樂酷天倒閉、58同城內(nèi)部動蕩,中小電商倒閉、裁員、跑路謠言不斷……電商界危機四伏。于是,轉(zhuǎn)折年、寒冬論充斥在電商圈內(nèi)外。這些看起來搖擺不定的電商企業(yè)究竟是否身處寒冬,能不能看到明天的太陽,誰又將會活得更好?對此,鳳凰網(wǎng)科技主辦《對弈》沙龍,邀請凱鵬華盈合伙人周煒、好樂買CEO李樹斌、初刻網(wǎng)CEO許曉輝、艾瑞咨詢集團COO阮京文、優(yōu)購網(wǎng)CMO徐雷,共探電商的發(fā)展之路。本期網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)報提煉其中精彩觀點,與廣大讀者分享其中精髓。
電商寒冬 還有多久?
李樹斌:2012年是電商分水嶺
之所以有人說現(xiàn)在的電商是冬天,也就說明之前的電商是春天。但是,我們也看到,即使說現(xiàn)在是冬天,網(wǎng)友還是會繼續(xù)在網(wǎng)上買東西,雖然電商公司不如之前的多,但是用戶在增加,行業(yè)門檻也越來越高,所以這只能說明是資本的冬天,并不是電商的冬天。
2012年對于電商來說是一個分水嶺,也就是從野蠻式生長到精細(xì)化運營的過程,一些大行業(yè)大品類的電商不會再有其他公司再進入,比如家電、圖書、3C。
徐雷:從資本中拿投資越來越難
無論在中國還是在美國,資本對電商的支撐都在不斷的下降。電商供給已經(jīng)處于下降的階段,因此,在行業(yè)中不管是資本還是電商本身,都算一個悲觀的狀態(tài)。
另一方面,目前品牌知名度較高的傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)或許是春天,機會可能更多些。傳統(tǒng)企業(yè)品牌等資源積淀也是做電商的重要條件,躺下的時間有多長,站起來的高度就有多高。今年電商處于一個分水嶺的位置,現(xiàn)階段新進電商和老電商企業(yè)都已經(jīng)慢慢回歸理性,在成長速度和有序經(jīng)營方面,不再單純追求規(guī)模。
周煒:未來三年電商將呈爆炸性增長
中國電商不管從成功的數(shù)量還是規(guī)模來說,都會遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過美國市場,電商這個產(chǎn)業(yè)處在晚春或者是初夏,在今后3年會有一個爆炸性的增長出現(xiàn)。從資本角度講,目前資本在電商行業(yè)處于冬天的中間階段,冬天是一個氣候極其嚴(yán)峻,不管是動物還是植物能夠在冬天存活下來,就會變得更加健康。
電商兩年內(nèi)大格局將會形成,未來兩年電商的成長機會很大,美國電商發(fā)展太久了太成熟了,中國至少還有20年、30年,一些優(yōu)秀電商會顯現(xiàn)出來。
阮京文:電商還沒到寒冬
目前在電商領(lǐng)域無論是用戶的規(guī)模、還是交易額都有快速的增長,冬天這個說法界定不清楚。目前是有一些企業(yè)或許是經(jīng)營管理、資本問題等面臨困境,無論是說裁員也好還是倒閉也好,但是大概來講應(yīng)該是個案。通過個案去定性是否是春天不太合適。
電商的成長從數(shù)據(jù)來看至少從交易額今年會有80%的增長,尤其是大的傳統(tǒng)品牌企業(yè)進入之后,還會進一步拉動這個市場更快速的發(fā)展。未來的兩到三年將會出現(xiàn)更多的傳統(tǒng)企業(yè)在電商領(lǐng)域嶄露頭角。
行業(yè)洗牌 誰將會出局?
周煒:有節(jié)奏、會燒錢的電商能活下去
做電商要了解游戲規(guī)則,比如跑馬拉松,500米還是1500米,何時加速,何時沖刺,都要清楚。中國電商也一樣,把握好節(jié)奏最重要。體力不好、管理機制都比較弱,還拼命往前沖的,很容易死掉。
目前,所有的電商都在燒錢,但要看燒錢燒回來什么東西,有些企業(yè)燒了流量回來,流量是垃圾流量,垃圾用戶,你不燒就不見了,這種是該死。但是燒回來是一些增值,燒回來服務(wù)體系和支持,用戶對你牢牢的依賴,那燒得就很值。
徐雷:跟不上需求變化會被淘汰
有兩類電商企業(yè)會很快被淘汰:其一,不知死活、控制不住自身欲望的電商企業(yè),例如樂酷天等;其二,跟不上消費者需求變化的電商企業(yè)。
很多人認(rèn)為,之前電子商務(wù)中電子特別重要,即IT信息技術(shù)特別重要,幾年前很多電子商務(wù)的企業(yè)都會這么說。但今年很多人轉(zhuǎn)而認(rèn)為商務(wù)是關(guān)鍵。這兩種理解都有失偏頗,如果電子沒有商務(wù)優(yōu)勢可言,如果一定要把它分開來,整個IT系統(tǒng)在開始和最后的階段都會受到影響。
開放平臺是戰(zhàn)略性武器?
