本地生活服務(wù)電商的兩種類型均有利可圖

當(dāng)前業(yè)界對(duì)本地生活服務(wù)電子商務(wù)的定義并不統(tǒng)一。有將其定義與團(tuán)購(gòu)等同的，也有將趕集、58的分類信息服務(wù)與之掛鉤的。完整的研究范疇?wèi)?yīng)當(dāng)是包含旅游、餐飲、美容、便民服務(wù)、房產(chǎn)租賃、教育等垂直行業(yè)，服務(wù)形態(tài)包含了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)方式的分類信息，也包含團(tuán)購(gòu)等電子商務(wù)形態(tài)。其定義是包含各種線下服務(wù)商通過互聯(lián)網(wǎng)的方式服務(wù)于目標(biāo)客戶，滿足用戶本地化生活服務(wù)需求的商業(yè)模式。嚴(yán)格意義上來說，互聯(lián)網(wǎng)化的方式并非都是電商模式。以旅游行業(yè)為例，攜程和藝龍的OTA模式是標(biāo)準(zhǔn)的電子商務(wù)服務(wù)模式，而到到網(wǎng)、驢評(píng)網(wǎng)等網(wǎng)站代表是信息服務(wù)模式，其收入來源也是網(wǎng)絡(luò)廣告。從整體的本地生活服務(wù)市場(chǎng)來看，信息服務(wù)是主流的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式。

2011年，中國(guó)生活服務(wù)電子商務(wù)的主要收入來自于在線旅游行業(yè)和團(tuán)購(gòu)。其中，OTA在2011年收入超過100億元，團(tuán)購(gòu)2011年生活服務(wù)類電子商務(wù)交易額約108億元。同期，中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)上零售的交易規(guī)模8060億，其中實(shí)物類交易規(guī)模在90%以上。而旅游、團(tuán)購(gòu)和其他信息服務(wù)模式在內(nèi)的生活服務(wù)電子商務(wù)的交易總額在600億以下。從比重來看，本地化生活服務(wù)電商的發(fā)展僅處于初步發(fā)展階段，市場(chǎng)前景樂觀。這也是當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在戰(zhàn)略上已經(jīng)全面布局的潛在藍(lán)海。

信息服務(wù)模式的代表是58同城、趕集網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)等。這些信息網(wǎng)站通過系統(tǒng)整合UGC的內(nèi)容，為用戶提供海量的分類信息。盈利模式以廣告為主。廣告模式包括排名、廣告位、置頂?shù)?，還包括聯(lián)盟廣告。大眾點(diǎn)評(píng)等網(wǎng)站的盈利模式還包括為客戶提供相應(yīng)的增值服務(wù)內(nèi)容。旅游行業(yè)的信息服務(wù)除了為用戶提供旅游景點(diǎn)、線路信息查詢的到到網(wǎng)模式之外，還包括提供搜索服務(wù)的去哪兒和酷訊網(wǎng)。這些搜索引擎模式的主要盈利模式是按照用戶的點(diǎn)擊量付費(fèi)。

信息服務(wù)模式的弱點(diǎn)在于前向收費(fèi)的門檻較高，需要較多的推廣和銷售資源。而后向收費(fèi)即向個(gè)人用戶收費(fèi)的模式尚不成熟，容易造成網(wǎng)站收入增長(zhǎng)乏力。2011年大部分分類信息網(wǎng)站都已經(jīng)在個(gè)人收費(fèi)方面進(jìn)行了多種嘗試，如信息置頂，會(huì)員收費(fèi)、團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)等。其中團(tuán)購(gòu)是2011年分類信息網(wǎng)站的核心業(yè)務(wù)之一。網(wǎng)站增加團(tuán)購(gòu)頻道，主要采用代理運(yùn)營(yíng)的方式接入團(tuán)購(gòu)項(xiàng)目，其采用CPS的模式獲取傭金收入。

因此，分類信息網(wǎng)站已經(jīng)成為2011年團(tuán)購(gòu)企業(yè)陣營(yíng)的主要部分之一。趕集團(tuán)、58團(tuán)、點(diǎn)評(píng)團(tuán)、飯統(tǒng)網(wǎng)、愛幫團(tuán)一度成為市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)者。其中58團(tuán)購(gòu)交易額曾占據(jù)市場(chǎng)前三的位置，而當(dāng)前大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)的交易額也已經(jīng)躋身前五。2012年初趕集網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)和窩窩團(tuán)聯(lián)合運(yùn)營(yíng)，本質(zhì)上已經(jīng)將團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)從核心業(yè)務(wù)剝離，其戰(zhàn)略核心轉(zhuǎn)向短租和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。之前開心網(wǎng)的團(tuán)購(gòu)也已經(jīng)外包給F團(tuán)。種種跡象表明信息整合服務(wù)商雖然具備拓展團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的天然優(yōu)勢(shì)——用戶和商戶，但是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的慘烈讓他們已經(jīng)沒有能力持續(xù)運(yùn)營(yíng)，等待市場(chǎng)走出低谷。其中的意外是大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)。大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在業(yè)務(wù)模式上和團(tuán)購(gòu)的距離比所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都要近。其之前主要服務(wù)的線下商戶可以完全的再次復(fù)制到團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)模塊中。

除了分類信息網(wǎng)站外，獨(dú)立型的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站是中國(guó)本地化生活服務(wù)電子商務(wù)的主要推動(dòng)者。拉手、美團(tuán)、窩窩團(tuán)等團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站在過去的2年里將團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)從年度幾十億的市場(chǎng)沖擊到年成交額超過200億的市場(chǎng)。這些網(wǎng)站在過去的幾年里，將在美國(guó)取得空前成功的Groupon模式復(fù)制到國(guó)內(nèi)并進(jìn)行了改良。本地化生活服務(wù)電子商務(wù)的大幕由此正在拉開。為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站全面的進(jìn)行網(wǎng)站推廣，并在各地通過搭建本地化團(tuán)隊(duì)的方式圈地。這2年的時(shí)間對(duì)于中國(guó)本地化生活服務(wù)電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要，本地化生活服務(wù)的商業(yè)模式第一次全面的從信息模式向商務(wù)交易模式遷徙。而媒體、投資和研究機(jī)構(gòu)也開始全面的關(guān)注這個(gè)新興市場(chǎng)。

團(tuán)購(gòu)必然不是本地化生活服務(wù)電子商務(wù)的唯一模式。在團(tuán)購(gòu)之后，本地化生活服務(wù)電商的模式開始和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)密切結(jié)合。除了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站開始全面搭建移動(dòng)端業(yè)務(wù)之外，獨(dú)立型的純移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用開始大量出現(xiàn)。今夜酒店特價(jià)、UBER等創(chuàng)新的應(yīng)用是真正的將線下的生活服務(wù)資源和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的靈動(dòng)性進(jìn)行了有機(jī)結(jié)合。未來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和本地生活服務(wù)的結(jié)合將會(huì)越來越密切。

（作者系易觀國(guó)際分析師）