再購買此產(chǎn)品？

2012-04-20 馮先生 待解決

（投訴來源：中國質(zhì)量萬里行）