許曉輝:建開放門檻是開放的關(guān)鍵
京東和凡客此前的倉庫模式主要分為實庫和虛庫,京東和好樂買今年開始大量進入虛庫領(lǐng)域的合作,因為做實庫面臨的庫存壓力很大,所以就要考慮如何避免山寨品牌過快成長。同時,如何把高質(zhì)量高購買率的優(yōu)質(zhì)用戶清洗出來,是電商開放平臺建立開放門檻要關(guān)注的事。
對于自有品牌來說,供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€基本要求,對品牌的長期成長來說,山寨品牌對互聯(lián)網(wǎng)自由品牌的壓力是暫時的,因為互聯(lián)網(wǎng)有它獨特的審美和屬性。
阮京文:京東式開放平臺是“辛苦活”
開放平臺除了是平臺自身的產(chǎn)品品類的延伸之外,還要關(guān)注幾個因素:第一個因素跟現(xiàn)有的產(chǎn)品,最好有一些區(qū)隔和互補;第二個對新的入住品牌企業(yè)的品質(zhì)應(yīng)該有一個最基本的門檻,否則會對現(xiàn)有的企業(yè)和品牌用戶帶來很大的影響。此外還包括倉儲管、物流、供應(yīng)鏈管理等。
京東自己進貨然后再去賣貨確實太累了,以他們現(xiàn)在所做的平臺,其實在一定層面解決第一個是解決收入和利潤的問題,第二個解決快速擴張,整個企業(yè)快速擴張過程中。
類Pinterest電商能否春暖花開?
許曉輝:Pinterest會成電商標(biāo)配
目前,在類Pinterest電商中比較看好聚美優(yōu)品和樂蜂網(wǎng),B2C要么有品牌、要么有渠道,這兩家未來有可能殺入平臺進入決賽,他們是渠道型的。對于電商網(wǎng)站目前存在的問題是用戶依靠購買習(xí)慣的粘性購買,用戶之間沒有產(chǎn)生交互,尤其是一些平臺型的B2C,比如京東,京東一定是希望用戶之間產(chǎn)生大量的交互行為。
電商現(xiàn)在至少還在春天的過程中,因為批量的電商企業(yè)已經(jīng)能夠盈利,今年會達到80%左右,另一種是與資本相關(guān)的,比如上市,大概時間或許在今年年底到明年年初。
周煒:電商把Pinterest當(dāng)標(biāo)配是笑話
Pinterest的定位是社會化,與傳統(tǒng)意義上的電商完全兩回事,電商把它作為標(biāo)配是一個笑話。社會化推薦的作用,是導(dǎo)流量,還有幫助用戶選擇更多的商品,通過社區(qū)網(wǎng)站推薦篩選用戶,這類用戶一般屬于沖動型消費的,是每一個電商網(wǎng)站都想要的優(yōu)質(zhì)用戶。但是對電商本身而言,用戶本身就是有目的性的來購物,想來的本來就要來,從中起不到篩選的作用。
此外,社會化電商在中國必須要“傍大款”,但在目前的電商網(wǎng)站中的大款少之又少,所以,Pinterest模式并不適合電商企業(yè)去做。能做好Pinterest模式的應(yīng)該是獨立第三方。
編者點評
電商春與冬 傻傻分不清
康佳奇
年初,陳年說:“2012年,若不是世界末日,就是電商寒冬?!?/p>
此言一出,電商圈里圈外都敏感起來,一有裁員、上市遇阻等消息,便說電商的冬天來了;而企業(yè)一旦轉(zhuǎn)危為安,則又立馬春暖花開了。于是,電商就不停地在春與冬之間游離,傻傻分不清楚。
在本次鳳凰網(wǎng)科技的《對弈》沙龍中,業(yè)內(nèi)人士均認(rèn)為電商還沒到寒冬,只是處于洗牌與調(diào)整期,所以從年初至今,各種變數(shù)不斷。人員調(diào)整、價格大戰(zhàn)、開放創(chuàng)新、合作聯(lián)動、融資上市……電商的每一個動作,都備受關(guān)注,若非得逼問這每一個動作究竟是電商的春還是冬,難免有些矯情。
網(wǎng)友一首《沁園春·電商》恰能描繪電商的現(xiàn)狀與未來:電商如此多嬌,引無數(shù)英雄競折腰。惜貨棧耀點酷天,略輸謀略;京東當(dāng)當(dāng),稍遜風(fēng)騷。一代天驕,馬云,只識平臺上射大雕。 俱往矣,數(shù)風(fēng)流人物,還看親民今朝。
不過,話又說回來,電商從業(yè)者敏感也不無好處。因為時刻關(guān)注自身、關(guān)注業(yè)界,緊繃一根弦,確實有利于企業(yè)及時調(diào)整戰(zhàn)略。若電商行業(yè)走上良性發(fā)展之路,未來,或許不會春冬部分,而是四季皆明。